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神農(nóng)匯寶旅游社交電商平臺(tái)風(fēng)口是什么?可以引用雷軍一句話:"站在風(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)"。都說(shuō)社交電商是風(fēng)口,確實(shí),乘著這個(gè)風(fēng)口,拼多多成功上市。這款誕生不過(guò)幾年的APP現(xiàn)在已經(jīng)擁有超4.8億用戶(hù),是中國(guó)僅次于阿里巴巴、京東的第三大電商平臺(tái)。說(shuō)起拼多多的成功,和社交電商是分不開(kāi)的。傳統(tǒng)電商紅利將盡,微信的商業(yè)化促進(jìn)了社交電商的快速發(fā)展,社交電商有著高效的獲客率,這讓其獲得資本的關(guān)注。拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),2018年中國(guó)社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元,同比增長(zhǎng)255.8%。在社交電商的商業(yè)模式中,拼購(gòu)類(lèi)是典型代表之一。前言當(dāng)前時(shí)代下,當(dāng)擁有自己的私域流量,就可以改變被平臺(tái)奴役的命運(yùn),這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們最大的意義。而微信社群運(yùn)營(yíng)和客服,將成為一種新的職業(yè)。給自己帶貨的時(shí)代到來(lái)了。旅游社交電商平臺(tái)“神農(nóng)匯寶”有自己的目的地資源,有投資能力,有打造爆款產(chǎn)品的能力,讓實(shí)物商品和旅游線路產(chǎn)品打上神農(nóng)匯寶自己的LOGO,沒(méi)有任何問(wèn)題。神農(nóng)匯寶從來(lái)沒(méi)有如此近地和用戶(hù)連接,在這里,不僅買(mǎi)東西能享受一件也是批發(fā)價(jià)的超級(jí)低的會(huì)員價(jià),而且還能帶來(lái)巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)??蛻?hù)就在你的朋友圈里面,就在你的微信群里面,你不需要任何人替你去說(shuō)服他們,你只需要讓他們信任你?;ヂ?lián)網(wǎng)中間化,原來(lái)就是讓我們每一個(gè)立足目的地的旅游社交電商平臺(tái),和向往我們目的地的用戶(hù),毫無(wú)阻礙地握手交談、推薦商品、完成交易。所以,今天起,請(qǐng)為你自己帶貨。目錄TOC\o"1-5"\h\z一、會(huì)員制社交電商的分析3二、旅游行業(yè)的體驗(yàn)場(chǎng)景和用戶(hù)需求分析4門(mén)店服務(wù)4行前服務(wù)6行中關(guān)懷6三、詳細(xì)解析神農(nóng)匯寶會(huì)員63.1核心賣(mài)點(diǎn)7四、神農(nóng)匯寶旅游社交電商的重構(gòu)邏輯84.1神農(nóng)匯寶旅游社交電商如何構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)84.2神農(nóng)匯寶旅游社交電商S2B2C9一、會(huì)員制社交電商的分析拼多多是社交電商的代表,它們聚集兩人及以上的用戶(hù),以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán),用戶(hù)組團(tuán)成功后可以享受更大的優(yōu)惠,通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶(hù)參與積極性,讓消費(fèi)者自行傳播。社交電商平臺(tái)只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)團(tuán),用戶(hù)為了盡快達(dá)成訂單會(huì)自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中,拼團(tuán)信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶(hù)再次開(kāi)團(tuán),傳播次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。官方統(tǒng)計(jì),旅游行業(yè)的旺季時(shí)長(zhǎng)僅占全年的30%-40%,旅游淡季竟占全年時(shí)間的60%-70%!而社交電商永遠(yuǎn)都不會(huì)有淡季!正是因此旅游社交電商平臺(tái)“神農(nóng)匯寶”出現(xiàn)了!
