網(wǎng)咖主要管理制度范本（二篇）

第21頁共21頁網(wǎng)咖主要管理制度范本網(wǎng)吧管理制度：為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。一、考勤制度1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08：00-20：00晚班上班時間：20：00-08：00。凡當(dāng)月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金____元。2.每班提前____分鐘進行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退每分鐘扣____元，遲到____分鐘，扣除例假半天，遲到____個小時以上，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工____天或累計曠工達到____天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責(zé)。3.有事請假必須履行手續(xù)，批準(zhǔn)后方為有效，不準(zhǔn)電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤。4.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，____人同時清點點卡、現(xiàn)金、零食、飲料、水吧原材料等。5.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上一個班未能及時完成的工作（送修等）。6.清點本區(qū)設(shè)備，保證所有機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.二、服務(wù)制度1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。2.工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、及各個規(guī)范或衛(wèi)生不合格發(fā)現(xiàn)一次各罰____元；3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、____的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰____元；4.顧客就是____，一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的。5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求，但若答應(yīng)后，則務(wù)必辦到，不可食言.7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。9.“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。三、工作制度1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。3.上班時間不得出門會客。4.不得匯露商業(yè)____。6.上班期間，各位員工各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責(zé)人的安排，積極完成負責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。9.要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。11.不要在電腦旁放臵明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）四、衛(wèi)生制度1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。六、獎懲制度1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評____次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。3.每月有二天的請假休息時間，如果沒請假，可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的，處以____元—____元的罰款，情節(jié)嚴重的直接開除。七、涴花溪網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為網(wǎng)咖宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了涴花溪網(wǎng)咖的明天及自己的將來而努力奮斗。網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴格____紀律，落實責(zé)任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。一、網(wǎng)管崗位職責(zé)1、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)。3、配合店長工作，維護網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護。4、負責(zé)____培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識，簡單故障排除、操作規(guī)程等。5、____并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲，至少做到每周更新。6、負責(zé)上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)，如光盤刻錄、網(wǎng)頁制作、掃描及計算機售后服務(wù)等。7、負責(zé)所有機器每____天重新格式化，并對拷硬盤____次，每____天除塵____次；保證機器的最佳運行速度。8、負責(zé)耐心解答顧客提出的技術(shù)性問題。