2023技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人8篇

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人8篇時光飛逝，我們嶄新的一年即將開始。此時我們應(yīng)該騰些時間寫一份崗位年度工作總結(jié)，年終總結(jié)是復(fù)盤，更是規(guī)劃。以下的“技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人”主題相關(guān)內(nèi)容，是欄目小編特意整理的，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇1

xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負(fù)責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成xxxxxxx項目的圖紙設(shè)計工作。

3、跟進和做好xxxxxx項目的建設(shè)工作。

4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。

二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把xxxxxx項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)xxxxxx項目，在xxx原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇2

我于20xx年xx月xx日成為本公司技術(shù)支持部的一名實習(xí)售前工程師，到20xx年xx月xx日已有一年，已滿實習(xí)期。在這段時間內(nèi)，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，并認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我實感幸運能夠進入x技術(shù)有限公司。因為在這里，我感受到了同事之間融洽并相互關(guān)心的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工不足的指導(dǎo)和對員工成長的鼓勵。初到公司，一個剛從校園里走出來不諳世事的小女生，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，漸漸熟悉了公司的'業(yè)務(wù)流程，也在任務(wù)中逐步認(rèn)清了自己的角色和工作職責(zé)。

“因為你是女生，所以給你安排了售前工程師的職位。”我深刻地記住了這句話，它讓我明白了自己客觀上的不足，從而更好地在工作中揚長避短。公司里，我們既分別是獨立的一員又是一個堅實的團隊。在這個團隊里，我分工參與完成某某某的網(wǎng)絡(luò)整改工作，負(fù)責(zé)秒匣宣傳彩頁的制作，獨立完成x軟件項目方案，主動請纓作為員工培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。我與同事相處融洽溫和，也一直在向上學(xué)習(xí)和前進，努力成為接地氣、主動性強的員工。

明年我的計劃可以劃分為三個部分：加強學(xué)習(xí)技術(shù)知識、完善培訓(xùn)機制、參與制作標(biāo)書方案。

根據(jù)公司的發(fā)展要求，我必須加快加強學(xué)習(xí)技術(shù)知識，熟悉掌握以某某某和某某某為主的公司產(chǎn)品特性功能，達(dá)到可以獨立完成公司分配的任務(wù)目標(biāo)。在自我學(xué)習(xí)充電的同時，完善培訓(xùn)計劃，提升公司學(xué)習(xí)氛圍分別表現(xiàn)為：培訓(xùn)計劃、固定的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)視頻、培訓(xùn)效果檢測。作為售前工程師，目前已經(jīng)根據(jù)某總的項目方案開始學(xué)習(xí)，所以今年應(yīng)該逐步參與標(biāo)書方案的制作。

20xx年，我對我們公司充滿信心，我希望可以有幸跟我我們公司共同成長。在以后的工作中，我會更加努力上進。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇3

從20__年6月初到10月初，接近半年的時間里，我和另外兩個女孩子(Nicole和Shirley)對公司的DIAL系統(tǒng)進行電話和郵件技術(shù)支持，

技術(shù)支持工作小結(jié)。具體地說是在12_7(早上7點到晚上7點)的時間里，檢測系統(tǒng)運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時通過電話、電郵和相關(guān)部門聯(lián)系解決。每天工作結(jié)束前，把一天情況匯總成報告發(fā)送給所有部門。

這個工作在外人看來是沒什么技術(shù)含量的工作，但是只有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個像樣的雙休日，整日注意著電腦顯示屏，把時間花費在寫電郵和打電話上。

可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經(jīng)驗需要總結(jié)，分享給別人：

首先，明確職責(zé)和分工。技術(shù)支持工作不要你親自去解決問題，你要做的是協(xié)調(diào)不同部門解決問題。因此接手后的第一件事情就是明確部門結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工;明確遇到什么樣的問題去找誰解決。因此每個部門能留下聯(lián)系方式，指定聯(lián)系人。這樣能提高技術(shù)支持工作的工作效率。

其次是在給客戶或者其他部門發(fā)送電郵時，務(wù)必說清情況，有時候問題多了，可以把所有情況匯總到一塊寫，不要發(fā)了一大堆電郵，結(jié)果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時候切忌長時間在電話里說問題。因為時差的關(guān)系，打電話的時候，美國客戶或者歐洲客戶都在睡覺，

工作總結(jié)《技術(shù)支持工作小結(jié)》。這種情況下，打電話務(wù)必要簡明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對方：系統(tǒng)出問題了，詳情請看電郵。

