溝通表達(dá)技巧1課件

溝通技巧

溝通表達(dá)技巧[1]溝通技巧溝通表達(dá)技巧[1]1第一章淺析溝通

溝通表達(dá)技巧[1]第一章淺析溝通溝通表達(dá)技巧[1]2成功的五大動(dòng)力

克服憂(yōu)慮與壓力領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧人際關(guān)系自信成功溝通表達(dá)技巧[1]成功的五大動(dòng)力克服領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧人際關(guān)系自信成功溝通表達(dá)技3＠人生方圓，方圓人生＠世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)皆文章

—《紅樓夢(mèng)》方，是規(guī)矩，是準(zhǔn)則，是框架，是做人之本。圓，是通融，是弧線(xiàn)，是潤(rùn)滑，是處世之道。淺析溝通溝通表達(dá)技巧[1]＠人生方圓，方圓人生＠世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)皆文章方，41、“我要告訴你…”——傳達(dá)訊息2、“我很想念你！”——表達(dá)情感3、“你是最懂我的人?！薄㈥P(guān)系4、“希望能與你一生相伴…”——進(jìn)行企圖一、溝通的四大目的溝通表達(dá)技巧[1]1、“我要告訴你…”——傳達(dá)訊息一、溝通的四大目的溝5語(yǔ)言類(lèi)非語(yǔ)言類(lèi)二、溝通的種類(lèi)溝通表達(dá)技巧[1]語(yǔ)言類(lèi)非語(yǔ)言類(lèi)二、溝通的種類(lèi)溝通表達(dá)技巧[1]6面對(duì)面當(dāng)面說(shuō)不出口書(shū)信郵件寫(xiě)一大堆他看都不看電話(huà)看不見(jiàn)他是否在聽(tīng)溝通方式溝通的局限性語(yǔ)言類(lèi)溝通溝通表達(dá)技巧[1]面對(duì)面當(dāng)面說(shuō)不出口書(shū)信郵件寫(xiě)一大堆他看都不看7聲音語(yǔ)氣表情語(yǔ)言肢體動(dòng)作溝通方式溝通的局限性

表達(dá)不準(zhǔn)確會(huì)意理解錯(cuò)誤非語(yǔ)言類(lèi)溝通溝通表達(dá)技巧[1]聲音語(yǔ)氣溝通方式溝通的局限性表達(dá)不準(zhǔn)確非語(yǔ)8沒(méi)有更好的方法，只有盡量求其有效。二、溝通的種類(lèi)溝通表達(dá)技巧[1]沒(méi)有更好的方法，只有盡量求其有效。二、溝通的種類(lèi)溝通表達(dá)技巧9

（）你在說(shuō)什么

（）你是怎么說(shuō)的

（）你的身體語(yǔ)言別人是如何看待我們的溝通？7％38％55％二、溝通的種類(lèi)內(nèi)容表達(dá)態(tài)度溝通表達(dá)技巧[1]別人是如何看待我們的溝通？7％38％55％二、溝通的種10三、溝通的力量有溝通才能達(dá)成共識(shí)溝通提高執(zhí)行力溝通激發(fā)創(chuàng)造力溝通表達(dá)技巧[1]三、溝通的力量有溝通才能達(dá)成共識(shí)溝通提高執(zhí)行力溝通激發(fā)11三、溝通的力量完美溝通目標(biāo)：1+1>2溝通表達(dá)技巧[1]三、溝通的力量完美溝通目標(biāo)：1+1>2溝通表達(dá)技巧[12三、溝通的力量溝通創(chuàng)造價(jià)值態(tài)度決定一切溝通表達(dá)技巧[1]三、溝通的力量溝通創(chuàng)造價(jià)值溝通表達(dá)技巧[1]13第二章深入溝通

溝通表達(dá)技巧[1]第二章深入溝通溝通表達(dá)技巧[1]14故事一:有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話(huà)，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之?！辟u(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話(huà)，于是擔(dān)著柴就走了。一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]故事一:一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]15管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話(huà)的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要表達(dá)的目的。一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話(huà)的對(duì)象16故事二：美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要做什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！爆F(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！”一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]故事二：一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]17你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”1、聽(tīng)話(huà)不要聽(tīng)一半。2、不要把自己的想法，投射到別人所說(shuō)的內(nèi)容上。一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意一、溝通小故事，悟出大18故事三:A對(duì)B說(shuō)："我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！“B建議道：“我舉雙手贊成你！這破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)。"A問(wèn)：”為什么？”B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)?！癆覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，半年多過(guò)后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要離開(kāi)趕快行動(dòng)哦！”A淡然笑道：“老總跟我談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了?！币?、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]故事三:一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]19溝通也需要智慧一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于職務(wù)，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]溝通也需要智慧一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]20故事四:有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！?/p>