（要求；當(dāng)與其他正在做的工作發(fā)生沖突時，要先解決計算機問題和顧客上機問題）9、收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機器軟、硬件故障，詳細登記并保存換下的和新的計算機零配件及相關(guān)軟件資料（包括各類光盤、軟盤、說明書、相關(guān)技術(shù)資料、詳細的機器配臵清單和相關(guān)驅(qū)動，要求整理成冊）10、每周一報表。包括上周工作總結(jié)，硬件耗損、鍵盤、鼠標(biāo)等易損件的新貨使用情況及本周工作計劃。11、網(wǎng)吧咖人員不足或需要幫助時，積極努力認真的做一切使網(wǎng)吧能正常規(guī)范運營的工作。12、配合收銀臺，隨時了解本廳上機率。13、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。14、負責(zé)招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。15、配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生。16、負責(zé)檢查顧客上機情況，對看____和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如在本廳出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止將從嚴追究當(dāng)班服務(wù)員、領(lǐng)班的責(zé)任。17、遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。18、保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，隨時清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。19、口袋里隨時準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應(yīng)賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機，并將周圍設(shè)施擦試干凈、歸位。做好相關(guān)記錄。20、如遇到經(jīng)理帶客人談業(yè)務(wù)應(yīng)主動招呼倒水等。21、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。22、負責(zé)勸阻衣冠不整者、精神不正常者、____歲以下未成年人進入網(wǎng)吧，保護網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生（特別是未成年人這一塊，一定要提起自己____分的警覺，如覺得一臺機器的使用者比較像未成年人或比較可疑應(yīng)立即上報值班經(jīng)理跟店長。如被文化部門檢查到未成年人一個人我們網(wǎng)咖會被罰款____元，____人以上直接停業(yè)整頓____個月，所以一定要嚴加防范被文化部門檢查到一個人當(dāng)班網(wǎng)管和收營員直接扣除當(dāng)月工資并開除。值班經(jīng)理罰款____元情結(jié)嚴重直接開除）三、收銀員崗位職責(zé)1、熟悉掌握各個時段的上機價格。堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。2、負責(zé)按照收銀-刷卡-開機上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。3、面帶微笑、語音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，提醒客人鈔票當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。如有違反必重罰。4、語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。5、帳目清楚細致，及時上交現(xiàn)金到財務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認，任何人不得以任何理由從銀臺支取現(xiàn)金。6、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問題。7、熟練使用打印、掃描、功放等電器，通過音樂給大廳制造優(yōu)美的環(huán)境氛圍。8、時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率，協(xié)助服務(wù)員對長時間（____小時以上）的上機顧客進行提醒。9、隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。10、上班時間保持網(wǎng)吧內(nèi)有悠揚的音樂，上班時間不得利用主機干除收費和音樂外的其他事情。11、必須嚴格阻止其他任何人進入吧臺，如有違反必重罰。12、不得私自借用網(wǎng)吧的任何物品包括錢給任何人。如有違反必重罰。13、服從領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。14、嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳相符，所收現(xiàn)金只能由財務(wù)部收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，違者責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。15、不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不入帳。16、商品不能外借或賒銷，違者從工資中扣除損失并處于一定處分。17、負責(zé)勸阻衣冠不整者、精神不正常者、____歲以下未成年人進入網(wǎng)吧，保護網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生。（特別是未成年人這一塊，一定要提起自己____分的警覺，如覺得一臺機器的使用者比較像未成年人或比較可疑應(yīng)立即上報值班經(jīng)理跟店長。如被文化部門檢查到未成年人一個人我們網(wǎng)咖會被罰款____元，____人以上直接停業(yè)整頓____個月，所以一定要嚴加防范被文化部門檢查到一個人當(dāng)班網(wǎng)管和收營員直接扣除當(dāng)月工資并開除。