旅游社交電商平臺(tái)神農(nóng)匯寶,以“神農(nóng)匯寶”微信小程序?yàn)橐劳?,將神農(nóng)洞天特色景區(qū)、星級(jí)酒店、優(yōu)質(zhì)度假村、特色民宿串聯(lián)在導(dǎo)航欄(多眼圖)神農(nóng)酒店景區(qū)內(nèi),并根據(jù)旅游市場(chǎng)需求和線上用戶(hù)習(xí)慣策劃了針對(duì)性的社群電商,神農(nóng)匯寶旅游社交電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上推廣、游客咨詢(xún)、在線導(dǎo)航、預(yù)定支付、商戶(hù)結(jié)算、售后服務(wù)、產(chǎn)品分銷(xiāo)等功能為一體的旅游電商服務(wù)。通過(guò)社交渠道推廣傳播和整合資源,不斷完善旅行各項(xiàng)所需功能,充分發(fā)揮神農(nóng)匯寶小程序在旅游生活服務(wù)中的重要價(jià)值。秉承"讓旅游社交電商更簡(jiǎn)單"的使命,“國(guó)投集團(tuán)”助力神農(nóng)洞天公司&小酷猴文創(chuàng)重點(diǎn)打造旅游社交電商平臺(tái),這就是旅游社交電商的魅力!與傳統(tǒng)平臺(tái)不同,神農(nóng)匯寶通過(guò)社交化分享傳播,將精選的周邊游、本地吃喝玩樂(lè)的優(yōu)質(zhì)特惠產(chǎn)品迅速觸達(dá)到消費(fèi)者手中,讓消費(fèi)者可以超值享受歡樂(lè)時(shí)光。旅游行業(yè)的體驗(yàn)場(chǎng)景和用戶(hù)需求分析旅游行業(yè)的體驗(yàn)場(chǎng)景和用戶(hù)需求分析1.門(mén)店服務(wù)即刻服務(wù):及時(shí)定位用戶(hù)類(lèi)型;主動(dòng)介紹:介紹品牌信息樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象;主動(dòng)探尋:交流獲取用戶(hù)需求點(diǎn);交互推薦:迅速疏通并提供適宜產(chǎn)品;適度建議:跟進(jìn)用戶(hù)情緒把控營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏;明確保障:率先給予消費(fèi)保障加固信任度和好感度;2.行前服務(wù)創(chuàng)立社群:以微信群交流方式進(jìn)行行前互動(dòng);出游教育:明確行程注意事項(xiàng),明確領(lǐng)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性;特別關(guān)注:了解用戶(hù)個(gè)性化需求,提供解決方案或明確告知不可行性;出行提醒:再次提示出發(fā)日期和必須材料細(xì)節(jié),保障用戶(hù)出游達(dá)成;3.行中關(guān)懷行程中予以客人實(shí)時(shí)關(guān)懷,予以目的地游玩建議,積極互動(dòng);圖層割裂,社交互動(dòng)性變?nèi)酰ňS護(hù)關(guān)系);與客人分享出游感想及服務(wù)建議,建立長(zhǎng)線商客關(guān)系;鞏固用戶(hù)好感度,促成復(fù)購(gòu);三、詳細(xì)解析神農(nóng)匯寶會(huì)員神農(nóng)匯寶電商平臺(tái),是株州市國(guó)投集團(tuán)旗下神農(nóng)洞天旅游開(kāi)發(fā)公司(國(guó)有企業(yè))和湖南小酷猴文化創(chuàng)意公司,聯(lián)合打造的一家會(huì)員制社交電商平臺(tái),神農(nóng)匯寶倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、高品位、個(gè)性化的生活態(tài)度,追求高品味、高質(zhì)量、低價(jià)格的商品選擇,致力于為會(huì)員提供多種優(yōu)質(zhì)商品。在這里,不僅購(gòu)物能享受一件也是批發(fā)價(jià)的超低的會(huì)員價(jià),而且還能帶來(lái)巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。神農(nóng)匯寶除了會(huì)員制,還引入了“社群經(jīng)濟(jì)”,打造社交電商創(chuàng)業(yè)的概念。首先,神農(nóng)匯寶商品定價(jià)實(shí)行532法則,其中20%的商品為賠錢(qián)、限量引流,30%的商品為平價(jià)銷(xiāo)售,50%的商品盈利限定不超過(guò)10%,商品在神農(nóng)匯寶平臺(tái)基本平進(jìn)平出,最終將利潤(rùn)讓利給廣大會(huì)員。商品選品策略是求全、求精、不求多,商品的特點(diǎn)為高頻、高需,所經(jīng)營(yíng)的商品包括食品食材、日用百貨、服裝、水果生鮮、家用電器等,但品種精簡(jiǎn)。原則是:同一時(shí)間經(jīng)營(yíng)的商品不超過(guò)1000種,相較于一般商城的幾萬(wàn)種商品和海量海淘來(lái)說(shuō),實(shí)在是微不足道。希望通過(guò)這種策略明確地告訴會(huì)員:最好一看中就買(mǎi)下來(lái),因?yàn)橄乱淮蝸?lái)就可能再找不到這種貨了。正是這些“讓顧客省五分是五分、省一毛是一毛”的原則,讓神農(nóng)匯寶贏得會(huì)員們高度的忠誠(chéng)度,并愿意加盟成為神農(nóng)匯寶的會(huì)員。