電梯使用安全規(guī)范化管理手冊

—PAGE71——PAGE70—附件1-3電梯使用安全規(guī)范化管理手冊（參考文本）版本號：發(fā)布人：頒布日期：2023年X月X日實施日期：2023年X月X日XXX區(qū)XXX公司頒布

目錄一、關于頒布《電梯使用安全規(guī)范化管理手冊》的決定…1二、關于成立電梯安全管理領導小組的決定………………2三、電梯安全管理人員任命書………………5四、崗位責任制度、安全管理制度和操作規(guī)程……………61總則…………61.1編制目的…………………61.2編制依據(jù)…………………61.3適用范圍…………………61.4工作原則…………………61.5電梯使用管理職責………72電梯安全管理崗位責任制度……………102.1主要負責人職責………102.2安全管理負責人職責…………………112.3安全管理員職責 ……122.4業(yè)主職責…………………123電梯安全管理制度………133.1電梯移交制度…………133.2電梯使用登記與變更制度……………14

3.3電梯運行及日常檢查管理制度………163.4電梯故障處理制度……183.5電梯安全隱患排查制度………………183.6電梯應急管理與事故處理制度………213.7電梯定期檢驗制度……233.8電梯安全管理人員、作業(yè)人員的培訓考核制度………243.9電梯及其零部件報廢與安全評估管理制度…………253.10電梯安全技術檔案管理制度…………263.11特殊時期電梯使用管理制度…………283.12電梯層門三角鑰匙使用管理制度……284電梯安全操作規(guī)程………304.1電梯移交檢查管理規(guī)程………………304.2電梯運行管理操作規(guī)程………………314.3電梯困人救援操作規(guī)程………………334.4電梯日常檢查操作規(guī)程………………345相關記錄表格………375.1電梯接收具備條件記錄表……………375.2電梯設備資料移交清單………………385.3電梯設備清單…………395.4電梯日常巡檢記錄……405.5電梯維保質量檢查表…………………415.6電梯故障維修記錄……425.7電梯安全隱患排查月報表……………435.8電梯及所屬附件報廢記錄……………445.9電梯作業(yè)人員培訓考核記錄表………455.10電梯應急救援演練記錄………………465.11電梯事故上報及處理記錄表…………475.12電梯安全技術檔案清單 …………485.13電梯安全技術檔案借閱記錄…………495.14電梯三角鑰匙管理記錄………………50五、西安市電梯日常維護保養(yǎng)合同…………51六、電梯乘梯須知 ………62A．電梯安全使用說明（廳門外）…………62B．電梯安全注意事項（轎廂內）…………64C．自動扶梯、自動人行道乘梯安全注意事項……………66（單位名稱）文件XXX〔20XX〕X號一、關于頒布《電梯使用安全規(guī)范化管理手冊》的決定單位各部門：為了認真貫徹落實《中華人民共和國特種設備安全法》《西安市電梯安全管理辦法》《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）等法律法規(guī)、安全技術規(guī)范，加強電梯安全管理工作，防止和減少電梯安全事件發(fā)生，（XXX單位）制定了《電梯使用安全規(guī)范化管理手冊》,現(xiàn)予以頒布實施，請認真組織學習并抓好貫徹落實，提高電梯安全管理水平，保障電梯安全運行。（單位名稱）20XX年X月X日

（單位名稱）文件XXX〔20XX〕X號二、關于成立電梯安全管理領導小組的決定單位各部門：為認真貫徹落實《中華人民共和國特種設備安全法》《西安市電梯安全管理辦法》《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）等法律化電梯安全管理工作，防止和減少電梯安全事件的發(fā)生，保障全體業(yè)主（乘客）和企業(yè)職工生命、財產安全，公司決定成立電梯安全管理領導小組，領導小組成員如下：組長：XXX（單位主要負責人）副組長：XXX（單位負責安全生產工作的負責人）成員：XXX工程部經(jīng)理XXX客服部經(jīng)理XXX保安部經(jīng)理附件：特種設備安全管理機構架構圖（單位名稱）20XX年X月X日

附件：特種設備安全管理機構架構圖

（單位名稱）文件XXX〔20XX〕X號三、電梯安全管理人員任命書各物業(yè)管理部：茲任命XXX為我單位電梯安全管理負責人，任命XXX、XXX、XXX為我單位電梯安全管理員。XXX公司20XX年X月X日

四、崗位責任制度、安全管理制度和操作規(guī)程1．總則1.1編制目的為了認真貫徹落實《中華人民共和國特種設備安全法》《西安市電梯安全管理辦法》等法律法規(guī)，加強和規(guī)范電梯安全管理工作，防止和減少安全事件發(fā)生，保障電梯安全平穩(wěn)運行，保護廣大業(yè)主（乘客）生命財產安全。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》《西安市電梯安全管理辦法》《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）等法律、法規(guī)和有關規(guī)范標準，結合本單位的實際情況制定本手冊。1.3適用范圍本公司及下屬分公司、各部門在電梯的使用管理、維護保養(yǎng)、檢驗檢測、安全評估及政府監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)適用本手冊。1.4工作原則堅持“安全第一、預防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理”的原則。安全第一：電梯與人民群眾生產和生活密切相關，不可或缺，直接關系人民群眾的生命安全和生活質量，必須以保障人民群眾生命財產安全為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持以人為本的原則，將電梯安全放在工作的第一位。預防為主：加強日常管理，積極采用先進的預防、預警和應急處置技術，提高電梯事故安全防范水平，不斷提高電梯安全管理水平、裝備技術水平和應急能力建設。節(jié)能環(huán)保：鼓勵采用有效的電梯節(jié)能技術，從管理和技術兩方面減少能源消耗，提高能源的利用率。綜合治理：電梯安全涉及全社會的安全意識，需要各管理部門、業(yè)主（乘客）、特種設備監(jiān)督管理部門、檢驗檢測機構等各方協(xié)同，通過教育、道德以及經(jīng)濟、行政和法律手段來達到保障安全的目的。1.5電梯使用管理職責單位對電梯使用安全管理職責。單位對電梯使用的安全負責，單位的XXX（主要負責人職務）對本單位特種設備安全和節(jié)能全面負責。a．應當使用符合安全技術規(guī)范要求的電梯；b．設置電梯安全管理機構，或配備足夠的取得《特種設備作業(yè)人員證》的專職電梯安全管理人員，電梯運行期間保證有電梯安全管理員在崗，定期對電梯安全管理人員、作業(yè)人員進行安全教育和培訓，建立并嚴格執(zhí)行電梯崗位責任、安全管理制度，制定操作規(guī)程，開展日常巡查；c．須在電梯所在地的市場監(jiān)督管理局辦理電梯使用登記手續(xù)，實行“一梯一檔”管理模式；選擇有資質、維保質量信用等級高的電梯維保單位承擔維保工作；d．規(guī)范使用物業(yè)服務費或管理費，支付電梯的日常維保和檢驗檢測等費用，不得挪用擠占業(yè)主繳納的電梯管理費用，確保電梯管理費用?？