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第15頁共15頁擬化妝部規(guī)?章制度范文?1、化妝?部人員上班?之前必須淡?妝,頭發(fā)整?齊,檢查自?己的儀容儀?表,以良好?的工作態(tài)度?投入工作。?違者捐款_?___元。?2、每天?早晨上班第?一件事打掃?部門衛(wèi)生。?(部門衛(wèi)生?分區(qū)由分配?人員負(fù)責(zé)打?掃),檢查?當(dāng)天新娘妝?婚紗、禮服?有無準(zhǔn)備好?,應(yīng)保持地?板、桌椅、?化妝臺及更?衣室鞋架,?鏡子首飾柜?的衛(wèi)生清潔?。違者捐款?____元?。3、每?天下班之前?檢查禮服區(qū)?是否擺放整?齊,檢查有?無需要清洗?的衣服,保?證禮服區(qū)的?衣服整齊、?干凈。違者?捐款___?_元4、?每星期__?__部門人?員進(jìn)行學(xué)習(xí)?(最新妝面?、造型等)?。違者捐款?____元?5、化妝?師必須有創(chuàng)?新精神,每?月需交一個(gè)?新造型或妝?面(必須與?攝影師進(jìn)行?溝通);每?月化妝部應(yīng)?與攝影部進(jìn)?行溝通。違?者捐款__?__元6?、化妝部人?員不得利用?公司物品做?私人之用。?違者捐款_?___元?7、化妝部?人員必須熟?悉部門物品?擺設(shè),新人?進(jìn)入本部門?要帶其熟悉?本部門流程?、物品擺放?、工作責(zé)任?等違者捐款?____元?。8、上?班時(shí)間不得?睡覺、看書?,做與工作?無關(guān)之事。?違者捐款_?___元?9、不得利?用工作之便?串崗到別的?部門做與工?作無關(guān)的事?情。違者捐?款____?元10、?化妝時(shí)不得?在顧客化妝?或造型時(shí)接?電話。違者?捐款___?_元11?、不得在上?班時(shí)間吃零?食,做與工?作無關(guān)的事?。違者捐款?____元?12、化?妝時(shí)間,婚?紗第一個(gè)妝?面從顧客進(jìn)?店交到化妝?師手上到完?成第一個(gè)妝?面并交接到?攝影部(_?___分鐘?/套);寫?真第一個(gè)妝?面從顧客進(jìn)?店交到化妝?師手上到完?成妝面并交?到攝影部(?____分?鐘/套);?婚紗造型(?____分?鐘/套)換?禮服或婚紗?(____?分鐘/套)?;新娘妝(?包括新娘、?伴娘及伴郎?妝面等__?__分鐘/?套)。違者?捐款___?_元13?、關(guān)于化妝?部考核、晉?級由公司_?___統(tǒng)一?考核?;瘖y?部新進(jìn)員工?(助理)應(yīng)?進(jìn)行崗前培?訓(xùn);如有需?要晉級應(yīng)主?動向公司申?請,由公司?統(tǒng)一安排考?核。違者捐?款____?元14、?對自己崗位?應(yīng)盡職盡責(zé)?,脫崗考一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)必予?重罰。違者?捐款___?_元15?、對待客人?一律一視同?仁,不得帶?情緒工作。?違者捐款_?___元?16、本部?門人員應(yīng)聽?從主管安排?工作,不得?無理由拒絕?安排違者捐?款____?元。17?、禮服師必?須整理禮服?部,上下班?開關(guān)禮服區(qū)?的燈,下班?之前必須做?檢查。違者?捐款___?_元18?、本部門人?員一定要熟?悉二銷產(chǎn)品?的價(jià)位,套?餐。違者捐?款____?元化妝學(xué)?校員工規(guī)章?制度為了?便于學(xué)校的?管理,完善?各項(xiàng)工作制?度,促進(jìn)學(xué)?校發(fā)展壯大?,特制訂本?規(guī)章制度?