企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)重點(diǎn)

PAGE2PAGE7企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)重點(diǎn)第一章

職業(yè)道德基本常識(shí)

1、

道德和職業(yè)道德的基本概念（P1、P2）

道德是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺(jué)反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來(lái)調(diào)整人們之間的相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等總和。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

2、職業(yè)態(tài)度的基本含義（P5）

職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。

第二章

政策法規(guī)基本常識(shí)

1、中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)法規(guī)的主要內(nèi)容（P24-25）

（一）＜關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定＞8號(hào)文件

核心內(nèi)容：教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)按工資總額的1.5%在企業(yè)成本中列支。

（二）＜關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定＞

（三）＜關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定＞

第三章

經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)

1、市場(chǎng)的基本含義及特點(diǎn)（P39）

就是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程。

2、市場(chǎng)機(jī)制所要解決的基本問(wèn)題（P40）

生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰(shuí)生產(chǎn)（主要需求）

3、供給和需求的基本含義及其影響要素（P43-45）

所謂需求：就是消費(fèi)者購(gòu)買某種消費(fèi)品的愿望和能力。

影響要素：價(jià)格因素，收入因素，相關(guān)物品的價(jià)格，個(gè)人嗜好，消費(fèi)者未來(lái)預(yù)期

所謂供給：是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。

因素：價(jià)格因素，投入價(jià)格因素，技術(shù)因素，預(yù)期因素。

4、勞動(dòng)力需求彈性和供給彈性的基本含義（P53-54）

勞動(dòng)力需求彈性是指勞動(dòng)力需求量的變化對(duì)其工資水平變化的反映程度。

勞動(dòng)力的供給彈性是指勞動(dòng)力供給量的增加對(duì)工資水平變動(dòng)的反映程度。

5、失業(yè)的基本含義及其種類（P55）

所謂失業(yè)，是指勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動(dòng)者失去賴以維持生活的工作崗位。

磨擦性失業(yè)，結(jié)構(gòu)性失業(yè)，周期性失業(yè)，季節(jié)性失業(yè)

第四章

教育培訓(xùn)基本常識(shí)

1、素質(zhì)教育的基本特征（P65）

素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生，

素質(zhì)教育促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

素質(zhì)教育貫穿于教育的全過(guò)程并滲透于教育的各個(gè)方面。

素質(zhì)教育以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。

2、培訓(xùn)的基本概念（P66）

培養(yǎng)和訓(xùn)練

職業(yè)培訓(xùn)是按照職業(yè)崗位對(duì)勞動(dòng)者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成為具有一定政治文憑技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動(dòng)者，以適應(yīng)差距。（公式：要求具備的全部-現(xiàn)在已有的＝還需要的）

培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)：是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)前，由培訓(xùn)部門牽頭對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。

2.培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本方法（10種）（P16-21）

組織整體分析法，工作任務(wù)分析法，員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法，績(jī)效分析法，多重因素分析法，客戶調(diào)查法，面談分析法，問(wèn)卷調(diào)查法，前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)模型，邏輯推理模式。

3.策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法（6種）（P28）

研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)；找準(zhǔn)需求，確定對(duì)象、內(nèi)容及方式；分析資源，做好安排；重視環(huán)境，創(chuàng)造氛圍；制定計(jì)劃，保障運(yùn)作有序；撰寫策劃書(shū)，提供決策。

4.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基本步驟（4步）（P30-32）

搜集信息，把握趨勢(shì)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出設(shè)想；識(shí)別機(jī)遇與需求，給出項(xiàng)目提案；進(jìn)行可行性研究，做出決策。

5.組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的方法與步驟（P34）

公布培訓(xùn)計(jì)劃；做好培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備（培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教師的落實(shí)，培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇與布置，應(yīng)用工具的準(zhǔn)備）；做好培訓(xùn)動(dòng)員

第三章開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系（P36）

—全局與局部的關(guān)系（決定、支配、引領(lǐng)）

—反作用（豐富內(nèi)容、增加亮點(diǎn)、匡正偏頗）

2.課程開(kāi)發(fā)的基本原則（P37）

—超前性、多元性、技能性、實(shí)踐性、靈活性

3.課程開(kāi)發(fā)的基本特征與功能（P38）

—特征（能力核心、操作目標(biāo)框架、共性個(gè)性共發(fā)展、便于評(píng)價(jià)）

—功能（彈性適應(yīng)、有效利用、能動(dòng)實(shí)施）

4.課程開(kāi)發(fā)的基本步驟（P39-41）

分析培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)，選準(zhǔn)課題；確定課程內(nèi)容的方法；課程內(nèi)容的編排。

第四章開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.教材開(kāi)發(fā)的基本方法（P61）

—教師自行編制（講義、教師經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）

—教師集體編制（內(nèi)部教材、單位內(nèi)部使用）

—統(tǒng)編教材（公開(kāi)發(fā)行、具有行政指令性）

—修改教材（在原有基礎(chǔ)上增、減、刪、改）

2.教材開(kāi)發(fā)的組織（P63）

確定教材選題，選定編寫人員或?qū)＜遥删帉懭藛T根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)提出編寫計(jì)劃，提綱送審。落實(shí)編寫經(jīng)費(fèi)及相關(guān)事項(xiàng)。

3.教材編輯的原則與方法（P64-66）

針對(duì)性與實(shí)用性，系統(tǒng)性與科學(xué)性，創(chuàng)新性與新穎性，反映最新科技成果原則。

講授法教材編輯，多媒體教學(xué)，角色扮演，案例法教材，成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材。

第五章選用教師與培訓(xùn)評(píng)價(jià)（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.

