置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告1

日月如梭、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有半年多的時(shí)間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司這個(gè)大家庭中。在這個(gè)特別的日子我從一個(gè)單思想的90后同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)勞碌的上班族。

從第一天上班的時(shí)候，我就已經(jīng)開(kāi)頭明白了我自己不在是以前那個(gè)無(wú)知、不懂事、淘氣的那個(gè)小女孩了。從那一刻起我的內(nèi)心就已經(jīng)給自己訂下了一個(gè)目標(biāo)，自我認(rèn)為有目標(biāo)不肯定要說(shuō)出來(lái)，由于目標(biāo)定在我心里我就會(huì)有壓力，一有了壓力的話自然而然的動(dòng)力就一涌而上。人只要有了目標(biāo)，就有了生存的意義。

我加入到這個(gè)大家庭中的一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，作為一名置業(yè)顧問(wèn)。從實(shí)習(xí)期到試用期再到正式上崗，每一步、每一個(gè)跨度都讓我從中成長(zhǎng)。回顧這半年年的工作，感覺(jué)收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的半年。在這半年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)銷售上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn)，讓自己在公司基層單位得以充分的熬煉，快速成長(zhǎng)。根據(jù)各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，樂(lè)觀綻開(kāi)工作，圓滿完成了自己所需要的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)精彩地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，至今為止我已銷售了21套商品房。

但我也提示自己必需停下來(lái)、靜下來(lái)，仔細(xì)回顧半年來(lái)所做的工作，準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行梳理、總結(jié)，在反思中找到前進(jìn)的動(dòng)力?，F(xiàn)在將半年我思想的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水公平方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的熟悉

自從我加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái)，我覺(jué)得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷售市場(chǎng)的強(qiáng)力軍。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們博雅團(tuán)隊(duì)是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。從12月19日的`連續(xù)開(kāi)盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何埋怨，沒(méi)有任何要求和借口始終朝著我們的目標(biāo)奮進(jìn)。不說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)有多么優(yōu)秀、多么的了不起，但有一點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!

二、對(duì)自己職務(wù)認(rèn)知

作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是我必需要做的：1、仔細(xì)接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項(xiàng)管理制度，嫻熟各項(xiàng)工作操作流程

4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，準(zhǔn)時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司制造新資源

5、仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)力量

6、仔細(xì)負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

三、增加業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人素養(yǎng)

1、作為置業(yè)顧問(wèn)需要把握銷售的幾大要素;客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)。

2、自身方面：需要不斷學(xué)習(xí)房屋基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和銷售技巧，溫故知新。由于客戶買房是件大事情所以同時(shí)需要加強(qiáng)培育個(gè)人的整體素養(yǎng)，在接人待物，談吐氣質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)自己的要求。

3.把握客戶：對(duì)于不同類型的客戶心理去分析做到“對(duì)癥下藥”，促使成交。

4.培育個(gè)人談判特點(diǎn)：通過(guò)不段的嘗試找到適合自己的談判風(fēng)格，在自己的銷售方式有一套屬于自己的套路。

總結(jié)：從事房地產(chǎn)商銷售是我的第一份工作，也是我撈的第一桶金。

述職人：

20xx年xx月xx日

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告2

過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不行思議的一年。由于就在這一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的幻想：從一個(gè)兼職同學(xué)，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的高校校內(nèi)來(lái)到一個(gè)布滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一幻想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不行分。

去年九月份，我以兼職同學(xué)的身份開(kāi)頭參加渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)頭漸漸接觸房地產(chǎn)，并參與了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作閱歷的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培育，自身的業(yè)務(wù)潛力得到快速提高，并立即成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也在飛速提升。共性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為認(rèn)真的了解，自我的分析和打算潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成果的確定，更是一個(gè)全新的開(kāi)頭——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普一般通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和同學(xué)時(shí)代積累的銷售閱歷，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)一般的高校生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的學(xué)問(wèn)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名高校生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包涵和教育我，許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必需的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵。也正由于如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自我。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有金科這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參加開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，透過(guò)工作，還是發(fā)覺(jué)自身仍存在很多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)比如銀行貸款共性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和詳細(xì)細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)假如遇到類似問(wèn)題還得常常電話求助銀行伴侶。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也務(wù)必具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行伴侶的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)閱歷。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得快樂(lè)，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的共性，沒(méi)有共性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正勝利的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的共性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，間或犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了很多，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和幻想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看好像有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有很多人開(kāi)頭猜測(cè)新一年房?jī)r(jià)必定下跌。但是，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。理由有三：

首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底由于金融危機(jī)的影響嚴(yán)峻下跌過(guò)之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，假如以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不必需會(huì)降價(jià)。

另外，房市的富強(qiáng)也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，將來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)頭，圍圍著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)頭了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。將來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)消失超多因房屋拆遷而消失的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深化到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，許多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，假如不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的'補(bǔ)償金。許多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在XX區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要緣由之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的進(jìn)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居幻想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著很多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為許多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。

第三，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，共性是下半年上海世博會(huì)的召開(kāi)，XX必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展帶來(lái)更多利好。經(jīng)濟(jì)進(jìn)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下信任也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫穿，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不便利”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。

因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是布滿期望的一年。我深知個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)公司的進(jìn)展，而喜愛(ài)則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這布滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，仔細(xì)專研，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)！

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我機(jī)會(huì)，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。

20xx年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)心下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司規(guī)定，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束：

20xx年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷售工作的喜愛(ài)，樂(lè)觀仔細(xì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開(kāi)盤，自己有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟把握。

20xx年5月底開(kāi)盤，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷中心正式開(kāi)放，卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象呈現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好具體的登記和記錄。