顚Ｓ谩⒐_透明；電梯轎廂內部廣告所有收入歸業(yè)主所有，優(yōu)先用于支出電梯維護保養(yǎng)等費用，電梯使用單位每年至少公布一次電梯轎廂內部廣告收益及使用情況。e．監(jiān)督并配合電梯安裝、改造、修理和維保工作，對每次維保情況簽字確認，日常檢查等記錄保存期限不少于4年；f．在電梯轎廂顯著位置張貼懸掛有效的使用標志、安全注意事項、安全警示標志、96333應急救援標簽、應急救援和投訴電話；g．在檢驗合格有效期屆滿前1個月向電梯檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，確保電梯在檢驗合格有效期內使用；h．保持視頻監(jiān)控設施完好、移動通信信號暢通、電梯緊急報警裝置完好，能24小時與安全管理人員或值班人員實現(xiàn)有效聯(lián)系；i．制定房屋裝飾裝修期間電梯使用管理規(guī)定，采取防護措施，對使用電梯拉運裝修材料或大件物品派員進行現(xiàn)場管結束后，應當通知維保單位進行測試，合格后方可投入使用；j．在電梯出現(xiàn)故障、異常等緊急情況時，應對電梯是否困人進行確認，如有困人應當迅速組織救援，并對電梯進行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用；k．制定突發(fā)事件或事故應急救援專項預案，每年至少進行一次救援演練。電梯發(fā)生事故時，應迅速排險和搶救，保護事故現(xiàn)場，并于事故發(fā)生1小時內報告事故當?shù)貞惫芾聿块T、市場監(jiān)督管理部門和其他有關部門；l．車站、地下通道、商場、醫(yī)院等公共聚集場所的電梯，應當在人流高峰期設置專人引導，勸阻不良乘梯行為。電梯安全管理機構職責。a．貫徹執(zhí)行電梯行業(yè)有關法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范和相關標準以及上級有關電梯安全的指示，負責落實電梯使用單位的主要職責義務；b．承擔電梯安全管理職責，負責開展日常檢查、巡查，落實安全責任制；c．明確電梯安全管理員，配備足夠的取得《特種設備作業(yè)人員證》的電梯作業(yè)人員，并定期組織對相關人員進行教育和培訓；d．保障所有電梯安全運營資金的投入，納入年度經(jīng)費計劃，并有效實施。對監(jiān)管部門、檢驗機構等提出的整改意見，應落實資金及時整改；e．制定電梯應急救援專項預案，并定期組織演練。負責電梯突發(fā)事件或事故的報告，配合市場監(jiān)督管理局特種設備安全監(jiān)察部門進行電梯事故的調查處理；f．定期組織相關人員對電梯進行安全檢查，主持召開電梯安全管理工作會議，針對檢查提出的要求，督促相關責任人進行整治；g．安排、布置電梯安全管理工作任務，并對實施情況進行監(jiān)督檢查；h．完成上級領導交辦的其他關于電梯安全的工作。2．電梯安全管理崗位責任制度2.1主要負責人職責。單位的XXX（主要負責人職務）（主要負責人是指特種設備使用單位的實際最高管理者），對單位所使用的特種設備安全節(jié)能負總責。主要職責如下：2.1.1是特種設備安全的第一責任人，對本單位特種設備安全全面負責；2.1.2組織貫徹執(zhí)行《特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》和國家、省市有關法律法規(guī)，保證特種設備的安全使用；2.1.3組織建立適合本單位特點的特種設備使用管理體系，審批頒發(fā)布單位《電梯使用安全管理手冊》；2.1.4任命本單位特種設備安全管理負責人和安全管理人員，設立特種設備安全管理機構，落實管理人員；2.1.5定期或不定期召開會議，研究部署特種設備安全工作；2.1.6審批公司特種設備專項應急救援預案，根據(jù)特種設備特點定期組織事故應急模擬演練；2.1.7對特種設備安全管理重大事項作出決策；2.1.8確保投入特種設備安全管理需要的資金。2.2安全管理負責人職責。本單位特種設備安全管理負責人是XXX（安全管理負責人職務）其主要職責如下：2.2.1協(xié)助主要負責人履行本單位特種設備安全的領導職責，確保本單位特種設備的安全使用；2.2.2宣傳、貫徹《中華人民共和國特種設備安全法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和安全技術規(guī)范；2.2.3組織制定本單位特種設備安全管理制度、落實特種設備安全管理機構設置、安全管理員配備；2.2.4組織制定特種設備事故應急專項預案，并且定期組織演練；負責電梯技術檔案管理工作2.2.52.2.6組織進行隱患排查，并且提出處理意見；2.2.7當安全管理員報告特種設備。存在事故隱患應當停止使用時，立即作出停止使用特種設備的決定，并且及時報告本單位主要負責人。2.3安全管理員職責特種設備安全管理員是指具體負責特種設備使用安全管理的人員，應當取得相應的特種設備安全管理人員資格證書（A4證）。安全管理員的主要職責如下：2.3.1辦理特種設備使用登記及維保合同備案；2.3.2進行電梯運行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況。電梯運行期間安全管理人員應在崗。2.3.3制定和落實電梯的定期檢驗計劃；2.3.4檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰；2.3.5妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；2.3.6發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人；2.3.7接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修作業(yè)人員實施救援；2.3.8實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督，對維保單位的維保記錄簽字確認。2.4業(yè)主職責電梯是業(yè)主的共有財產，業(yè)主對電梯享有電梯使用的權利，依法承擔電梯安全運行正確使用的責任和義務。a．愛惜保護責任。遵守電梯安全使用說明和安全注意事b．有償維護責任。按時足額繳納物業(yè)服務費或管理費；按照規(guī)定繳存住宅專項維修資金，確保電梯修理改造更新所需的費用；參與涉及電梯管理和修理改造更新等事務的協(xié)商表決。c．監(jiān)督舉報責任。監(jiān)督使用管理單位依法履行電梯安全管理職責，舉報投訴未履行責任的電梯使用管理單位和維保單位。3．電梯安全管理制度3.1電梯移交制度電梯移交包括：a．建設單位（或安裝單位）向使用單位移交(新安裝電梯移交）；b．產權單位變更，原產權單位向新產權單位移交（見3.2.2）；c．使用單位變更，原使用單位向新使用單位移交。d．交接雙方應按照有關法規(guī)和安全技術規(guī)范的要求及時辦理交接手續(xù)；3.1.2移交單位須向接收單位移交包括：a．“電梯使用登記證”、注冊登記資料；b．電梯技術資料（電梯應移交所有隨機資料、檢驗驗收資料）、電梯鑰匙（鎖梯鑰匙、廳門三角鑰匙、控制柜鑰匙）等；c．檢驗合格的電梯整機（含手動盤車裝置及相關附件）；d．雙方應同時在現(xiàn)場乘坐電梯并確認電梯運行狀況良好、使用功能滿足合同約定，簽訂電梯移交單并簽字蓋章，各執(zhí)一份；交接期間，電梯移交方對電梯的使用安全負責，直至交接相關方全部簽字確認，完成交接。