2023年度醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)范本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)范?本收款?室在醫(yī)院?各領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?全體同志?共同努力?，在__?__年度?中，以扎?實(shí)的工作?作風(fēng)，為?醫(yī)院的建?設(shè)和發(fā)展?添磚加瓦?，奉獻(xiàn)力?量，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，在?平凡的工?作中取得?了一定的?成績(jī)。現(xiàn)?將___?_年度工?作總結(jié)如?下：1?、在本年?度中，我?嚴(yán)格遵守?醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度?，以本著?“院興我?興，院恥?我恥”的?原則，努?力樹立醫(yī)?院良好形?象，熱愛(ài)?工作，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?盡量減少?出錯(cuò)率；?2、在?與___?_辦同志?合作辦公?中，本人?嚴(yán)格按規(guī)?定與__?__辦同?志一起完?善好相關(guān)?報(bào)銷手續(xù)?。按照新?____?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務(wù)好病?人；3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項(xiàng)工作業(yè)?務(wù)，提高?醫(yī)院形象?作為自己?的工作突?破；在?即將到來(lái)?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎(chǔ)上，繼?續(xù)保持良?好的工作?作風(fēng)、干?勁，并制?定如下工?作計(jì)劃：?一、協(xié)?調(diào)好科室?的工作?在遵照醫(yī)?院規(guī)章制?度的基礎(chǔ)?上，合理?、公平調(diào)?整好、完?善好門診?部收款室?與住院部?收款室的?上班、休?假制度。?在科室的?需用物料?、機(jī)械問(wèn)?題上嚴(yán)格?把好關(guān)，?堅(jiān)決杜絕?物料不繼?、機(jī)械故?障不理，?由此給患?者帶來(lái)不?便的現(xiàn)象?。二、?科室工作?要求細(xì)微?處見(jiàn)真功?收款室?的工作相?對(duì)于其他?科室可能?簡(jiǎn)單了許?多，無(wú)外?乎整日坐?在計(jì)算機(jī)?前機(jī)械的?重復(fù)操作?，如記賬?、收款、?辦理出入?院、辦理?報(bào)銷手續(xù)?等簡(jiǎn)單的?操作，似?乎既不需?要很高的?技術(shù)含量?，也不必?承擔(dān)性命?之托的巨?大壓力。?然而，工?作以來(lái)的?親身經(jīng)歷?使我深深?體會(huì)到，?“科室工?作無(wú)小事?，于細(xì)微?處見(jiàn)真功?。”透過(guò)?收費(fèi)處這?小小的窗?口，我們?首當(dāng)其沖?，代表的?是整個(gè)醫(yī)?院的形象?，正是通?過(guò)我們的?工作，首?先搭建起?來(lái)醫(yī)患之?間健康溝?通，交流?的平臺(tái)。?因此，?要樹立正?確的工作?觀、價(jià)值?觀。以方?便好患者?，服務(wù)好?患者為榮?。努力克?服程序上?的弊端不?斷提高工?作效率，?要在細(xì)微?處搭建起?和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?三、崇?尚科學(xué)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下?，幾年來(lái)?我院正一?步一個(gè)臺(tái)?階地穩(wěn)步?向前發(fā)展?，醫(yī)療技?術(shù)的提高?贏得了越?來(lái)越多患?者的滿意?和稱贊，?相應(yīng)的也?給我們帶?來(lái)了良好?的社會(huì)效?益和經(jīng)濟(jì)?效益。在?這一發(fā)展?中收款室?同樣起著?舉足輕重?的作用，?我們一個(gè)?小小的失?誤就有可?能給醫(yī)院?在社會(huì)上?帶來(lái)負(fù)面?影響。所?以，收款?室的每一?位收款員?，都要繼?續(xù)保持吃?苦耐勞的?精神，崇?尚科學(xué)，?擁有較高?的綜合素?質(zhì)：一?是要嚴(yán)格?遵守好醫(yī)?院收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，不?準(zhǔn)許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬虎?；二是?要有熟練?的計(jì)算機(jī)?操作技能?，能夠準(zhǔn)?確迅速的?讓每位患?者得到方?便快捷的?就醫(yī)，診?療服務(wù)；?三是要?對(duì)各科室?的醫(yī)用術(shù)?語(yǔ)和收費(fèi)?項(xiàng)目了如?指掌，減?少差錯(cuò)率?。四、?服務(wù)患者?，提高收?費(fèi)服務(wù)質(zhì)?量。我?們要耐心?細(xì)致，不?厭其煩。?既要讓群?眾明白你?的意思，?又要注意?說(shuō)話的口?氣和語(yǔ)調(diào)?，既要使?所收取的?各項(xiàng)費(fèi)用?準(zhǔn)確無(wú)誤?，又要減?少病人額?外的負(fù)擔(dān)?和麻煩，?既要大方?得體，又?要堅(jiān)持原?則。接?下來(lái)的工?作中，在?做好“計(jì)?劃內(nèi)”工?作的同時(shí)?，也應(yīng)做?好“計(jì)劃?外”的工?作，讓自?己的工作?成績(jī)?cè)偕?臺(tái)階。?2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)范?本（二）?我院對(duì)?收費(fèi)一直?堅(jiān)持認(rèn)真?____?上級(jí)指示?精神，狠?抓政策落?實(shí)，廣大?人民群眾?對(duì)我院收?費(fèi)工作非?常滿意。?為推進(jìn)我?院收費(fèi)工?作，從大?局著眼，?小處著手?，經(jīng)常進(jìn)?行自檢自?查：一?、___?_，樹立?形象我?院認(rèn)真_?___學(xué)?習(xí)上級(jí)各?部門下發(fā)?的各種文?件和規(guī)定?，提高對(duì)?收費(fèi)的認(rèn)?識(shí)水平，?堅(jiān)決__?__“從?嚴(yán)治教，?規(guī)范管理?”的方針?，講大局?的高度，?按照上級(jí)?部門統(tǒng)一?部署，認(rèn)?真查擺我?院收費(fèi)行?為，沒(méi)有?發(fā)現(xiàn)存在?問(wèn)題。醫(yī)?院對(duì)收費(fèi)?工作的總?體要求是?：“嚴(yán)格?標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)?化管理、?從嚴(yán)查處?、狠抓落?實(shí)”，逐?步完善關(guān)?于收費(fèi)的?監(jiān)督制約?機(jī)制。?二、齊抓?共管，防?范于未然?三、建?章立制，?狠抓落實(shí)?我院在?深入學(xué)習(xí)?，樹立形?象，廣泛?宣傳，突?出重點(diǎn)，?齊抓共管?，防范未?然的基礎(chǔ)?上，能及?時(shí)完善規(guī)?章制度，?有力地促?進(jìn)這項(xiàng)工?作的落實(shí)?。1、?不準(zhǔn)擅立?項(xiàng)目、擅?自提高標(biāo)?準(zhǔn)和擴(kuò)大?范圍收費(fèi)?，必須嚴(yán)?格按照《?____?省收費(fèi)許?可》執(zhí)行?；2、?不準(zhǔn)教師?向病人推?薦推銷商?品；3?、不準(zhǔn)以