值班經(jīng)理罰款____元情結(jié)嚴重直接開除）三、保潔員職責(zé)1、保持地面清潔、無污漬、無雜物。2、玻璃門和窗戶要經(jīng)常擦拭保持無污漬與指紋。3、公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過____個要及時更換。4、桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物。6、桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物。7、地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬。8、顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味。時間：____年____月____日制作人：陳龍星河網(wǎng)咖消防安全管理制度一、消防安全管理制度1、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負責(zé)。2、實行各部門崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責(zé)管理，各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設(shè)備使用報告等資料。4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。5、設(shè)立和健全各項消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、____物品安全管理，消防器材維護保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。7、店面內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯，統(tǒng)一由安全員開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負責(zé)。如因工作需要而改由部門負責(zé)，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。11、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運行和操作，必須按規(guī)定進行操作，實行上崗證作業(yè)。13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過高引起火災(zāi)。14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。二、消防工作管理制度網(wǎng)吧消防安全檢查制度：1、部門配置消防義務(wù)組員，每天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。2、消防義務(wù)檢查員要認真負責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。3、部門經(jīng)理/主管每月要進行一次消防自查，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報（書面材料）。4、安全部每周定期對全商場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門。6、安全部須有專人負責(zé)政府消防安全____部門對商場的安全檢查的準(zhǔn)備、問題的整改等事宜。7、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應(yīng)處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀原因不能及時整改的，應(yīng)采取應(yīng)急措施確保安全。8、檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，并根據(jù)需要，設(shè)置自動報警系統(tǒng)滅火等新技術(shù)來加強商場的預(yù)防、滅火功能。9、檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習(xí)報告等，負責(zé)消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應(yīng)采取的切合實際的措施。10、檢查消防工作定期總結(jié)、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的____，宣傳教育培訓(xùn)工作是否定期、不間斷在進行。機房消防安全制度1、機房內(nèi)不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品，不準(zhǔn)堆碼商品及易燃____物品。2、機房工作人員需認真檢查電機線路、機器運行、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應(yīng)到指定地點辦理，不得隨意棄置現(xiàn)場。4、機房如需電氣焊接時，嚴禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應(yīng)由專人設(shè)專門地點妥善保管。5、機房的工作人員須嚴格履行職責(zé)，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當(dāng)班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。6、機房內(nèi)應(yīng)配相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材，并且實行責(zé)任制，誰在崗誰負責(zé)，遇有火災(zāi)、火險立即撲救。7、機房內(nèi)所有設(shè)備、電氣線路要經(jīng)常檢查保養(yǎng)。辦公區(qū)安全消防制度1、辦公區(qū)嚴禁吸煙，并貼有嚴禁吸煙和防火的標(biāo)志。2、辦公區(qū)不得儲存雜物，不得大量堆放商品，不得放置易燃____物品。