企業(yè)內(nèi)部管理制度格式版（四篇）

第10頁共10頁企業(yè)內(nèi)部?管理制度?格式版?團隊管理?：實行?項目總負?責(zé)人負責(zé)?制，各職?能負責(zé)人?對總負責(zé)?人負責(zé)。?（職能部?包括組織?實踐部、?外聯(lián)部、?財務(wù)部、?后勤部）?團隊制?度：1?、團隊成?員均為自?愿加入項?目小組，?熱愛公益?事業(yè);?2、團隊?成員應(yīng)以?積極、認?真、負責(zé)?的態(tài)度完?成工作任?務(wù);3?、活動期?間，團隊?成員以團?隊利益為?核心開展?工作，統(tǒng)?一著裝，?統(tǒng)一就餐?，團結(jié)協(xié)?作;4?、項目實?施期間，?團隊成員?若不能參?加，需請?假，說明?原因，并?且記錄備?案;5?、團隊成?員對活動?中涉及到?的個人隱?私信息負?有保密義?務(wù);6?、每日晚?間召開例?會（總結(jié)?當(dāng)天活動?，布置第?二天的工?作），團?隊成員無?特殊原因?不得缺席?7、維?護團隊和?合作單位?的名譽，?不得以團?隊和合作?單位的名?義進行任?何違法活?動和商業(yè)?行為;?8、團隊?內(nèi)部出現(xiàn)?重大分歧?，采取民?主決策，?三分之二?以上（含?三分之二?）票數(shù)的?決策有效?;若經(jīng)三?次表決，?仍為達到?要求票數(shù)?，請指導(dǎo)?老師裁決?;9、?遵守國家?法律法規(guī)?，遵守相?關(guān)合作單?位的規(guī)章?制度。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?格式版（?二）一?、日常管?理制度（?工作紀律?）1、?嚴禁遲到?、早退現(xiàn)?象，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?2、嚴?禁脫崗、?串崗現(xiàn)象?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?3、嚴禁?散播公司?負面消息?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?4、工作?期間保持?電話暢通?，不允許?拒接或停?機，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?5、工?作期間保?持辦公場?所環(huán)境衛(wèi)?生，倉庫?整潔。?6、嚴禁?賺取差價?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?7、嚴禁?賣私貨、?截留贈品?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?8、不得?讓客戶把?貨款打入?個人賬戶?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴重?者，開除?處理。?9、工作?期間不允?許大聲爭?執(zhí)，注意?公共場合?情緒的控?制，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?10、?嚴格遵守?公司管理?制度，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動離?職處理。?二、日?常業(yè)務(wù)管?理制度?1、客戶?資料管理?a全面?搜集各片?區(qū)資料（?店名、電?話、地址?、營業(yè)執(zhí)?照號）;?根據(jù)銷量?及規(guī)模建?立客戶類?別（月進?貨額在1?000/?月以上歸?為a類;?月進貨額?在___?_元/月?以上，_?___元?一下，歸?為b類;?月進貨額?在___?_元/月?一下，歸?為c類客?戶）。?b、逐步?建立客戶?商品信息?檔案，實?現(xiàn)a類客?戶單店商?品信息管?理。2?、片區(qū)路?線及周期?管理a?、建立每?片區(qū)客戶?路線拜訪?表，每線?路至少_?___家?客戶，每?天必須完?全拜訪，?及時完善?本線路中?的新客戶?資料。?b、根據(jù)?片區(qū)客戶?數(shù)量，合?理制度客?戶拜訪周?期。根據(jù)?客戶分類?，合理分?配客戶拜?訪時間。?c、每?天回公司?后遞交拜?訪線路圖?，每天下?市場前領(lǐng)?取新拜訪?線路圖。?d、每?天早上_?___點?之前必須?裝車完畢?出車，每?天認真填?寫及遞交?車輛庫存?表。3?、業(yè)績量?化管理?a、每天?業(yè)務(wù)人員?回公司后?填寫<片?區(qū)銷量進?度表>及?<單品銷?量進度表?>。b?、每天業(yè)?務(wù)人員遞?交拜訪線?路圖后，?由內(nèi)勤統(tǒng)?計填寫<?