供電所存在的問題

PAGEPAGE4供電所管理存在問題及對策目前，伴隨著國網(wǎng)公司“三集五大”的不斷推進，基層供電所正面臨著巨大挑戰(zhàn)。特別是作為**供電所，如何在工作任務繁重、服務責任加大、難度提高的形勢下，找準自身存在問題并有效解決，成為改進工作質(zhì)量和服務水平發(fā)揮典型示范引領作用、積極服務城市建設的關(guān)鍵所在。我就**供電所當前存在的主要問題進行粗淺分析。一、當前供電所管理存在的主要問題（一）人的問題1、部分職工的思想素質(zhì)還存在差距。當前“三集五大”力度加大，部分人員仍然擺脫不了傳統(tǒng)的管理模式，在服務意識、服務行為上很難適應供電規(guī)范化服務要求，有的服務主動性不夠，態(tài)度生硬，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務缺乏自覺性，不愿踏踏實實干本職工作；個別人員責任意識不強存在畏難情緒，存在“數(shù)字不清、情況不明、憑空想象”的現(xiàn)象，造成工作被動。有的在利益是非面前容易迷失方向、把握不住自己。2、職工隊伍整體業(yè)務素質(zhì)亟待提高。由于歷史原因，供電所職工多半是職工子女和軍人轉(zhuǎn)業(yè)上崗，未經(jīng)過系統(tǒng)學習，素質(zhì)良莠不齊。部分職工連最起碼的安全技能知識都匱乏，基礎專業(yè)技能不扎實，特別是現(xiàn)在工作主要依賴電腦處理事務，多數(shù)職工無法熟練操作而延誤工作時間，給工作帶來不利影響。剛完成改制的農(nóng)電工，還不適應公司的管理，強化管理人員特別是生產(chǎn)崗位人員標準化作業(yè)培訓。通過積極鼓勵他們在工作崗位上自學、集中組織政治理論、職業(yè)道德教育、崗位培訓、規(guī)范服務輔導、技能比武等多種形式來增強職工的責任心和掌握服務技能。要培養(yǎng)職工獨立思考和完成業(yè)務的能力，同時也要培養(yǎng)職工團隊合作的精神和能力。此外，針對農(nóng)電工功底較差的現(xiàn)狀，重視現(xiàn)場實際操作培訓的同時，灌輸淺顯易懂的理論知識，并且針對年輕的、不同文化程度、不同覺悟的農(nóng)電工個別培養(yǎng)，力爭使其盡快達到甚至超過供電所部分職工的水平，從而能勝任更重要的工作。因農(nóng)電工崗位相對穩(wěn)定性較強，交流可能性較小，對人員少和人才少的供電所來說，培養(yǎng)農(nóng)電工尤為重要。（但有一個同工同酬的風險，對供電所長的掌控能力是一個較大的考驗。）二是招賢納才補充新生力量增強隊伍活力。通過公開招考、選聘等方式有計劃引進一批年輕優(yōu)秀人員充實到電力隊伍，解決職工隊伍整體年齡偏大青黃不接的問題并提高其戰(zhàn)斗力。同時通過競聘、逐步提高待遇等方式對農(nóng)電工隊伍進行擇優(yōu)重組。（此項需公司統(tǒng)籌考慮）（二）制定完整的制度體系并堅決執(zhí)行。一是增強管理制度的針對性和指導性。在一些硬件建設、日常管理等方面的規(guī)定剛性要適度，充分考慮城鄉(xiāng)差別的具體情況，使要求可以落實，避免使基層同志產(chǎn)生抵觸思想?？己酥贫纫唧w、科學，著重強調(diào)實用，從而對工作真正起到促進作用，避免考核措施流于形式。二是監(jiān)督考核制度的完善。特別是加強對安全、線損、電費回收等重要指標的科學合理考核，調(diào)動職工的工作激情，共同唱好供電所現(xiàn)場安全、運維工作的重頭戲。（對職工可探索建立崗位輪換、競爭上崗、末位降工資等考核制度，實行職工的動態(tài)管理，增強其緊迫感和危機感。此點僅為個人意見，在公司現(xiàn)行模式下不一定能開展）（三）科學規(guī)劃和逐步改造并重，提升網(wǎng)絡設備健康運行。一是利用營配數(shù)據(jù)清理的機會，進一步摸清家底。完善缺陷管理臺賬，本著緊急缺陷馬上處理，嚴重缺陷計劃處理，一般缺陷暫不處理的原則，采取每月每個職工定量消缺的辦法，逐步消除安全隱患。同時結(jié)合考核辦法嚴格考核消缺數(shù)量和質(zhì)量。加大原有城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)用電薄弱環(huán)節(jié)清查整改力度。對老舊設備及未網(wǎng)改的村、社采取短周期、靈活式的巡查措施進行整治，切實加大安全性整修力度，堅決杜絕已被查出的隱患因消缺不及時而造成人身或設備事故。其次，還要重點做好新建線路及網(wǎng)改后臺區(qū)的運行管理工作，把好新建設施的質(zhì)量關(guān)，建立嚴格的交接驗收制度，確保新建網(wǎng)絡的完好率。尤其要加強日常巡視，杜絕前改后亂，加大對線路的監(jiān)護力度，提高設備的健康水平。二是加強與政府的溝通協(xié)調(diào)，讓政府對供電企業(yè)有一個全方面的正確了解，借助他們的力量解決工作中遇到的難題，同時，做好排障和網(wǎng)改協(xié)調(diào)、安全供電方面的宣傳工作。還可借鑒他們的管理經(jīng)驗，擇優(yōu)融入到自身工作中，即以實現(xiàn)供電所工作水平和對外形象提升、積