XX大型足浴養(yǎng)生會所會議管理制度

XX大型足浴養(yǎng)生會所會議管理制度一、目的會議的規(guī)范化、制度化是公司和門店建立正常工作秩序，強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求。為了提高工作的實(shí)效，重視時間效應(yīng)的管理，使公司經(jīng)營活動過程中種種會議，通過合理的組織能夠高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行，保障每次會議均能產(chǎn)生預(yù)期的、較好的作用。二、管理職責(zé)1、行政部是公司會議管理的歸口部門，負(fù)責(zé)公司組織門店會議的會務(wù)工作。2、各門店店長是門店會議的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)門店內(nèi)部的會議組織和會議管理。三、會議管理（一）會議通知1、會議召開前，應(yīng)提前通知參加人員，以便做好參會準(zhǔn)備。2、會議通知有口頭（直接或電話）和書面通知兩種方式，小型或非正式會議或采用口頭（直接或電話）通知；重要和大型會議則應(yīng)采取書面通知；例行會議除第一次和有變動時通知外，以后則不再通知。（二）會議資料準(zhǔn)備1、召開會議所需要的文件由召集會議的部門擬制，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意。如需下發(fā)給每個與會人員，則復(fù)印后，由會議召集部門或會務(wù)組發(fā)給每個與會人員。2、如需與會人員準(zhǔn)備發(fā)言材料或提供相關(guān)資料的，應(yīng)在會議通知時具體說明。3、其他會務(wù)準(zhǔn)備除了以上準(zhǔn)備工作外，還應(yīng)做好以下會務(wù)準(zhǔn)備工作，重要和大型會議，應(yīng)成立臨時的會務(wù)組，并進(jìn)行分工，逐項落實(shí)。4、會議地址的選定和會場內(nèi)外的布置及會議設(shè)施的準(zhǔn)備。5、會議食宿的安排。6、會議用品的準(zhǔn)備。（三）會間管理1、參加會議的人員不得遲到、早退、中途無故退席。因故不能參加會議，必須提前向主持人請假。2、參加會議人員的手機(jī)，開會時應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動。3、會議主持人應(yīng)把握好會議進(jìn)程，控制會議時間，維持會議秩序，提高會議效率。4、參加會議的人員應(yīng)做好會議記錄。5、會議記錄要做到字跡清晰、內(nèi)容完整、記錄準(zhǔn)確，對會議的結(jié)論、意見或決定事項，必須詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄。6、若需參會人員在會上發(fā)言或作報告，會議通知時應(yīng)作說明，以便發(fā)言人提前做好準(zhǔn)備。7、會議發(fā)言嚴(yán)格控制時間。（四）會后工作1、會議紀(jì)要根據(jù)會議情況需要發(fā)“會議紀(jì)要”或“決定”的，由會議記錄人負(fù)責(zé)根據(jù)會議記錄整理、擬寫“會議紀(jì)要”或“決定”，經(jīng)會議主持人審批簽發(fā)。2、會議的貫徹eq\o\ac(○,1)參加會議的人員，負(fù)責(zé)會議精神的傳達(dá)與貫徹。eq\o\ac(○,2)對于會議決定、決議和領(lǐng)導(dǎo)在會上作出的指令，要及時進(jìn)行督辦，并將結(jié)果及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋。eq\o\ac(○,3)會議總結(jié)：重要和大型會議，會后應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析得失，不斷提高會議質(zhì)量和會議的組織水平。四、門店行政人員例會管理規(guī)定（一）全體行政人員會議參會人員：加盟方（投資方）、店管理人員、店財務(wù)人員召開時間：每月中旬（16日—20日之間）召開一次。會議內(nèi)容：上月人事、業(yè)績、財務(wù)總結(jié)匯報、下月工作計劃，布置工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，重大事件商討決策。會議記錄：指定專人做會議記錄，會后擬會議紀(jì)要交加盟方（店長）審批簽發(fā)。（二）行政管理人員會議參會人員：店長、店助、部長、保安隊長、其它列席人員主持人：店長會議時間：每天下午17:30-18:40會議地點(diǎn)：店內(nèi)大廳會議內(nèi)容：1、總結(jié)前天晚班至?xí)暗墓ぷ鳎?、對工作表現(xiàn)突出人員或違紀(jì)人員做出獎懲決策，（決定處罰、表揚(yáng)、獎勵是否在會議上通報）；3、對當(dāng)班所發(fā)生的事情進(jìn)行分析原因，找出解決辦法。