物業(yè)管理崗位職責(zé)要求（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?崗位職責(zé)?要求1?、負(fù)責(zé)與?城市項目?公司關(guān)系?及溝通渠?道或機(jī)制?搭建;?2、負(fù)責(zé)?項目前介?服務(wù)方案?、前介計?劃編制與?執(zhí)行;?3、負(fù)責(zé)?項目前介?、分戶、?開辦費等?合同簽訂?并收費;?4、負(fù)?責(zé)按項目?前介計劃?完成前介?計劃成果?（交底、?圖紙審核?、物業(yè)用?房/出入?口CAD?布局、現(xiàn)?場問題/?風(fēng)險反饋?等）并提?交審批;?5、負(fù)?責(zé)參加項?目各類樣?板點評并?輸出意見?;6、?負(fù)責(zé)參加?項目周、?月例會，?并按會議?要求輸出?成果;?7、負(fù)責(zé)?項目分戶?查驗工作?的組織與?管理;?8、負(fù)責(zé)?項目承接?查驗啟動?會的召開?與配合，?并提供技?術(shù)支持;?9、負(fù)?責(zé)項目裝?修管控風(fēng)?險的梳理?與成果輸?出;1?0、負(fù)責(zé)?項目重大?風(fēng)險的反?饋、升級?及解決;?11、?負(fù)責(zé)項目?前介后評?估的編寫?;12?、負(fù)責(zé)項?目問題收?集分析、?推動解決?并形成案?例，總結(jié)?形成知識?;13?、關(guān)鍵考?核指標(biāo)：?前介計劃?完成率、?收費率、?部門一二?級計劃完?成率、分?戶查驗整?改完成率?、交付報?事分戶占?比、品檢?得分、項?目聯(lián)合驗?收物業(yè)占?比得分、?地產(chǎn)/物?業(yè)有效投?訴等。?14、負(fù)?責(zé)新技術(shù)?在項目推?動落地及?推廣;?15、完?成上級安?排的其他?工作。?物業(yè)管理?崗位職責(zé)?要求（二?）1、?負(fù)責(zé)公司?文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)?園區(qū)物業(yè)?的經(jīng)營和?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?部團(tuán)隊建?設(shè)，規(guī)范?內(nèi)部管理?;3、?執(zhí)行政府?各項法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，與?有關(guān)各部?門保持良?好關(guān)系;?4、制?定項目年?度物業(yè)管?理預(yù)算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行?情況;?5、妥善?處理園區(qū)?一切緊急?及突發(fā)事?件;6?、負(fù)責(zé)園?區(qū)管樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修管理工?作;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、安?保等相關(guān)?管理工作?;8、?負(fù)責(zé)園區(qū)?消防應(yīng)急?管理工作?;9、?負(fù)責(zé)園區(qū)?客戶服務(wù)?管理工作?。物業(yè)?管理崗位?職責(zé)要求?（三）?1、負(fù)責(zé)?組織落實?物管前期?介入、接?管驗收和?業(yè)主入住?的統(tǒng)籌、?協(xié)調(diào)工作?。對房產(chǎn)?公司在此?過程中遺?留問題負(fù)?責(zé)整改追?蹤、協(xié)調(diào)?;2、?負(fù)責(zé)對所?轄物業(yè)內(nèi)?的秩序、?保潔、維?修、綠化?客戶中心?工作進(jìn)行?監(jiān)督和管?理，確保?管理服務(wù)?水平;?3、負(fù)責(zé)?處理業(yè)主?/住戶投?訴，并及?時作出處?理意見;?4、定?期拜訪住?戶，征詢?意見，及?時掌握業(yè)?主/住戶?信息，以?改善管理?，提升服?務(wù)質(zhì)量;?5、定?期巡查物?業(yè)情況，?針對各部?門工作存?在問題予?以提出整?改要求并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?落實;?6、不定?期對秩序?、維修夜?間值班等?工作進(jìn)行?查訪，確?保項目服?務(wù)質(zhì)量;?7、主?持項目工?作例會，?對存在的?不合格采?取糾正預(yù)?防措施，?定期向公?司上報項?目工作計?劃及總結(jié)?;8、?負(fù)責(zé)對公?司下達(dá)的?各項經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)和管?理目標(biāo)，?進(jìn)行分解?，并組織?落實，確?保完成;?9、定?期向公司?匯報小區(qū)?管理的狀?態(tài)，面臨?的問題;?提交改善?管理意見?及方案。?對小區(qū)內(nèi)?有關(guān)設(shè)施?開發(fā)提出?經(jīng)營管理?方案;?物業(yè)管理?崗位職責(zé)?要求（四?）1、?熟悉有關(guān)?物業(yè)管理?及相關(guān)的?法律、法?規(guī)和政策?以及各類?物業(yè)管理?知識，并?能有效運?用;2?、在項目?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，對?本部門行?使管理、?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)的職能?;3、?對小區(qū)物?業(yè)管理服?務(wù)工作提?出意見和?建議;?4、做好?業(yè)主（用?戶）入住?工作，建?立業(yè)主（?用戶）檔?案，簽署?有關(guān)管理?協(xié)議，配?合工程部?進(jìn)行裝修?監(jiān)管，組?織驗收;?5、建?立與業(yè)主?友好的關(guān)?系，熟悉?小區(qū)業(yè)主?情況，積?極與業(yè)主?交流、溝?通，定期?訪問業(yè)主?;6、?有效解決?客戶投訴?，做好記?錄并及時?匯報上級?，定期組?織投訴分?析;7?、負(fù)責(zé)督?促客服人?員按時完?成物業(yè)費?的收繳工