“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊?！币?、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]故事四:一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]21管理者是培養(yǎng)員工的工作信心與斗志的最佳潤(rùn)滑劑，給予他們的每次鼓勵(lì)與認(rèn)可，將化成十倍的熱忱與行動(dòng)。

一、溝通小故事，悟出大道理溝通表達(dá)技巧[1]管理者是培養(yǎng)員工的工作信心與斗志的最佳潤(rùn)滑劑，給予他們的每次22二、溝通的三種態(tài)度擇中性態(tài)度回避性態(tài)度

敢于道歉

溝通表達(dá)技巧[1]二、溝通的三種態(tài)度擇中性態(tài)度回避性態(tài)度敢于道歉溝通23二、溝通的三種態(tài)度擇中性態(tài)度（求同存異）ABAABBＣ擇中點(diǎn)溝通表達(dá)技巧[1]二、溝通的三種態(tài)度擇中性態(tài)度（求同存異）ABAABBＣ擇中24二、溝通的三種態(tài)度回避性態(tài)度（迂回深入）ABＣ回避點(diǎn)溝通表達(dá)技巧[1]二、溝通的三種態(tài)度回避性態(tài)度（迂回深入）ABＣ回避點(diǎn)溝通表25二、溝通的三種態(tài)度敢于道歉（放下身段）溝通表達(dá)技巧[1]二、溝通的三種態(tài)度敢于道歉（放下身段）溝通表達(dá)技巧[1]26二、常見(jiàn)的六種溝通障礙1、溝通中斷

※會(huì)議中，有人進(jìn)來(lái)向你匯報(bào)工作；

※匯報(bào)工作中，突然有人用對(duì)講機(jī)呼你；

※與下屬約談時(shí)，有電話(huà)打進(jìn)來(lái)找你；

※培訓(xùn)上課過(guò)程中，突然有人舉手提問(wèn)；

※處理客訴時(shí)，有不明事理的旁觀者影響你的處理進(jìn)行。溝通表達(dá)技巧[1]二、常見(jiàn)的六種溝通障礙1、溝通中斷※會(huì)議中27二、常見(jiàn)的六種溝通障礙2、主題不明

3、距離阻隔※地點(diǎn)距離

※地位距離4、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)道，先入為主5、缺乏興趣或過(guò)分關(guān)注6、時(shí)間受限溝通表達(dá)技巧[1]二、常見(jiàn)的六種溝通障礙2、主題不明3、距離阻隔※地28三、如何與不同類(lèi)型的人溝通A、與工作中意見(jiàn)不合者的溝通B、與性格內(nèi)向的人溝通C、與不滿(mǎn)現(xiàn)狀的人溝通D、與自以為是的人溝通溝通表達(dá)技巧[1]三、如何與不同類(lèi)型的人溝通A、與工作中意見(jiàn)不合者的溝通溝通表29與工作中意見(jiàn)不合者的溝通首先做到兼包并蓄其次說(shuō)服對(duì)方時(shí)的口氣一定要委婉其三不要嘲笑與你觀點(diǎn)不同或行為不同的人溝通表達(dá)技巧[1]與工作中意見(jiàn)不合者的溝通首先做到兼包并蓄其次說(shuō)服對(duì)方時(shí)的30與性格內(nèi)向的人溝通對(duì)他們充滿(mǎn)熱情對(duì)他們抱以真誠(chéng)運(yùn)用幽默的口吻與他們對(duì)話(huà)溝通表達(dá)技巧[1]與性格內(nèi)向的人溝通對(duì)他們充滿(mǎn)熱情對(duì)他們抱以真誠(chéng)運(yùn)用幽31與不滿(mǎn)現(xiàn)狀的人溝通讓員工把不滿(mǎn)說(shuō)出來(lái)從抱怨中調(diào)整和完善管理機(jī)制倡導(dǎo)良性沖突溝通表達(dá)技巧[1]與不滿(mǎn)現(xiàn)狀的人溝通讓員工把不滿(mǎn)說(shuō)出來(lái)從抱怨中調(diào)整和完善32與自以為是的人溝通避免與其針?shù)h相對(duì)巧妙運(yùn)用他的長(zhǎng)處溝通表達(dá)技巧[1]與自以為是的人溝通避免與其針?shù)h相對(duì)巧妙運(yùn)用他的長(zhǎng)處溝通33

