《導(dǎo)購職業(yè)素養(yǎng)篇》課件

導(dǎo)購職業(yè)素養(yǎng)教案

leiyu乞丐的職業(yè)素養(yǎng)

在一輛開往火車站的公交巴士上，有一老一小兩個(gè)乞丐，估計(jì)是要到火車站搭乘火車回家，從面相看，他們該是一對父子。

巴士上的人是欲避乞丐而不及，于是這兩人的座位周圍一開始就是空蕩蕩的，小乞丐氣定神閑的斜躺在座椅上，嘴里好像在用方言說著什么話，仔細(xì)一聽，原來是他的職業(yè)語言，他正在向離他最近的一位中年女性乞討?！鞍⒁蹋o我一塊錢好不好？”

顯然這個(gè)乘客是聽見了，但是她背過臉卻不肯看這個(gè)小乞丐一眼，于是小乞丐在兩站路的行程中一直重復(fù)著這句話，直到那位女士下了車。乘客們開始關(guān)注這個(gè)喋喋不休的小乞丐了，眾人的眼光都紛紛的投向了旁邊的老乞丐，老乞丐漸漸在鄙視的目光中開始招架不住了，終于老乞丐開始阻止小乞丐繼續(xù)在車上做出行乞的舉動(dòng)。

然而小乞丐卻沒有因老乞丐的阻止而罷休，反而開始很明確的鎖定乞討目標(biāo)了，那是一位剛上車的穿蘭色上裝的年輕女士，于是小乞丐糾正自己的方言盡量朝普通話靠攏，他很專注的喊道：“穿蘭色衣服的漂亮阿姨，給我一塊錢好不好？”

乘客們的目光開始向這位女士集中，仿佛是希望她能夠掏出一塊錢而讓小乞丐的行乞告一段落，穿蘭色上裝的女士果然不負(fù)眾望給了小乞丐一個(gè)硬幣，小乞丐禮貌的說了聲“謝謝！”

幾乎所有的乘客都松了口氣，認(rèn)為這下小乞丐該讓大家耳根清靜一會了，遺憾的是小乞丐卻讓大家都失望了，他重新鎖定了自己的下一個(gè)行乞目標(biāo)。因?yàn)橛辛讼惹澳俏慌康谋砺?，后來幾乎是被小乞丐贊美的人都開始招架不住了，當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)站時(shí)，他乞討到了5個(gè)一元硬幣。而在這場行乞活動(dòng)結(jié)束之前，那位老乞丐的臉色也發(fā)生了明顯的變化。從最初試圖阻止小乞丐的漲得通紅，到小乞丐得到第1個(gè)一元硬幣時(shí)的恢復(fù)原色，再到下車時(shí)接過小乞丐遞過來的5個(gè)硬幣，他的臉上明顯充滿了欣喜，因?yàn)樾∑蜇さ膱?zhí)著，他們有了收獲。

乞丐這個(gè)行業(yè)也充滿著高度競爭，乞丐們試圖通過做出各式各樣的表象來獲得同情，直至達(dá)到目的。而這個(gè)有著良好職業(yè)素養(yǎng)的小乞丐居然會在行乞中發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，在普通話不標(biāo)準(zhǔn)和身體并不殘疾的失利狀況下，他很快就弄明白了撒網(wǎng)式的“合眾營銷”是難有成效的，只有進(jìn)行“一對一營銷”，在得到硬幣后說聲“謝謝”，做好“售后服務(wù)”而提升“品牌”，從而為下一次成功乞討奠定基礎(chǔ)。同時(shí)小乞丐總是努力打破常規(guī)趁著形勢大好時(shí)，將“目標(biāo)營銷”做到了極致。

在小乞丐身上，其實(shí)有著一種難得可貴的精神，那就是他良好的職業(yè)素養(yǎng)，無論他在什么時(shí)候或狀態(tài)下，他都很清楚的知道自己就是個(gè)乞丐，而乞丐所要做的事就是隨時(shí)隨地行乞。這就是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵。三百六十行，行行出狀元，小乞丐就是典范。如果小乞丐真的有機(jī)會出生在傳說中那個(gè)丐幫的時(shí)代，那么憑他的職業(yè)素養(yǎng)，估計(jì)那丐幫幫主是非他莫屬了。

向小乞丐學(xué)習(xí)，向具有職業(yè)素養(yǎng)的小乞丐學(xué)習(xí)……導(dǎo)購員隊(duì)伍日益龐大

隨著終端為王時(shí)代的來臨職業(yè)導(dǎo)購員逐漸成為一個(gè)專門的職業(yè)

行行出狀元，怎樣成為這個(gè)行業(yè)的“專家”？一、觀念二、職業(yè)定位三、心態(tài)四、職業(yè)技能一、觀念顧客是我們的衣食父母！那么誰是我們的顧客呢？購買我們產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者逛商場的潛在顧客、貨比三家的準(zhǔn)顧客賣場經(jīng)理、商場營業(yè)員、商場的促銷領(lǐng)班以及商場的促銷員同事二、職業(yè)定位

1、找準(zhǔn)職業(yè)定位：為自己打工!

你可以不忠誠于這個(gè)企業(yè)，但一定要忠誠于自己的職業(yè)！積累明天的資本！職業(yè)定位的三個(gè)層次1、謀生2、謀職3、謀事2、修煉職業(yè)語言：敢說、能說、會說！敢干、能干、巧干！二流促銷員知道顧客要什么，只可惜自己賣的東西往往不符合顧客的要求三流促銷員總也弄不清楚顧客要什么，賣產(chǎn)品完全靠運(yùn)氣一流促銷員不僅總能把東西賣給顧客，而且讓顧客堅(jiān)信這就是他想要的東西。3、規(guī)劃生涯設(shè)計(jì)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵！沒當(dāng)過士兵的將軍不是好將軍！三、塑造良好心態(tài)

1、自信2、做事先做人，推銷產(chǎn)品先推銷自己3、突破局限，走出山外看山4、逆向思維艷陽天！換位思考5、要做就做第一！6、學(xué)會做生活的有心人細(xì)節(jié)決定成敗！這樣的演示我們可以經(jīng)常操作細(xì)節(jié)我們可以做到更好這樣的標(biāo)準(zhǔn)終端是要經(jīng)常的維護(hù)7、持之以恒，一天比一天進(jìn)步一點(diǎn)，你就會成功！四、提高職業(yè)修養(yǎng)1、親和力

怎樣獲得親和力？

其一、微笑

微笑是最致命的武器?。?！

其二、合適的語氣、語調(diào)、語速2、適應(yīng)力

每個(gè)商場都有著不同的購物環(huán)境，我們需要有適應(yīng)不同的環(huán)境的能力。

社會是最不講道理的，因?yàn)樗偸且竽闳ミm應(yīng)他，而從來不會主動(dòng)來適應(yīng)你！3、引導(dǎo)力4、耐久力5