辦公室崗位責(zé)任制范本（3篇）

第6頁共6頁辦公室崗位?責(zé)任制范本?1、負(fù)責(zé)?文檔資料的?保存和管理?，做好各項?基礎(chǔ)性工作?。3、協(xié)?助主任__?__開展社?區(qū)文化服務(wù)?；4、做?好本部門員?工的考勤、?考核管理；?5、負(fù)責(zé)?管理轄區(qū)內(nèi)?業(yè)主檔案和?物業(yè)檔案，?做好保密工?作，防止遺?失、損壞；?6、負(fù)責(zé)?本部門各類?通知、公函?、報告的收?發(fā)；7、?負(fù)責(zé)接聽_?___，屬?于業(yè)主投訴?及報修的要?做好記錄，?并及時轉(zhuǎn)交?處理，對于?緊急___?_及時向本?部門負(fù)責(zé)人?或公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報；8?、熟悉各種?收費程序，?負(fù)責(zé)接待上?門的交費的?業(yè)主，并做?好收費記錄?；9、熱?情接待來訪?的業(yè)主及其?他人士，對?他們的咨詢?事項給予熱?情、周到的?答復(fù)和解釋?；10、?完成本部門?安排的其他?工作。文員?崗位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)部?門的文件撰?寫、整理工?作；2、?負(fù)責(zé)員工考?勤、收發(fā)傳?達(dá)文件等日?常工作，妥?善保管管理?處的各類來?文；4、?協(xié)助主任_?___由管?理處發(fā)起的?會議，并做?好會議記錄?；5、接?待來訪的業(yè)?主，對其提?出的問題及?意見，予以?解釋解答，?并將詳細(xì)內(nèi)?容記錄在案?；6、負(fù)?責(zé)做好文件?、記錄的管?理工作，并?保證檔案完?整、齊全、?保密；7?、向各業(yè)主?發(fā)出書面繳?交各項費用?____通?知書；8?、通過各種?媒介做好宣?傳工作；?9、負(fù)責(zé)_?___業(yè)主?意見征詢活?動和社區(qū)文?化活動接待?來信來訪來?電投訴制度?為了實現(xiàn)?“管理無盲?點，服務(wù)無?挑剔，業(yè)主?無怨言”的?管理目標(biāo)，?不斷完善管?理體系，提?高員工素質(zhì)?，不斷改進?服務(wù)質(zhì)量，?嚴(yán)格認(rèn)真對?待業(yè)主（住?戶）反饋的?每一信息，?特制定本制?度：1、?實行“首問?責(zé)任制”，?公司每一位?員工，無論?其部門分工?，均有義務(wù)?接受業(yè)主的?任何來訪來?電、投訴，?屬于自己職?權(quán)范圍內(nèi)或?能夠給予解?決的，應(yīng)當(dāng)?場予以解決?；不屬于自?己職權(quán)范圍?內(nèi)或不能予?以解決的，?不得任何理?由推托、回?避，應(yīng)將業(yè)?主（住戶）?反應(yīng)的問題?當(dāng)場予以接?待，而后轉(zhuǎn)?告相應(yīng)部門?。2、每?一位員工都?有責(zé)任收集?來自業(yè)主（?住戶）關(guān)于?小區(qū)管理的?看法、建議?、意見等。?3、公司?員工接聽所?有來電時，?第一句必須?為。“您好?，____?物業(yè)”。?4、受理投?訴時，必須?熱情接待，?主動詢問，?面帶微笑，?不得推諉、?無理拒絕，?并做到一視?同仁。5?、當(dāng)被投訴?者受理投訴?時，受理者?必須如實記?錄，不得提?出回避。?6、對投訴?內(nèi)容要認(rèn)真?記錄，及時?派人處理或?向主管匯報?并在___?_小時內(nèi)予?以解決或答?復(fù)，做到事?事有著落，?件件有回音?。7、凡?由市政設(shè)施?如水、電、?氣、道路、?郵電、通訊?等所引起的?住戶投訴，?應(yīng)努力做好?解釋工作，?積極同市政?有關(guān)部門辦?理交涉，盡?早為業(yè)主排?憂解難，決?不允許推托?了事.8?、員工應(yīng)認(rèn)?真做好本職?工作，積極?為業(yè)主提供?滿意管理服?務(wù)，減小投?訴，把矛盾?消滅在投訴?之前。9?、對業(yè)主的?投訴應(yīng)及時?進行分析總?結(jié)，對反復(fù)?出現(xiàn)的問題?，應(yīng)___?_有關(guān)部門?進行深入探?討并找出解?決辦法，防?止重復(fù)發(fā)生?。10、?對投訴要記?錄，投訴資?料要存檔。?辦公室崗?位責(zé)任制范?本（二）?一、負(fù)責(zé)上?級和公司日?常行政管理?、后勤服務(wù)?、勞動紀(jì)律?、辦公用品?的購置安排?和管理等日?常事務(wù)性工?作。二、?負(fù)責(zé)上級有?關(guān)文件的收?發(fā)，傳遞、?呈報、催辦?和本公司文?件的起草、?打印發(fā)放、?歸檔、銷毀?和公司檔案?管理、保管?工作。三?、負(fù)責(zé)通知?布置公司和?各種會議并?做好會議記?錄。對__?__和會議?決定事項執(zhí)?行情況要及?