第三，遇到問題，不要馬上就群發(fā)郵件。有時候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時間再說。因為讓其他部門過于頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對別人的打擾。如果發(fā)現(xiàn)問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關(guān)部門來解決了。

第四，明線和暗線相結(jié)合。遇到問題，特別是關(guān)于business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上群發(fā)郵件。先在相關(guān)人員內(nèi)部小范圍討論，等出現(xiàn)了成熟結(jié)果之后再放到更大范圍里討論。這樣要比一下子群發(fā)要好得多。

遇到錯誤和問題，要誠懇承認(rèn)和解決，不要隱瞞甚至推卸責(zé)任。這方面我們教訓(xùn)比較深，不是說出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認(rèn)真解決，有錯誤要誠懇承認(rèn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

最后，合理安排作息時間和人員配備。技術(shù)支持這樣的工作相對枯燥。因此任何人不能長時間從事這個工作，能每半年輪換一次，留下少數(shù)骨干，剩下的抽調(diào)到其他部門去。另外，技術(shù)支持這樣的工作對技術(shù)能力上要求不高，但對于溝通能力、細(xì)心、耐心上要求比較高，因此相對而言女性比男性更適合這個工作，新進大學(xué)生比老員工具有更好的性價比。在從事這個工作時，切忌每天僅僅以完成上級部署的任務(wù)作為目標(biāo)，可以適當(dāng)借機會了解整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，部分技術(shù)指標(biāo)，學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，為日后抽調(diào)到相關(guān)部門工作打下基矗

什么叫沒有技術(shù)含量?任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術(shù)含量是相對的，不一定非要表現(xiàn)在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術(shù)，也需要珍惜和總結(jié)。希望這篇文檔能對那些從事技術(shù)支持工作的人有所幫助。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇4

回憶20__年，自個參加工作的第二年，令我感到非常充分?；貞涍@一年來的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔的支持與幫忙下，嚴(yán)格請求自個，依照公司的請求，較好地完結(jié)了自個的本職工作。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了較大的改動，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

20__年，我首要完結(jié)了以下工作：

1.擔(dān)任地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，監(jiān)管維修記載臺帳，擔(dān)任維修工作查看和不良設(shè)備狀況整改;樹立并完善設(shè)備經(jīng)歷檔案辦理，收集并收拾三號線軌跡工程圖紙材料，參加規(guī)劃施工圖紙的核對與整改;活躍參加三號線各種毛病處理，現(xiàn)場參加了市番區(qū)間道床整治工作，參加各種毛病演練;依照領(lǐng)導(dǎo)指示，參加了道岔滑床板替換規(guī)劃、全線設(shè)備普查、例行安全查看等，現(xiàn)場盯梢參加了市番區(qū)間道床病害整治;

2.開端擔(dān)任分部平常辦理中的ma_imo體系、oracle體系、iam固資一體化、計量用具定時送檢、分部設(shè)備臺帳等體系數(shù)據(jù)辦理工作;

3.擔(dān)任分部工會工作，幫忙領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號線舉辦的運營總部勞動競賽，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，舉行中秋分部職工大會等活動;擔(dān)任分部宣揚工作，根本完結(jié)分部年度宣揚使命。

20__年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;經(jīng)過理論和實習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)，我逐步把握線路設(shè)備設(shè)備平常保養(yǎng)與辦理，以及毛病的剖析與處理，了解了ma_imo、oracle等體系的流程與辦理，了解了工程項目的流程與操作程序。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了將近一年的時間，我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解。掐指算來我進入公司已經(jīng)有個9個月的時間了，對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方?，F(xiàn)在我將20xx年主要的工作情況匯報如下：

1.安裝測試一批新設(shè)備

主要測試的軟件有超視科技集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、華青紫博監(jiān)控系統(tǒng)、中盛益華網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、CS網(wǎng)絡(luò)版巡邏管理系統(tǒng)。其他主要測試還有黑光夜視等攝像頭的對比、d-link攝像頭測試、先導(dǎo)視覺Av5105500萬像素彩色攝像機測試、巡更器測試、英飛拓高清攝像頭測試、智能高速球型攝像機測試。在前幾次測試軟件以及攝像頭的時候，總是出現(xiàn)很多問題，包括網(wǎng)絡(luò)不通，硬件無法連接和進入配置界面時候?qū)υO(shè)備的具體操作問題。我們總是自己先摸索問題是如何導(dǎo)致并如何解決，在自己無法成功實現(xiàn)設(shè)備的全部功能時候，需要咨詢原廠的技術(shù)人員，對于一些即使軟件無法實現(xiàn)但對公司有利的功能也要對技術(shù)人員進行進一步的詢問，從而對設(shè)備有個全面系統(tǒng)的了解。在與原廠公司交流的過程中可以使我更快更好的學(xué)到知識，在一些不涉及到的領(lǐng)域也能夠有所了解，為以后的工作打下基礎(chǔ)。下面是部分測試的軟件以及攝像頭的圖像展示以及基本介紹：

