《管理學(xué)基礎(chǔ)》理論教學(xué)大綱

《管理學(xué)基礎(chǔ)》理論教學(xué)大綱（供四年制本科公共事業(yè)管理專業(yè)使用）Ⅰ前言管理學(xué)基礎(chǔ)是公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，又是管理學(xué)科體系中非常重要的一門必修課程。在公共事業(yè)管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)中，《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程起著引導(dǎo)學(xué)生入門及培養(yǎng)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式、具備基本管理技能的作用。該課程主要介紹管理的一般原理、一般特征的和一般方法，對管理活動加以系統(tǒng)的分析，從中找出管理的基本規(guī)律。學(xué)習(xí)本課程的目的是讓學(xué)生掌握管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，增強管理的能力。本課程的教學(xué)目的在于通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、重要的思想觀點、管理的基本過程、基本原則和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力，為以后學(xué)習(xí)其它專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。為較好的實現(xiàn)這一目的，在本課程教學(xué)過程中要盡量做到理論性、系統(tǒng)性與實踐應(yīng)用性的結(jié)合，針對我國醫(yī)療衛(wèi)生管理的實際，積極借鑒國際先進的管理經(jīng)驗。本大綱適用于四年制本科公共事業(yè)管理專業(yè)使用?，F(xiàn)將大綱使用中有關(guān)問題說明如下：一為了使教師和學(xué)生更好地掌握教材，大綱每一章節(jié)均由教學(xué)目的、教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容三部分組成。教學(xué)要求分掌握、熟悉和了解三個級別，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求級別對應(yīng)，并統(tǒng)一標(biāo)示（核心內(nèi)容即知識點以下劃虛線、重點內(nèi)容以下劃實線，一般內(nèi)容不標(biāo)示）編于學(xué)生重點掌握。二教師在保證大綱核心內(nèi)容的前提下，可根據(jù)不同教學(xué)手段，將手中點內(nèi)容和介紹一般內(nèi)容。三總教學(xué)參考學(xué)時數(shù)為72學(xué)時。四教材：《管理學(xué)基礎(chǔ)》，人民衛(wèi)生出版社，馮占春、呂軍主編，第2版，2013年。Ⅱ正文第一章管理與管理學(xué)一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握管理的基本內(nèi)涵，管理的過程，管理的職能；熟悉管理的價值、管理的基本問題以及管理者的作用、角色和基本技能要求；了解管理的性質(zhì)，管理學(xué)的發(fā)展軌跡、管理學(xué)的方法和與其他學(xué)科的關(guān)系。二教學(xué)要求（一）掌握管理的基本概念、職能、過程、價值。（二）熟悉管理、管理者概念、管理屬性、管理者分類及其技能要求、管理的基本問題以及管理者的作用。（三）了解管理的性質(zhì)，管理學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展及其主要研究內(nèi)容和研究方法。三教學(xué)內(nèi)容（一）管理概述：基本概念、職能、過程、價值。（二）管理者與管理問題：管理的基本問題、管理者、管理屬性。（三）管理學(xué)概述：發(fā)展軌跡、主要研究方法和技術(shù)、管理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系。第二章管理思想的發(fā)展一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠闡釋管理思想發(fā)展史上的幾個主要階段，泰勒科學(xué)管理理論、法約爾一般管理理論、梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容，中國與西方古代主要的管理思想，從歷史上著名的管理實踐中領(lǐng)悟管理的道理，了解現(xiàn)代管理理論各學(xué)派及其代表人物。二教學(xué)要求（一）掌握泰勒科學(xué)管理理論、法約爾管理過程理論、梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容，分析人際關(guān)系理論對現(xiàn)代行為科學(xué)理論的影響。（二）熟悉管理的職能和管理的原則，深刻理解泰勒科學(xué)管理的性質(zhì)、主要貢獻和不足，熟悉各學(xué)派的主要管理思想和管理觀點。