站在不好的立場(chǎng)來(lái)把事情做的更好，任何方式都可能有效。三、如何與不同類(lèi)型的人溝通溝通表達(dá)技巧[1]站在不好的立場(chǎng)來(lái)把事情做的更好，三、如何與不同類(lèi)型的人溝通34

每個(gè)人都有夢(mèng)想，希望自己在有生之年能夠小有成就，在自己的墓碑上寫(xiě)下一筆，讓后人記住這個(gè)名字。另類(lèi)溝通溝通表達(dá)技巧[1]每個(gè)人都有夢(mèng)想，希望自己在有生之年能夠小有成就，在自己的35“恕我不起來(lái)了!”—海明威“我早就知道無(wú)論我活多久，這種事情還是一定會(huì)發(fā)生?！薄挷{“他總是以他自己的一顆人類(lèi)的善心對(duì)待所有的人?！?/p>

—貝多芬

“我來(lái)過(guò)，我很乖?！?/p>

—八歲白血病女孩另類(lèi)溝通溝通表達(dá)技巧[1]“恕我不起來(lái)了!”“我來(lái)過(guò)，我很乖。”另類(lèi)溝通溝通表達(dá)36

我們不奢望全世界的人都喜歡我們，只要有一部分的人支持我們，那就是一種成功。溝通表達(dá)技巧[1]我們不奢望全世界的人都喜歡我們，只要有一部分的37表達(dá)技巧溝通表達(dá)技巧[1]表達(dá)技巧溝通表達(dá)技巧[1]381、請(qǐng)告訴自己：我是最棒的！2、請(qǐng)告訴自己：我是最出色的！3、請(qǐng)告訴自己：我一定要大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話(huà)，我一定要最流暢地表達(dá)。我一定行！今天我是最快樂(lè)的！

想象自己成功的演講展示自己的手勢(shì)及形態(tài)

我們的約定溝通表達(dá)技巧[1]1、請(qǐng)告訴自己：我是最棒的！我們的約定溝通表達(dá)技巧[1]39第一章表達(dá)的重要性

溝通表達(dá)技巧[1]第一章表達(dá)的重要性溝通表達(dá)技巧[1]40王立群于丹易中天閻崇年案例分享溝通表達(dá)技巧[1]王立群于丹易中天閻崇年案例分享溝通表達(dá)技巧[1]411、語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)2、口才是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力一個(gè)說(shuō)話(huà)得人心的人，別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，往往超過(guò)他的真實(shí)才華——戴爾?卡耐基要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要始終把口才放在第一位

——杰克?韋爾奇一、社會(huì)的需求溝通表達(dá)技巧[1]1、語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)一、社會(huì)的需求溝通表42顧客維客上級(jí)

報(bào)告同事

溝通下屬

交流其它

交往二、工作的需要溝通表達(dá)技巧[1]顧客維客二、工作的需要溝通表達(dá)技巧[1]43短講練習(xí)請(qǐng)與大家分享自己的表達(dá)風(fēng)格，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，如何加強(qiáng)和改善。記住講重點(diǎn)～簡(jiǎn)明扼要～30秒溝通表達(dá)技巧[1]短講練習(xí)請(qǐng)與大家分享自己的表達(dá)風(fēng)格，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，如何加強(qiáng)和改44第二章提高表達(dá)能力的方法

溝通表達(dá)技巧[1]第二章提高表達(dá)能力的方法溝通表達(dá)技巧[1]451、請(qǐng)列舉常用的口頭語(yǔ)2、我們?yōu)槭裁磿?huì)講口頭語(yǔ)？3、要如何避免口頭語(yǔ)呢？一、說(shuō)話(huà)避免口頭語(yǔ)溝通表達(dá)技巧[1]1、請(qǐng)列舉常用的口頭語(yǔ)一、說(shuō)話(huà)避免口頭語(yǔ)溝通表達(dá)技巧[1]461、說(shuō)話(huà)時(shí)多用數(shù)字，語(yǔ)言會(huì)更加生動(dòng)，說(shuō)服力強(qiáng)，自己也會(huì)更加自信。2、請(qǐng)介紹一下自己～30秒鐘表述二、盡量多用數(shù)字溝通表達(dá)技巧[1]1、說(shuō)話(huà)時(shí)多用數(shù)字，語(yǔ)言會(huì)更加生動(dòng)，說(shuō)服力強(qiáng)，自己也會(huì)更加自471、電視是最感性的語(yǔ)言來(lái)源，但要注意：不要只看電視劇，而應(yīng)該多看那些咨詢(xún)性及訪(fǎng)談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。三、多看電視和報(bào)刊書(shū)籍袁岳溝通表達(dá)技巧[1]1、電視是最感性的語(yǔ)言來(lái)源，但要注意：不要只看電視劇，而應(yīng)該482、書(shū)籍是最理性的語(yǔ)言來(lái)源，但要注意：不要只看言情小說(shuō)，而應(yīng)該多看實(shí)事報(bào)紙和工具型書(shū)籍，這樣能讓你在與人交流時(shí)更具知識(shí)面和專(zhuān)業(yè)性。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路；行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)；閱人無(wú)數(shù)不如高人指路；高人指路不如自我感悟！三、多看電視和報(bào)刊書(shū)籍溝通表達(dá)技巧[1]2、書(shū)籍是最理性的語(yǔ)言來(lái)源，但要注意：不要只看言情小說(shuō)，而應(yīng)49