超視科技：

軟件安裝便捷，功能強大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S雙架構(gòu)。電子地圖可以設(shè)置熱區(qū)和設(shè)備擺放功能。安裝此軟件不需要安裝其他多余的數(shù)據(jù)庫。通過IE登錄不需要更改IE上面的配置。

超視科技軟件界面

智能高速球型攝像機：

攝像機具備大部分?jǐn)z像機功能。攝像機里面的區(qū)域屏蔽功能很強大，他會選擇固定的位置屏蔽，不會隨著攝像頭的變化而變化。不足的是在一個隱私區(qū)域內(nèi)可屏蔽的畫面不能夠很大。而且在攝像頭轉(zhuǎn)動的過程中所屏蔽的位置會隨著角度有輕微的變化，但是對于一個屏蔽面不是很大的畫面，這個輕微變化會對屏蔽位置有很大影響。當(dāng)角度變回原位置后，屏蔽位置基本無改變。

智能高速球型攝像機圖像

英飛拓高清攝像頭：

安裝方便，操作簡單。紅外對射功能，隱私遮蔽，搞分辨率，圖像更清晰，并且沒有任何不良的影響?；緹o延遲。組裝很方便。

英飛拓高清攝像頭

2.參加各種學(xué)術(shù)論壇和產(chǎn)品展銷會

雖然這種論壇和產(chǎn)品展示對于我這種剛剛?cè)腴T的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了很多。并且當(dāng)參加這種論壇多了之后，對于每個公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。進一步為公司領(lǐng)導(dǎo)對于設(shè)備和軟件選擇上更加廣泛。在SAP的展會上還有幸聽到了姚明的演講，他對自己的經(jīng)歷總結(jié)后對我們做了警醒。在他的人生事跡中我們可以學(xué)到很多很多，尤其是他得堅強，我也是一個喜好籃球的人，對于他再籃球場上得奮斗和那種不懈努力的精神真的對我有很大震撼。這種精神在工作生活中也有很大作用。聽了他的演講，

我在工作中真的能夠更加細(xì)心努力。希望公司可以組織更多此類展會和學(xué)術(shù)論壇。

3.上網(wǎng)調(diào)查其他和公司有關(guān)的設(shè)備

在調(diào)查過程中可以體會到其他公司對于監(jiān)控系統(tǒng)的具體走向。通過對于每個公司的對比，能進一步良好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過程中，向他們學(xué)習(xí)對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問題，可以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。為公司節(jié)約時間，創(chuàng)造更多效益。

4.維修客戶所購進的設(shè)備

隨著對公司業(yè)務(wù)的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過承德、灤縣、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以體現(xiàn)出對公司業(yè)務(wù)熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決。灤縣—承德西出差讓我體會到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設(shè)備帶來的問題。承德出差讓我了解了我對公司業(yè)務(wù)還是不熟悉，方方面面都需要加強。唐山出差讓我知道了事前準(zhǔn)備工作一定要做好。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決，但是很多問題都需要自己在現(xiàn)場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應(yīng)變能力的考驗。還一個可以體現(xiàn)是否已經(jīng)很好掌握設(shè)備調(diào)試的情況就是當(dāng)一個現(xiàn)場出現(xiàn)問題的時候，現(xiàn)場需要立刻解決問題，這時候就需要你對于現(xiàn)場情況在自己的腦海中自然而然的呈現(xiàn)出來，對于設(shè)備的調(diào)試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協(xié)助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現(xiàn)。現(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的還有很多，需要每時每刻都對公司業(yè)務(wù)進行更新并重復(fù)操作達(dá)到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，為公司節(jié)約更多人力物力財力。