（三）了解中國與西方主要的管理思想，從歷史上著名的管理實踐中領(lǐng)悟管理的道理，了解現(xiàn)代管理理論各學(xué)派及其代表人物。三教學(xué)內(nèi)容（一）管理實踐及管理思想、中國古代主要的管理思想、西方古代的管理思想。（二）科學(xué)管理理論、泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾管理過程理論、韋伯行政組織理論。（三）行為科學(xué)理論。（四）西方現(xiàn)代管理理論叢林：七大學(xué)派。第三章管理基本原理及方法一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握管理的系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理、效益原理等管理學(xué)原理，管理中常用的方法，包括經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、教育方法和技術(shù)方法。二教學(xué)要求（一）掌握管理的系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理的含義和在實踐中運用的原則。（二）熟悉管理原理的涵義、原理與原則的關(guān)系，管理的基本方法和特點。（三）了解管理方法的分類和各種管理方法的應(yīng)用。三教學(xué)內(nèi)容（一）管理的基本原理：系統(tǒng)原理、整分合原理、封閉原理、人本原理、能級原理、動力原理、動態(tài)原理、反饋原理、彈性原理、效益原理。（二）管理的基本方法：經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、教育方法、技術(shù)方法。第四章管理與社會一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握管理道德、社會責(zé)任和社會響應(yīng)的概念以及管理的社會環(huán)境，道德對管理的作用，改善管理道德以及履行社會責(zé)任的途徑，了解管理與社會發(fā)展及文明進步的互動作用關(guān)系。二教學(xué)要求（一）掌握管理道德、社會責(zé)任、社會反應(yīng)等基本概念。（二）熟悉管理人員從事管理活動的政治和法律、經(jīng)濟、文化、技術(shù)、教育環(huán)境和組織的特殊環(huán)境，管理人員的社會責(zé)任，道德對管理的作用和改善道德的途徑。（三）了解了解管理與社會發(fā)展及文明進步的互動作用關(guān)系。三教學(xué)內(nèi)容（一）社會發(fā)展與管理實踐：社會進步與管理發(fā)展、管理是社會發(fā)展的推動力。（二）管理的社會環(huán)境：政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、教育環(huán)境、組織的具體行業(yè)環(huán)境、管理的國際化、管理的社會環(huán)境分析。（三）管理道德與社會責(zé)任：管理道德概念、社會責(zé)任概念，道德對管理的作用，改善管理道德以及履行社會責(zé)任的途徑。第五章預(yù)測與決策一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握預(yù)測、決策的概念、程序和方法；熟悉預(yù)測、決策的作用、原則，預(yù)測、決策的類型，預(yù)測準(zhǔn)確度的影響因素，決策的模式。二教學(xué)要求（一）掌握預(yù)測、決策的定義、原則與依據(jù)、程序與方法。（二）熟悉預(yù)測、決策在管理中的作用、原則。（三）了解預(yù)測、決策的類型、預(yù)測準(zhǔn)確度的影響因素，決策的模式。三教學(xué)內(nèi)容（一）預(yù)測的概念、作用、分類、基本原則、程序和方法、準(zhǔn)確度。（二）決策的概念、作用、類型、要素和模式、原則、程序、方法。第六章計劃一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握計劃的概念、計劃的類型和計劃的編制過程，計劃的性質(zhì)和作用，了解計劃工作的原則、計劃的制定方法。二教學(xué)要求（一）掌握計劃概念、類型、編制過程。（二）熟悉計劃的性質(zhì)、計劃在現(xiàn)代管理中的作用。（三）了解計劃工作的原則、計劃的制定方法、各種劃分類型。三教學(xué)內(nèi)容（一）計劃：概述、定義、性質(zhì)、作用。（二）計劃的類型：按計劃的時間長短、按職能空間、按計劃的綜合性程度、按計劃的明確性程度、按計劃的程序化程度、按計劃的表現(xiàn)形式分類。（三）計劃工作的原則：目標(biāo)導(dǎo)向、整體性、關(guān)鍵因素、協(xié)調(diào)性、靈活性、前瞻性原則。（四）計劃的編制：編制過程、編制方法、權(quán)變因素。第七章目標(biāo)與目標(biāo)管理一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握目標(biāo)及目標(biāo)管理的含義，確定目標(biāo)的原則和依據(jù)，目標(biāo)管理的基本思想及實施過程，目標(biāo)的特征及作用，目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。