4、整理晚班例會內(nèi)容，確定發(fā)言人；5、探討并糾正管理中失誤，學(xué)習(xí)管理技巧。會議記錄：每日會議必須做記錄（所有記錄必須存檔）。要求：除休假管理人員，均需參與行政例會，每天會議內(nèi)容都須做記錄。五、門店后勤、技術(shù)人員例會管理規(guī)定集合要求：提前2分鐘到指定位置，員工從右至左按高矮列隊，站姿標(biāo)準(zhǔn)。檢查要求：檢查儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)及時或會后予以糾正、觀察員工思想動態(tài)并及時了解情況向店長匯報。點(diǎn)到要求：首先核對請假人員；應(yīng)出勤人員；然后點(diǎn)到、打考勤。點(diǎn)到過程中不允許點(diǎn)空到?？记谝螅涸敿?xì)登記人員到崗情況，并做好記錄，遲到或未到人員在會上通報并了解情況報店長處理。紀(jì)律要求：管理人員發(fā)言時不允許打斷，未經(jīng)允許不可隨意發(fā)言、離席，重要內(nèi)容必須由店長補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)。六、例會內(nèi)容（一）早班例會宣布早會內(nèi)容，（應(yīng)以當(dāng)天工作所注意的事項為主，內(nèi)容應(yīng)簡潔，以免影響員工當(dāng)天上班情緒，重大事情一般在晚會宣布）。eq\o\ac(○,1)后勤人員早班例會：時間：11:00主持人：部長eq\o\ac(○,2)早班技術(shù)人員例會：時間：11:00主持人：部長或班長eq\o\ac(○,3)晚班技術(shù)人員例會：時間：13:00主持人：部長或班長參會人員：采耳師、修腳師、捶背師；技師；插班后勤人員。（二）晚班例會由當(dāng)班部長總結(jié)當(dāng)天工作情況及所存在的問題，由店長做最后總結(jié)和宣布各類通知、決策，傳達(dá)公司會議精神；公布違紀(jì)員工處罰內(nèi)容或表揚(yáng)優(yōu)秀員工。eq\o\ac(○,1)后勤服務(wù)部晚班例會：主持人：店助、部長時間：18:00參會人員：服務(wù)員、衛(wèi)生員、迎賓eq\o\ac(○,2)技術(shù)部晚班例會：主持人：店長、店助、部長時間：18:50參會人員：全體技術(shù)部工作人員（三）周會會議時間：每周日上午11:00參會人員：門店全體員工（包括食堂人員）會議前的準(zhǔn)備工作：宿舍衛(wèi)生檢查、各崗位員工的準(zhǔn)備工作會議要求：周會的會議內(nèi)容必須在周六準(zhǔn)備好。店面所有人員須參加周會。由店長親自主持。應(yīng)該注意語言，語氣語調(diào)。注意和大家的眼神交流，適當(dāng)?shù)氖褂弥w語言，調(diào)節(jié)支議氛圍。（四）班組長會議時間：每周五17:30—18:40主持人：店長參會人員：部長、班長、寢室長、技術(shù)老師、保安隊長會議內(nèi)容：1、班組成員匯報員工生活、員工技術(shù)服務(wù)水平、員工思想動態(tài)；2店長對班組工作進(jìn)行指導(dǎo)、總結(jié)；3、對班組長進(jìn)行在職培養(yǎng)。周會工作內(nèi)容程序時段工作項目工作內(nèi)容110:20-10:50宿舍衛(wèi)生大檢查店長帶領(lǐng)店助、部長、班長對所有宿舍衛(wèi)生進(jìn)行大檢查（平常抽查每周至少一次）210:50-11:00全體準(zhǔn)備工作行政人員、后勤人員、技術(shù)人員（所有人員不得缺席）311:00-11:10集合、整隊1、周會要求店所有工作人員參加，特別是管理層不可輕易請假2、整隊（要求嚴(yán)格的會場秩序）、男養(yǎng)生師站后排女養(yǎng)生師站前排，按高到矮的順序列隊3、對養(yǎng)生師和服務(wù)員的點(diǎn)到、記考勤、檢查儀容儀表（指甲、指甲剪）、工號牌、工裝4、唱店歌，抽查“養(yǎng)生師八不準(zhǔn)”411:10-14:40會議時間（根據(jù)實(shí)際情況可延長會議時間）1、總結(jié)上周工作（如：業(yè)績、員工日常工作表現(xiàn)、公司的規(guī)章制度的落實(shí)情況及典型的惡性事情的批評或優(yōu)秀事跡的表揚(yáng)等）2、下周工作的安排（如：業(yè)績目標(biāo)是多少、強(qiáng)調(diào)公司的規(guī)章制度、及本周制度的宣布明確等）3、當(dāng)天周會宣布完后，做會后的細(xì)節(jié)工作安排（如：做衛(wèi)生的注意事項、房間物品的維護(hù)與修理）4、散會前對員工的激勵（如：言語激勵、宣傳企業(yè)文化、口號或唱有氣勢的歌等）511:40-12:30大掃除1、注意事項：每周六提前通知二、三個包廂的負(fù)責(zé)人在開周會前做完衛(wèi)生，作為備用，因周會時間會比較長，影響衛(wèi)生情況（但應(yīng)是在周日而不是周六晚上就做好）2、各員工做好各自的衛(wèi)生區(qū)域，嚴(yán)格按照各崗