流通市場?進度表>?。c、?每天倉庫?人員量化?需換單，?及時提醒?業(yè)務(wù)人員?欠條的回?收。d?、每天流?通主管根?據(jù)銷量進?度表及市?場進度表?的實際狀?況，合理?調(diào)度各片?區(qū)人員工?作。4?、促銷活?動的管理?a、每?月底前_?___天?制定出流?通部下月?促銷政策?。b、?每片區(qū)需?要的促銷?活動（特?價、陳列?獎、促銷?設(shè)備及贈?品），片?區(qū)業(yè)務(wù)人?員要提前?填寫申請?單（記案?）后方可?執(zhí)行。?c、業(yè)務(wù)?人員對所?在片區(qū)的?促銷活動?進行及時?跟進和監(jiān)?督，公司?不定時對?所有促銷?活動進行?抽查。?5、欠條?管理公?司流通市?場全部以?現(xiàn)金交易?，特殊客?戶欠款時?要與公司?申請，經(jīng)?公司同意?后按照欠?條管理規(guī)?定進行簽?字，并有?效管理、?收回。?規(guī)定如下?：（1?）如果直?接用銷售?清單做欠?條，要在?清單空白?處寫明欠?條字樣。?（2）?欠條應(yīng)明?確一下內(nèi)?容：客戶?名稱、電?話、地址?、聯(lián)系人?簽字或加?蓋公章。?（3）?回公司到?財務(wù)按照?欠款數(shù)額?給財務(wù)打?欠條，客?戶欠條由?業(yè)務(wù)保存?。（4?）欠款后?續(xù)由業(yè)務(wù)?人員負責(zé)?追回。?6、市場?問題反饋?a、每?片區(qū)每周?兩次市場?問題反饋?（記案或?手機短信?）。b?、業(yè)務(wù)員?做好市場?反饋問題?記錄（市?場問題反?饋記錄表?）。三?、業(yè)務(wù)工?作流程管?理1、?認真填寫?裝車表，?下午下班?前準(zhǔn)時把?補貨計劃?交給倉管?。2、?按照出車?線路進行?計劃拜訪?，進店后?與負責(zé)人?禮貌性打?招呼后，?首先司機?檢查服務(wù)?卡是否存?在，及時?更新與張?貼，對店?招及陳列?進行拍照?記案，填?寫路線表?（時間及?銷售），?新客戶在?路線表下?面（再好?的產(chǎn)品沒?有陳列面?不會有好?的銷量）?，檢查實?際庫存（?倉庫與排?面），根?據(jù)實際情?況進行上?貨及填寫?補貨計劃?（填寫補?貨計劃時?一定要全?面，客戶?可以不要?，但自己?不能不寫?）。檢查?竟品信息?，了解竟?品活動政?策。3?、根據(jù)客?戶現(xiàn)有庫?存交流補?貨計劃，?季節(jié)性產(chǎn)?品推廣、?新產(chǎn)品推?薦（交流?時適當(dāng)靈?活運用公?司產(chǎn)品政?策），補?貨要全面?、合理，?避免電話?要貨等情?況，所有?交流的重?點是在給?客戶一個?補貨的理?由，交流?的方式要?用能打動?自己的方?式（要自?信、現(xiàn)實?、每句話?要讓客戶?聽著很舒?服，避免?吹捧，排?擠竟品）?。對于新?客戶，一?定不要貪?多，量少?品多，對?于客戶不?感興趣的?不要強推?，避免引?起客戶反?感，介紹?產(chǎn)品一定?要全面，?多借助公?司產(chǎn)品手?冊或樣品?筐。4?、認真填?寫銷貨清?單、贈品?、品嘗要?標(biāo)注，市?區(qū)流通要?寫清具體?地址（東?西南北縱?橫寫明）?;三區(qū)流?通要標(biāo)明?區(qū)域、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、街道?或村。九?縣流通要?標(biāo)明縣城?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或?街道。?5、公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易，?特殊客戶?欠款時要?向公司申?請，經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進行簽字?，并有效?管理、回?收。6?、根據(jù)客?戶規(guī)模、?銷量進行?客戶等級?登記，根?據(jù)客戶等?級進行有?效管理（?包括客戶?的拜訪周?期、促銷?活動）。?7、客?戶拜訪完?畢后，車?上認真填?寫裝車表?中的出庫?明細，與?次日路線?中a、b?類客戶進?行電話溝?通，了解?缺貨及補?貨信息，?并進行登?記。8?、一天拜?訪結(jié)束時?，根據(jù)賣?貨量，次?日拜訪路?線打客戶?的補貨信?息進行合?理制作裝?車計劃，?交于倉管??？偨Y(jié)當(dāng)?日市場狀?況，提升?自身工作?能力。?流通中的?幾個關(guān)鍵?點：a?、有效利?用時間（?準(zhǔn)時出車?、準(zhǔn)時交?補貨清單?，合理安?排工作時?間）。?b、認真?填寫裝車?表（避免?不必要的?庫存差異?）。c?、養(yǎng)成拍?店照、填?寫鋪貨記?錄、認真?