青年文明號工作匯報（6篇）

第青年文明號工作匯報（6篇）

青年文明號工作匯報（精選6篇）

青年文明號工作匯報篇1

一、實施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務

(一)采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化

1.延時服務

無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”

今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。

2.預約服務

針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。

3.VIP服務

為實現(xiàn)我局VIP服務承諾，我所設置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。

4.網(wǎng)絡服務

在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

(二)劃分五個功能區(qū)域，服務管理人性化

我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。

1.咨詢服務區(qū)

大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時期重點工作發(fā)放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。

2.業(yè)務受理區(qū)

設有9個窗口辦理稅務登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務。窗口設有指示牌，規(guī)范了各種物品的'擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。

3.自助申報區(qū)

在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。

4.銀行繳款區(qū)

在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。

5.納稅人之家

為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道!”

(三)落實六項制度，服務工作規(guī)范化

1.首問責任制

我所嚴格執(zhí)行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。

2.辦稅公開制

為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。

3.限時服務制

在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上提高了標準，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。

4.組長負責制

由于我所人員分散在納稅服務大廳、經(jīng)濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結(jié)合實際建立了“業(yè)務組長負責制度”：在各主要崗位設立業(yè)務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。

5.崗位輪換制

采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業(yè)務培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務學習，提高業(yè)務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。

6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機制

針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。

二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊伍建設

(一)抓學習，重業(yè)務，培養(yǎng)青年成材在崗位

針對我所崗位多、業(yè)務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。

(二)開展了“微笑服務”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團員。

(三)積極參加各項活動，促進團隊素質(zhì)的提高

作為一個年輕的集體，第一稅務所更是發(fā)揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動當中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽;拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯(lián)系人。

就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團區(qū)委的要求，扎實工作，科學創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務群眾，奉獻社會。

青年文明號工作匯報篇2

本公司青年文明號現(xiàn)已更名為。一工段現(xiàn)有職工39人，平均年齡26歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團隊，現(xiàn)主要承擔著公司1#船塢大合攏工作。一直以來，一工段全體員工思想先進活潑、求真務實、崗位技術(shù)技能精湛、安全文明生產(chǎn)、貢獻自覺突出?，F(xiàn)將20__年度的工作匯報如下：

一、高度重視，結(jié)合公司實際，確?！扒嗄晡拿魈枴被顒尤娴拈_展共青團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的先進青年組織，團的工作是在黨組織的關(guān)懷和領(lǐng)導下開展的

根據(jù)公司團委的文件精神，我們將創(chuàng)建“青年文明號”工作納入部門年度生產(chǎn)工作計劃中?；顒娱_展中，經(jīng)常組織團干部學習黨的方針政策，上級文件精神，提高員工的政治素質(zhì)，增強愛國主義、集體主義、社會主義觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展奠定良好的思想和理論基礎。同時，我們還注重圍繞企業(yè)發(fā)展對我們工作提出的.新要求，及時跟進“青年文明號”創(chuàng)建工作，使每位團員增強團隊意識，了解企業(yè)的發(fā)展目標和方向，更加明確自己的努力方向，奮斗目標，把實現(xiàn)自身價值同公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

二、注重青年職工的培訓學習，建立一支朝氣蓬勃、技術(shù)過硬、能攻堅克難的強勢隊伍

年輕人才是企業(yè)發(fā)展的保證，不斷壯大企業(yè)年輕人才隊伍，將為企業(yè)發(fā)展提供強大的后勁。本工段近年來入職的青年員工較多，且多為大專技校剛畢業(yè)的學生，在理論和實踐兩方面都有待進一步的提高為此，我們采取了以下2項措施。

1、“師帶徒”的制度。為每位新參加工作的青年職工指定了一名經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的老師傅，給他們講解在工作中的經(jīng)驗和技術(shù)要領(lǐng)，言傳身教，使青年職工在工作中少走彎路，盡快適應崗位工作，為進一步提高青年職工的技術(shù)水平奠定了夯實的基礎。

2、加強青工崗位培訓，建立完善的青年職工培養(yǎng)和考核制度，定期開展青年職工崗位培訓、積極參加技能比賽。對于那些進步較快，技術(shù)過硬的青年職工，給予獎勵、評為先進，對于那些還不能很好的勝任本職工作的青年職工，我們也針對性地為他們制定了一些提高工作技能的方法。通過這些活動的開展，帶動了青年職工學習的勁頭與熱情，使一部分青年職工迅速成長起來，成為生產(chǎn)一線的主力軍。

三、組織開展特色活動，推進青年志愿者活動

1、20__年3月由團總支帶領(lǐng)參加青年志愿者綠化家園活動，充分發(fā)揮了團員青年的團結(jié)合作精神，為公司的綠化增加一片色彩。

2、20__年7月參加部門舉辦的籃球比賽活動，活動中豐富了員工的業(yè)余生活，給予團員青年們展現(xiàn)自我的舞臺，同時提高共同進退和互相合作的團隊精神，充分發(fā)揮了團員青年的精神面貌。