《因?yàn)槟贻p所以流浪》《沖破人生的冰河》《我不是教你詐①、②、③、④》《你不可不知的人性①、②》三、多看電視和報(bào)刊書(shū)籍溝通表達(dá)技巧[1]《因?yàn)槟贻p所以流浪》三、多看電視和報(bào)刊書(shū)籍溝通表達(dá)技巧[501、說(shuō)話(huà)的內(nèi)容要有目標(biāo)，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種選擇可以使你在說(shuō)話(huà)中避免漫無(wú)邊際的東拉西扯。建議：短話(huà)表達(dá)一句話(huà)長(zhǎng)話(huà)表達(dá)要有段落大意和中心思想。

四、訓(xùn)練目標(biāo)感溝通表達(dá)技巧[1]1、說(shuō)話(huà)的內(nèi)容要有目標(biāo)，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，511、說(shuō)話(huà)的時(shí)間要控制，工作生活中有太多的交流與溝通需要我們表達(dá)，沒(méi)有時(shí)間觀念就無(wú)法掌控效率。2、所有表達(dá)講述只講主題，下意識(shí)給自己限定時(shí)間。

五、訓(xùn)練時(shí)間觀念溝通表達(dá)技巧[1]1、說(shuō)話(huà)的時(shí)間要控制，工作生活中有太多的交流與溝通需要我們表523、訓(xùn)練自己講故事：時(shí)間地點(diǎn)人物經(jīng)過(guò)結(jié)果受益五、訓(xùn)練時(shí)間觀念溝通表達(dá)技巧[1]3、訓(xùn)練自己講故事：五、訓(xùn)練時(shí)間觀念溝通表達(dá)技巧[1]53短講練習(xí)我的挫折經(jīng)歷～和成長(zhǎng)經(jīng)過(guò)記住講重點(diǎn)～簡(jiǎn)明扼要～90秒?yún)⒖迹簳r(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情經(jīng)過(guò)、通過(guò)這段經(jīng)歷如何成長(zhǎng)的……溝通表達(dá)技巧[1]短講練習(xí)我的挫折經(jīng)歷～和成長(zhǎng)經(jīng)過(guò)溝通表達(dá)技巧[1]54在日常的工作、學(xué)習(xí)中，經(jīng)常學(xué)習(xí)和吸收一些新的語(yǔ)言，能夠更好地豐富你的語(yǔ)言詞匯。例如：商業(yè)用語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、文學(xué)用語(yǔ)等。六、學(xué)一些新語(yǔ)言溝通表達(dá)技巧[1]在日常的工作、學(xué)習(xí)中，經(jīng)常學(xué)習(xí)和吸收一六、學(xué)一些新語(yǔ)言溝通表551、這種能力對(duì)于語(yǔ)言來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在與別人交談時(shí)，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會(huì)越來(lái)越深。七、訓(xùn)練判斷力溝通表達(dá)技巧[1]1、這種能力對(duì)于語(yǔ)言來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在與別人交談時(shí)，如果你562、確認(rèn)性的詢(xún)問(wèn)：你是說(shuō)……你要表達(dá)的意思是……我是不是可以這樣理解……我這樣說(shuō)你看對(duì)不對(duì)……七、訓(xùn)練判斷力溝通表達(dá)技巧[1]2、確認(rèn)性的詢(xún)問(wèn)：七、訓(xùn)練判斷力溝通表達(dá)技巧[1]57判斷練習(xí)臺(tái)下人做動(dòng)作，臺(tái)上人判斷說(shuō)明。臺(tái)下人不能講話(huà)，只能展示手勢(shì)和肢體動(dòng)作1、三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)2、癩蛤蟆想吃天鵝肉3、此地?zé)o銀三百兩4、撿了芝麻，丟掉西瓜溝通表達(dá)技巧[1]判斷練習(xí)臺(tái)下人做動(dòng)作，臺(tái)上人判斷說(shuō)明。溝通表達(dá)技巧[1]581、有力量的話(huà)就是指說(shuō)話(huà)時(shí)能夠直截了當(dāng)，行就是行，不行就是不行。八、多說(shuō)有力量的話(huà)溝通表達(dá)技巧[1]1、有力量的話(huà)就是指說(shuō)話(huà)時(shí)能夠直截了當(dāng)，八、多說(shuō)有力量的話(huà)溝592、建議最好不要說(shuō)：我看……、我想……、我估計(jì)……大概……、可能……、也許……