3.2電梯使用登記與變更制度新安裝的電梯在投入使用前或者投入使用后30日內，單位應當持以下資料向設區(qū)級特種設備監(jiān)督管理部門辦理特種設備（電梯）使用登記：a．營業(yè)執(zhí)照（復印件1份）；b．《特種設備使用登記表》（一式2份）；c．安裝監(jiān)督檢驗報告；d．單位與維保單位簽訂的維保合同（原件）；e．電梯安全管理人員（原件或者復印件）；f．安全管理制度目錄。電梯產權發(fā)生轉讓時，應當履行以下手續(xù)：a．原產權單位應當持擬轉讓電梯的“特種設備注冊登記表”及“特種設備（電梯）使用登記證”到原注冊登記機構辦理注銷變更手續(xù)；b．原產權單位應將電梯及其部件的出廠隨機文件、辦理注銷變更手續(xù)后的原“特種設備注冊登記表”（兩份）、歷次檢驗報告、維修保養(yǎng)和改造記錄等有關資料及其有關牌照和證書，移交給該電梯的產權接收單位。3.2.3維護保養(yǎng)單位變更時，單位應當持電梯保養(yǎng)合同，在新合同生效之后30日內到原登記機關辦理變更手續(xù)，并且更換電梯內維護保養(yǎng)單位相關的標識。3.2.4產權單位或單位自行決定封停電梯使用且期限超一年時，應當報該電梯注冊登記機構備案，辦理停止使用手續(xù)。在其停止使用期間，不對其進行定期檢驗。3.2.5電梯存在嚴重事故隱患、無改造修理價值、達到或者超過執(zhí)行標準或者技術規(guī)范規(guī)定的壽命期限后應予以報廢處理。電梯報廢處理后，單位應當向該電梯的注冊登記機構報告，并在30日內到原使用登記機關辦理注銷手續(xù)。3.2.6安全管理員應攜帶以下資料到特種設備安全監(jiān)察機構辦理電使梯用登記變更、停用以及注銷手續(xù)：a．特種設備使用與變更注冊登記表一式兩份；b．單位營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章；“特種設備使用登記證”c．安全技術規(guī)范要求的出廠文件，一般包括設計文件、產品質量合格證明、安裝及使用維修說明等；d．驗收檢驗報告（監(jiān)督檢驗報告、定期年檢報告）和《電梯使用標志》；e．電梯使用安全管理制度（各相關人員的職責；安全操作規(guī)程；常規(guī)檢查制度；定期報檢制度；技術檔案管理制度；電梯應急管理與事故處理制度）；f．持證作業(yè)人員證件及證件復印件（電梯安全管理證、作業(yè)人員證）；g．《電梯維修保養(yǎng)合同》及維保單位的《特種設備安裝、改造、修理許可證》，或是制造企業(yè)對新裝電梯提供免費維修保養(yǎng)的證明文件。3.3電梯運行與日常檢查管理制度3.3.1電梯安全管理員或電梯操作人員，應根據(jù)電梯使用場所的管理規(guī)定，按時開啟、關閉電梯；3.3.2．電梯上下運行一次。期間查看轎廂的照明、風扇、控制面板開關等是否正常？查看每層站是否有影響電梯層門開啟、關閉的異物？查看機房有無異樣？并認真填寫“5.4電梯日常巡查記錄”3.3.3每天應做好電梯開啟、關閉、電梯運行狀況檢查、乘客投訴、困人救援、電梯故障以及維修處理的書面記錄3.3.3需要下班后關閉的電梯，電梯安全管理人員或操作人員應在下班后，再次查看機房，關閉機房門窗（門鎖緊固）及機房內空調等，將電梯運行至基站并關閉。3.3.4嚴禁使用有以下情況的電梯：a．未明確使用單位進行管理的；b．未簽訂維保合同并無維保單位進行維保的；c．非法安裝、改造、重大修理的；d．未辦理使用登記或變更并未取得使用登記證的；e．未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的；f．存在故障，可能危及人身和財產安全的；g．相關法律、法規(guī)明令禁止使用的。3.3.5停止使用電梯的情形：a．發(fā)生地震、火災等自然災害；b．電梯和電梯附件受潮，以及安裝電梯和附件的機房、井道、底坑等場所進水或嚴重受潮；c．電梯運行過程有異常聲響，安全裝置、安全開關等發(fā)生誤動作，層門、轎門工作異常；d．電梯發(fā)生故障、事故或存在事故隱患；e．接到安全監(jiān)管部門、檢驗機構或維保單位因發(fā)現(xiàn)事故隱患而發(fā)出電梯停止運行通知；f．監(jiān)督檢驗或定期檢驗結論不合格，對不合格項未進行整改；g．停止使用電梯時，電梯安全管理員應協(xié)助維保單位進行檢查，確認轎廂無人，將轎廂開至最高層，斷開電梯主電源開關，并公示停梯信息，做好安全防護；h．停止使用的電梯在恢復使用前，應組織維保單位進行全面檢查。對存在故障或安全隱患進行修復消除，經(jīng)維保單位自檢合格，或檢驗機構重新檢驗合格后，方可投入使用。3.4電梯故障處理制度3.4.1電梯發(fā)生常見故障，由電梯安全管理員上報部門主管或“單位安全管理負責人（XXX職務）并通知電梯維保單位及時處理，同時做好報修故障記錄。3.4.2電梯發(fā)生困人事故、重大配件損壞、當日故障不能及時處理，電梯無法恢復運行時，電梯安全管理員應及時上報部門主管或單位安全管理負責人（XXX部門職務）協(xié)調處理。3.4.3對檢查出的電梯故障隱患經(jīng)確認為無力整改的，立即向部門主管或單位負責人報告，并記錄在案，記錄上注明上報時間、隱患地點及隱患事件詳細情況等。3.4.4電梯故障必須徹底消除，解決隱患后，經(jīng)電梯安全管理負責人（XXX部門職務）同意后，方能投入使用。3.4.5隱患處理各環(huán)節(jié)必須記錄清楚，安全管理負責人要對每個隱患處理記錄進行監(jiān)督檢查。3.5電梯安全隱患排查制度3.5.1電梯安全排查分為公司內部排查和安全監(jiān)管部門安排的專項排查兩種形式；3.5.2單位內部排查由公司制定排查內容、排查標準，排查后處理工作按照電梯故障處理和隱患整治制度要求進行；3.5.3特種設備監(jiān)督管理部門安排的專項排查工作一般是突發(fā)性安全隱患或區(qū)域性安全風險，應按以下要求開展工作：a．要制定專門的工作方案，XXX（部門職務）要親自負責，并督促單位各部門認真落實；b．工作方案至少包括目的、領導機構、主要工作、具體要求等要素；c．單位主要負責人XXX（部門職務）任排查領導機構的第一負責人，并親自帶隊檢查，有領導帶隊檢查記錄，并在安全隱患排查記錄上簽字確認；d．公司各部門安全排查工作應填寫排查記錄（包括書面記錄、檢查照片和錄像），并由檢查人員簽字，對排查結果做到誰排查，誰負責；e．排查出的電梯安全隱患要及時向公司安全管理負責人匯報，發(fā)現(xiàn)嚴重危及電梯乘客安全的隱患時，要第一時間采取停梯措施；f．公司安全管理負責人要及時對排查出的安全隱患進行有效處理，并做好處理記錄。3.5.4電梯事故隱患排查的途徑包括單位自查，特種設備監(jiān)督管理部門和有關部門依法組織的全面檢查和專項檢查，特種設備檢驗機構依法進行的定期檢驗、監(jiān)督檢驗和委托檢驗、群眾舉報、單位所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）報告、新聞媒體披露等；3.5.5電梯事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患；重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應當停止使用電梯，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使單位自身難以排除的隱患；3.5.6對于一般事故隱患，負責公司電梯安全管理的部門應立即組織治理；對于重大事故隱患，特種設備生產使用單位主要負責人應組織制定并實施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應當包括以下內容：a．