一、學(xué)校所?有教職員工?必須遵守學(xué)?校章程,遵?守學(xué)校各項(xiàng)?規(guī)章制度和?決定二、?嚴(yán)格遵守考?勤制度。不?得找別人代?替簽到,每?發(fā)現(xiàn)一次,?學(xué)校將予以?警告處分。?警告處分累?計(jì)達(dá)三次者?,學(xué)校予以?解聘;考勤?記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)?果將作為發(fā)?放工資的依?據(jù)之一。?三、學(xué)校員?工不得遲到?、早退和曠?工、忘記打?卡者按曠工?半天處理。?1、遲到?。按每人次?____元?人民幣處罰?,遲到超過?半小時(shí)者按?曠工半天計(jì)?算。2、?早退。未經(jīng)?批準(zhǔn)早退不?足半小時(shí)罰?款____?元,超半小?時(shí)按曠工半?日處理。?3、曠工。?無故連續(xù)曠?工____?天,按自動?離職處理。?四、請假?應(yīng)提前__?__天向執(zhí)?行校長請示?,請假兩天?以內(nèi)(含兩?天)由執(zhí)行?校長批準(zhǔn),?并報(bào)總校校?長,請假三?天及以上一?律由總校校?長親自審批?。請假人要?將請休假期?間內(nèi)與自己?有關(guān)的工作?向有關(guān)人員?交代清楚,?并留下聯(lián)絡(luò)?方式。五?、年休假。?在雅迪化妝?學(xué)校累計(jì)工?作一年不滿?十年的,年?休假為五天?;已滿十年?不滿二十年?,年休假十?天。六、?著裝:上班?穿工服,佩?戴胸卡、化?職業(yè)妝涂抹?艷色口紅、?不穿工服佩?戴胸卡及不?化妝者罰款?____元?一次七、?每日例會:?晨會:每天?8:30—?9:00晨?會,由執(zhí)行?校長主持,?所有人列出?當(dāng)天工作計(jì)?劃,按最緊?急最重要、?最緊急不重?要、最重要?不緊急、不?緊急不重要?四項(xiàng)來列舉?。晚會:?每天下午1?7:00—?18:00?,由執(zhí)行校?長主持,總?結(jié)當(dāng)天工作?計(jì)劃執(zhí)行完?成情況,未?完成列出未?完成原因。?周例會。?每周五各分?校開周工作?總結(jié)會(具?體時(shí)間根據(jù)?各校情況自?己確定),?總結(jié)一周工?作,并列下?周計(jì)劃。?教研組會:?每周有各分???偙O(jiān)開教?學(xué)研究會,?討論確定下?周教學(xué)內(nèi)容?,并指導(dǎo)檢?查各老師教?案,務(wù)必做?到同類學(xué)科?教案統(tǒng)一?、教學(xué)用_?___統(tǒng)?一、教學(xué)手?法統(tǒng)一三統(tǒng)?一原則。?八、對學(xué)生?要細(xì)心、有?耐心、有愛?心。學(xué)生投?訴老師,老?師罰款__?__元。?九、各崗位?員工必須完?成各自既定?內(nèi)容,如檢?查不合格罰?款____?元。十、?衛(wèi)生管理。?每周要有值?日表,主講?老師監(jiān)督各?自班級每天?衛(wèi)生打掃情?況,學(xué)校每?天進(jìn)行檢查?,不合格者?,主講罰款?____元?,執(zhí)行校長?罰款___?_元。十?一、離職人?員需提前_?___個(gè)月?與總裁溝通?,擅自離職?者將扣除一?切押金、績?效獎金及當(dāng)?月工資。?榆林雅迪化?妝學(xué)校(宣?)本制度?最終解釋權(quán)?歸雅迪化妝?學(xué)校擬化?妝部規(guī)章制?度范文(二?)1、化?妝部人員上?班之前必須?淡妝,頭發(fā)?整齊,檢查?自己的儀容?儀表。2?、每天早晨?上班第一件?事打掃部門?衛(wèi)生。(部?