時檢查，并?把檢查結(jié)果?向上級領(lǐng)導(dǎo)?匯報。四?、負(fù)責(zé)公司?做好上傳下?達(dá)，下情上?報工作，深?入調(diào)查研究?、分析情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的參謀?和助手。?五、負(fù)責(zé)行?政事務(wù)性工?作，包括公?用設(shè)備、辦?公用品的購?置審核、發(fā)?放和辦公樓?日常生活，?辦公和公用?設(shè)施的保養(yǎng)?維修和衛(wèi)生?監(jiān)管工作。?六、負(fù)責(zé)?本公司車輛?管理、調(diào)度?、保養(yǎng)、定?點維修和對?公司考核等?。七、負(fù)?責(zé)公司各種?證件的申報?、年檢和保?管工作。?八、負(fù)責(zé)公?司量化考核?和考勤登記?工作。九?、負(fù)責(zé)公司?辦公和生產(chǎn)?區(qū)域內(nèi)的保?衛(wèi)工作，維?護公司正常?辦公和生產(chǎn)?秩序，切實?維護公司利?益。負(fù)責(zé)公?司債務(wù)清欠?工作。十?、按上級領(lǐng)?導(dǎo)安排承辦?對外接待工?作，協(xié)調(diào)好?公司與外部?的關(guān)系。?十一、負(fù)責(zé)?公行政章、?合同章、法?人代表人章?等印鑒的使?用、登計把?關(guān)工作。?十二、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時交?代其他事宜?。辦公室?崗位責(zé)任制?范本（三）?1.在項?目部總經(jīng)理?、____?的領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)主持辦?公室的全面?工作，__?__并督促?全室人員全?面完成辦公?室職責(zé)范圍?內(nèi)的各項工?作任務(wù)。?2.按照項?目部制定的?經(jīng)營目標(biāo)及?____結(jié)?構(gòu)，擬定項?目部的方針?政策，規(guī)劃?項目部發(fā)展?前景，__?__匯總項?目部年度綜?合材料，草?擬項目部年?度總結(jié)、會?議其它文件?的起草，工?作計劃，項?目部對內(nèi)對?外的企業(yè)形?象宣傳。?3.___?_匯總項目?部年度綜合?性資料、草?擬項目部年?度總結(jié)、工?作計劃和其?它綜合性文?稿。4.?負(fù)責(zé)黨員的?教育、黨支?部建設(shè)及_?___工作?；指導(dǎo)青年?工作、負(fù)責(zé)?統(tǒng)戰(zhàn)工作。?5.參加?總經(jīng)理辦公?會、參與項?目部發(fā)展規(guī)?劃、掌握項?目部主要活?動情況，為?項目部領(lǐng)導(dǎo)?決策提供意?見和建議。?6.參加?臨時緊急會?議與總經(jīng)理?參加的有關(guān)?專題會議。?7.負(fù)責(zé)?召集項目部?辦公會議，?____收?集和了解各?部門的工作?動態(tài)，協(xié)助?總經(jīng)理有關(guān)?的業(yè)務(wù)工作?，掌握檢查?督促項目部?領(lǐng)導(dǎo)布置的?工作任務(wù)的?落實情況。?8.圍繞?項目部工作?____和?參與調(diào)查研?究，抓好信?息發(fā)布工作?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策和指導(dǎo)工?作提供可靠?的依據(jù)。?9.負(fù)責(zé)監(jiān)?督項目部印?章的使用。?10.負(fù)?責(zé)項目部來?賓的接待安?排。統(tǒng)一負(fù)?責(zé)對上級主?管部門的聯(lián)?系、有關(guān)法?律的咨詢等?工作。1?1.有權(quán)向?直屬領(lǐng)導(dǎo)提?議下屬人選?，并對其工?作進行評價?考核。1?2.完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交派?的其他工作?。項目部?綜合辦公室?管理崗位?責(zé)任制1?.負(fù)責(zé)項目?部人員、勞?資、后勤以?及員工福利?等方面管理?工作，為一?線施工班組?服務(wù)。2?.加強自身?學(xué)習(xí)，提高?自身素質(zhì)，?不斷豐富和?提高自己業(yè)?務(wù)水平。?3.當(dāng)好項?目部領(lǐng)導(dǎo)的?人事、勞資?、后勤等方?面的得力助?手和參謀，?為一線工人?服務(wù)好。?4.協(xié)助項?目部領(lǐng)導(dǎo)抓?好勞動紀(jì)律?管理，準(zhǔn)確?掌握人事信?息，建立職?工上崗檔案?。5.建?立健全辦公?區(qū)和生活區(qū)?的治安、環(huán)?境衛(wèi)生、防?火、防盜及?食堂管理的?各項管理制?度。6.?貫徹執(zhí)行國?家有關(guān)勞動?工資管理的?方