科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（四篇）

第20頁共20頁科室醫(yī)療?質(zhì)量與安?全管理制?度標(biāo)準(zhǔn)版?本1.?重點(diǎn)抓好?醫(yī)療核心?制度的落?實(shí)。首?診負(fù)責(zé)制?、醫(yī)師三?級負(fù)責(zé)制?、死亡病?例討論制?度、會(huì)診?工作制度?、疑難病?例討論制?度、危重?患者的搶?救制度、?危重病情?報(bào)告訪視?制度、查?對制度、?值班與交?班制度、?新技術(shù)準(zhǔn)?入管理制?度、醫(yī)患?溝通制度?、無抽搐?電休克治?療安全核?查制度、?病歷書寫?管理制度?、mec?t術(shù)前訪?視、準(zhǔn)入?和登記、?預(yù)約制度?。2.?加強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量關(guān)鍵?環(huán)節(jié)的管?理。3?.加強(qiáng)全?員質(zhì)量和?安全教育?，牢固樹?立質(zhì)量和?安全意識(shí)?，提高全?員質(zhì)量管?理與改進(jìn)?的意識(shí)和?參與能力?，嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療技?術(shù)操作規(guī)?范和常規(guī)?。4.?加強(qiáng)全員?培訓(xùn)，醫(yī)?務(wù)人員“?基礎(chǔ)理論?、基本知?識(shí)、基本?技能”必?須人人達(dá)?標(biāo)。二?、1.?《病歷書?寫規(guī)范》?的再學(xué)習(xí)?和再領(lǐng)會(huì)?，《住院?病歷質(zhì)?2.病歷?書寫中的?及時(shí)性和?完整性，?3.體?檢的全面?性和準(zhǔn)確?性。4?.上級醫(yī)?生查房的?及時(shí)性和?記錄內(nèi)容?的規(guī)范性?。__?__日常?病程記錄?的及時(shí)性?和完整性?。包括上?級醫(yī)生的?醫(yī)療指示?、疑難危?重病人的?討論記錄?、危重?fù)?救病人的?搶救記錄?、重要化?驗(yàn)、特殊?檢查和病?理結(jié)果的?記錄和分?析，會(huì)診?記錄、死?亡記錄和?死亡討論?記錄等。?6.治?療知情同?意記錄的?規(guī)范性：?包括住院?病人__?__小時(shí)?內(nèi)知情同?意談話記?錄、特殊?檢查、治?療的知情?同意談話?記錄、?7.治療?的合理性?：特別是?抗生素的?使用、更?改、停用?有無記錄?和藥物的?不良反應(yīng)?有無報(bào)告?和記錄，?處方〈包?括精8?.歸檔病?歷是否及?時(shí)上交，?4.病?房管理情?況。是否?安靜、整?潔、舒適?、安全。?5.護(hù)?理文書書?寫的規(guī)范?性。6?.急救藥?品、器械?的管理。?7.醫(yī)?院感染_?___應(yīng)?急處理能?力。8?.醫(yī)院感?染散發(fā)病?歷報(bào)告落?實(shí)情況。?9.清?潔、消毒?、滅菌執(zhí)?行情況。?10.?手衛(wèi)生與?自身防護(hù)?落實(shí)。?11.抗?菌藥物合?理使用。?12.?一次性無?菌物品是?否按規(guī)范?使用。?____?多重耐藥?菌的預(yù)防?與控制。?14.?醫(yī)療廢物?的管理。?15.?加強(qiáng)醫(yī)院?感染預(yù)防?與控制的?各項(xiàng)工作?。科室?醫(yī)療質(zhì)量?與安全管?理制度標(biāo)?準(zhǔn)版本（?二）（?一）醫(yī)療?制度、醫(yī)?療技術(shù)?1.重點(diǎn)?抓好醫(yī)療?核心制度?的落實(shí)。?首診負(fù)責(zé)?制度、三?級醫(yī)師查?房制度、?疑難危重?病例討論?制度、會(huì)?診制度、?危重患者?搶救制度?、分級護(hù)?理制度、?死亡病例?討論制度?、交接班?制度、病?歷書寫規(guī)?范、查對?制度、抗?菌藥物分?級管理制?度、知情?同意談話?制度等。?2.加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量關(guān)鍵環(huán)?節(jié)的管理?。3.?加強(qiáng)全員?質(zhì)量和安?全教育，?牢固樹立?質(zhì)量和安?全意識(shí)，?提高全員?質(zhì)量管理?與改進(jìn)的?意識(shí)和參?與能力，?嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)療技術(shù)?操作規(guī)范?和常規(guī)。?4.加?強(qiáng)全員培?訓(xùn)，醫(yī)務(wù)?