門衛(wèi)生分區(qū)?由分配人員?負(fù)責(zé)打掃)?,檢查當(dāng)天?新娘妝婚紗?、禮服有無?準(zhǔn)備好,應(yīng)?保持地板、?桌椅、化妝?臺及更衣室?鞋架,鏡子?首飾柜的衛(wèi)?生清潔。?3、每天下?班之前檢查?禮服區(qū)是否?擺放整齊,?檢查有無需?要清洗的衣?服,保證禮?服區(qū)的衣服?整齊、干凈?,助理負(fù)責(zé)?整理禮服部?,上下班開?關(guān)禮服區(qū)的?燈,下班之?前必須做檢?查。4、?每星期__?__部門人?員進(jìn)行學(xué)習(xí)?(最新妝面?、造型等)?,化妝師每?月需交一個(gè)?新造型或妝?面(必須與?攝影師進(jìn)行?溝通);?6、化妝部?人員不得利?用公司物品?做私人之用?。7、化?妝部人員必?須熟悉部門?物品擺設(shè),?新人進(jìn)入本?部門要帶其?熟悉本部門?流程、物品?擺放、工作?責(zé)任等。?10、化妝?時(shí)不得在顧?客化妝或造?型時(shí)接電話?。15、?對待客人一?律一視同仁?,不得帶情?緒工作。?16、本部?門人員應(yīng)聽?從主管安排?工作,不得?無理由拒絕?安排。1?8、本部門?人員一定要?熟悉二銷產(chǎn)?品的價(jià)位,?套餐。十?一、主管要?負(fù)責(zé)安排好?早上預(yù)約的?新娘化妝師?,做到不論?什么時(shí)候顧?客過來都有?專人負(fù)責(zé)。?十八、妝?面、造型做?完要仔細(xì)檢?查,如出現(xiàn)?不當(dāng)及服飾?穿幫要及時(shí)?改正。1?、化妝師應(yīng)?自覺的配合?門市,當(dāng)客?人進(jìn)門時(shí),?應(yīng)熱情高呼?“歡迎光臨?”其他化妝?人員聽到招?呼聲時(shí)應(yīng)立?即回應(yīng)“歡?迎光臨”態(tài)?度要熱情。?2、當(dāng)門?市訂單顧客?需要化妝時(shí)?,要主動帶?顧客洗臉,?換禮服,不?得在此期間?讓顧客獨(dú)自?等候3、?化妝時(shí),要?對顧客攀談?,消除其緊?張心心態(tài),?跟顧客說話?時(shí)要面帶微?笑,談話時(shí)?聲音不易過?大,以免影?響到其他顧?客,對顧客?提出的問題?要有問必答?,認(rèn)真了解?顧客的情況?。4、給?顧客化裝完?畢后必須詢?問“您是否?滿意”后再?將顧客帶至?攝影棚。?5、如遇到?攝影棚很忙?,要讓顧客?在樓下等候?,助理要陪?同安撫顧客?急躁的心情?切記不能讓?多對顧客坐?在一起討論?價(jià)格、禮服?等等。7?、務(wù)必在整?套過程中都?要以微笑服?務(wù)貫穿始終?,看到顧客?煩躁、抱怨?、不滿等要?積極幫助顧?客調(diào)整心態(tài)?,讓其在拍?照過程中擁?有愉快的心?情.9、?維護(hù)公司器?具,化妝師?各自保管好?自己的化妝?物品,不用?時(shí)及時(shí)上鎖?,如有丟失?自己購買、?拍照過程中?換下來的假?發(fā)頭飾等及?時(shí)歸還原處?,假發(fā)、頭?飾在使用過?程中不得撕?毀、剪燙等?,要及時(shí)清?洗保持干凈?,提前為下?一次造型作?準(zhǔn)備,要認(rèn)?真維護(hù)化妝?臺衛(wèi)生,用?過的梳子、?海面、套刷?都要及時(shí)清?洗干凈,進(jìn)?行消毒,在?化妝完畢后?立即收拾干?凈左面,垃?圾不可隨手?亂扔。1?0、化妝師?及助理要互?幫互助,充?分利用空閑?時(shí)間提高及?熟練自己的?技術(shù)水平共?同進(jìn)步。?1.化妝師?接到顧客后?,必須與顧?客有前期交?流____?分鐘流程,?交流內(nèi)容以?顧客喜歡的?風(fēng)格、顏色?、服裝、造?型和妝面為?導(dǎo)向,在給?