二教學(xué)要求（一）掌握研究目標(biāo)的定義、原則和依據(jù)，目標(biāo)管理的基本思想及實施過程。（二）熟悉目標(biāo)的特征及作用，目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。（三）了解目標(biāo)的分類，目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。三教學(xué)內(nèi)容（一）目標(biāo)：概念、特征、作用，目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展、概念、特點。（二）目標(biāo)的分類：按主要內(nèi)容、按公開程度、按可考核程度、按時間躊度、按重要性劃分。（三）目標(biāo)的確定：確定目標(biāo)的原則、依據(jù)、要求、應(yīng)注意的問題，目標(biāo)管理的實施及評價。（四）能夠正確評價目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。第八章組織一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握組織的概念，組織工作的概念、原則和作用，組織結(jié)構(gòu)的概念、組織結(jié)構(gòu)的類型，組織設(shè)計的原則、步驟，部門劃分應(yīng)注意的原則，直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的概念，授權(quán)的概念和原則，管理寬度的概念，組織層次的確定與分工，集權(quán)與分權(quán)的概念，影響集權(quán)或分權(quán)程度的因素。二教學(xué)要求（一）掌握組織的概念、組織工作的概念、作用與原則、組織設(shè)計的內(nèi)容、職權(quán)的概念與職權(quán)的類型、授權(quán)的概念與原則、組織結(jié)構(gòu)的概念。（二）熟悉集權(quán)與分權(quán)、組織設(shè)計的過程、組織結(jié)構(gòu)的類型、層次劃分與部門劃分。（三）了解組織的作用、組織類型的劃分等。三教學(xué)內(nèi)容（一）組織工作概述：組織概念、作用、類型，組織工作概念、作用、原則。（二）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計：概念、類型、縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計、職權(quán)體系設(shè)計。第九章組織文化一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握組織文化的概念、特征、要素，組織文化的作用，組織文化的建立與維系方法，組織文化的層次、類型，塑造組織文化的途徑，組織文化的來源，組織文化與組織績效的關(guān)系，組織文化的變革與創(chuàng)新。二教學(xué)要求（一）掌握組織文化的概念、特征、要素，組織文化的作用，組織文化的建立與維系方法。（二）熟悉組織文化的層次、類型，塑造組織文化的途徑，組織文化對組織變革的影響。（三）了解組織文化的來源，組織文化與組織績效的關(guān)系，組織文化的變革與創(chuàng)新。三教學(xué)內(nèi)容（一）組織文化概述：概念、類型、核心內(nèi)容。（二）組織文化的培養(yǎng)：組織文化的來源、組織文化的特征、組織文化的持續(xù)。（三）當(dāng)代組織文化事項：創(chuàng)新的文化、響應(yīng)顧客的文化、注重成員個人發(fā)展的文化、跨文化管理。第十章團隊與團隊工作一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握工作團隊的概念，高效團隊的特征，工作團隊在管理中的作用，團隊形成過程，工作群體與工作團隊的區(qū)別，工作團隊的類型。二教學(xué)要求（一）掌握群體的概念、群體的作用，工作團隊的概念、工作團隊的發(fā)展過程。（二）熟悉正式群體，非正式群體的概念和特征，工作團隊的作用，團隊形成過程。（三）了解工作群體與工作團隊的區(qū)別，工作團隊的類型。三教學(xué)內(nèi)容（一）工作團隊、工作群體、工作團隊流行的原因、工作團隊的類型。（二）團隊建設(shè)：高效團隊的特征、團隊形成過程。第十一章領(lǐng)導(dǎo)一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵和構(gòu)成要素，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)行為理論，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與常見的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二教學(xué)要求（一）掌握領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵和構(gòu)成要素，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)行為理論，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（二）熟悉領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型及其理論。