人員“基?礎(chǔ)理論、?基本知識(shí)?、基本技?能”必須?人人達(dá)標(biāo)?。（二?）病歷書?寫重視?醫(yī)療文件?的內(nèi)在質(zhì)?量與安全?。醫(yī)療文?件是醫(yī)護(hù)?人員臨床?思維的憑?證是診療?過程中的?原始記錄?，有很強(qiáng)?的書證作?用；同時(shí)?醫(yī)學(xué)模式?的改變，?對醫(yī)療文?件的書寫?內(nèi)容提出?了新的要?求，加強(qiáng)?醫(yī)療文書?的內(nèi)在質(zhì)?量管理，?避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)?生。1?.《病歷?書寫規(guī)范?》的再學(xué)?習(xí)和再領(lǐng)?會(huì)。2?.病歷書?寫中的及?時(shí)性和完?整性，字?跡的清楚?性；3?.體檢的?全面性和?準(zhǔn)確性；?4.上?級醫(yī)生查?房的及時(shí)?性和記錄?內(nèi)容的規(guī)?范性；?____?日常病程?記錄的及?時(shí)性和完?整性（包?括上級醫(yī)?生的醫(yī)療?指示，疑?難危重病?人的討論?記錄，危?重?fù)尵炔?人的搶救?記錄，重?要化驗(yàn)、?特殊檢查?和病理結(jié)?果的記錄?和分析，?會(huì)診記錄?、死亡記?錄和死亡?討論記錄?等）；?6.正確?對待家屬?同意治療?意見的簽?字?！吨?情同意書?》的簽訂?實(shí)際上是?雙向性的?，醫(yī)護(hù)人?員必須保?持頭腦清?醒，正確?對待家屬?對治療操?作同意的?簽字，在?治療中要?精益求精?，盡可能?避免發(fā)生?意外。臨?床醫(yī)生在?選擇治療?方式、方?法、藥物?、護(hù)理措?施的同時(shí)?，要對家?屬講清利?弊，充分?征求意見?，尊重患?者或家屬?對治療方?法的選擇?權(quán)。治療?知情同意?記錄的規(guī)?范性（包?括住院病?人___?_小時(shí)內(nèi)?知情同意?談話記錄?，特殊檢?查、治療?的知情同?意談話記?錄，醫(yī)保?患者自費(fèi)?＜特殊＞?藥品和器?械知情同?意談話記?錄等）；?7.治?療的合理?性（抗生?素的使用?、更改、?停用有無?記錄和藥?物的不良?反應(yīng)有無?報(bào)告和記?錄，處方?〈包括精?神、麻醉?處方、引?產(chǎn)藥物〉?的合格率?等）；?8.歸檔?病歷是否?及時(shí)上交?，項(xiàng)目是?否完整；?（三）?醫(yī)院感染?管理1?.醫(yī)院感?染突發(fā)事?件應(yīng)急處?理能力；?2.醫(yī)?院感染散?發(fā)病歷報(bào)?告落實(shí)情?況；3?.清潔、?消毒、滅?菌執(zhí)行情?況；4?.手衛(wèi)生?與自身防?護(hù)落實(shí)；?5.抗?菌藥物合?理使用；?6.一?次性無菌?物品是否?按規(guī)范使?用；_?___多?重耐藥菌?及非結(jié)核?分枝桿菌?的預(yù)防與?控制；?8.醫(yī)療?廢物的管?理；9?.加強(qiáng)醫(yī)?院感染預(yù)?防與控制?的各項(xiàng)工?作。1?0.術(shù)前?、術(shù)中、?及術(shù)后感?控措施。?（四）?加強(qiáng)對臨?床路徑及?按病種付?費(fèi)的管理?臨床路徑?及按病種?付費(fèi)管理?認(rèn)真學(xué)?習(xí)有關(guān)文?件及精神?，完善科?室標(biāo)準(zhǔn)化?醫(yī)囑單，?發(fā)揮科室?的監(jiān)督作?用。及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，提出整?改措施，?保障安全?措施與醫(yī)?院發(fā)展相?適應(yīng)和配?套。（?五）醫(yī)療?安全不良?事件管理?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?認(rèn)識(shí)，自?覺認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，要經(jīng)?常性地進(jìn)?行質(zhì)量管?理教育，?提高全員?質(zhì)量管理?意識(shí)。對?發(fā)生不良?事件及時(shí)?上報(bào)，分?析原因，?及時(shí)整改?。第四?部分：科?室質(zhì)量與?安全管理?小組工作?計(jì)劃一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?認(rèn)識(shí)，認(rèn)?真履行職?責(zé)，提高?質(zhì)量與安?全意識(shí)。?全科醫(yī)?