填寫銷貨?清單的習(xí)?慣。d?、培養(yǎng)與?客戶電話?溝通的能?力，讓補?貨更具體?合理性。?e、制?定合理的?拜訪路線?及周期。?四、業(yè)?務(wù)司機?1、崗位?內(nèi)容做?好車輛行?駛，檢查?及保養(yǎng)工?作，配合?業(yè)務(wù)員做?好所在區(qū)?域的銷售?及送貨工?作，每天?對車輛例?行檢查，?不允許病?車上路，?保證貨物?及人員安?全。2?、崗位職?責(zé)（1?）認真完?成每天的?出車任務(wù)?。（2?）出車前?必須認真?做好車輛?檢查，車?容整潔、?車況良好?、不見齊?全、制動?有效，不?允許病車?上路。如?有部件損?壞和不安?全因素隱?患，應(yīng)及?時處理直?到修復(fù)，?確保安全?運輸。?（3）車?輛的年檢?、保養(yǎng)、?清潔、停?放及辦理?保養(yǎng)等車?務(wù)手續(xù)由?駕駛員提?醒，并有?專人負責(zé)?辦理。?（4）鋪?貨期間用?尋找合理?的停車位?停放并鎖?好車門保?證車輛的?安全，嚴?格按照規(guī)?則停車。?（5）?做好公司?服務(wù)卡張?貼工作，?進店檢查?店內(nèi)是否?張貼告示?服務(wù)卡。?（6）?配合業(yè)務(wù)?人員做好?排面整理?及裝卸貨?工作。?3、獎勵?（1）?駕駛員每?月___?_元車輛?維護費?（2）人?為或技術(shù)?性造成車?輛損壞的?由駕駛員?自行維修?（3）?車輛正常?保養(yǎng)維護?由公司維?修企業(yè)?內(nèi)部管理?制度格式?版（三）?（一）?團隊管?理：實?行項目總?負責(zé)人負?責(zé)制，各?職能負責(zé)?人對總負?責(zé)人負責(zé)?。（職能?部包括_?___實?踐部、外?聯(lián)部、財?務(wù)部、后?勤部）?團隊制度?：1、?團隊成員?均為自愿?加入項目?小組，熱?愛公益事?業(yè);2?、團隊成?員應(yīng)以積?極、認真?、負責(zé)的?態(tài)度完成?工作任務(wù)?;3、?活動期間?，團隊成?員以團隊?利益為核?心開展工?作，統(tǒng)一?著裝，統(tǒng)?一就餐，?團結(jié)協(xié)作?;4、?項目實施?期間，團?隊成員若?不能參加?，需請假?，說明原?因，并且?記錄備案?;5、?團隊成員?對活動中?涉及到的?個人隱私?信息負有?保密義務(wù)?;6、?每日晚間?召開例會?（總結(jié)當(dāng)?天活動，?布置第二?天的工作?），團隊?成員無特?殊原因不?得缺席?7、維護?團隊和合?作單位的?名譽，不?得以團隊?和合作單?位的名義?進行任何?違法活動?和商業(yè)行?為;8?、團隊內(nèi)?部出現(xiàn)重?大分歧，?采取民主?決策，三?分之二以?上（含三?分之二）?票數(shù)的決?策有效;?若經(jīng)三次?表決，仍?為達到要?求票數(shù)，?請指導(dǎo)老?師裁決;?9、遵?守國家法?律法規(guī)，?遵守相關(guān)?合作單位?的規(guī)章制?度。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度格?式版（四?）（五?）一、?總則第?一條按照?公司經(jīng)營?理念和管?理模式，?遵照國家?有關(guān)勞動?人事管理?政策和公?司其它有?關(guān)規(guī)章制?度，特制?定本制度?。第二?條本制度?適用于公?司全體員?工（試用?工和臨時?工除外）?。本制度?所指工資?，是指每?月定期發(fā)?放的工資?，不含獎?金和風(fēng)險?收入。?二、工資?結(jié)構(gòu)第?三條員工?工資由固?定工資、?績效工資?兩部分組?成。第?四條工資?包括?；?本工資、?崗位工資?、技能工?資、職務(wù)?津貼、工?齡工資、?住房補貼?、誤餐補?貼、交通?補貼。?第五條固?定工資是?根據(jù)員工?的職務(wù)、?資歷、學(xué)?歷、技能?等因素確?定的、相?對固定的?工作報酬?。固定工?資在工資?總額中占?____?%。第?六條績效?工資是根?據(jù)員工考?勤表現(xiàn)、?工作績效?及公司經(jīng)?營業(yè)績確?定的、不?固定的工?資報酬，?每月調(diào)整?一次?？?效工資在?工資總額?中占__?__%。?第七條?員工工資?總額由各?部門經(jīng)理?、項目經(jīng)?理擬定后?報總經(jīng)理?審批。部?門經(jīng)理、?項目經(jīng)理?每月對員?工進行考?核，確定?績效工資?發(fā)放比例?并報人力?資源部審?核、總經(jīng)?理審批后?予以發(fā)放?。第八?條員工工?資扣除項?目包括。?個人所得?稅、缺勤?、扣款（?含貸款、?借款、罰?款等）、?代扣社會?保險費、?代扣通訊?費等。?三、工資?系列第?九條公司?根據(jù)不同?