在線上線下的多場(chǎng)景交互中,神農(nóng)匯寶構(gòu)建著人與人、人與生活、人與世界的連接,并在此過(guò)程調(diào)查發(fā)現(xiàn)近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài),根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,越來(lái)越多的人習(xí)慣在手機(jī)上進(jìn)行交流,娛樂(lè),購(gòu)物。而小程序,輕應(yīng)用以其不用下載,不用安裝,即開(kāi)即用,即關(guān)即走的特性,贏得了越來(lái)越多移動(dòng)端用戶(hù)的喜愛(ài)。3.1核心賣(mài)點(diǎn)旅游社交電商平臺(tái)神農(nóng)匯寶,以“神農(nóng)匯寶”微信小程序?yàn)橐劳?,將神農(nóng)洞天特色景區(qū)、星級(jí)酒店、優(yōu)質(zhì)度假村、特色民宿串聯(lián)在導(dǎo)航欄(多眼圖)神農(nóng)酒店景區(qū)內(nèi),并根據(jù)旅游市場(chǎng)需求和線上用戶(hù)習(xí)慣策劃了針對(duì)性的社群電商,神農(nóng)匯寶旅游社交電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上推廣、游客咨詢(xún)、在線導(dǎo)航、預(yù)定支付、商戶(hù)結(jié)算、售后服務(wù)、產(chǎn)品分銷(xiāo)等功能為一體的旅游社交電商服務(wù)。通過(guò)社交渠道推廣傳播和整合資源,不斷完善旅行各項(xiàng)所需功能,充分發(fā)揮神農(nóng)匯寶小程序在旅游生活服務(wù)中的重要價(jià)值。對(duì)此,神農(nóng)匯寶小程序融合旅游和社交,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電商制度,推出電商+新興旅游職業(yè)身份——VIP會(huì)員,為每一個(gè)旅游愛(ài)好者賦能,讓你邊旅游邊創(chuàng)業(yè)。同時(shí),每位VIP會(huì)員都能享受線下旅游體驗(yàn)+電商運(yùn)營(yíng)+線上社交、創(chuàng)業(yè)服務(wù),利用社交渠道成為利益的分享者、旅行的體驗(yàn)者、產(chǎn)品的推廣者,越玩越賺。神農(nóng)匯寶即將在湖南株洲招募首批VIP會(huì)員,疫情期間創(chuàng)業(yè)吸金,疫散后玩遍全球!四、神農(nóng)匯寶旅游社交電商的重構(gòu)邏輯發(fā)現(xiàn)顧客:利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),聆聽(tīng)用戶(hù)聲音,洞察用戶(hù)需求,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù);有效溝通:多維度與用戶(hù)保持互動(dòng)并達(dá)成有效溝通;精準(zhǔn)觸達(dá):基于LBS(定位),利用DSP(數(shù)字信號(hào)處理,例如抖音推送機(jī)制一樣,推薦用戶(hù)喜好的產(chǎn)品)等多產(chǎn)品形式推送給用戶(hù);行動(dòng)交易:基于O2O(線上線下結(jié)合)商業(yè)形態(tài),打造線上線下交易模式,達(dá)成售賣(mài);再營(yíng)銷(xiāo):根據(jù)數(shù)據(jù)沉淀,完善用戶(hù)畫(huà)像、跟蹤管理、促進(jìn)復(fù)購(gòu);4.1神農(nóng)匯寶旅游社交電商如何構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)發(fā)現(xiàn)顧客:利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),聆聽(tīng)用戶(hù)聲音,洞察用戶(hù)需求,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù);有效溝通:多維度與用戶(hù)保持互動(dòng)并達(dá)成有效溝通;精準(zhǔn)觸達(dá):基于LBS(定位),利用DSP(數(shù)字信號(hào)處理,例如抖音推送機(jī)制一樣,推薦用戶(hù)喜好的產(chǎn)品)等多產(chǎn)品形式推送給用戶(hù);行動(dòng)交易:基于O2O(線上線下結(jié)合)商業(yè)形態(tài),打造線上線下交易模式,達(dá)成售賣(mài);再營(yíng)銷(xiāo):根據(jù)數(shù)據(jù)沉淀,完善用戶(hù)畫(huà)像、跟蹤管理、促進(jìn)復(fù)購(gòu);4.2神農(nóng)匯寶旅游社交電商S2B2C理解S2b2c模式需要清楚這兩個(gè)核心:核心1:S給b充分賦能,S搞定供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施,b專(zhuān)注給客戶(hù)提供差異化價(jià)值;(解釋核心1:神農(nóng)匯寶提供流量提供平臺(tái)吸引商家(供貨商)入駐,神農(nóng)匯寶平臺(tái)完善平臺(tái)供應(yīng)商的管理,和平臺(tái)技術(shù)上的升級(jí)維護(hù)及開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品多異化的商家(供貨商)專(zhuān)注給客戶(hù)服務(wù),這樣平臺(tái)的產(chǎn)品就會(huì)豐富起來(lái),更容易實(shí)現(xiàn)差異化價(jià)值
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