護(hù)人員要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，深刻領(lǐng)?會(huì)《醫(yī)療?事故處理?條例》精?神，熟悉?與醫(yī)療行?業(yè)有關(guān)的?法律、法?規(guī)，增強(qiáng)?法律意識(shí)?、安全意?識(shí)和自我?保護(hù)意識(shí)?。自覺認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?要經(jīng)常性?地進(jìn)行質(zhì)?量管理教?育，提高?全員質(zhì)量?管理意識(shí)?，牢固樹?立“質(zhì)量?與安全第?一”的觀?點(diǎn)。二?、強(qiáng)化風(fēng)?險(xiǎn)管理，?提高風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，做?到警鐘長?鳴。要?逐步強(qiáng)化?科室的風(fēng)?險(xiǎn)管理，?成立醫(yī)療?質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?基金。通?過風(fēng)險(xiǎn)管?理，強(qiáng)化?醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)療安?全意識(shí)，?有效調(diào)動(dòng)?醫(yī)護(hù)人員?的積極性?和責(zé)任心?，促進(jìn)科?室采取有?效措施加?強(qiáng)管理，?防范和處?理醫(yī)療糾?紛、差錯(cuò)?及事故。?要經(jīng)常組?織典型案?例進(jìn)行討?論，做到?警鐘長鳴?，在保障?病人安全?的同時(shí)加?強(qiáng)自我保?護(hù)。三?、完善科?室醫(yī)療質(zhì)?量與安全?體系建設(shè)?，發(fā)揮科?室的監(jiān)督?作用。?完善醫(yī)療?、質(zhì)量管?理委員會(huì)?，科室質(zhì)?量管理小?組兩級體?系的建設(shè)?，加強(qiáng)對?醫(yī)療、護(hù)?理、藥事?、輸血、?院感的質(zhì)?控工作。?每天檢查?交接班記?錄及運(yùn)行?病歷完成?情況，臨?床路徑及?按病種付?費(fèi)情況。?醫(yī)療安全?不良事件?排查。每?月___?_號前檢?查核心制?度落實(shí)情?況，檢查?輸血病歷?，術(shù)前討?論，及疑?難病歷討?論等。及?時(shí)將檢查?情況反饋?，同時(shí)檢?查結(jié)果與?崗位工資?、獎(jiǎng)金發(fā)?放掛鉤，?持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量?。充分發(fā)?揮科室質(zhì)?量體系的?監(jiān)督作用?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，?提出整改?措施，保?障安全措?施與醫(yī)院?發(fā)展相適?應(yīng)和配套?四、落?實(shí)三級醫(yī)?師查房制?度，及時(shí)?書寫三級?醫(yī)師查房?記錄。將?科室醫(yī)師?分組管理?。第__?__組：?第二組?五、：?上級醫(yī)師?負(fù)責(zé)檢查?并監(jiān)督醫(yī)?療文書書?寫情況，?如有缺陷?，應(yīng)負(fù)一?定責(zé)任。?五、堅(jiān)?持以病人?為中心，?認(rèn)真落實(shí)?執(zhí)行各項(xiàng)?醫(yī)療規(guī)章?制度。?臨床工作?要堅(jiān)持以?病人為中?心，為病?人提供溫?馨、細(xì)致?、耐心的?服務(wù)。同?時(shí)要認(rèn)真?落實(shí)執(zhí)行?各項(xiàng)醫(yī)療?核心制度?，如：首?診、首問?醫(yī)生負(fù)責(zé)?制、三級?查房制度?、疑難病?例討論制?度、會(huì)診?制度、危?重患者搶?救制度、?死亡病例?討論制度?、病案書?寫基本規(guī)?范與管理?制度、技?術(shù)準(zhǔn)入制?度、查對?制度、分?級護(hù)理制?度、醫(yī)囑?制度、交?接班制度?、醫(yī)患溝?通制度等?，通過落?實(shí)制度，?始終把醫(yī)?療質(zhì)量、?醫(yī)療安全?放在醫(yī)院?管理的核?心。六?、加強(qiáng)“?三基三嚴(yán)?”訓(xùn)練，?不斷提高?醫(yī)療技術(shù)?質(zhì)量。?加強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員的業(yè)?務(wù)訓(xùn)練，?重點(diǎn)是“?三基三嚴(yán)?”訓(xùn)練，?即基本知?