3、20__年10月參加部門舉辦的“保出塢攻堅戰(zhàn)”拔河比賽，現(xiàn)場共20支隊伍參加比賽，比賽現(xiàn)場熱鬧非凡，在活動中看到了全體員工團結(jié)奮進、勇于拼搏的精神。

4、20__年9月至10月積極配合公司團委開展“清除雜草，促進‘6S’”青年突擊隊活動，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路邊路軌的環(huán)境。

5、20__年11月份參加了公司“團結(jié)共一心，歡歌頌華誕”合唱比賽，極大豐富了員工的業(yè)余生活，提高了部門員工的融合度和集體榮譽感，活躍部門文化氣氛。

6、20__年12月25日組織參加部門新老員工籃球友誼賽，展現(xiàn)了團員青年們團結(jié)一心、勇于拼搏的精神。

7、在20__年青工“五小”活動中，組織團員青年發(fā)揮創(chuàng)新意識，申報了生產(chǎn)“服務”的小項目，完善了部分工序生產(chǎn)流程、降低了成本、提高了效率、增長了效益。

8、定期召開新員工座談會，傾聽新員工的意見和建議，一方面了解新員工的思想動態(tài)和想法，另一方面指引新員工今后的發(fā)展方向給予成長成才的引導。

9、以網(wǎng)絡微信平臺的模式開展宣傳工作，進一步把公司部門的生產(chǎn)和活動擴大宣傳，讓青年團員們與集體更接近。

青年文明號工作匯報篇3

__市__區(qū)公安消防支隊中隊，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔負著__區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業(yè)務、人人勝任職責”的意識服務著轄區(qū)人民。

中隊在爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，結(jié)合自身實際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20__年我中隊以“時時都是關(guān)鍵時刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項工作中。

一、統(tǒng)一思想，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng)建熱情

火車跑得快全憑車頭帶，中隊黨支部高度重視，積極引導團支部開展各項工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊一是組織全體官兵認真學習了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實施細則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達到熟知創(chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。

二是每年都要制定中隊創(chuàng)建的“實施方案”，成立了組織領(lǐng)導機構(gòu)，明確了責任，并隨著情況的變化及時作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線工程。

三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創(chuàng)建積極性主動性調(diào)動起來，充分發(fā)揮好中隊青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點，建立健全創(chuàng)建活動的激勵機制，對在創(chuàng)建工作中任務完成較好、表現(xiàn)突出的個人，中隊將給予精神獎勵和一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動的初始階段，中隊就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風優(yōu)良、規(guī)范服務達標、群眾評價滿意”的創(chuàng)建工作目標，并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務，以人民群眾滿意為目標，以自我加壓為動力，促使全體官兵提高服務人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進而使創(chuàng)建工作有一個良好的群眾基礎，同時也讓中隊官兵增強了創(chuàng)建工作的責任感和使命感。

二、立足本職，勝任崗位創(chuàng)造一流業(yè)績

創(chuàng)建“青年文明號”的一個基本目的，就是要促進本單位的各項工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進行。

中隊在抓青年文明號的創(chuàng)建活動中，把工作目標和著力點放在教育和人才培養(yǎng)上面。

一是堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在中隊內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊開展的思想政治教育為主線，引導官兵樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。中隊出臺了各種獎勵措施，鼓勵官兵積極參加成人學歷教育和技能培訓。

二是中隊為實現(xiàn)“科技強警”的目標，還積極開展“學理論、學電腦、學外語、學業(yè)務、學文化、學技術(shù)”的“六學活動”。到目前為止，我中隊__0%的干部達到大專以上文憑，90%的`官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務的本領(lǐng)得到了進一步提升。

三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動，比如藝術(shù)家進警營活動。

四是全體官兵結(jié)合自身實際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，進一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉OK等歌舞晚會。從而進一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團結(jié)互助、平等友愛的新風尚。

抓好部隊管理，帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經(jīng)驗。中隊堅持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊的工作實際，堅持以人為本，堅持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗。中隊從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實施細則，將官兵個人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡，實行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時不存。正是常年堅持這種嚴格、科學、規(guī)范的管理，使中隊的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點泥巴。中隊的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗，得到了上級的充分肯定。20__年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅，在獻身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實際行動確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務的順利完成，因此突擊隊認真做好四個方面工作：

一是深入做好“六熟悉”工作，國慶保衛(wèi)期間，中隊每日抽調(diào)出一名戰(zhàn)勤員、一名戰(zhàn)斗員，由一名干部帶隊對轄區(qū)所有重點單位進行逐一熟悉調(diào)研;