應(yīng)該說(shuō)：我要……、我能……、我可以……、我一定會(huì)……、我一定要……八、多說(shuō)有力量的話(huà)溝通表達(dá)技巧[1]2、建議最好不要說(shuō)：八、多說(shuō)有力量的話(huà)溝通表達(dá)技巧[1]601、在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，建議你努力做到：要么不做，要做就做好，并不斷探索生活中的各種規(guī)律。做什么事都要既知其然，還要知其所以然。九、培養(yǎng)探究精神溝通表達(dá)技巧[1]1、在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，建議你努力做到：要么不做，要做就做好612、培養(yǎng)我們生活中的洞察力：為何要求執(zhí)行力？

為什么站起來(lái)發(fā)言頭就有點(diǎn)暈？九、培養(yǎng)探究精神溝通表達(dá)技巧[1]2、培養(yǎng)我們生活中的洞察力：九、培養(yǎng)探究精神溝通表達(dá)技巧[1621、你不妨嘗試擴(kuò)大你的社交圈子，不斷增加你的說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)，這樣更有利于提高你對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力。十、多參加公眾場(chǎng)合，多與人交談溝通表達(dá)技巧[1]1、你不妨嘗試擴(kuò)大你的社交圈子，不斷增加你的說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)，這樣更632、建議：參加同事或同學(xué)聚會(huì)參加社區(qū)活動(dòng)參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)活動(dòng)等。十、多參加公眾場(chǎng)合，多與人交談溝通表達(dá)技巧[1]2、建議：十、多參加公眾場(chǎng)合，多與人交談溝通表達(dá)技巧[1]643、問(wèn)題：你喜歡什么樣的社交場(chǎng)合？大都是主動(dòng)的還是被動(dòng)的？你最近一次認(rèn)識(shí)朋友的感受是怎樣？別人對(duì)你的評(píng)價(jià)是？十、多參加公眾場(chǎng)合，多與人交談溝通表達(dá)技巧[1]3、問(wèn)題：十、多參加公眾場(chǎng)合，多與人交談溝通表達(dá)技巧[1]65短講練習(xí)請(qǐng)介紹你最深刻的一次助人或被助經(jīng)歷記住講重點(diǎn)～簡(jiǎn)明扼要～90秒?yún)⒖迹簳r(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)、結(jié)果

得到收獲和益處、我要告訴大家的是…溝通表達(dá)技巧[1]短講練習(xí)請(qǐng)介紹你最深刻的一次助人或被助經(jīng)歷溝通表達(dá)技巧[1]66第三章提高語(yǔ)商應(yīng)具備的能力

溝通表達(dá)技巧[1]第三章提高語(yǔ)商應(yīng)具備的能力溝通表達(dá)技巧[1]67聽(tīng)是說(shuō)的基礎(chǔ)。要想會(huì)說(shuō)，建議你養(yǎng)成愛(ài)聽(tīng)、多聽(tīng)、會(huì)聽(tīng)的好習(xí)慣，如多聽(tīng)新聞、聽(tīng)演講、聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)等，這樣你就可以獲取大量、豐富的信息。這些信息經(jīng)過(guò)大腦的整合、提煉，就會(huì)形成語(yǔ)言智慧的豐富源泉。培養(yǎng)聽(tīng)的能力，為培養(yǎng)說(shuō)的能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、聽(tīng)的能力溝通表達(dá)技巧[1]聽(tīng)是說(shuō)的基礎(chǔ)。要想會(huì)說(shuō)，建議你養(yǎng)成愛(ài)聽(tīng)、多聽(tīng)、會(huì)聽(tīng)的好習(xí)慣，68聽(tīng)到好的語(yǔ)言好的開(kāi)場(chǎng)白好的比喻好的描述好的稱(chēng)贊好的引用要做記錄和練習(xí)表達(dá)。