3、辦公區(qū)不得使用電爐、酒精爐、熱得快、電飯鍋等電熱工具。4、辦公區(qū)無人辦公時，應(yīng)關(guān)閉所有的照明燈。5、辦公區(qū)的所有電器設(shè)備，必須在工作結(jié)束時，關(guān)閉電源。教育、培訓(xùn)1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓(xùn)、力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。3、定期不定期堅持對消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。三、滅火消防應(yīng)急疏散預(yù)案根據(jù)“預(yù)防為主”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，以預(yù)防杜絕特大火災(zāi)，尤其是群死群傷事故為目標(biāo)。進一步改進和加強消防安全和滅火救援工作，落實網(wǎng)吧消防安全工作責(zé)任制，增強抵制火災(zāi)事故的能力，盡力消除或減輕火災(zāi)事故的損失程度，特制定此消防應(yīng)急疏散預(yù)案?；馂?zāi)初期的處置步驟全體網(wǎng)管、特別是值班人員要有高度的防火意識，堅持經(jīng)常性的檢查。牢記火警電話。119?！匆弧蛋l(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故苗頭或遇有火災(zāi)事故時應(yīng)及時撥打火警電話，請求有關(guān)部門及時增援，以便盡快進入現(xiàn)場____指揮、撲救。〈二〉在撥打報警電話的同時，____現(xiàn)場人員用滅火器具進行撲救，力爭能夠有效控制火情，盡量把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)?！慈翟诎l(fā)現(xiàn)火災(zāi)有蔓延擴大，且一時無法撲滅時，應(yīng)迅速____引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)人員疏散、撤離現(xiàn)場，清除各種障礙，疏通各種通道，為消防部門的人員、設(shè)備進入現(xiàn)場撲救創(chuàng)造條件。并與車輛、醫(yī)療、物管部門聯(lián)系，為傷員救治、物資供應(yīng)管理作好準(zhǔn)備。四、消防安全____機構(gòu)為防止發(fā)生重大火災(zāi)事故時出現(xiàn)混亂局面，使滅火工作得到及時有____、有步驟的進行。各部門能積極配合，指揮得當(dāng)，處置有方，避免和減少人員傷亡、財產(chǎn)損失。根據(jù)實際情況成立火災(zāi)救急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由網(wǎng)吧主管負責(zé)，全體網(wǎng)管參加。下設(shè)：滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、保障救護組、物品管理組、現(xiàn)場協(xié)調(diào)組。成立網(wǎng)吧消防火災(zāi)指揮小組組長：組員：主要職責(zé)1、網(wǎng)吧的負責(zé)人全面負責(zé)網(wǎng)吧的消防安全工作，其中網(wǎng)吧消防火災(zāi)指揮小組的組長為防火負責(zé)人。2、消防火災(zāi)指揮小組要認真執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章，主持制訂各部門、各單位的消防安全制度和防火安全責(zé)任制，實行目標(biāo)管理，逐級落實。3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。4、對全體師生員工進行防火宣傳教育，普及消防知識，提高防火意識；制定對教職工的消防安全評價措施。5、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，防止和消除安全隱患。6、完善消防設(shè)施，配備消防器材，改善消防安全條件。7、確定重點防火部位，____制定滅火方案，落實安全管理措施。8、____本單位的消防滅火工作，追查處理火警事故，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。9、火災(zāi)發(fā)生時，當(dāng)堂教師是直接責(zé)任人，要冷靜的____師生快速有序的逃離現(xiàn)場。10、及時、詳細、準(zhǔn)確的上報火災(zāi)情況，認真?zhèn)鬟_和執(zhí)行上級的指示。工作要求。（1）、網(wǎng)吧負責(zé)人要高度重視消防安全工作，充分認識防范和處理突發(fā)性事件工作的重要性，克服麻痹大意、馬虎應(yīng)付的思想；各小組應(yīng)制定相應(yīng)的____處理預(yù)案，落實好值班制度，確保網(wǎng)吧的安全穩(wěn)定。（2）、事故發(fā)生后，應(yīng)迅速控制進出網(wǎng)吧的所有通道，嚴查可疑人員，加強重點部位的監(jiān)管，避免不必要的損失。（3）、做好事發(fā)現(xiàn)場的保護工作，為公安消防部門調(diào)查取證提供方便，協(xié)助地方公安部門查清事實真相。五、消防安全操作規(guī)程1、滅火行動組：發(fā)生火情時能迅速____人員盡快趕赴現(xiàn)場，指揮消防隊隊員和廣大群眾進行救火。要求：務(wù)必做到召之即來，來則能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭把火災(zāi)消滅在初級階段，盡力減少或避免人員傷亡、財產(chǎn)損失。2、疏散引導(dǎo)組。在網(wǎng)管人員的配合下，迅速____樓內(nèi)人員從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。同時為即將前來增援的消防部門人員、車輛清除道路障礙、開辟通道，引導(dǎo)其進入有利地形，積極配合消防部門進行撲救。3、通訊聯(lián)絡(luò)組。利用喇叭、電話、對講機、手機等通訊設(shè)備及時溝通聯(lián)絡(luò)，當(dāng)好網(wǎng)吧滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。