治理的目標和任務；b．采取的方法和措施；c．經(jīng)費和物資的落實；d．負責治理的機構和人員；e．治理的時限和要求；f．安全措施和應急預案。3.5.7對檢查出的安全隱患屬公司管理負責的，由公司進行及時有效處理；屬維保單位責任的，要及時報告維保單位進行處理；3.5.8在事故隱患治理過程中，應當采取相應的安全防范措施，防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應當從危險區(qū)域內撤出作業(yè)人員，并疏散可能危及的其他人員，設置警戒標志，相關電梯停止使用；對一時難以停止使用的電梯，應當加強維護和保養(yǎng)，防止事故發(fā)生。3.5.9對于排查出的安全隱患必須逐一消號，做到閉環(huán)處理，不得使電梯帶“病”運行；3.5.10對于排查出的電梯重大事故隱患，必須在發(fā)現(xiàn)的第一時間報告公司所在地的特種設備監(jiān)督管理部門，同時向所在地的區(qū)（縣）政府和行業(yè)主管部門報告；3.5.11每月3日前將上月電梯安全隱患排查月報表報送公司所在地特種設備監(jiān)督管理部門電梯安全排查工作完成后，應做好相應記錄或報告的收集整理并歸檔。3.6電梯應急管理與事故處理制度3.6.1設置電梯應急管理組織機構，明確應急組織機構中各小組或個人的工作職責及任務。3.6.2應配備必要的事故應急救援工具，建立并保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與值班人員實現(xiàn)有效聯(lián)系。3.6.3應制定電梯應急救援專項預案、事故報告與處理制度，并制定相應的防范措施和整治措施。3.6.4合同約定電梯維保單位應對電梯安全管理人員和事故應急救援隊伍等有關人員進行培訓，使其熟知崗位上可能遇到的緊急情況及應采取的措施。3.6.5應每年組織有關人員開展至少一次的電梯聯(lián)合救援演練，應針對電梯應急救援專項預案在演練過程中暴露的問題進行總結和講評，并借鑒外界相關事故案例，及時修訂預案。3.6.6電梯值班人員接到乘客被困報告后，應在1分鐘內通知維保單位實施救援，值班人員及電梯安全管理人員應與乘客保持溝通，持續(xù)做好被困乘客的安撫工作。3.6.7發(fā)生乘客被困電梯，救援時間超過30分鐘或者接到有人員傷亡事故時，電梯安全管理人員應立即啟動事故應急預案，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失?，F(xiàn)場人員應設置警戒區(qū)域嚴禁無關人員進入。3.6.8發(fā)生電梯安全事故，應保護事故現(xiàn)場、封存事故資料：a．事故發(fā)生后，電梯作業(yè)人員應妥善保護事故現(xiàn)場以及相關證據(jù)，及時收集、整理有關資料，為事故調查做好準備；必要時，應對設備、場地、資料進行封存，有專人看管；b．因搶救傷員、防止事故擴大等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，電梯安全管理員應作出標記，繪制現(xiàn)場簡圖并作出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場的重要痕跡、物證；c．事故調查期間，任何單位和個人不得擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場。3.6.9發(fā)生電梯安全事故后，應配合事故調查和處理：a．發(fā)生電梯事故后，應配合有關部門進行事故調查，單位負責人和電梯安全管理員在事故調查期間不得擅離職守，應隨時接受事故調查組的詢問，如實提供有關情況或資料；b．事故調查結束后，應根據(jù)事故調查結論進行整改。事故電梯仍有使用價值的應在對其進行全面檢查徹底消除隱患后方可重新投入使用；c．事故發(fā)生后，應落實防范和整改措施，落實情況應接受單位安全管理部門的監(jiān)督、接受特種設備安全監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查。3.7電梯定期檢驗制度3.7.1電梯安全管理員在電梯定期檢驗合格有效期滿前一個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。提出申請時應核對電梯自檢報告的填寫規(guī)范。3.7.2電梯由于不可抗拒力原因導致不能及時進行定期檢驗的，電梯安全管理員應在檢驗合格有效期滿前一個月內向質量技術監(jiān)督部門提出緩檢申請。3.7.3電梯停用時，電梯管理員應及時向主管領導匯報，征得領導同意后，向特種設備安全監(jiān)察機構報停，報停后的電梯應由維保單位檢查后切斷電梯總電源。電梯停用一年后重新啟用，應由電梯安全管理人員向特種設備檢驗檢測機構申請檢驗。3.7.4電梯較長時間停用，但尚未超過一年時間的，在檢驗有效期內的，電梯安全管理員應組織維保單位進行內部安全檢驗，認為有必要的可向特種設備檢驗檢測機構申請定期檢驗。3.7.5申請檢驗的電梯應以書面形式，一份報送特種設備檢驗檢測機構，另一份由電梯安全管理員負責保管，作為電梯管理檔案保存。3.7.6電梯定期檢驗中存在問題的項目，電梯安全管理員按規(guī)定時間組織整改，并將整改結果按要求及時反饋給特種設備檢驗檢測機構。3.8電梯安全管理人員、作業(yè)人員的培訓考核制度3.8.1電梯安全管理人員、作業(yè)人員應通過電梯安全知識培訓、考核合格，并取得政府主管部門頒發(fā)的操作證（A4證、T3證）方可從事相應的工作。3.8.2電梯安全管理人員、作業(yè)人員的培訓包括：外部培訓（專業(yè)培訓機構培訓）和單位內部培訓兩種。3.8.3電梯安全管理人員應建立人員的培訓、考核檔案，及時通知有關人員參加電梯管理取證和復審考試，確保操作證的有效性。3.8.4電梯安全管理人員每年應編制當年度電梯安全管理員的培訓計劃，參加外部培訓的人員必須經(jīng)單位領導同意后實施。3.8.5電梯安全管理人員每年度至少組織兩次培訓，培訓內容主要包括：國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電梯事故案例的分析；電梯有關技術知識的學習；必要時可組織人員進行筆試，每次培訓必須作好相應記錄。3.8.6電梯安全管理員未按規(guī)定參加培訓，或培訓考核不合格的不得從事電梯安全管理工作。3.9電梯及其零部件報廢與安全評估管理制度3.9.1有下列情形之一的電梯，應由安全管理員向特種設備檢驗檢測機構申請電梯安全評估：a．電梯投入使用年限已滿15年的；b．監(jiān)管部門下達安全評估指令的；c．維保單位經(jīng)檢查需要對電梯進行安全評估的；d．使用單位要求對電梯零部件、各系統(tǒng)進行安全評估的。3.9.2向評估機構提出電梯安全評估申請時，應提供以下資料：a．電梯安全評估申請書；b．電梯使用登記資料；c．電梯產品質量證明書，應包括：電梯產品質量證明文件、電梯監(jiān)督檢驗報告及最近一次的定期檢驗報告、大修、改造更換安全部件及主要部件的型式檢驗報告、合格證等；d．提交最近一年電梯運行、維保、故障、急修等情況的詳細記錄。