（三）了解領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與常見的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。三教學(xué)內(nèi)容（一）領(lǐng)導(dǎo)概述：內(nèi)涵、構(gòu)成要素、權(quán)力、作用、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式：勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)類型。（三）領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)理論新觀點。（四）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：政治、道德、知識、身心、法律、能力。（五）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：決策、授權(quán)、用人、激勵、溝通、合理安排時間的藝術(shù)。第十二章激勵一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握激勵的含義、基本模式及常用激勵理論，理解激勵與動機、需要和行為的關(guān)系，管理中激勵的原則和方法。二教學(xué)要求（一）掌握激勵的含義、基本模式及常用激勵理論。（二）熟悉激勵的手段和方法。（三）了解激勵與動機、需要和行為的關(guān)系。三教學(xué)內(nèi)容（一）激勵概述：含義、過程、功能。（二）激勵理論：內(nèi)容型、過程型、行為轉(zhuǎn)化型。（三）激勵原則與方法。第十三章管理溝通一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握溝通的類型、內(nèi)涵和過程及其各自的優(yōu)缺點，有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)、障礙、技巧及其策略，溝通在管理中的作用。二教學(xué)要求（一）掌握溝通的定義、信息溝通類型及各自的優(yōu)缺點，積極傾聽的基本要求。（二）熟悉有效溝通的障礙、有效溝通的技巧。（三）了解溝通的內(nèi)涵、過程以及溝通在管理中的作用。三教學(xué)內(nèi)容（一）溝通概述：定義、作用、過程。（二）溝通類型：單向溝通和雙向溝通、言語溝通和非言語溝通、正式溝通和非正式溝通、上行溝通、下行溝通和平行溝通。（三）有效溝通的障礙和技巧、標(biāo)準(zhǔn)、障礙、有效管理溝通的策略改善、積極傾聽、反饋技能。第十四章控制一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握控制的基本概念、基本步驟、基本原則、常用的控制方法控制的目的、作用、特點、分類。二教學(xué)要求（一）掌握控制的基本概念、基本原則、基本步驟，預(yù)算控制、審計控制等常用的控制方法。（二）熟悉控制的目的和重要作用，前饋控制、實時控制和反饋控制的定義以及如何區(qū)分這三種類型的控制。（三）了解前饋控制、實時控制和反饋控制的優(yōu)缺點。三教學(xué)內(nèi)容（一）控制概述：定義、目的與作用、前提條件、特點、管理控制的類型。（二）控制工作的過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。（三）有效控制的原則：適時原則、適度原則、客觀原則、靈活原則、例外原則。（四）管理控制的常用方法：預(yù)防控制、比率分析、審計控制、財務(wù)控制。第十五章質(zhì)量與質(zhì)量控制一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的基本概念、基本理論、基本方法，質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的基本術(shù)語、特性和類型，了解不同時期的管理專家對質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的含義及質(zhì)量控制的發(fā)展趨勢。二教學(xué)要求（一）掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理以及質(zhì)量控制的基本概念。（二）熟悉質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的基本理論與方法。（三）了解不同時期的管理專家對質(zhì)量的定義；質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史。三教學(xué)內(nèi)容（一）質(zhì)量概述：質(zhì)量、質(zhì)量管理以及全面質(zhì)量管理的基本概念。