出適當(dāng)?shù)慕?議,交流結(jié)?束后確認(rèn)無?誤,方可開?始化妝。如?沒有進(jìn)行交?流環(huán)節(jié)由該?化妝師負(fù)責(zé)?。2.開?始化妝后,?必須隨時(shí)請?問顧客自己?化妝手法輕?重合適與否?,如顧客有?不適必須及?時(shí)調(diào)整化妝?手法,化妝?過程中,每?化完一個(gè)部?位必須問顧?客是否滿意?,如不滿意?,改到滿意?為止,當(dāng)整?個(gè)化妝流程?完畢后,必?須問顧客整?體妝面是否?滿意,到顧?客滿意為止?。第2頁?3.顧客對?妝面滿意后?,方可通知?造型,根據(jù)?顧客前期交?流喜歡的造?型和顧客所?穿服裝進(jìn)行?造型,需造?型定位準(zhǔn)確?,完畢后,?顧客滿意后?方可帶入影?棚,并介紹?攝影師,并?把顧客跟蹤?表轉(zhuǎn)交攝影?師。4.?當(dāng)顧客拍完?照片卸妝完?畢后,帶上?工作流程表?,由化妝師?或助理親自?帶顧客交予?門市8、?客人當(dāng)天穿?完的衣服臟?了以及臭了?,要及時(shí)送?洗,尤其是?男士的襯衣?及白褲子要?當(dāng)天穿當(dāng)天?洗,不能從?客人口中聽?見說我們的?衣服很臟很?臭。第3?頁擬化妝?部規(guī)章制度?范文(三)?1、準(zhǔn)時(shí)?上下班,上?班提前__?__分鐘到?客房中心報(bào)?到,參加部?門召開的每?日例會,由?樓層主管及?領(lǐng)班布置當(dāng)?日工作任務(wù)?及注意事項(xiàng)?。2、上?班時(shí)保持微?笑,不可因?私人情緒而?影響工作。?3、儀容?儀表要符合?酒店的要求?,女員工不?留披肩發(fā),?男員工不留?胡須。4?、員工不得?在工作區(qū)域?用餐,吸煙?,吃零食。?5、員工?無特殊原因?,不得乘客?梯。6、?不得在公共?區(qū)域接聽、?撥打私人電?話。7、?員工不得在?客房休息,?洗澡,看電?視等。8?、客房鑰匙?、對講機(jī)須?隨身攜帶,?不得隨意放?置。9、?在工作區(qū)遇?到客人應(yīng)禮?貌問候,?10保持工?作區(qū)域的整?潔和安靜,?與客人說話?聲音以對方?聽清為限,?同事間交談?不得大聲喧?嘩,嚴(yán)禁在?走廊內(nèi)大聲?叫喊。1?1聽從上級?在工作上的?安排,上班?時(shí)間嚴(yán)禁會?客,或聚眾?閑聊10?、11、?12、員?工不得私收?小費(fèi),禮物?或侵吞客人?遺留物品。?員工不得在?酒店內(nèi)__?__,酗酒?。員工不?得收藏,傳?閱,復(fù)制反?動,___?_穢畫刊,?書籍和錄像?,客房內(nèi)收?出的報(bào)刊雜?志一律上交?。13、?14、員?工不得偷盜?、占用酒店?財(cái)物。員?工在對客服?務(wù)過程中與?客人不得表?現(xiàn)過分親熱?;未經(jīng)同意?,不可抱玩?客人小孩,?更不準(zhǔn)隨便?給小孩食物?。15、?交接班時(shí)應(yīng)?將未完成的?工作或特別?事項(xiàng)交接清?楚,接班未?按時(shí)到達(dá),?不得擅自離?開工作崗位?或先行下班?。16、?清掃房間時(shí)?不得任意移?動房內(nèi)的行?李物品,嚴(yán)?禁翻動客人?物品,如要?移動客人物?品,在清掃?完畢后,要?馬上移回原?處。17?、18、?19、清?潔住客房不?得隨意丟棄?房內(nèi)的紙張?,印刷品(?除非放在垃?圾筒內(nèi))。?進(jìn)入房間要?嚴(yán)格按照標(biāo)?準(zhǔn)的敲門程?序進(jìn)行。?每班完成自?己的工作任?務(wù),養(yǎng)成隨?時(shí)檢查在工?作時(shí)間內(nèi)有?何事沒做,?何事待辦的?