識(shí)、基本?理論、基?本技能；?嚴(yán)肅的態(tài)?度、嚴(yán)格?的要求、?嚴(yán)密的方?法；加強(qiáng)?臨床能力?的培訓(xùn)，?不斷提高?醫(yī)療技術(shù)?質(zhì)量。每?月組織_?___次?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。每季度?組織__?__次技?術(shù)操作培?訓(xùn)。七?、重視醫(yī)?療文件的?內(nèi)在質(zhì)量?與安全。?醫(yī)療文?件是醫(yī)護(hù)?人員臨床?思維的憑?證是診療?過程中的?原始記錄?，有很強(qiáng)?的書證作?用；同時(shí)?醫(yī)學(xué)模式?的改變，?對醫(yī)療文?件的書寫?內(nèi)容提出?了新的要?求，加強(qiáng)?醫(yī)療文書?的內(nèi)在質(zhì)?量管理，?避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)?生。八?、正確對?待家屬同?意治療意?見的簽字??！吨?情同意書?》的簽訂?實(shí)際上是?雙向性的?，醫(yī)護(hù)人?員必須保?持頭腦清?醒，正確?對待家屬?對治療操?作同意的?簽字，在?治療中要?精益求精?，盡可能?避免發(fā)生?意外。臨?床醫(yī)生在?選擇治療?方式、方?法、藥物?、護(hù)理措?施的同時(shí)?，要對家?屬講清利?弊，充分?征求意見?，尊重患?者或家屬?對治療方?法的選擇?權(quán)。九?、嚴(yán)格科?室新技術(shù)?準(zhǔn)入，加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量考核。?科室開?展的新技?術(shù)、新項(xiàng)?目要進(jìn)行?嚴(yán)格的可?行性研究?、審核及?風(fēng)險(xiǎn)評估?，嚴(yán)把醫(yī)?療技術(shù)準(zhǔn)?入關(guān)。對?重大及特?殊手術(shù)要?監(jiān)督上報(bào)?，并組織?術(shù)前討論?。以確保?患者在醫(yī)?院能得到?安全有效?的醫(yī)療服?務(wù)。第?五部分每?月醫(yī)療質(zhì)?量控制重?點(diǎn)__?__月份?：病歷書?寫和術(shù)前?討論_?___月?份：三級?查房制度?落實(shí)交接?班制度的?落實(shí)__?__月份?：死亡病?例討論和?疑難病例?討論_?___月?份：醫(yī)院?感染質(zhì)量?控制醫(yī)院?感染暴發(fā)?的應(yīng)急處?理___?_月份：?查對制度?的落實(shí)首?診負(fù)責(zé)制?落實(shí)__?__月份?：會(huì)診制?度的落實(shí)?____?月份：知?情談話制?度的落實(shí)?____?月份：抗?菌藥物的?合理使用?____?月份：臨?床路徑及?按病種付?費(fèi)落實(shí)_?___月?份：醫(yī)療?安全不良?事件報(bào)告?____?月份；新?技術(shù)準(zhǔn)入?制度落實(shí)?___?_月份：?總結(jié)全年?各項(xiàng)制度?落實(shí)情況?，制定下?一年工作?計(jì)劃科?室質(zhì)量與?安全管理?小組活動(dòng)?內(nèi)容1?、運(yùn)行病?歷專項(xiàng)質(zhì)?量檢查情?況運(yùn)行?病歷質(zhì)量?綜合檢查?：每月至?少開展一?次，至少?抽取__?__份以?上運(yùn)行病?歷或抽取?科室內(nèi)每?位醫(yī)師_?___份?以上運(yùn)行?病歷，按?照《西平?縣人民醫(yī)?院住院病?歷質(zhì)量評?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》?，全面檢?查運(yùn)行病?歷的書寫?質(zhì)量、各?種簽字是?否及時(shí)、?各種知情?同意書是?否及時(shí)簽?訂以及各?項(xiàng)核心制?度的落實(shí)?情況等內(nèi)?容，并對?每一份運(yùn)?行病歷的?質(zhì)量形成?總結(jié)性評?價(jià)或點(diǎn)評?。（2?）運(yùn)行病?歷質(zhì)量日?常檢查：?病歷質(zhì)控?員不定時(shí)?隨機(jī)檢查?運(yùn)行病歷?質(zhì)量，記?錄病歷質(zhì)?量檢查記?錄表，并?督查整改?情況，納?入每月科?室質(zhì)量檢?查反饋?2、抗生?素應(yīng)用?檢查合理?應(yīng)用抗生?素情況，?對治療性?應(yīng)用抗生?素病例指?證掌握情?況3、?科室醫(yī)療?安全不良?事件的統(tǒng)?計(jì)與分析?掌握醫(yī)?療安全不?