南京曉莊學(xué)院管理學(xué)期末八套試卷三

第4頁（共4頁）南京曉莊學(xué)院管理學(xué)課程考試試卷3一、判斷題（對的打“√”，錯的打“×”；每題1分，共計10分）1、亨利·明茨伯格將管理者的角色歸納為三類：技術(shù)技能、人際技能和概念技能?！?、決策時，獲得的信息越多越好?！?、社會責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務(wù)，因此社會責(zé)任與社會義務(wù)是相同的?！?、目標管理最突出的特點是強調(diào)成果管理和自我控制?！?、比較而言，機械式結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度較高，注重內(nèi)部的效率和紀律，靈活性和適應(yīng)性要差一些；而有機式結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度較低，但靈活性和適應(yīng)性均比機械式結(jié)構(gòu)更好。√6、在授權(quán)過程中，責(zé)任是不可下授的，這稱為授權(quán)的絕對性原則?！?、就管理學(xué)的術(shù)語而言，領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對小些，主要是指對人們施加影響的過程；而管理的范圍則較大，除了對人們施加影響，還包括進行計劃、組織和控制?！?、“社會人”假設(shè)認為人是復(fù)雜的。人性特征因人而異，而且在不同的年齡、地點、時期也會有不同的表現(xiàn)。×9、在現(xiàn)實中，存在絕對的分權(quán)，也存在完全的集權(quán)。×10、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”的控制方式，其作用僅在于避免已發(fā)生的偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生。×二、單項選擇題（把正確答案寫在相應(yīng)的空格內(nèi)，每題1分，共計10分）1、通過（B），組織可以收到個人活動所不能達到的結(jié)果，即通常所說的“１＋１＞２”的效應(yīng)。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能2、某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（B）A.風(fēng)險型決策

B.確定型決策

C.非肯定型決策

D.概率型決策3、赫茨伯格提出的雙因素理論認為（B）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.需要因素

B.保健因素

C.成就因素D.激勵因素4、所謂授權(quán)，是指（C）A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系5、根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（C）A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃6、如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（C）A.授權(quán)藝術(shù)B.決策藝術(shù)C.用人藝術(shù)D.創(chuàng)新藝術(shù)7、下述管理工作中，哪一種對外部環(huán)境的依賴性最強：（A）A.制訂發(fā)展戰(zhàn)略B.選拔一個銷售經(jīng)理C.組建新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子D.確定對經(jīng)理人員的考核指標8、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（A）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要9、控制工作的第一步是（D）A.采取糾偏措施B.預(yù)先控制C.衡量實際業(yè)績D.確定控制標準10、“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”，根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中哪一種最重要？（D）A.直接控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.前饋控制三、名詞解釋（每題3分，共15分）管理者：是組織中指揮別人活動的人。也可以說，管理者是組織中有下級的那些人。管理跨度：指一個單位的主管人員直接地有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。X理論：麥格雷戈所提，基本要點包括：（1）一般人對工作具有天生的厭惡，只要有可能，便會逃避工作。（2）由于人類具有不喜歡工作的惡性，故必須予以大數(shù)人強制、控制督導(dǎo)，給予懲罰的威脅，才能迫使他們朝向組織目標而努力。（3）一般人愿意受人指責(zé)，不愿承擔責(zé)任，志向不大，但求生活的安定，缺乏創(chuàng)造性。授權(quán)：上級隨著職責(zé)的委派而將部分職權(quán)委讓給對其直接報告工作的部屬的行為。非程序性決策：針對的決策問題是新的或不同尋常的，有關(guān)問題的信息是含糊的或不完整的；從而決策是獨特的，未重復(fù)發(fā)生的；很大程度上靠的是決策者的直覺、判斷和創(chuàng)造力。四、簡述題（每題8分，共40分）1、為什么說“管理有定律，管理無定式”？通過分析歷史，我們可以看出人類對管理的認識有規(guī)律可循，可以分析、總結(jié)、歸納、提煉、借鑒、學(xué)習(xí)、共享。但是，管理又沒有定式可循，沒有放之四海而皆準的標準模式，所以我們要權(quán)變，要最大限度地活學(xué)活用，要發(fā)揮人的主觀能動性。（4分）有規(guī)律反映了管理的科學(xué)性的一面，而無定式則反映了管理的藝術(shù)性的一面，也正是從這個意義上來講，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。（4分）2、