二是制定、修訂詳細具體、切實可行的滅火救援預案，突擊隊隊員們白天進行調(diào)研，晚上就利用休息時間針對熟悉的重點單位詳細情況對之前沒有制定的或者是不完善的滅火救援方案進行修訂，為滅火救援及實戰(zhàn)演練提供了第一手資料，自8月份以來，中隊共制作支隊級重點單位滅火救援預案95份、中隊級滅火救援預案119份、轄區(qū)“六熟悉”手冊60余本，有力地促進了國慶安保反恐處突工作深入開展;

三是扎實開展滅火救援實戰(zhàn)演練，自國慶消防保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)開展以來，中隊滅火搶險救援突擊隊共深入轄區(qū)實地又針對性地開展實戰(zhàn)演練5次，出動警力__0余人次，出動車輛15車次，切實做到了心中有數(shù)，臨戰(zhàn)不亂;四是加強對車輛器材裝備的熟悉及維護保養(yǎng)。車輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊完成各項保衛(wèi)任務的前提條件，為使車輛裝備時刻保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，發(fā)揮最大的滅火效能，做到“拉得出、沖得上、打得贏”，突擊隊隊員實行

每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進行維護保養(yǎng)20余次，同時為使每名隊員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進行熟悉，達到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務的圓滿完成。

三、做好宣傳，打造和諧警營氛圍。

在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應積極的搞好社會宣傳和鼓動工作，把自己的優(yōu)點特點宣傳出去。

加強與地方團組織聯(lián)系，中隊充分利用“請進來，走出去”的方式，積極與地方團市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務社會的活動中。如：團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動”、“3月5日雷鋒青年志愿服務活動”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動，使社會各層面能進一步了解消防部隊，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風采和消防部隊形象，為創(chuàng)建工作打下一個良好的社會基礎。

“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊團支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實際行動默默為社會的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚中隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標準，更嚴要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

青年文明號工作匯報篇4

穿越夢幻的時空，地鐵人用最小的代價最短的時間，實現(xiàn)了地鐵之夢;當風馳電掣的“人文號”將__市民的出行帶入地鐵時代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著我們的生活;不遠的將來，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢幻的時空?

地鐵一號線自20__年開通至今，運營已近六載，期間為__城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營的最前沿，活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護航，這就是地鐵一號線車站集體。

地鐵一號線車站集體現(xiàn)有職工_人，其中黨員_名，團員_名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為_%，是一支思想過硬、業(yè)務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領(lǐng)導下，該集體堅持以人為本，注重加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時俱進，務實創(chuàng)新，“青年文明號”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，成效顯著，20__年，一號線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號”?，F(xiàn)將20__年創(chuàng)建市級“青年文明號”工作匯報如下：

一、擔通途之任，育站務精英

人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓基地，站務中心始終堅持理論先行，夯實基礎，并強化實操能力，學以致用。

地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個專業(yè)，因此職工業(yè)務技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實踐中，站務中心定期開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務基礎，內(nèi)容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等__余個競賽項目，同時注重效率優(yōu)先，提素強基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學習型”班組的氛圍。

二、行人文之道，樹服務標桿

地鐵屬于公共服務型企業(yè)，作為窗口工程，服務是第一要義。這就要求我們要創(chuàng)新服務形式，倡導主動服務，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點亮窗口。

在車站日常服務實踐中，我們開展形式多樣的服務監(jiān)督，深化服務內(nèi)涵，提升服務品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領(lǐng)巾”進站活動等。

“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務得到了廣大乘客和市民的認可。20__年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。20__年年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務，關(guān)愛一路”的服務理念。

隨著服務水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務為基點不斷推進，“人文地鐵”品牌在繼20__年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號后，20__年再接再厲，再次入選__市服務品牌，同時“人文地鐵”還同時入選全國MBA教學案例庫，成為MBA課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。

三、領(lǐng)交通之先，展站務風采

志愿行動是創(chuàng)建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯(lián)、特教學院、博愛安養(yǎng)庇護中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻愛心”活動，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時，車站還積極與__大學、師范大學等__余家家高校掛牌成立志愿者服務基地，在提供實踐環(huán)境的同時也擴充了車站的服務力量。

20__年5月28日，地鐵一號線、一號線南延線、二號線(東延線)三線同時運營，開啟了地鐵網(wǎng)絡化運營新時代，自此，地鐵通車總里程達85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優(yōu)勢和明顯的`實力快速進入了全國軌道交通第一方陣。榮譽的背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡化運營期間，涌現(xiàn)出一大批“先進個人”、“青年崗位能手”、“服務明星”、“優(yōu)秀團員”。艱難時他們不曾停步，險阻時他們負重前行，他們始終不忘肩負的“建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們?nèi)找辜娉?。在前進中，因為有他們，地鐵日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟快速發(fā)展的重要引擎。期間，

“既然選擇了遠方，便要風雨兼程”，站在發(fā)展新起點，讓我們繼續(xù)“以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持改革創(chuàng)新，扎實推進各項基礎工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個發(fā)展’的表率”，向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌!