3.9.3電梯安全評估應由電梯檢驗檢測機構進行。3.9.4電梯有下列情形之一的應報廢：a．使用安全性能不符合安全技術規(guī)范要求，且無改造、修理價值的；b．生產單位早已停止生產并再不能提供可追溯性電梯主要備件的；c．電梯經(jīng)評估機構安全評估，認定應報廢的；d．法律、法規(guī)和安全技術規(guī)范規(guī)定應報廢的其他情形。3.9.5對于達到GB/T31821-2015規(guī)定的報廢技術條件或達到使用維護說明書給出的報廢技術條件的電梯主要零部件，應優(yōu)先考慮修理，如修理后仍不能符合要求或修理成本過高，需考慮報廢。3.9.6維保單位根據(jù)相關標準等要求提出的電梯及其零部件報廢、更換建議；制造單位對電梯運行中存在問題提出的改進建議或電梯及其零部件的報廢、更換建議，使用單位應及時進行確認，必要時請評估機構進行缺陷確認。報廢的電梯及其零部件應現(xiàn)場解體，不得轉讓或者再使用。3.10電梯安全技術檔案管理制度3.10.1電梯安全技術檔案等資料由所對應項目按照“一梯一檔”要求建立和保管，并長期妥善保存。建立“電梯技術資料明細（臺賬）”3.10.2XX部門負責電梯安全技術檔案的日常管理工作，做好電梯檔案資料的收集、整理、歸檔、編制檔案目錄等各項工作。3.10.3做好電梯檔案查閱、借出檔案原始記錄，為電梯各項工作提供服務。3.10.4做好檔案的規(guī)范管理，做好“八防”（防火、防盜、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫、防強光），定期對檔案存放設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。3.10.4電梯安全技術檔案應至少包括以下內容：a．電梯制造資料（隨機文件）；b．電梯施工（安裝、改造、重大修理）資料；c．電梯使用資料；d．電梯檢驗資料。3.10.5相關電梯作業(yè)人員應對電梯的使用進行記錄，記錄內容應填寫完整、字跡清晰、標識明確，并應簽字確認。使用記錄應至少包括以下內容：a．日常巡檢記錄；b．年度自檢報告；c．運行故障和事故記錄及處理報告；d．日常維護保養(yǎng)記錄；e．維保監(jiān)督記錄；f．應急救援演練記錄。g．隱患排查整治記錄3.10.6使用單位變更時，應隨梯移交安全技術檔案。3.11特殊時期電梯使用管理制度3.11.1新接樓盤集中裝修期間，應與電梯維保單位聯(lián)合制定電梯的規(guī)范使用及應急預案，做好轎廂防護措施，并嚴格執(zhí)行。3.11.2使用電梯運載建筑材料、建筑垃圾以及易造成電梯損壞的家具、家用電器等物品的，應委派電梯安全管理員進行現(xiàn)場監(jiān)督，制止不安全用梯行為。3.11.3應在重點時段（重大活動、節(jié)假日、人流高峰期），安排專職人員進行值守，疏導乘客，并開展下列工作：a．引導乘客安全、有序乘梯；b．勸阻影響電梯安全運行的不良行為；c．幫扶老、幼、孕、殘人員安全乘梯；d．宣傳安全乘梯知識、鼓勵文明乘梯行為。3.11.4電梯在維保、修理、改造期間，施工單位應做好現(xiàn)場安全防護，嚴禁使用電梯。3.11.5對電梯轎廂內部進行裝飾、裝修的，裝修結束后，應協(xié)調并監(jiān)督維保單位對電梯進行相關測試，合格后方可投入使用。3.12電梯層門三角鑰匙使用管理制度3.12.1三角鑰匙必須由經(jīng)過專業(yè)安全教育培訓，并取得《特種設備作業(yè)人員證》的電梯安全管理人員、作業(yè)人員使用。其它人員不得使用。

3.12.2電梯安全管理人員應負責收集并妥善管理電梯層門三角鑰匙（還包括操縱箱鑰匙、機房門鑰匙、電鎖鑰匙），并對使用情況作出記錄。3.12.3當電梯管理人員發(fā)生變動時，應嚴格做好電梯三角鑰匙的交接工作，留存書面交接手續(xù)。3.12.4嚴禁任何人擅自把電梯層門三角鑰匙交給無證人員使用；否則，造成事故，承擔相應法律責任。3.12.5電梯廳門三角鑰匙孔的周邊必須貼有警示標識：“禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。”

3.12.6發(fā)現(xiàn)電梯三角鑰匙遺失后，必須第一時間報告本單位的有關部門，在遺失地點書面通知，查找三角鑰匙，落實責任人，并承擔相關責任。3.12.7電梯層門三角鑰匙的正確使用方法：a．使用電梯三角鑰匙時要注意確保層門附近光線照明充足，便于觀察電梯轎廂位置；b．清除各種雜物，注意層門口周圍不得讓無關的人員圍觀；c．把三角鑰匙插入開鎖孔時，注意確認開鎖方向；d．打開層門時，注意先確認轎廂位置，如轎廂不在本層或者轎廂頂部遠低于本層層門地坎，則不應繼續(xù)開啟層門，以防造成踏空墜落事故；e．開鎖時注意站好并保持身體重心，然后按開鎖方向緩慢開鎖；f．門鎖打開后，注意此時層門不能一下開得太大，先把層門推開一條約10厘米寬的縫，觀察井道情況；g．開鎖完成后，注意確認層門已可靠鎖閉；h．開啟自動扶梯或自動人行道時，應注意梯級（踏板）上有無人員及梯級（踏板）有無缺損。開啟后應進行試運行，全部梯級（踏板）至少運行一圈以上，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即停止運行。4．電梯安全操作規(guī)程4.1電梯移交檢查管理規(guī)程4.1.1電梯移交檢查前需具備條件（見電梯接收具備條件記錄表）。4.1.2移交方根據(jù)《電梯設備移交清單》核點設備數(shù)量和設備出廠配置的相關工具及配件，逐一分類清點入庫。4.1.3移交方根據(jù)《電梯設備移交登記表》中的技術參數(shù)進行現(xiàn)場設備試運行，且運行正常。并應根據(jù)電梯產品訂貨合同條款，分別逐項演示各種功能的實現(xiàn)。4.1.4移交方按維修保養(yǎng)手冊對設備按保養(yǎng)部位逐一說明并交代維護保養(yǎng)安全事項。4.1.5建立設備檔案，對設備使用說明書、維修保養(yǎng)手冊、產品合格證、型式試驗報告、監(jiān)檢報告、隨機圖紙資料等逐一書面清點簽字接管，并交檔案室保管。4.1.6承接單位應明確電梯維護保養(yǎng)單位，建立檢修維護檔案。4.1.7移交檢查清單齊全，必須有移交人（單位）、接管人（單位）、移交日期、地點、后續(xù)遺留問題處理。4.1.8電梯的接收：電梯經(jīng)過移交檢查合格后，應與建設單位、安裝單位辦理接收手續(xù)。自辦理接收后電梯由使用單位負責管理，安裝單位負責質保期內的質量保修，電梯維保單位負責電梯的日常維護保養(yǎng)工作。4.1.9后續(xù)遺留問題的處理：電梯在移交檢查時，由于多方面的原因有可能存在一些問題，使用單位應在交接手續(xù)中予以明確，對遺留的問題應有整改期限及整改責任方；整改完畢后經(jīng)雙方檢驗合格，在更改單上簽字確認。4.2電梯困人救援操作規(guī)程受理a．使用單位中控室或維修班值班人員接到緊急救援電話后，確認乘客被困樓層位置信息，并及時通知電梯安全管理員、電梯維保單位進行救援；b．電梯安全管理員接到緊急救援通知，立即對現(xiàn)場進行確認并組織電梯維保單位進行救援。安撫a．使用單位中控室或維修班值班人員通過救援電話或緊急救援報警裝置對被困乘客進行安撫，告知“已通知電梯維保單位，請耐心等待救援”；b．電梯安全管理員迅速到達故障現(xiàn)場，詢問被困乘客情況，告知被困乘客“請保持鎮(zhèn)靜，不可亂按轎廂內樓層按鍵、扒門，不可將身體任何部位探出轎廂外，防止造成人身傷害”。