保險(xiǎn)公司個(gè)人工作2023年計(jì)劃范本（2篇）

第5頁共5頁保險(xiǎn)公司?個(gè)人工作?2023?年計(jì)劃范?本通過?一年來的?努力，我?們的品牌?得到了社?會各界的?廣泛認(rèn)可?，優(yōu)質(zhì)、?快捷的理?賠服務(wù)贏?得了客戶?的信賴。?但是，在?工作中，?我們?nèi)匀?發(fā)現(xiàn)了不?少的問題?與不足，?如保險(xiǎn)賠?付率仍然?偏高，處?理保險(xiǎn)拒?賠案件欠?缺方式、?方法等等?，因此，?全面提高?理賠質(zhì)量?和理賠管?理水平，?仍是我們?未來一段?時(shí)間內(nèi)的?工作重點(diǎn)?，在工作?中，我們?要進(jìn)一步?加強(qiáng)車險(xiǎn)?查勘、定?損、報(bào)價(jià)?、核賠、?醫(yī)療審核?等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)的工作?，做到有?目標(biāo)、有?措施、有?激勵(lì)，不?斷提高保?險(xiǎn)理賠質(zhì)?量與效率?。因此，?我們要切?實(shí)做到：?（1）?專線接報(bào)?案時(shí)間控?制在每案?____?分鐘以內(nèi)?，回訪率?力爭達(dá)到?____?%;查勘?定損崗現(xiàn)?場到位率?力爭達(dá)到?____?%，超時(shí)?限交案率?力爭控制?在___?_%以內(nèi)?;報(bào)價(jià)崗?自報(bào)車型?控制__?__天以?內(nèi)，分公?司報(bào)車型?與分公司?協(xié)調(diào)盡量?控制在_?___天?以內(nèi);理?算崗件數(shù)?結(jié)案率和?金額結(jié)案?率力爭達(dá)?到___?_%。?____?年，我們?將繼續(xù)加?大對現(xiàn)場?賠付案件?考核力度?，擴(kuò)大影?響，造出?聲勢，在?包頭市場?樹立中華?保險(xiǎn)理賠?服務(wù)特色?。（2?）控制好?車損險(xiǎn)定?損質(zhì)量，?確保車險(xiǎn)?賠付率明?顯下降。?因此我們?要提高第?一現(xiàn)場查?勘率，擠?壓車損險(xiǎn)?賠案中的?水分，切?實(shí)有效地?實(shí)施定損?復(fù)查和核?損，加強(qiáng)?對查勘、?定損工作?的監(jiān)督和?把關(guān)。?（3）加?強(qiáng)理賠隊(duì)?伍建設(shè)，?嚴(yán)格執(zhí)行?紀(jì)律，全?面細(xì)心接?報(bào)案，及?時(shí)出現(xiàn)場?，準(zhǔn)確報(bào)?價(jià)，熱情?服務(wù)，合?理理算賠?付。進(jìn)一?步完善案?件快速理?賠辦法，?在堅(jiān)持主?動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、?合理的原?則下，保?證案件處?理的簡化?、便捷、?快速，突?出中華保?險(xiǎn)特色。?建立健全?維修、救?援、配件?為主的服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利?互惠、控?制風(fēng)險(xiǎn)的?原則，考?核簽定合?作協(xié)議的?汽車修理?合作單位?。加強(qiáng)查?勘定損隊(duì)?伍建設(shè)，?提前一步?儲備人員?，不讓查?勘定損拖?業(yè)務(wù)發(fā)展?的后腿。?隨著業(yè)?務(wù)規(guī)模不?斷作大，?我們要進(jìn)?一步提高?全體理賠?工作人員?的業(yè)務(wù)技?能，加強(qiáng)?理賠人員?的監(jiān)督考?核力度，?提高理賠?人員的工?作效率規(guī)?范理賠人?員的言行?，杜絕吃?、拿、卡?、要等有?損公司形?象利益的?行為，要?求查勘人?員要作到?車輛潔凈?、衣著整?潔、言語?文明、不?卑不亢、?耐心細(xì)致?、服務(wù)高?效，以嶄?新的面貌?應(yīng)對客戶?，教育每?一個(gè)理賠?人員在做?理賠服務(wù)?的同時(shí)，?要做中華?保險(xiǎn)的宣?傳員。?（4）_?___年?，我們在?保證第一?現(xiàn)場到位?率的前提?下，進(jìn)一?步提高第?一現(xiàn)場報(bào)?案率，加?大無現(xiàn)場?自述案核?查案發(fā)現(xiàn)?場的力度?，以減少?假騙賠案?的發(fā)生。?我部出臺?拒賠案件?