力爭使其把人力、物力用在最關(guān)健的地方，確保滅火指揮機關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，指揮正確及時。4、水電保障與人員救護組。接警后立即斷電、并增大水源壓力。要盡快____人力、物力趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，根據(jù)要求汽車隊?wèi)?yīng)迅速派車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進行救治。確保救火用水和傷員得到及時有效的救治。5、物品管理組。對從現(xiàn)場搶救出的物品進行妥善保管，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失。6、現(xiàn)場協(xié)調(diào)組：對現(xiàn)場的情況進行認真、科學(xué)的分析，根據(jù)網(wǎng)吧滅火小組的指示，靈活調(diào)配，正確指揮救火力量和滅火器具的投放和使用。確保滅火工作忙而不亂，高效有序，以免因人為因素造成人員生命、財產(chǎn)損失。六、防火安全責(zé)任制度1.貫徹執(zhí)行《____消防法》和實施細則及其他有關(guān)消防法規(guī)；2.進行安全宣傳，遵守防火制度；堅守崗位，嚴禁脫崗、睡崗、空崗、醉崗，要衣冠整齊。3.盡職盡責(zé)，高度警惕，每天進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時上報。保護各項消防設(shè)備的正常運行和使用。4.一旦發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)及時____人員進行報警、疏散和撲救。5.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責(zé)的態(tài)度，做好為難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設(shè)備，文件等采取必要措施。負責(zé)人簽字：星河網(wǎng)咖固定資產(chǎn)盤點制度一、目的：為了規(guī)范盤點作業(yè)管理流程，以確保公司庫存貨物的準(zhǔn)確性，達到倉儲貨物的有效管理及保障公司財產(chǎn)的安全，完整，根據(jù)本公司情況特制定本制度。二、范圍：公司所有固定資產(chǎn)。三、職責(zé)：1.物資部：負責(zé)具體落實并追查盤盈盤虧的原因和提出處理意見，負責(zé)____、實施盤點作業(yè)，最終盤點數(shù)據(jù)的核查校正，盤點總結(jié)；2.財務(wù)部。積極參與盤點工作并負責(zé)進行賬實的核對工作，負責(zé)稽查盤點作業(yè)數(shù)據(jù)，以糾其正確性。四、盤點工作1.盤點前準(zhǔn)備1）提前____天知會需要盤點的店面；2）盤點前必須將該店所有調(diào)動單據(jù)更新，上賬倉管王；3）盤點前一天下班前將該店電腦，非電腦資產(chǎn)從倉管王（信息查詢-物品庫）導(dǎo)出店面最新數(shù)據(jù)；4）將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)以oa形式發(fā)到一起盤點的財務(wù)人員，非電腦資產(chǎn)打印兩份做第二天盤點用。2.盤點工作人員—造表工作1）將該店掃描數(shù)據(jù)在網(wǎng)吧硬件管理系統(tǒng)里在（查詢資料－硬件變動資料）將該店變動數(shù)據(jù)做更新.然后在（高級查詢-單店查詢）將該店更新后的數(shù)據(jù)復(fù)制到盤點表里。（注：該掃描不允許手動修改）；2）將店面全場走一圈，登記店面區(qū)域名稱，數(shù)量及下架的主機機號；3）將掃描數(shù)據(jù)按區(qū)域做出分表例如圖4）整理各區(qū)域掃描數(shù)據(jù)表內(nèi)只留，機號，時間，cpu，內(nèi)存，主板，顯卡，顯示器；5）與店面確定各區(qū)域名稱及機器臺數(shù)；6）核查每個區(qū)域掃出的數(shù)據(jù)是否與實際區(qū)域的機器臺數(shù)是否一至，如有多余或少掉的機號區(qū)域，多的刪除，少的添加；7）將下架的主機機號在掃描數(shù)據(jù)里將其清除內(nèi)容，填充黃色；8）核查每個區(qū)域?qū)呙璩鲥e或少不出的數(shù)據(jù)寫下來讓店技術(shù)員開機或拆機核實；9）將掃描沒有錯漏的區(qū)域先統(tǒng)計到盤點表內(nèi)；10）將各區(qū)域外設(shè)填到盤點表內(nèi)或?qū)⒓夹g(shù)員核實的數(shù)據(jù)填到表內(nèi)，統(tǒng)計到盤點表內(nèi)。（區(qū)域掃描手動修改過的數(shù)據(jù)標(biāo)紅字）；11）以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計完后與另外一位盤點人員一起按右邊盤點順序?qū)⑽幢P完的物資清點；12）所有物資盤完后，一個登電腦資產(chǎn)散件，一個登非電腦資產(chǎn)；13）非電腦盈虧找完后配合核查電腦盈虧數(shù)據(jù)；3.盤點工作人員—清點內(nèi)容1）盤各區(qū)域外設(shè)（盤完將數(shù)據(jù)交登表人）；2）盤吧臺機房倉庫的散件：a.如有柜子箱子未打開的要詢問店面人員里面是什么物品，以防漏盤；b.如看到有明顯的物資，店面未給盤點的，要詢問清楚原因；c.要記住自己盤點的數(shù)據(jù)，什么物品是在什么位置，便以侅盈虧數(shù)據(jù).）；3）盤監(jiān)控，交換機：直接先數(shù)個數(shù)，如有出現(xiàn)盈虧的再重新核定每一個型號；4）盤吧臺非電腦；5）盤咖啡區(qū)非電腦；6）盤倉庫，機房非電腦；7）盤區(qū)域內(nèi)的桌椅；8）盤區(qū)域內(nèi)的盆景，擺件，消防器材，垃圾桶，音響等其他物資；9）實盤必需按實物盤完后再核對資產(chǎn)表內(nèi)未盤到的數(shù)據(jù)。網(wǎng)咖主要管理制度范本（二）一、凡本網(wǎng)咖員工，均務(wù)必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。二、服務(wù)制度。工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切