維保單位救援a．電梯維保單位接到電梯困人通知后，須30分鐘內趕到現(xiàn)場，查看故障情況，并采取必要的應急救援措施；b．當電梯維保人員無法及時到達故障現(xiàn)場時，電梯安全管理員應立即撥打“96333”電梯應急救援平臺電話，通過“96333”應急專線啟動電梯困人救援二級響應程序；c．電梯安全管理員對救援現(xiàn)場進行秩序疏導，杜絕與救援無關人員進入現(xiàn)場，協(xié)調施救過程所需資源，保障救援過程及時、有效；d．救援過程遇到其它復雜情況時，電梯安全管理員應及時向有關領導匯報，積極組織電梯維保單位解救被困乘客。檢查故障a．救援工作結束后，電梯安全管理人員督促維保單位迅速對故障電梯進行全面的安全檢查，排除故障，確保安全后，恢復電梯正常運行；b．電梯維保單位須對故障電梯原因進行分析，出具故障原因分析報告。記錄事件在電梯恢復正常運行后，電梯安全管理員須及時對電梯困人事件及救援過程進行詳細記錄，并將電梯困人事件資料進行存檔。4.3電梯日常檢查操作規(guī)程候梯廳a．電梯廳門能自動鎖閉，所有門鎖標識字跡清晰、無破損，候梯廳照明正常；b．廳門外召喚盒安裝穩(wěn)固、上下按鈕功能正常、上下行指示、電梯樓層顯示正常；c．消防開關盒安裝穩(wěn)固，玻璃蓋板完好無損，消防開關功能正常；d．廳門三角鑰匙孔警示標識齊全。轎廂a．轎廂與地坎的平層精度應≤10mm；b．轎廂地坎、轎廂內部清潔無雜物；c．轎門安全保護裝置感應靈活、功能正常；d．乘坐電梯上下運行平穩(wěn)，無異常噪音；e．轎廂內照明、風扇正常，操縱箱功能正常、顯示正確；f．轎廂內應急報警裝置呼叫暢通，語音清晰；g．轎廂內使用登記標志、安全注意事項和警示標志、救援電話、96333標識等齊全完好。機房（無機房電梯不檢查此項）a．機房門外側有警示標志：電梯機房，未經(jīng)允許禁止入內；b．機房內安全標識、標牌清晰、完好；c．機房換氣扇或空調運行正常，通風良好，環(huán)境溫度保持在5-40℃；d．機房衛(wèi)生清潔，照明開關、燈具完好；e．機房門窗鎖閉功能正常；f．電梯專用救援裝置（盤車手輪、松閘扳手）設施齊全，救援說明張貼位置正確；g．機房爬梯、護欄安裝牢固、無松動；h．機房內配備合格的消防器材；i．曳引機潤滑良好，制動器動作有效，無異常聲音。4.4電梯維保監(jiān)督管理規(guī)程4.4.1電梯安全管理人員應主動配合電梯維保作業(yè)人員做好電梯的日常維保及急修工作，提供機房鑰匙、做好現(xiàn)場安全防護及“電梯維護保養(yǎng)中”的標識。4.4.2聯(lián)系維保單位作業(yè)人員，對維保計劃進行商榷，避開電梯使用高峰期，并按照維保計劃和合同約定，對現(xiàn)場維保作業(yè)進行監(jiān)督。4.4.3積極參與監(jiān)督維保單位對電梯的清潔、檢查、潤滑、調整、等作業(yè)，確保電梯維保服務質量。4.4.4應設立24小時維保值班聯(lián)系電話，在接到電梯故障報告后，值班人員迅速聯(lián)系維保人員，維保人員應按合同要求時限抵達電梯故障現(xiàn)場進行救援和故障維修。事后對所發(fā)生的事故和故障維修等情況進行詳細記錄并說明原因。4.4.5應建立電梯故障報修、業(yè)主（乘客）投訴登記表，詳細記錄故障電梯的維修事項。每月末向主管部門以書面形式反映維保服務質量、及時性、故障率、業(yè)主（乘客）投訴頻次等存在問題。4.4.6應在法定節(jié)假日前組織維保人員對電梯運行情況進行全面檢查，消除電梯運行安全隱患，防止事故發(fā)生。4.4.7維保作業(yè)期間對電梯進行大修、改造、更換零部件等作業(yè)的時間、經(jīng)過和結果應詳細記錄備案。4.4.8督促維保單位在電梯檢驗期限到期前一個月完成電梯的自檢工作，并出具自檢報告，落實維保人員配合檢驗機構進行電梯的定期檢驗，對檢驗機構提出的整改問題應及時落實，確保復檢合格。4.4.9監(jiān)督并提醒維保單位配備常用的備品配件，確保能及時維修、更換，減少電梯停機維修時間。4.4.10監(jiān)督維保單位嚴禁將電梯日常維保業(yè)務進行分包或轉包。4.4.11每季度組織電梯維保單位召開電梯安全管理溝通會，對監(jiān)督過程中存在的問題進行及時溝通、協(xié)調解決。4.4.12監(jiān)督各維保單位每年對所負責的電梯組織乘梯宣傳、人員培訓及電梯困人的救援演練。5．相關記錄表格5.1電梯接收記錄表檢查項目正常異常備注1維保單位已接手電梯的正常保養(yǎng)并調整好每扇層門的門鎖（或安裝單位調整），電梯都能正常開啟。2使用單位電梯管理員取得管理員證件3電梯資料齊全（出廠合格證、年檢合格證、電梯鑰匙等）4整體感觀檢查，機房符合要求。5轎門、層門開啟順暢，內外按鈕，內外顯示。6稱重、五方通話、應急燈、底坑進水情況檢查。移交單位負責人意見：簽字：日期：電梯安全管理員意見：簽字：日期：安全管理負責人意見：簽字：日期：5.2電梯設備資料移交清單工程名稱#電梯合同編號移交日期開工日期竣工日期序號移交資料名稱數(shù)量備注1開工告知書份2隨機圖樣圖冊份3安裝維護使用說明書份4驗收檢驗報告份5電梯安全部件型式試驗合格證份6特種設備注冊登記表份7電梯安裝監(jiān)督檢驗報告份8產品出廠合格證份9產品合格證份施工單位產權單位使用管理單位移交人：（蓋章）年月日見證人：（蓋章）年月日接收人：（蓋章）年月日5.3電梯設備清單序號安裝位置制造單位設備型號出廠編號額定載重量（Kg）額定速度（m/s）層/站注冊代碼使用登記證編號96333識別碼維保單位檢驗日期

5.4電梯日常巡檢記錄項目名稱：樓號：電梯編號：檢查時間：年月檢查項目檢查標準123456789101112131415候梯廳廳門鎖閉正常，門鎖標識完好，照明良好外召、上下顯示正常警示標識齊全、消防裝置完好裝飾品完好轎廂內轎廂與地坎平層度良好地坎清潔無雜物光幕、防止門夾人裝置有效無異常聲音照明、樓層顯示正常樓層按鍵、報警裝置完好檢驗標志有效、乘梯須知完好機房（無機房電梯不檢查此項）環(huán)境溫度（5-40℃）機房衛(wèi)生清潔、照明正常門、窗關閉完好專用盤車裝置齊全樓梯、護欄完好消防器材完好換氣扇運行正常曳引機運行正常保養(yǎng)時間維報單位第一次保養(yǎng)時間：檢查人員簽字：電梯安全管理員確認：備注1．檢查符合標準打“√”2．檢查異常打“╳”3．其他事項說明：5.5電梯維保質量檢查表項目名稱：檢查時間：序號工作內容檢查內容未執(zhí)行項1維保要求維保單位未編制保養(yǎng)計劃。每15天未對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調整。保養(yǎng)記錄不齊全、不完整，填寫不規(guī)范。發(fā)現(xiàn)電梯故障或隱患不按約定時間及時處理，。各臺電梯每月故障率控制在2次以內。2電梯安全控制系統(tǒng)，曳引機等附件維修保養(yǎng)。每月未對電梯安全控制系統(tǒng)檢查保養(yǎng)。每月未對曳引機的潤滑油油質、油位檢查，鋼絲繩檢查。電梯保養(yǎng)存在違章操作。未檢查緊固曳引機底座和箱體螺栓及曳引機清潔。潤滑油缺少未及時添加。3電梯機房、井道、轎廂頂部環(huán)境整潔要求。電梯機房、轎廂頂部環(huán)境衛(wèi)生不清潔。電梯平層標示不齊全，或不準確。電梯電源控制柜內線頭裸漏凌亂，灰塵較大。電梯井道照明及電梯轎廂內應急燈損壞未維修。4電梯安全運行管理。電梯進行保養(yǎng)檢修時，未在電梯廳門前和電梯轎廂內放置“電梯正在檢修，請勿使用”告示牌。