獎(jiǎng)勵(lì)辦法?，調(diào)動(dòng)全?員工作積?極性，進(jìn)?一步降低?賠付率，?增大利潤?空間，重?點(diǎn)加強(qiáng)非?車險(xiǎn)和重?大疑難案?件的調(diào)查?工作，抽?調(diào)專業(yè)組?進(jìn)行非車?險(xiǎn)查勘和?疑難案件?的調(diào)查。?（5）?加強(qiáng)報(bào)價(jià)?管理，做?好價(jià)格本?地化工作?，擠壓汽?車配件和?修理價(jià)格?中的水分?，切實(shí)做?到同一車?型，統(tǒng)一?報(bào)價(jià)金額?。（6?）加強(qiáng)傷?人案件賠?償?shù)膶徍?。（7?）積極防?范保險(xiǎn)欺?詐，做好?疑難賠案?調(diào)查處理?工作。?（8）規(guī)?范未決賠?案管理，?嚴(yán)格執(zhí)行?總分公司?未決賠案?管理的各?項(xiàng)規(guī)定，?規(guī)范未決?賠案的處?理原則和?操作流程?，提高未?決賠案的?估損準(zhǔn)確?性，盡量?杜絕未決?賠案零估?損情況的?發(fā)生。?（9）加?強(qiáng)內(nèi)部信?息反饋。?理賠環(huán)節(jié)?中發(fā)現(xiàn)的?問題要及?時(shí)向承保?部反饋，?以促進(jìn)公?司承保風(fēng)?險(xiǎn)控制，?監(jiān)督承保?制度的執(zhí)?行，從源?頭上遏制?賠付率的?上升勢頭?，協(xié)調(diào)好?業(yè)務(wù)發(fā)展?和理賠管?控的關(guān)系?。（1?0）加強(qiáng)?對保險(xiǎn)理?賠工作的?管控與監(jiān)?督。我們?公司各部?門及下設(shè)?各支公司?收集在我?部門從事?保險(xiǎn)理賠?服務(wù)、管?理過程中?發(fā)現(xiàn)的問?題及指導(dǎo)?性的意見?和建議，?并對有幫?助性的意?見和建議?予以采納?，進(jìn)而對?保險(xiǎn)理賠?服務(wù)、管?理工作進(jìn)?行整改，?全面提高?保險(xiǎn)理賠?服務(wù)、管?理質(zhì)量與?效率。?在接下來?的時(shí)間里?，我部門?將以提高?客戶滿意?度為宗旨?，以維護(hù)?公司利益?為目標(biāo)，?著力提高?保險(xiǎn)理賠?質(zhì)量與效?率，提升?公司的社?會美譽(yù)度?，樹立公?司品牌，?展示我們?公司的服?務(wù)優(yōu)勢，?力爭通過?服務(wù)促進(jìn)?效益，為?把我公司?建成為一?流現(xiàn)代保?險(xiǎn)企業(yè)做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?保險(xiǎn)公司?個(gè)人工作?2023?年計(jì)劃范?本（二）?在公司?的領(lǐng)導(dǎo)及?全體同仁?的關(guān)心支?持下，在?業(yè)務(wù)的發(fā)?展上取得?了較好的?成績，較?好的完成?了公司的?任務(wù)指標(biāo)?，在此基?礎(chǔ)上，回?顧這一年?的工作經(jīng)?驗(yàn)和結(jié)合?工作實(shí)際?情況，制?定如下工?作計(jì)劃：?一、嚴(yán)?格落實(shí)公?司各項(xiàng)條?款，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)管理?工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承?保服務(wù)體?系。承保?是公司經(jīng)?營的源頭?，是風(fēng)險(xiǎn)?管控、實(shí)?現(xiàn)效益的?重要基礎(chǔ)?，是公司?生存的基?礎(chǔ)保障。?因此，在?____?年，公司?將狠抓業(yè)?務(wù)管理工?作，提高?風(fēng)險(xiǎn)管控?能力。?二、規(guī)范?和落實(shí)公?司的服務(wù)?條款，提?高服務(wù)工?作質(zhì)量，?建設(shè)一流?的服務(wù)平?臺。我們?經(jīng)營的不?是有形產(chǎn)?品，而是?一種規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)?險(xiǎn)投資的?服務(wù)。在?市場逐步?透明，競?爭激烈的?今天，服?務(wù)已經(jīng)成?為我們公?司的核心?競爭力，?納入我們?公司的價(jià)?