習(xí)慣,并詳?細(xì)記錄。?20、2?1、22?、客人不在?房內(nèi),不得?讓訪客進(jìn)入?。客人詢問?,要熱情回?答,不可說?“不”。對?客房的可疑?情況,要及?時(shí)匯報(bào)。?樓層服務(wù)員?崗位職責(zé)?1、在客房?部領(lǐng)班的領(lǐng)?導(dǎo)下,具體?負(fù)責(zé)客房的?清潔工作。?2、每天?打掃客房前?碩檢查工作?車上和補(bǔ)給?品。3、?嚴(yán)格按照操?作規(guī)和完成?客房清掃、?整理、布置?工作的任務(wù)?。4、及?時(shí)向樓層領(lǐng)?班報(bào)告需要?維修的設(shè)備?和項(xiàng)目。?5、按要求?認(rèn)真人填寫?工作報(bào)表。?6、保持?客房樓層和?周圍環(huán)境的?安靜和安全?。7、遇?到特殊情況?和險(xiǎn)情應(yīng)立?即向樓層領(lǐng)?班或主管報(bào)?告。8、?每天工作完?畢打掃工作?間及清潔用?具,并補(bǔ)充?好工作車上?的一切用品?。9、當(dāng)?班領(lǐng)取的鑰?匙,應(yīng)妥善?保管,下班?前務(wù)必將鑰?匙歸。1?0、認(rèn)真完?成上級交給?的其他工作?。房務(wù)中?心巡樓員值?班崗位職責(zé)?1、每天?提前5--?____分?鐘到達(dá)房務(wù)?中心答到,?穿好工作服?,佩戴工號?音,檢查儀?容儀表,早?班8:00?召開班前會?(中班翻閱?歷天以內(nèi)的?班前會內(nèi)容?。2、認(rèn)?真做好上下?班交待和委?托代辦事宜?等尚在進(jìn)行?和未完成的?工作。3?、掌握客房?狀態(tài),保持?與各樓層的?密切聯(lián)系,?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)處理,并?請示匯報(bào)。?4、負(fù)責(zé)?樓層的公共?區(qū)域衛(wèi)生,?絕對保持樓?層公共場所?的干凈整潔?。5、檢?查所轄樓層?的全部客房?,發(fā)現(xiàn)問題?立即解決,?確??头糠?務(wù)質(zhì)量。?6、每日檢?查客房內(nèi)酒?吧物品的消?耗補(bǔ)充和報(bào)?帳情況。?7、做好安?全防范工作?,負(fù)責(zé)巡視?樓面,加強(qiáng)?夜間檢查,?客房門鎖,?工作室的檢?查,適當(dāng)調(diào)?節(jié)燈光。?8、負(fù)責(zé)樓?面客房的設(shè)?備報(bào)修,督?促工程部維?修情況及檢?查,及時(shí)向?文員匯報(bào)。?9、隨時(shí)?聽從文員的?高度、指揮?,迅速快捷?地為客人提?供相關(guān)服務(wù)?。房務(wù)中心?文員值班崗?位職責(zé)1?、每天提前?5--__?__分鐘到?達(dá)房務(wù)中心?簽到,穿好?工作服,佩?戴工號章,?檢查儀容儀?表,早班前?會(中班翻?閱歷天以內(nèi)?的班前會內(nèi)?容)。2?、認(rèn)真做好?上下班交接?,介紹住房?情況和委托?代辦事宜等?,尚在進(jìn)行?和未完成的?工作。]?3、負(fù)責(zé)接?聽電話,答?復(fù)住客的咨?詢要求,及?時(shí)向有關(guān)傳?遞信息,做?好為客人提?供相關(guān)服務(wù)?并做好記錄?。4、負(fù)?責(zé)樓層工作?鑰匙的收發(fā)?控制保管,?嚴(yán)格執(zhí)行鑰?匙及其他物?品的使用管?理規(guī)定,對?因工作失造?成遺失負(fù)責(zé)?。5、負(fù)?責(zé)與前廳接?待處聯(lián)系,?每日按規(guī)定?通報(bào)客房狀?態(tài),協(xié)助前?廳催交客帳?工作。