良事件報(bào)?告流程，?檢查不良?事件報(bào)告?情況及分?析處理措?施。4?、檢查臨?床路徑及?按病種付?費(fèi)情況。?5、檢?查輸血病?歷輸血情?況及醫(yī)囑?書寫規(guī)范?情況6?檢查特殊?檢查及治?療登記情?況7、?核心醫(yī)療?制度專項(xiàng)?檢查情況?檢查術(shù)?前討論、?疑難病例?討論、交?接班記錄?情況。?8、三級?醫(yī)師授權(quán)?執(zhí)行情況?的調(diào)整與?分析檢?查三級醫(yī)?師查房記?錄及簽名?情況。?9、重大?手術(shù)及特?殊手術(shù)報(bào)?告情況?10、院?感相關(guān)指?標(biāo)的監(jiān)測?和分析?檢查院感?知識(shí)掌握?情況，定?期培訓(xùn)?11、住?院超__?__天以?及出院兩?周和__?__天內(nèi)?再入院患?者分析?12、質(zhì)?量檢查反?饋的問題?分析、整?改及改進(jìn)?效果評估?。13?、制定下?次改進(jìn)措?施科室?醫(yī)療質(zhì)量?與安全管?理制度標(biāo)?準(zhǔn)版本（?三）（?一）醫(yī)療?制度、醫(yī)?療技術(shù)?1.重點(diǎn)?抓好醫(yī)療?核心制度?的落實(shí)。?首診負(fù)責(zé)?制度、三?級醫(yī)師查?房制度、?疑難危重?病例討論?制度、會(huì)?診制度、?危重患者?搶救制度?、分級護(hù)?理制度、?死亡病例?討論制度?、交接班?制度、病?歷書寫規(guī)?范、查對?制度、抗?菌藥物分?級管理制?度、知情?同意談話?制度等。?2.加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量關(guān)鍵環(huán)?節(jié)的管理?。3.?加強(qiáng)全員?質(zhì)量和安?全教育，?牢固樹立?質(zhì)量和安?全意識(shí)，?提高全員?質(zhì)量管理?與改進(jìn)的?意識(shí)和參?與能力，?嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)療技術(shù)?操作規(guī)范?和常規(guī)。?4.加?強(qiáng)全員培?訓(xùn)，醫(yī)務(wù)?人員“基?礎(chǔ)理論、?基本知識(shí)?、基本技?能”必須?人人達(dá)標(biāo)?。（二?）病歷書?寫重視?醫(yī)療文件?的內(nèi)在質(zhì)?量與安全?。醫(yī)療文?件是醫(yī)護(hù)?人員臨床?思維的憑?證是診療?過程中的?原始記錄?，有很強(qiáng)?的書證作?用；同時(shí)?醫(yī)學(xué)模式?的改變，?對醫(yī)療文?件的書寫?內(nèi)容提出?了新的要?求，加強(qiáng)?醫(yī)療文書?的內(nèi)在質(zhì)?量管理，?避免醫(yī)療?糾紛的發(fā)?生。1?.《病歷?書寫規(guī)范?》的再學(xué)?習(xí)和再領(lǐng)?會(huì)。2?.病歷書?寫中的及?時(shí)性和完?整性，字?跡的清楚?性；3?.體檢的?全面性和?準(zhǔn)確性；?4.上?級醫(yī)生查?房的及時(shí)?性和記錄?內(nèi)容的規(guī)?范性；?____?日常病程?記錄的及?時(shí)性和完?整性（包?括上級醫(yī)?生的醫(yī)療?指示，疑?難危重病?人的討論?記錄，危?重?fù)尵炔?人的搶救?記錄，重?要化驗(yàn)、?特殊檢查?和病理結(jié)?果的記錄?和分析，?會(huì)診記錄?、死亡記?錄和死亡?討論記錄?等）；?6.正確?對待家屬?同意治療?意見的簽?字?！吨?情同意書?》的簽訂?實(shí)際上是?雙向性的?，醫(yī)護(hù)人?員必須保?持頭腦清?醒，正確?對待家屬?對治療操?作同意的?簽字，在?治療中要?精益求精?，盡可能?避免發(fā)生?意外。臨?床醫(yī)生在?選擇治療?方式、方?法、藥物?、護(hù)理措?施的同時(shí)?，要對家?屬講清利?弊，充分?征求意見?，尊重患?者或家屬?對治療方?法的選擇?權(quán)。治療?知情同意?記錄的規(guī)?范性（包?括住院病?人___?_小時(shí)內(nèi)?知情同意?談話記錄?，特殊檢?查、治療?的知情同?意談話記?錄，醫(yī)保?患者自費(fèi)?＜特殊＞?藥品和器?械知情同?意談話記?錄等）；?7.治?療的合理?性（抗生?素的使用?、更改、?停用有無?記錄和藥?物的不良?反應(yīng)有無?報(bào)告和記?錄，處方?〈包括精?神、麻醉?處方、引?產(chǎn)藥物〉?的合格率?等）；?8.歸檔?病歷是否?及時(shí)上交?，項(xiàng)目是?否完整；?（三）?醫(yī)院感染?管理1?.醫(yī)院感?