培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本含義（P68）

是評(píng)價(jià)活動(dòng)的先行者，它是依據(jù)一定的評(píng)價(jià)目的，根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的一般規(guī)律和評(píng)價(jià)活動(dòng)的一般規(guī)律，對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以規(guī)范的基本文件。

2.

培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本內(nèi)容（P69）

評(píng)價(jià)目的，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集，評(píng)價(jià)權(quán)重集，量表和評(píng)判依據(jù)，各類表格。

3.

年度評(píng)價(jià)方案的基本類型（P70）

自我評(píng)價(jià)方式，他人評(píng)價(jià)方式。

4.

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集的確定方法（P71-72）

—調(diào)查統(tǒng)計(jì)法（基本含義）

是將經(jīng)驗(yàn)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析法相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的辦法。

—德?tīng)柗茖＜易稍兎ǎɑ竞x）

5.

階段評(píng)價(jià)方案與年度評(píng)價(jià)方案的區(qū)別（P73）

評(píng)價(jià)的類型與目的的不同，階段評(píng)價(jià)屬于形成性評(píng)價(jià)，階段性評(píng)價(jià)不做鑒定、分級(jí)之用。

評(píng)價(jià)方案的內(nèi)容不同：階段評(píng)價(jià)方案以責(zé)任指標(biāo)為主，不用效能指標(biāo)，目的是掌握各階段的具體實(shí)施情況，年度評(píng)價(jià)內(nèi)容以素質(zhì)、效能指標(biāo)為重點(diǎn)，關(guān)心被評(píng)價(jià)者是否合格，是否有資質(zhì)，能否通過(guò)鑒定。

第六章指導(dǎo)培訓(xùn)工作（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.指導(dǎo)的基本含義（指導(dǎo)P89）

指示教導(dǎo)，指點(diǎn)引導(dǎo)。

2.指導(dǎo)的原則（P80-81）

以激發(fā)與鼓勵(lì)為主的原則，以幫助為主，以示范、典范為指引的原則，注重針對(duì)性和實(shí)際效果的原則，鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展的原則，創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)的環(huán)境的原則。

3.指導(dǎo)所需要的基本能力（P81-82

10項(xiàng)能力）

有效地傾聽(tīng)，相互作用的技能，組織討論的技能，在培訓(xùn)過(guò)程中的技能，解決沖突與問(wèn)題的技能，辨別宗旨與目標(biāo)的技能，估量行為的技能，在學(xué)習(xí)過(guò)程中的技能，給出建設(shè)性反饋的技能，以學(xué)習(xí)者為中心的意識(shí)和技能。

4.指導(dǎo)的基本內(nèi)容（P84）

幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，指導(dǎo)員工制定明確的目標(biāo)；指導(dǎo)員工制定改進(jìn)工作，達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃或者方案；指導(dǎo)員工選擇或提供恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、資源及方式。指導(dǎo)、幫助員工自我評(píng)估。搜集并提供有關(guān)績(jī)效的反饋信息。

第七章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.霍蘭德職業(yè)選拔理論的基本內(nèi)容（P88-89）

—職業(yè)六邊型

美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德創(chuàng)辦的人職匹配理論，六種類型：現(xiàn)實(shí)型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型，管理型，常規(guī)型。

2.會(huì)看人格測(cè)驗(yàn)圖（P94）

3.筆試測(cè)驗(yàn)的命制方法（P98）

測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡拇_定；編題計(jì)劃的制定，題目的命制，試題的試測(cè)與測(cè)驗(yàn)合成，筆試測(cè)驗(yàn)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)。

4.面試方案的設(shè)計(jì)方法（P102-106）

—面試場(chǎng)所的布置（P103-104）

—面試內(nèi)容的設(shè)計(jì)（P104-105）

—面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)（P106）

第八章崗位職務(wù)描述（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.

崗位職務(wù)描述的基本程序（P112-113）

準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，完成階段

2.信息搜集的基本方法（P114-116）

觀察法，問(wèn)卷調(diào)查法，面談法，工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法，功能性工作分析法，關(guān)鍵事件法。

3.崗位職務(wù)描述文件的簡(jiǎn)本類型

—崗位規(guī)范書(shū)的構(gòu)成要素（P116-117）：經(jīng)驗(yàn)因素、教育因素、個(gè)人特質(zhì)因素、崗位責(zé)任

—崗位說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容（P118）：一般資料、工作描述、任職資格說(shuō)明、本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明、個(gè)性特質(zhì)要求

—崗位分析操作基本文件的基本類型（P120-123）

崗位分析問(wèn)卷、崗位分析維度文件

第九章現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)的應(yīng)用（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)（P125）

—網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：

—網(wǎng)絡(luò)的基本操作

第十章教學(xué)活動(dòng)組織管理（企業(yè)培訓(xùn)師）

2.

職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)（指導(dǎo)P170）

—教學(xué)管理的人員系統(tǒng)

—教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)

3.教學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容及要點(diǎn)（指導(dǎo)P171）

—內(nèi)容：目標(biāo)確定、策略與媒體選擇、進(jìn)度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

—要點(diǎn)：共8項(xiàng)要點(diǎn)（指導(dǎo)P171）

目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間和空間。

4.教學(xué)活動(dòng)的總體實(shí)施方案（指導(dǎo)P172）

培訓(xùn)目的及課題設(shè)定。培訓(xùn)形式與訓(xùn)練方法的確定，確定培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，選擇適合的教師，根據(jù)訓(xùn)練目的和內(nèi)容設(shè)置課程。

第十一章教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施