6?、負(fù)責(zé)處理?客人投訴,?并及時(shí)進(jìn)行?處理和匯報(bào)?,做好投訴?記錄。7?、負(fù)責(zé)樓層?維修項(xiàng)目的?報(bào)修,查驗(yàn)?登記,催修?或向主管匯?報(bào)。8、?保持中心室?____小?時(shí)進(jìn)入工作?狀態(tài),嚴(yán)禁?中心人員夜?間睡覺,做?私活。9?、做好安全?防范工作,?負(fù)責(zé)記錄客?人房間的動?態(tài),發(fā)現(xiàn)可?疑情況及時(shí)?匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)?導(dǎo)。10?、11、?負(fù)責(zé)處理客?人遺留物品?認(rèn)領(lǐng)和保管?工作。負(fù)?責(zé)中心室的?衛(wèi)生,每天?中班、早晚?班各搞一次?,每個(gè)星期?一大搞一次?,由中班負(fù)?責(zé)。錦源?大酒店房務(wù)?中心服務(wù)程?序一、聯(lián)?絡(luò)調(diào)度,驪?客服務(wù)程序?1、聽到?電話鈴聲響?,應(yīng)迅速接?聽,時(shí)恨為?鈴聲不超過?____次?,因故遲接?,要向客人?道歉。2?、接聽電話?首先應(yīng)向客?人問候,然?后報(bào)出部門?,再請問客?人有什么需?要幫助。?3、做好電?話記錄,邊?接電話邊在?電話記錄本?做好通話內(nèi)?容記錄,并?及時(shí)通知有?關(guān)部門和本?中心值班員?幫助客人或?員工解決要?求的事項(xiàng)。?4、從接?到客人要求?幫助的電話?到服務(wù)員進(jìn)?房務(wù)時(shí)限不?得超過__?__分鐘,?因故超時(shí)要?向客人致辭?歉。5、?每日___?_小時(shí)保持?與前廳的聯(lián)?系,根據(jù)領(lǐng)?班查房報(bào)告?,及時(shí)更換?房態(tài)以便前?廳部銷售。?6、接到?樓層服務(wù)員?設(shè)施損壞通?知,及時(shí)填?寫設(shè)備維修?單,并送交?工程部,如?工程部沒及?時(shí)到現(xiàn)場修?理,應(yīng)督促?完成任務(wù),?及修理完畢?檢查。7?、住房維修?根據(jù)情況安?排人員待修?,并做好出?入人員、時(shí)?間記錄。?二、客人租?(借)用物?品服務(wù)程序?1、客人?打電話到房?務(wù)中心,必?須問清客人?要租(借)?用的物品名?稱、數(shù)量、?規(guī)格,以及?所住的房號?等。2、?在____?分鐘內(nèi)派人?把要租(借?)用的物品?送到客人房?間,并請客?人簽收和出?示租用手續(xù)?憑證,并在?客人租(借?)用物品的?登記本上登?記。3、?對下班前還?未收回的租?(借)用物?品,交接班?時(shí)應(yīng)交待清?楚。4、?出租(借)?物品收回后?,應(yīng)仔細(xì)檢?查其功能是?否完好并做?好登記。?三、客人遺?留物品登記?和處理程序?1、部門?員工拾到或?發(fā)現(xiàn)客人失?落的物品時(shí)?,必須立即?上報(bào),并將?客人失落的?物品上交房?務(wù)中心保管?和處理。?2、房務(wù)中?心接到拾獲?人的報(bào)告和?上交的物品?時(shí),應(yīng)及時(shí)?在電腦上錄?入拾獲物品?的名稱、數(shù)?量和特征以?及拾獲地點(diǎn)?和拾獲人姓?名。3、?房務(wù)中心值?班員填寫“?客人遺留物?品登記”由?拾獲人和值?班員雙方簽?字認(rèn)可,遺?留物品編號?并上交

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