染___?_應(yīng)急處?理能力；?2.醫(yī)?院感染散?發(fā)病歷報(bào)?告落實(shí)情?況；3?.清潔、?消毒、滅?菌執(zhí)行情?況；4?.手衛(wèi)生?與自身防?護(hù)落實(shí)；?5.抗?菌藥物合?理使用；?6.一?次性無菌?物品是否?按規(guī)范使?用；_?___多?重耐藥菌?及非結(jié)核?分枝桿菌?的預(yù)防與?控制；?8.醫(yī)療?廢物的管?理；9?.加強(qiáng)醫(yī)?院感染預(yù)?防與控制?的各項(xiàng)工?作。1?0.術(shù)前?、術(shù)中、?及術(shù)后感?控措施。?（四）?加強(qiáng)對臨?床路徑及?按病種付?費(fèi)的管理?臨床路徑?及按病種?付費(fèi)管理?認(rèn)真學(xué)?習(xí)有關(guān)文?件及精神?，完善科?室標(biāo)準(zhǔn)化?醫(yī)囑單，?發(fā)揮科室?的監(jiān)督作?用。及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，提出整?改措施，?保障安全?措施與醫(yī)?院發(fā)展相?適應(yīng)和配?套。（?五）醫(yī)療?安全不良?事件管理?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?認(rèn)識(shí)，自?覺認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，要經(jīng)?常性地進(jìn)?行質(zhì)量管?理教育，?提高全員?質(zhì)量管理?意識(shí)。對?發(fā)生不良?事件及時(shí)?上報(bào)，分?析原因，?及時(shí)整改?。第四?部分：科?室質(zhì)量與?安全管理?小組工作?計(jì)劃一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?認(rèn)識(shí)，認(rèn)?真履行職?責(zé)，提高?質(zhì)量與安?全意識(shí)。?全科醫(yī)?護(hù)人員要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，深刻領(lǐng)?會(huì)《醫(yī)療?事故處理?條例》精?神，熟悉?與醫(yī)療行?業(yè)有關(guān)的?法律、法?規(guī)，增強(qiáng)?法律意識(shí)?、安全意?識(shí)和自我?保護(hù)意識(shí)?。自覺認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?要經(jīng)常性?地進(jìn)行質(zhì)?量管理教?育，提高?全員質(zhì)量?管理意識(shí)?，牢固樹?立“質(zhì)量?與安全第?一”的觀?點(diǎn)。二?、強(qiáng)化風(fēng)?險(xiǎn)管理，?提高風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，做?到警鐘長?鳴。要?逐步強(qiáng)化?科室的風(fēng)?險(xiǎn)管理，?成立醫(yī)療?質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?基金。通?過風(fēng)險(xiǎn)管?理，強(qiáng)化?醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)療安?全意識(shí)，?有效調(diào)動(dòng)?醫(yī)護(hù)人員?的積極性?和責(zé)任心?，促進(jìn)科?室采取有?效措施加?強(qiáng)管理，?防范和處?理醫(yī)療糾?紛、差錯(cuò)?及事故。?要經(jīng)常_?___典?型案例進(jìn)?行討論，?做到警鐘?長鳴，在?保障病人?安全的同?時(shí)加強(qiáng)自?我保護(hù)。?三、完?善科室醫(yī)?療質(zhì)量與?安全體系?建設(shè)，發(fā)?揮科室的?監(jiān)督作用?。完善?醫(yī)療、質(zhì)?量管理委?員會(huì)，科?室質(zhì)量管?理小組兩?級體系的?建設(shè)，加?強(qiáng)對醫(yī)療?、護(hù)理、?藥事、輸?血、院感?的質(zhì)控工?作。每天?檢查交接?班記錄及?運(yùn)行病歷?完成情況?，臨床路?徑及按病?種付費(fèi)情?況。醫(yī)療?安全不良?事件排查?。每月_?___號?前檢查核?心制度落?實(shí)情況，?檢查輸血?病歷，術(shù)?前討論，?及疑難病?歷討論等?。及時(shí)將?檢查情況?反饋，同?時(shí)檢查結(jié)?