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事解決問題

主要做過的事情是：智能電網(wǎng)調(diào)查、智能家居調(diào)查、智能輔助平臺對比、35KV綜合自動化系統(tǒng)報價。在這些調(diào)查中有過一次次的.失敗也有過一次次的喜悅，每次在網(wǎng)上查找不到合適的文件時候，心里的失落感就油然而生，加上時間的緊迫使得那種使命感愈加強烈，然后在一次次的查找中，終于找到領(lǐng)導(dǎo)所需要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)說出“干的不錯”的時候，那個激動，那個喜悅，已經(jīng)不是言語所能表達(dá)。在調(diào)查之中，也讓我學(xué)到了很多。調(diào)查到的東西需要記住，既然領(lǐng)導(dǎo)有需要就肯定是有用的，要記在心里，方便更快的解決問題。在跟其他公司互動的時候（例如要某項報價），要強硬一些，事情必須說清楚，這樣即方便了自己也方便了對方。調(diào)查時間是很緊的，要懂得取舍，當(dāng)一些公司不能夠像你按時報價的時候，要果斷PASS，不能讓一個可以舍棄的公司打亂我們公司固有的節(jié)奏。

領(lǐng)導(dǎo)在這方面也是很關(guān)心我們的，在我們查找資料遇到困難的時候，總是教導(dǎo)我

們?nèi)绾尾檎腋菀?，那些東西是有用的。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心可以使我感到華電通達(dá)是一個可以真正值得我們?nèi)橹畩^斗的地方。

對于今后的展望

自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學(xué)生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認(rèn)為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問題的能力。

將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更多的效益，提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務(wù)。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇6

時間：20xx年1月8日至2月9日受訪小組：（河北）永清感染者互助組織，保定愛之光感染者關(guān)愛小組，武安紅蠟燭協(xié)會

（河南）鄭州關(guān)愛之家，鄭州金色陽光兒童關(guān)愛（互助）協(xié)會，新蔡農(nóng)民健康小組，柘城艾滋病防治民間促進會，駐馬店紅絲帶公益組，遂平感染者互助組織（第二輪延期），信陽青竹林感染者互助小組

（山東）菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心

一、背景介紹

1、受資助小組所在地艾滋病流行情況

此次技術(shù)支持的所有11個小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長期對此疾病的知識缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。

但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來又能將受益人群拓展到多大范圍，這對我們將來篩選受資助的小組會有所參考。

2、艾滋病治療與服務(wù)模式

在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國家的各項政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個縣內(nèi)，各個鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測、CD4檢測和抗病毒治療都設(shè)在縣級疾控中心（防疫站），但病毒載量則要送到市級甚至省級疾控中心才能做。但這項檢測很少能按照國家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對于抗病毒治療通常了解不夠，對病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費治療。但如果一個普通病人想要在大一點的傳染病?？漆t(yī)院（縣市級或省級）進行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。

3、各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)

根據(jù)我在各地的所見所聞，以下這些外部因素有可能對各小組實現(xiàn)自己的項目計劃造成困難，并可能導(dǎo)致小組的工作達(dá)不到聯(lián)合基金的要求。（1）與地方政府的矛盾

不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們在感染者社區(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。

（2）疾控部門和醫(yī)療部門的戒心

即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認(rèn)同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。

（3）受艾滋病影響人群的習(xí)性

在過去幾年的.各種各樣的行動中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多；而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時索要物質(zhì)補助。部分小組表示對這兩種問題無能為力。

（4）相關(guān)政策、社會習(xí)慣帶來的障礙

比如，河北保定的小組是以MSM人群為主要服務(wù)對象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來鄭州市六院就診的PLHIV為主要服務(wù)對象，都并不以地域為限，也不存在與政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

又如，河南信陽的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機構(gòu)達(dá)成合作，并且隨訪工作也更加繁重。

二、受資助小組的不足

以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項目要求，有些則可能會使小組的工作缺乏進展。

1、管理問題

（1）多數(shù)小組的辦公地點設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場面——即很難看到在日常工作時間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作。特別是因為此次技術(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會拖延。

（2）小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時，本項目的相關(guān)工作便陷于停頓。個別小組甚至整個1月份沒有進行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。

2、能力問題

（1）知識能力。部分小組的一線工作人員在如陽性預(yù)防、機會性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識上還有欠缺。

（2）技術(shù)能力。此輪項目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對一些條目理解不清，軟件操作不正確等。

3、態(tài)度問題這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。

三、針對小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法

1、轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強與職能部門的溝通，強調(diào)自己為PLHIV社區(qū)服務(wù)意愿和自己作為社區(qū)組織的優(yōu)勢所在，積極促成與相關(guān)部門的合作；