（二）質(zhì)量控制：概念、內(nèi)容、方法。（三）質(zhì)量管理的發(fā)展歷程第十六章管理績效及其控制一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握管理績效的概念及其構(gòu)成、管理績效評價的含義及指標(biāo)的選定原則，管理績效評價及其常用方法，提升管理績效的方法。二教學(xué)要求（一）掌握管理績效的概念及其構(gòu)成，管理績效評價及其常用方法，管理成本的定義以及管理成本所包含的內(nèi)容。（二）熟悉管理效率的定義，管理效率與效果及兩者關(guān)系，提升管理績效的方法。（三）了解管理效率與管理成本之間的關(guān)系，了解管理績效的控制流程。三教學(xué)內(nèi)容（一）管理績效及其構(gòu)成：績效與管理績效、管理效率、管理效果、管理成本與管理效率的關(guān)系。（二）管理績效的評價：管理績效評價概述、管理績效評價的要素、管理績效評價的標(biāo)準(zhǔn)、方法。（三）管理績效的控制與提升：管理績效的控制流程，管理績效不良的原因及改進方法。第十七章戰(zhàn)略管理一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握戰(zhàn)略管理的概念、特征與過程，戰(zhàn)略制定的內(nèi)外環(huán)境分析和影響因素分析，戰(zhàn)略評估的內(nèi)容與方法，戰(zhàn)略管理的與戰(zhàn)略管理的層次。二教學(xué)要求（一）掌握戰(zhàn)略管理概念和過程。（二）熟悉戰(zhàn)略制定的內(nèi)外環(huán)境分析和影響因素分析，戰(zhàn)略評估的內(nèi)容與方法。（三）了解戰(zhàn)略管理的特征與戰(zhàn)略管理的層次。三教學(xué)內(nèi)容（一）戰(zhàn)略管理概述：概念、特征、分類、層次、五項任務(wù)。（二）戰(zhàn)略制定：設(shè)立戰(zhàn)略愿景、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略。（三）戰(zhàn)略實施：評估組織文化、解析組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略支持、戰(zhàn)略執(zhí)行。（四）戰(zhàn)略評估與調(diào)整：戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略調(diào)整。第十八章學(xué)習(xí)型組織一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握學(xué)習(xí)型組織的概念、特征、內(nèi)容以及創(chuàng)建過程，學(xué)習(xí)型組織的意義。二教學(xué)要求（一）掌握學(xué)習(xí)型組織的概念和特征、內(nèi)容。（二）熟悉學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建過程。（三）了解學(xué)習(xí)型組織的興起，學(xué)習(xí)型組織的意義三教學(xué)內(nèi)容（一）學(xué)習(xí)型組織概述：概念、特征、作用。（二）學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。（三）學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建：組織學(xué)習(xí)的“智障”，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的具體方法。第十九章組織再造（自學(xué)）一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握組織再造、流程再造等基本概念，組織再造的內(nèi)容和原則、步驟以及組織再造的阻力和應(yīng)對措施。二教學(xué)要求（一）掌握組織再造、流程再造等基本概念，組織再造內(nèi)容。（二）熟悉組織再造的原則、步驟以及組織再造的阻力和應(yīng)對措施。（三）了解組織再造產(chǎn)生的背景及現(xiàn)狀。三教學(xué)內(nèi)容（一）組織再造：概念、產(chǎn)生的背景及現(xiàn)狀、基本內(nèi)容。（二）組織再造的原則、過程、阻力及應(yīng)對措施。（三）組織再造產(chǎn)生的背景及現(xiàn)狀。第二十章危機管理（自學(xué)）一教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握危機與危機管理的概念和特征，理解危機管理的原則與模型，危機事件管理的過程，形象管理的概念及危機中形象管理的內(nèi)容和基本程序，媒體的概念及危機管理中媒體的作用及管理措施。二教學(xué)要求（一）掌握危機與危機管理的概念和特征。（二）熟悉理解危機管理的原則、模型及過程。（三）了解形象管理的概念及危機中形象管理的內(nèi)容和基本程序，媒體的概念，危機管理中媒體的作用及管理措施。三教學(xué)內(nèi)容（一）危機管理概述基本內(nèi)涵概念、特點及原則。（二）危機管理模型：奧古斯丁的六階段模型、4R危機管理模型、PPRR危機管理模型。（三）HYPER