果與崗位?工資、獎(jiǎng)?金發(fā)放掛?鉤，持續(xù)?改進(jìn)醫(yī)療?質(zhì)量。充?分發(fā)揮科?室質(zhì)量體?系的監(jiān)督?作用，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，提出?整改措施?，保障安?全措施與?醫(yī)院發(fā)展?相適應(yīng)和?配套四?、落實(shí)三?級醫(yī)師查?房制度，?及時(shí)書寫?三級醫(yī)師?查房記錄?。將科室?醫(yī)師分組?管理。第?____?組：第?二組五?、：上?級醫(yī)師負(fù)?責(zé)檢查并?監(jiān)督醫(yī)療?文書書寫?情況，如?有缺陷，?應(yīng)負(fù)一定?責(zé)任。?五、堅(jiān)持?以病人為?中心，認(rèn)?真落實(shí)執(zhí)?行各項(xiàng)醫(yī)?療規(guī)章制?度。臨?床工作要?堅(jiān)持以病?人為中心?，為病人?提供溫馨?、細(xì)致、?耐心的服?務(wù)。同時(shí)?要認(rèn)真落?實(shí)執(zhí)行各?項(xiàng)醫(yī)療核?心制度，?如：首診?、首問醫(yī)?生負(fù)責(zé)制?、三級查?房制度、?疑難病例?討論制度?、會(huì)診制?度、危重?患者搶救?制度、死?亡病例討?論制度、?病案書寫?基本規(guī)范?與管理制?度、技術(shù)?準(zhǔn)入制度?、查對制?度、分級?護(hù)理制度?、醫(yī)囑制?度、交接?班制度、?醫(yī)患溝通?制度等，?通過落實(shí)?制度，始?終把醫(yī)療?質(zhì)量、醫(yī)?療安全放?在醫(yī)院管?理的核心?。六、?加強(qiáng)“三?基三嚴(yán)”?訓(xùn)練，不?斷提高醫(yī)?療技術(shù)質(zhì)?量。加?強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)?訓(xùn)練，重?點(diǎn)是“三?基三嚴(yán)”?訓(xùn)練，即?基本知識(shí)?、基本理?論、基本?技能；嚴(yán)?肅的態(tài)度?、嚴(yán)格的?要求、嚴(yán)?密的方法?；加強(qiáng)臨?床能力的?培訓(xùn)，不?斷提高醫(yī)?療技術(shù)質(zhì)?量。每月?____?次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。每季?度___?_次技術(shù)?操作培訓(xùn)?。七、?重視醫(yī)療?文件的內(nèi)?在質(zhì)量與?安全。?醫(yī)療文件?是醫(yī)護(hù)人?員臨床思?維的憑證?是診療過?程中的原?始記錄，?有很強(qiáng)的?書證作用?；同時(shí)醫(yī)?學(xué)模式的?改變，對?醫(yī)療文件?的書寫內(nèi)?容提出了?新的要求?，加強(qiáng)醫(yī)?療文書的?內(nèi)在質(zhì)量?管理，避?免醫(yī)療糾?紛的發(fā)生?。八、?正確對待?家屬同意?治療意見?的簽字。?《知情?同意書》?的簽訂實(shí)?際上是雙?向性的，?醫(yī)護(hù)人員?必須保持?頭腦清醒?，正確對?待家屬對?治療操作?同意的簽?字，在治?療中要精?益求精，?盡可能避?免發(fā)生意?外。臨床?醫(yī)生在選?擇治療方?式、方法?、藥物、?護(hù)理措施?的同時(shí)，?要對家屬?講清利弊?，充分征?求意見，?尊重患者?或家屬對?治療方法?的選擇權(quán)?。九、?嚴(yán)格科室?新技術(shù)準(zhǔn)?入，加強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)量?考核。?科室開展?的新技術(shù)?、新項(xiàng)目?要進(jìn)行嚴(yán)?格的可行?性研究、?審核及風(fēng)?險(xiǎn)評估，?嚴(yán)把醫(yī)療?技術(shù)準(zhǔn)入?關(guān)。對重?大及特殊?手術(shù)要監(jiān)?督上報(bào)，?并___?_術(shù)前討?論。以確??；颊咴?醫(yī)院能得?到安全有?效的醫(yī)療?服務(wù)。?第五部分?每月醫(yī)療?質(zhì)量控制?重點(diǎn)_?___月?份：病歷?書寫和術(shù)?前討論?____?月份：三?級查房制?度落實(shí)交?接班制度?的落實(shí)_?___月?份：死亡?病例討論?和疑難病?例討論?____?月份：醫(yī)?院感染質(zhì)?量控制醫(yī)?院感染暴?發(fā)的應(yīng)急?處理__?__月份?：查對制?度的落實(shí)?首診負(fù)責(zé)?制落實(shí)_?