2、對于工作上面臨的技術(shù)、知識問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo)；

3、面對自己所服務(wù)人群的不良習(xí)性時，要積極進行引導(dǎo)，使其明白自己真正的利益所在，轉(zhuǎn)變生活態(tài)度；

4、針對各地的艾滋病治療與服務(wù)模式，結(jié)合自身實際，找到能以最合理的配置實現(xiàn)最大產(chǎn)出、為最多人群提供最好服務(wù)的工作方式；

5、改善小組內(nèi)部的人員配置，明確分工，細(xì)化工作計劃和安排，要求所有全職人員都要進行日常而充分的工作，杜絕“消極怠工”和“一人包干”現(xiàn)象；

6、對于所有技術(shù)問題再次進行演示和講解；

7、一月份工作不力的要求其進行彌補，盡快完成數(shù)據(jù)包和表格；個別小組則要求其延期一個月；所有小組都要視其今后的工作情況決定是否繼續(xù)提供資助；

8、重點是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來，軟件的各項功能可以結(jié)合自身實際來使用，在軟件中要能看到小組在進行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時做好咨詢（隨訪）記錄。

技術(shù)支持年度工作總結(jié)個人篇7

20xx年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：

一、物資管理及采購

根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學(xué)化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。

1、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應(yīng)計劃。

在實際的采購工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡的努力使采購物資達(dá)到物美價廉，保質(zhì)保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統(tǒng)計總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時跟蹤市場行情，提前預(yù)測部門所需，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況、經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格等信息，對這些物資的供應(yīng)商進行甄選，與其中有實力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系，保障了所需物資的按時供應(yīng)。

2、采購工作上，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門的技術(shù)人員積極參與，克服種種困難，以經(jīng)濟效益為中心，創(chuàng)新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績。20xx年1-11月完成采購總量6344477元。

3、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務(wù)部門，保持部門間流暢的工作互動。

4、認(rèn)真開展設(shè)備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

將所采購的物資信息及時的傳達(dá)給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認(rèn)真審閱材料員每月提供的庫存情況，嚴(yán)格落實《物資領(lǐng)用消耗制度》，定時對各廠倉庫的存儲情況進行清查，力爭庫存的化，確保物資的合理使用。

二、統(tǒng)計工作:隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計的內(nèi)容也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。20xx年1月至11月，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作：

1、對公司各部門每天經(jīng)營情況的統(tǒng)計。每天按時的接收各部門發(fā)出的工作情況，分模塊詳細(xì)的匯總以每日報表的形式上交公司。

2、接收、統(tǒng)計和轉(zhuǎn)傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運情況。

3、每月月初以部門為單位校對，統(tǒng)計各部門(各廠、市場部、采購部、運銷部)的工作完成情況，對各廠，站臺的存儲情況進行統(tǒng)計。

4、完善《合格供應(yīng)商名錄》，對倉庫物資進行分類匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實施情況，審查各廠的庫存情況。

5、配合采購員的采購工作，對每月的入庫、出庫、庫存情況進行統(tǒng)計。

6、對臨時性的資料進行統(tǒng)計。

三、化驗室的工作人員能按照崗位責(zé)任的要求有效利用工作時間、按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗的基本知識，成員間能互教互學(xué)，勤于實際操作，理論結(jié)合實際，能熟練操作所有化驗項目，力求做到各項化驗指標(biāo)準(zhǔn)確、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時，一旦化驗指標(biāo)出現(xiàn)偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產(chǎn)的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學(xué)習(xí)，又能起到督促作用，保證了化驗結(jié)果的精準(zhǔn)快速。特別是做G值和揮發(fā)時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠?qū)灩ぷ髦械闹匾?xì)節(jié)進行檢查核對，對化驗過程經(jīng)常總結(jié)分析，不斷提高了化驗工作的水平。

四、安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)最基本的一項安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。牢固地樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想，才能增強職責(zé)分明、各盡其責(zé)，充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責(zé)，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實處。建立健全了萬通一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，并做到了匯編成冊、宣傳到崗。

五、20xx年1—11月份完成設(shè)備更新改造281.26萬元(以年終統(tǒng)計數(shù)為準(zhǔn)，詳見附表《20xx更新改造、大修理計劃完成情況表》)。

1、脫泥車間取消撈坑、提斗機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設(shè)備影響生產(chǎn)帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益、經(jīng)濟效益。

2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產(chǎn)線的順暢。

3、生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標(biāo)設(shè)備敷設(shè)厚20mm的高分子耐磨板，減少了設(shè)備的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材。

4、萬通二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進行自動化改造。譬如：33