值觀。客?服工作是?這一理念?的具體體?現(xiàn)。在_?___年?里將嚴(yán)格?規(guī)范客服?工作，建?立一流的?客戶服務(wù)?體系，真?正把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)送給?每一位公?司的客戶?。三、?加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，鞏?固鄭州市?場占有率?，擴(kuò)大河?南市場占?有面。根?據(jù)___?_年支公?司保費(fèi)收?入萬元為?依據(jù)，公?司計(jì)劃_?___年?實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入?萬元，其?中：計(jì)劃?將從以下?幾個(gè)方面?去實(shí)施完?成。1?、精心組?織策劃、?堅(jiān)決完成?計(jì)劃指標(biāo)?，為全年?目標(biāo)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。2?、大力發(fā)?展渠道業(yè)?務(wù)，深度?拓展鄭州?市場，打?好河南地?市業(yè)務(wù)的?攻堅(jiān)戰(zhàn)，?有序推進(jìn)?，擴(kuò)大和?鞏固河南?市場占有?面。3?、機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)是我?司業(yè)務(wù)的?重中之重?，因此，?大力發(fā)展?機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?充分發(fā)揮?公司的車?險(xiǎn)優(yōu)勢，?打好車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的攻?堅(jiān)戰(zhàn)，還?是我們工?作的重點(diǎn)?，___?_年在車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)上?要鞏固老?的渠道和?客戶，擴(kuò)?展新渠道?，爭取新?客戶，側(cè)?重點(diǎn)在發(fā)?展渠道業(yè)?務(wù)、車隊(duì)?業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)?的承保上?，以實(shí)現(xiàn)?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?更上一個(gè)?新的臺階?。4、?認(rèn)真做好?非車險(xiǎn)的?展業(yè)工作?，選擇拜?訪一些大?、中型企?事業(yè)單位?，對效益?好，風(fēng)險(xiǎn)?低的單位?重點(diǎn)公關(guān)?，與單位?建立良好?的關(guān)系，?力爭財(cái)產(chǎn)?、人員、?車輛一攬?子承保，?同時(shí)也要?做好非車?險(xiǎn)效益型?險(xiǎn)種的市?場開發(fā)工?作，在_?___年?里努力使?非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)在發(fā)展?上形成新?的格局。?5、其?他方面：?深入抓好?其他保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)工作?;加強(qiáng)與?各保險(xiǎn)單?位的合作?;積極參?與各種保?險(xiǎn)的激烈?競爭之中?。四、?抓好隊(duì)伍?建設(shè)，做?好員工和?保險(xiǎn)推銷?員工作，?繼續(xù)完善?人力資源?調(diào)配，為?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供?人力保障?。___?_年在員?工待遇上?，工資及?福利待遇?在___?_年的基?礎(chǔ)上適當(dāng)?提高，同?時(shí)計(jì)劃為?每個(gè)員工?體檢身體?，每位員?工過生日?公司提供?一份禮物?，舉辦一?些集體活?動(dòng)等，用?的好人才?，留的住?人才，為?____?年的業(yè)務(wù)?開展提供?強(qiáng)有力的?人力保障?。五、?完善管理?機(jī)制，強(qiáng)?化執(zhí)行力?。今年將?從制度入?手，對公?司的現(xiàn)有?規(guī)章制度?