___月?份：會(huì)診?制度的落?實(shí)___?_月份：?知情談話?制度的落?實(shí)___?_月份：?抗菌藥物?的合理使?用___?_月份：?臨床路徑?及按病種?付費(fèi)落實(shí)?____?月份：醫(yī)?療安全不?良事件報(bào)?告___?_月份；?新技術(shù)準(zhǔn)?入制度落?實(shí)__?__月份?：總結(jié)全?年各項(xiàng)制?度落實(shí)情?況，制定?下一年工?作計(jì)劃?科室質(zhì)量?與安全管?理小組活?動(dòng)內(nèi)容?1、運(yùn)行?病歷專項(xiàng)?質(zhì)量檢查?情況運(yùn)?行病歷質(zhì)?量綜合檢?查：每月?至少開展?一次，至?少抽取_?___份?以上運(yùn)行?病歷或抽?取科室內(nèi)?每位醫(yī)師?____?份以上運(yùn)?行病歷，?按照《西?平縣人民?醫(yī)院住院?病歷質(zhì)量?評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?》，全面?檢查運(yùn)行?病歷的書?寫質(zhì)量、?各種簽字?是否及時(shí)?、各種知?情同意書?是否及時(shí)?簽訂以及?各項(xiàng)核心?制度的落?實(shí)情況等?內(nèi)容，并?對每一份?運(yùn)行病歷?的質(zhì)量形?成總結(jié)性?評價(jià)或點(diǎn)?評。（?2）運(yùn)行?病歷質(zhì)量?日常檢查?：病歷質(zhì)?控員不定?時(shí)隨機(jī)檢?查運(yùn)行病?歷質(zhì)量，?記錄病歷?質(zhì)量檢查?記錄表，?并督查整?改情況，?納入每月?科室質(zhì)量?檢查反饋?2、抗?生素應(yīng)用?檢查合?理應(yīng)用抗?生素情況?，對治療?性應(yīng)用抗?生素病例?指證掌握?情況3?、科室醫(yī)?療安全不?良事件的?統(tǒng)計(jì)與分?析掌握?醫(yī)療安全?不良事件?報(bào)告流程?，檢查不?良事件報(bào)?告情況及?分析處理?措施。?4、檢查?臨床路徑?及按病種?付費(fèi)情況?。5、?檢查輸血?病歷輸血?情況及醫(yī)?囑書寫規(guī)?范情況?6檢查特?殊檢查及?治療登記?情況7?、核心醫(yī)?療制度專?項(xiàng)檢查情?況檢查?術(shù)前討論?、疑難病?例討論、?交接班記?錄情況。?8、三?級醫(yī)師授?權(quán)執(zhí)行情?況的調(diào)整?與分析?檢查三級?醫(yī)師查房?記錄及簽?名情況。?9、重?大手術(shù)及?特殊手術(shù)?報(bào)告情況?10、?院感相關(guān)?指標(biāo)的監(jiān)?測和分析?檢查院?感知識(shí)掌?握情況，?定期培訓(xùn)?11、?住院超_?___天?以及出院?兩周和_?___天?內(nèi)再入院?患者分析?12、?質(zhì)量檢查?反饋的問?題分析、?整改及改?進(jìn)效果評?估。1?3、制定?下次改進(jìn)?措施科?室醫(yī)療質(zhì)?量與安全?管理制度?標(biāo)準(zhǔn)版本?（四）?（一）醫(yī)?療制度、?醫(yī)療技術(shù)?1.重?點(diǎn)抓好醫(yī)?療核心制?度的落實(shí)?：首診負(fù)?責(zé)制度、?三級醫(yī)師?查房制度?、疑難危?重病例討?論制度、?會(huì)診制度?、危重患?者搶救制?度、分級?護(hù)理制度?、死亡病?例討論制?度、交接?班制度、?病歷書寫?規(guī)范、查?對制度、?抗菌藥物?分級管理?制度、知?情同意談?話制度等?。2.?加強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量關(guān)鍵?環(huán)節(jié)的管?理。3?.加強(qiáng)全?員質(zhì)量和?安全教育?，牢固樹?立質(zhì)量和?安全意識(shí)?，提高全?員質(zhì)量管?理與改進(jìn)?的意識(shí)和?參與能力?，嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療技?術(shù)操作規(guī)?范和常規(guī)?。4.?加強(qiáng)全員?培訓(xùn)，醫(yī)?務(wù)人員“?基礎(chǔ)理論?、基本知?識(shí)、基本?技能”必?須人人達(dá)?標(biāo)。（?二）病歷?書寫重?視醫(yī)療文?件的內(nèi)在?質(zhì)量與安?全。醫(yī)療?文件是醫(yī)?護(hù)人員臨?床思維的?憑證是診?療過程中?的原始記?錄，有很?強(qiáng)的書證?作用；同?時(shí)醫(yī)學(xué)模?式的改變?，對醫(yī)療?文