一、聽(tīng)的能力溝通表達(dá)技巧[1]聽(tīng)到好的語(yǔ)言一、聽(tīng)的能力溝通表達(dá)技巧[1]69多看可以為多說(shuō)提供素材和示范。你可以看電影、書(shū)報(bào)、電視中語(yǔ)言交談多的節(jié)目，還可以看現(xiàn)實(shí)生活中各種生動(dòng)而感人的場(chǎng)景?？梢宰屇銓W(xué)習(xí)其他人的說(shuō)話(huà)方式、技巧和內(nèi)容。特別是那些影視、戲劇、書(shū)報(bào)中人物的對(duì)話(huà)，它們?cè)从谏?、高于生活，可以為你學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)提供范例。二、看的能力溝通表達(dá)技巧[1]多看可以為多說(shuō)提供素材和示范。你可以二、看的能70看到好的情景好的肢體表達(dá)好的行為舉止要做演示練習(xí)看自己是否可以模擬、展示。二、看的能力溝通表達(dá)技巧[1]看到好的情景二、看的能力溝通表達(dá)技巧[1]71

背誦不但可以強(qiáng)化記憶，還能訓(xùn)練你形成良好的語(yǔ)感。不妨建議你嘗試著多背詩(shī)詞、格言、諺語(yǔ)等，它們的內(nèi)涵豐富、文字優(yōu)美。如果你背的多了，不僅會(huì)在情感上受到滋潤(rùn)、熏陶，還可以慢慢形成自己正確而生動(dòng)的語(yǔ)言。三、背的能力溝通表達(dá)技巧[1]背誦不但可以強(qiáng)化記憶，還能訓(xùn)練你形三、背的能力72

想是讓思維條理化的必由之路。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時(shí)候我們不是不會(huì)說(shuō)，而是不會(huì)想，想不明白也就說(shuō)不清楚。在說(shuō)一件事、介紹一個(gè)人之前，建議你認(rèn)真想想事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)過(guò)，想一想人物的外貌、特征等。有了比較條理化的思維，你才會(huì)讓自己的語(yǔ)言更加條理化。四、想的能力溝通表達(dá)技巧[1]想是讓思維條理化的必由之路。在現(xiàn)四73想象內(nèi)容要條例化～考慮先說(shuō)什么，后說(shuō)什么提列：一、二、三、四……回憶發(fā)生：時(shí)間～年、月、日、時(shí)段地點(diǎn)～地區(qū)、地址、具體位置人物～自己、他人經(jīng)過(guò)～起因、重點(diǎn)過(guò)程結(jié)果～是好、是壞、是開(kāi)心、是深刻受益～原來(lái)如此…最終啟發(fā)…成長(zhǎng)因素…告訴大家的是…四、想的能力溝通表達(dá)技巧[1]想象內(nèi)容要條例化～考慮先說(shuō)什么，后說(shuō)什么四、想的能力溝通表達(dá)741、會(huì)編善說(shuō)是想像力豐富、創(chuàng)造力強(qiáng)的標(biāo)志。建議你養(yǎng)成善于編寫(xiě)的好習(xí)慣，這對(duì)提高你的語(yǔ)言思考和說(shuō)話(huà)能力有著積極的作用。2、任意人物、事件、物品看到就要有故事的靈感出來(lái)。五、編的能力溝通表達(dá)技巧[1]1、會(huì)編善說(shuō)是想像力豐富、創(chuàng)造力強(qiáng)的標(biāo)志。建議你養(yǎng)成善于編寫(xiě)751、說(shuō)是語(yǔ)言表達(dá)能力的最高體現(xiàn)。準(zhǔn)確完整生動(dòng)的表述自己的想法；準(zhǔn)確復(fù)述轉(zhuǎn)達(dá)別人的話(huà)；準(zhǔn)確生動(dòng)的描述景、事、物、人和生活。六、說(shuō)的能力溝通表達(dá)技巧[1]1、說(shuō)是語(yǔ)言表達(dá)能力的最高體現(xiàn)。準(zhǔn)確完六、說(shuō)的能力溝通表達(dá)技762、請(qǐng)按字正腔圓的要求讀下列成語(yǔ)：

英雄好漢兵強(qiáng)馬壯