青年文明號工作匯報篇5

__大學商務學院后勤總公司飲食服務中心成立于20__年，自20__年開始創(chuàng)建“青年文明號”活動，04年年底獲得省級“青年文明號”稱號，同時進一步將目標提高到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”上。一路走來，隨著爭創(chuàng)活動的不斷深入，我中心先后被衛(wèi)生防疫部門評為“衛(wèi)生達標先進單位”，“衛(wèi)生標兵單位”，全部食堂順利通過“__省高等學校標準化食堂”和“食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理”a級單位認定，并于20__年隨學院順利通過了“iso9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作，并與清華大學、北京大學、浙江大學、河南大學、__大學、中北大學、太原理工大學，等省內(nèi)外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20__年度餐飲改革會議上承諾的，三年內(nèi)達到省內(nèi)高校一流管理水平的目標。在20__年全省伙食工作會議上，領(lǐng)導們形象的把商務學院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標志著我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進隊伍行列。

俗話說“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè)，勞動強度大，工作細節(jié)繁雜，安全衛(wèi)生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來自農(nóng)村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應現(xiàn)代化高校餐飲需求，適應學院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個重要的契機，那就是創(chuàng)建“青年文明號”。

通過學習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點，以先進典型為導向的群眾性精神文明建設活動。其宗旨是服務企業(yè)、服務社會，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進方面。

一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場經(jīng)濟密切相關(guān)，是市場經(jīng)濟建設的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設具體有形的載體。“青年文明號”活動以為服務為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，團組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設中實現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機統(tǒng)一。通過開展爭創(chuàng)活動，我中心經(jīng)常性地對青年進行職業(yè)道德教育，引導青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚職業(yè)道德新風，成為廣大青年的一種自律行為。

二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展

企業(yè)文化是基于共同價值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規(guī)范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍。“青年文明號”是青年集體的典型，他們在行為準則、價值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的`發(fā)展空間?；谶@種認識，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長聯(lián)誼會”活動，建立了“我們的餐廳，我們來參與”的學生信息反饋制度，在餐廳設置監(jiān)督臺、值班臺、公平稱，誠信服務，公開接受學生監(jiān)督，20__年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會”挑戰(zhàn)成功，標志著飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內(nèi)涵的渲染下，也走上了一個新的臺階。

三、創(chuàng)建“青年文明號”，強化了內(nèi)部管理機制

現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要特點就是重心下移，通過強化基層單位管理來提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體，而基層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號”的建設是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合的，“青年文明號”從創(chuàng)建到建設的過程，也是一個對本集體內(nèi)部管理的完善過程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實行關(guān)鍵點控制，為六月份在我院進行的__省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。

四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是競爭的起點也是競爭的結(jié)果，在激烈的市場競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低?！扒嗄晡拿魈枴被顒铀岢凸膭畹膬?yōu)質(zhì)服務必然內(nèi)在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。借創(chuàng)建“青年文明號”的東風，我中心大力引進人才，群策群力，奮勇前進，開拓創(chuàng)新，在今年年初成功組建了管理先進、服務一流的“優(yōu)?，敳惋嫵小?，開創(chuàng)了省內(nèi)高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng)新意識的集中體現(xiàn)。

五、“青年文明號”活動有助于加強青年的團隊精神與合作意識

團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調(diào)一致。三年內(nèi)，我中心進行了兩座食堂，一萬六千平米共六個餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時間完成了炊事機械安裝調(diào)試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內(nèi)部管線對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。

創(chuàng)建的過程也是走向成熟的過程，我們時刻牢記在新餐廳開業(yè)時向?qū)W院領(lǐng)導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無論是面臨生死考驗的非典時期，還是近年物價飛漲帶來的經(jīng)營低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗。隨著學院的發(fā)展和知名度的提高，外來檢查參觀交流活動、各類學術(shù)活動以及社會活動的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿的完成了學院和總公司交給我們的各項任務。在一次次的機遇與挑戰(zhàn)中，我們真正培養(yǎng)了一支立足商院，扎根商院，具備現(xiàn)代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實力團隊。

在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中，各級領(lǐng)導傾注了巨大的熱情。省供銷社黨組成員、紀檢組長郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進行指示；__省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室主任、團省委青工部部長張瑞芳同志親自對創(chuàng)建工作予以指導；省供銷社機關(guān)黨委副書記、團委書記周麗平同志也對我中心創(chuàng)建“青年文明號”工作進行了具體部署安排。各級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷，極大的增強了我們的信心。院黨委，總公司領(lǐng)導對“青年文明號”創(chuàng)建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng)建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導我們把創(chuàng)建“青年文明號