電梯突發(fā)故障時，維保單位未按合同規(guī)定時間到達現(xiàn)場進行維修處理。維保單位未按合同要求進行《電梯困人救援預案》演練。電梯運行因維保不力遭到業(yè)主投訴。5配備專業(yè)維修人員，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)規(guī)程。電梯維保人員不配合項目電梯安全管理員日常保養(yǎng)質量的監(jiān)督檢查。電梯維保人員未統(tǒng)一著裝，佩戴標志進行現(xiàn)場作業(yè)。電梯維保人員未按照維保合同要求，及時更換合同范圍內的易損配件。維保人員保養(yǎng)時未按要求做好自身安全措施。本次保養(yǎng)設備編號：維保單位保養(yǎng)人簽字確認：日期：安全管理人員簽字確認：日期：5.6電梯故障維修記錄填表時間：年月日設備所屬項目設備注冊登記編號設備具體位置設備型號故障現(xiàn)象維修單位維修單位負責人故障時間維修開始時間維修結束時間故障原因、分析及維修過程記錄維修結果維修人電梯安全管理員5.7電梯安全隱患排查月報表建檔生產使用單位：序號信息來源安全隱患存在部門或區(qū)域（小區(qū)）隱患位置設備名稱設備使用登記證號安全隱患的現(xiàn)狀及其產生原因安全隱患查出時間檢查人員整改措施、責任、資金、時限和保障預案安全隱患整改動態(tài)情況整改落實責任人實際整改完成時間單位負責人:電梯安全管理負責人：填報人:聯(lián)系電話:填報日期:年月日注1：特種設備安全隱患統(tǒng)計原則：設備的不安全狀態(tài)按臺件進行計算，每一臺件存在的不安全狀態(tài)總和視作一條安全隱患；人的不安全行為和管理上的缺陷按本單位有違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術規(guī)范、標準和單位的各項安全管理制度的規(guī)定進行統(tǒng)計，每存在一個違反相關規(guī)定的，即為一條安全隱患。注2：信息來源：按照生產使用單位自查，檢驗檢測機構反饋，第三方監(jiān)督抽查機構反饋，96333監(jiān)控中心反饋，鎮(zhèn)政府（街辦）反饋，有關行業(yè)管理部門反饋，區(qū)縣市場監(jiān)管局、市質監(jiān)相關分局現(xiàn)場監(jiān)督檢查反饋，投訴舉報反映，新聞媒體報道，上級批示督辦等填寫。5.8電梯及所屬附件報廢記錄填表時間：年月日設備所屬項目設備注冊登記編號設備具體位置報廢部件名稱報廢部件規(guī)格型號電梯生產廠家電梯現(xiàn)狀報廢原因特種設備檢驗機構安全評估結論電梯安全管理人員部門經(jīng)理總經(jīng)理5.9電梯作業(yè)人員培訓考核記錄表姓名所屬項目持證代號持證有效期培訓人考核人培訓時間考核時間考核方式培訓內容考核成績考核人（簽字）：5.10電梯應急救援演練記錄演練地點西安國際港務區(qū)演練日期演練目的演練電梯編號維保單位轎內緊急報警□無□有但失效□有效□有報警電話號碼□無報警電話號碼模擬電梯事故□困人事故□擠壓事故□墜落事故□剪切事故應急救援單位使用單位電梯作業(yè)人員□持證□無證模擬事故發(fā)生時間時分通知維保單位時間時分物業(yè)單位接報時間時分維保單位到達時間時分應急救援開始時間時分應急救援完成時間時分應急救援情況：電梯事故原因及排除情況：救援操作人員演練講評：演練總指揮（簽字）：演練日期：5.11電梯事故上報及處理記錄表填報項目（章）：填報時間：填報人（簽名）：填報人聯(lián)系電話：事故發(fā)生單位名稱維保單位事故發(fā)生時間年月日時分事故發(fā)生地點西安國際港務區(qū)事故類型困人□蹲底□沖頂□人員墜落□夾人□其它（）設備類型設備型號設備參數(shù)額定速度m/s載重kg層/站/傷亡情況死亡（）人；傷亡（）人；被困人數(shù)（）；困人時間（）事故類別經(jīng)濟損失萬元事故（事件）概況初步原因判斷和已經(jīng)采取的措施事故報告簽發(fā)意見：簽發(fā)人：年月日時分5.12電梯安全技術檔案清單類別安全技術檔案內容收集管理保存期限備注設計資料招投標文件☆長期設備銷售合同及技術附件★長期電梯土建布置圖☆長期制造資料電梯制造許可證明文件★長期電梯整機型式試驗合格證書或報告書★長期單臺電梯產品質量證明文件及附件★長期單臺電梯安全保護裝置和主要部件的型式試驗合格證☆長期單臺電梯限速器和漸進式安全鉗的調試證書★長期電梯機房及井道布置圖（CAD圖）★長期電梯電氣原理圖或接線圖★長期電梯安裝、使用、維護說明書★長期安裝資料制造授權委托文件、安裝許可證和安裝告知書★長期施工方案，審批手續(xù)齊全☆長期施工過程記錄☆長期施工變更設計證明文件☆長期自檢報告及質量證明文件☆長期安裝監(jiān)督檢驗報告★長期改造重大修理資料制造單位或其授權單位資質證書（授權文件），改造或重大修理告知書★長期☆長期更換安全保護裝置或主要部件產品合格證、型式試驗合格證書、調試證書☆長期改造、重大修理施工過程記錄☆長期改造、重大修理自檢報告及質量證明文件☆長期改造、重大修理監(jiān)督檢驗報告★長期使用資料電梯使用登記表、電梯使用登記證★長期電梯安裝維修作業(yè)人員證書☆4年電梯安全管理人員證書★4年電梯維保合同★4年維保單位日常維保記錄★4年維保單位年度自檢記錄或報告★4年電梯日常巡查記錄★4年電梯運行故障和事故記錄★4年電梯維保監(jiān)督記錄☆4年應急演練救援記錄★4年定期檢驗報告★4年電梯使用標志★2年電梯安全技術檔案移交記錄★長期注：標注★為必須收集、標注☆為依據(jù)實際情況收集保存5.13電梯安全技術檔案借閱記錄序號檔案名稱檔案編號借閱人借閱用途借閱時間歸還時間審批人歸還確認備注5.14電梯三角鑰匙管理記錄項目名稱：編號：序號領用日期及時間領用人使用位置使用事由歸還日期及時間注意：電梯三角鑰匙領用人即為電梯三角鑰匙保管人，如有損壞或遺失，請及時通知部門經(jīng)理進行登記。

五、西安市電梯日常維護保養(yǎng)合同（參考文本）使用單位（甲方）：維保單位（乙方）：為貫徹“安全第一、預防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理”的方針，保障電梯安全運行，防止事故發(fā)生，依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《西安市電梯安全管理辦法》、《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）等規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立本合同。第一條維保范圍和項目乙方為本合同《電梯保養(yǎng)時間和保養(yǎng)費明細表》（附件1）中列明的電梯提供維保和應急救援服務單位。保養(yǎng)項目應覆蓋《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的半月、季度、半年、年度保養(yǎng)項目和電梯制造單位技術文件所要求的特殊保養(yǎng)項目，以及與電梯安全運行相關的其他項目。第二條維保服務方式□清包：只提供維保所需工具和勞務，不提供任何免費電梯零部件；□半包：提供維保所需工具和勞務，并免費提供單價在人民幣元以下（含本數(shù)）電梯零部件；□全包：提供維保所需工具和勞務，并免費提供大部分電梯零部件。服務方式為清包或半包的，乙方應提供本合同電梯設備保養(yǎng)和修理所需零部件的價格和人工費用明細表，經(jīng)甲方確認后作為合同附件；全包的，應在本合同附件中列明需甲方另行支付的零部件和修理工作的費用。（見附件2）第三條維保期限本合同約定維保期限自年月日起至年月日止，期限屆滿后續(xù)約的，應于期限屆滿前1個月重新簽訂合同。第四條維保費用共臺電梯，合同期維保費：總計人民幣元，大寫：。第五條結算1．甲方按（□月□季□半年□年）支付維保費，具體支付時間和金額為：。2．甲方需支付零部件費用的，按（□月□季□半年□年）支付，支付時間為當次維保結束后的10個工作日之內。3．支付方式：□現(xiàn)金□支票□匯到乙方指定帳戶。第六條甲方權利、義務1．權利（1）有權監(jiān)督檢查乙方依照合同約定實施維保方案的情況，監(jiān)督經(jīng)乙方維保后的電梯是否符合法律法規(guī)、安全技術規(guī)范、強制性標準和電梯制造單位的技術要求，監(jiān)督電梯安全性能是否良好。（2）有權檢查受乙方委派為本單位電梯提供維保服務人員的持證上崗情況，有權拒絕無證人員開展維?；顒?。有權要求乙方人員服從本單位現(xiàn)場安全管理，對不服從現(xiàn)場安全管理的乙方人員，有權要求乙方更換人員。（3）乙方的維保達不到合同約定的維保標準或要求的，甲方有權拒絕在維保記錄上簽字。（4）除國家規(guī)定的法定監(jiān)督檢驗與定期檢驗外，有權委托特種設備檢驗機構或第三方中介機構對乙方按照合同約定實施維保工作的情況進行評定。2．義務（1）按照合同約定按期支付維保和零部件款。（2）建立電梯安全運行的相關管理機構、制度，確保制度、人員、資金落實到位。（3）配備持有《特種設備作業(yè)人員證》的人員負責電梯的日常安全管理工作，并在更換電梯管理人員時及時通知乙方。督促電梯安全管理人員按照電梯安全檢查表完成電梯的日常巡查和每月定期自檢工作，并嚴格按照電梯鑰匙使用管理有關要求對電梯鑰匙進行管理，實行鑰匙領用登記，不將電梯鑰匙交給非持證人員使用。（4）督促電梯安全管理人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查乙方的電梯保養(yǎng)工作過程和結果，對乙方的維保記錄、修理記錄簽字確認，簽收乙方提交的與電梯維保工作有關的文件。（5）電梯發(fā)生故障或異常情況時應立即停止使用，并做好相關安全防護措施。在電梯的日常使用時間內，確保值班人員可靠接收求救電話、警鈴裝置發(fā)出的求救信號，及時通知乙方搶修，并詳細記錄相關工作的具體時間。（6）制訂有關電梯的專項應急救援專項預案。每年至少開展1次應急救援演練，確保應急系統(tǒng)運行有效。（7）保證電梯供電、消防、防雷、通風等系統(tǒng)安全可靠，滿足國家標準規(guī)定。（8）為乙方提供維保所需的工作環(huán)境。保證機房、井道、底坑無漏水、滲水現(xiàn)象；通往機房、底坑、滑輪間、井道安全門的通道暢通、照明充分；確保作業(yè)環(huán)境中應由甲方提供的安全防護措施到位，避免無關人員進入。（9）采取有效措施監(jiān)控電梯使用情況，積極主動開展文明乘梯宣傳活動，及時制止乘客不文明乘梯行為或惡意破壞電梯的行為。（10）未經(jīng)乙方書面許可不得允許非乙方人員從事與電梯維保有關的工作。（11）認真審核乙方書面提出的更換電梯零部件要求，并在乙方書面要求的期限內書面予以答復。（12）在電梯使用標志所標注的下次檢驗日期前1個月，向特種設備檢驗機構提出定期檢驗申請。（13）電梯因不可抗拒因素（如戰(zhàn)爭、火災、水浸、風暴和地震等）所造成設備損壞、丟失的，自行承擔全部責任。第七條乙方權利、義務1．權利（1）有權要求甲方提供維保所需的工作環(huán)境，查詢電梯相關資料。（2）當電梯存在事故隱患時，乙方有權采取停梯措施及阻止冒險作業(yè)的權利。（3）有權拒絕甲方提出的影響電梯安全運行的要求。2．義務（1）按照《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）并根據(jù)電梯的使用情況和設備狀況，經(jīng)雙方協(xié)商確認后，提供全年維保方案和各項定期維保方案的具體實施時間表。每臺每次保養(yǎng)時間不得少于合同約定的相應最少保養(yǎng)時間。如需調整原維保方案，應提前日通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可調整，但保養(yǎng)時間間隔不得超過15日。按照年度維保和電梯定期檢驗規(guī)定的項目和內容，每年度至少進行一次自行檢查。（2）乙方對其維保的電梯安全性能負責。應在本合同簽訂后對電梯是否符合安全技術規(guī)范要求進行確認，發(fā)現(xiàn)上個維保周期中電梯存在安全隱患的，應書面通知使用單位，并及時進行修理。維保后的電梯應符合相應的安全技術規(guī)范，并處于正常的運行狀態(tài)。（3）乙方提供24h的應急救援服務，乙方維保負責人：。聯(lián)系電話：。24h應急救援服務熱線電話：。當電梯發(fā)生困人故障，乙方應在接到甲方通知后30min內趕赴現(xiàn)場實施應急救援；電梯發(fā)生其他故障，乙方應在接到甲方通知后min內趕到現(xiàn)場實施搶修。協(xié)助電梯使用單位制定電梯安全管理制度和應急救援預案。（4）現(xiàn)場維保人員應取得相應的《特種設備作業(yè)人員證》，作業(yè)人員證項目應覆蓋電梯機械安裝維修（T1）和電梯電氣安裝維修（T2）。為有效實施維保方案，乙方應安排熟悉所維保電梯原理、結構、性能、安全要求的特種設備作業(yè)人員負責維保工作，并督促其嚴格按照產品工藝要求、安全及技術規(guī)范進行維保。（5）作業(yè)過程中應服從甲方現(xiàn)場安全管理，落實現(xiàn)場安全防護措施，保證作業(yè)安全。需要安全監(jiān)護作業(yè)的內容應書面告知甲方，作業(yè)時，作業(yè)人員不得少于2人。（6）現(xiàn)場需采取停梯措施時，應立即通知甲方并及時組織搶修。（7）根據(jù)甲方的故障統(tǒng)計記錄，乙方應至少每年1次提出故障分析報告。報告中應包含電梯故障的統(tǒng)計分析、整改措施和預防措施，以及有關電梯使用管理的合理化建議。（8）乙方應配合電梯檢驗機構開展電梯定期檢驗，并參與電梯安全管理活動。負責完成年檢中發(fā)現(xiàn)的屬于電梯本體安全隱患的整治工作。（9）乙方應在維保后3日內，在電梯轎廂、電梯過道、小區(qū)公告欄張貼或在轎廂內電子顯示屏內滾動公示最近一次維保信息，接受用戶監(jiān)督；必要時將維保記錄公示情況拍照留存?zhèn)洳?。?0）乙方應妥善保管電梯圖紙及相關資料，并在合同終止后交還甲方。應協(xié)助甲方建立健全安全管理制度、安全技術檔案、應急救援專項預案，配合甲方開展應急救援演練。（11）應按照相關要求對維保價格進行公示。同時與甲方簽訂合同中日常維保期限原則上不能少于1年。（12）乙方不得以任何形式將維保工作非法分包、轉包。第八條其他約定1．乙方已于年月日對本合同約定的電梯進行了詳細的檢查，檢查結果應經(jīng)甲方簽字確認，并作為電梯現(xiàn)狀記錄由甲、乙雙方保存。（見附件3）2．甲方要求乙方提供本合同約定內容以外服務的，如強化保養(yǎng)、增加保養(yǎng)頻次、安全保障需求、駐場作業(yè)服務、增加檢測內容和頻次等，雙方均應以書面形式另行約定。3．維保記錄是記載電梯運行、維護、保養(yǎng)的依據(jù)。每臺電梯均應建立獨立的維保記錄。維保記錄應一