20xx年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待方案以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成果，學(xué)習(xí)了新的學(xué)問(wèn)和閱歷。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和諧相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之歡樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。

盼望自己在20xx年在xx年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階，充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的'更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、伴侶之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。克服拖延和懶散的習(xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶信任，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛(ài)，他們就會(huì)將寵愛(ài)傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)關(guān)心客戶，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與方案，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，樂(lè)觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿足的成果單。

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告4

一、20xx年度工作總結(jié)

過(guò)去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟識(shí)的遵義保利將來(lái)城市到布滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有許多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。

自從今年6月18號(hào)我加入到畢節(jié)招商花園城以來(lái)，我覺(jué)得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)決的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開(kāi)頭作為一名外場(chǎng)拓展人員工作的確有很大的難度，主要來(lái)自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣。從9月22日的開(kāi)盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何埋怨，沒(méi)有任何借口始終朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開(kāi)盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感受頗多。我覺(jué)得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱忱，始終并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱忱的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是伴侶，在自己將來(lái)的生活之路中起到的或許是不行估量的關(guān)心;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，樂(lè)觀地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。

雖然我是20xx年入職，但要在一個(gè)生疏的地方開(kāi)展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的關(guān)心。都知道置業(yè)顧問(wèn)的工作量大，要學(xué)的'也是無(wú)比的多，銷售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵。也正由于如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成

熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售工作中快速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有正合這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參加開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售2000多萬(wàn)的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。

二、20xx年度工作規(guī)劃

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。回望參與飛鷹整個(gè)過(guò)程，其中的歡樂(lè)無(wú)窮，在接觸到個(gè)類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，我盼望可以快速成長(zhǎng)，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的盼望和幻想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過(guò)，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)以及利率上調(diào)。表面上看好像有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有很多人開(kāi)頭猜測(cè)新一年房?jī)r(jià)必定下跌。

但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：首先：房市的富強(qiáng)是和百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒(méi)有自己的“安心小窩”。

而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃大力進(jìn)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必需品。隨著時(shí)代的進(jìn)展，畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)(而項(xiàng)目自身配套完善)，追求人居幻想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著很多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。

另外：隨著國(guó)二號(hào)文件，大力進(jìn)展貴州，其中畢節(jié)作為全國(guó)其次個(gè)示范區(qū)。加上不就將開(kāi)通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里

得天獨(dú)厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如：百里杜鵑)也會(huì)吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們制造了銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過(guò)，但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以，在這布滿盼望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，仔細(xì)專研，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)!

目標(biāo)：

1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1.5億。高層0.8億。

2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、對(duì)公司的期望或要求

1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿足度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)，可以得到適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓舞和表?yè)P(yáng)，并可以制定肯定獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和安慰。

3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁呈現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。

4.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

5.公司應(yīng)當(dāng)更加注意人才培訓(xùn)，素養(yǎng)培訓(xùn)等

以上謹(jǐn)作為個(gè)人看法，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批判。

總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活瀟灑當(dāng)自強(qiáng)。轉(zhuǎn)變，請(qǐng)從今日開(kāi)頭。

述職人：

20xx年xx月xx日

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告5

不知道你有沒(méi)有這種感覺(jué)，當(dāng)你追逐時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)。xxx年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的喜愛(ài)，抱以樂(lè)觀、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每一件事情！在4月和5月這兩個(gè)月讓我倍感覺(jué)得時(shí)間短暫。但是，在我感嘆時(shí)間之倏忽而逝的同時(shí)，我也看到了自己也正在這個(gè)飛逝的瞬間成長(zhǎng)了。

為了能使往后的工作有所進(jìn)步，使自己力量有所提高，有必要把自己在這兩個(gè)月里的工作總結(jié)一下！

初來(lái)乍到的第一個(gè)星期，師傅（銷售經(jīng)理）給的第一個(gè)任務(wù)就是“行西”?！靶形鳌焙?jiǎn)潔地說(shuō)就是熟識(shí)小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽(yáng)我就上路了。我沿著主要街道將這個(gè)大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟識(shí)一塊，三天的時(shí)間我走馬觀花，腳印?????遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過(guò)所見(jiàn)過(guò)小區(qū)街道的分布圖交給師傅時(shí)，他說(shuō)我做得很好。無(wú)比受用。后來(lái)，作為“老員工”的我看到許多新人折在了我所走過(guò)的這條路上。

第四天，師傅給我其次個(gè)任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”?！皬?fù)盤”就是打電話給全部小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，具體盤問(wèn)該物業(yè)。如問(wèn)該物業(yè)放售或放租？物業(yè)多少平方？售多少錢？房產(chǎn)證幾年了？該物業(yè)裝修如何？有沒(méi)抵押？等等等等……！你越復(fù)得具體對(duì)你越有關(guān)心！這任務(wù)始終干了三天！

第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號(hào)。

七天里，我感覺(jué)自己每天都在收獲，都在充實(shí)。店長(zhǎng)和氣的微笑，師傅急躁的教育，同事們抱著電話、跑出跑入勞碌的.身影，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種新奇，一種激勵(lì)。

這兩個(gè)月來(lái)，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很抱負(fù)，2個(gè)月共銷售了5套房源。也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中很多業(yè)務(wù)不熟識(shí)，屬于邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，工作的方案和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作力量離公司的要求還有肯定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了肯定的規(guī)律性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待關(guān)心和提高。

個(gè)人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問(wèn)→專心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相像點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來(lái)關(guān)心我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思索擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平常多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)；盡量多參與市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思索、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售力量，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來(lái)關(guān)心改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷售道具的使用，衣著的干凈等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)漸漸的去提高。

置業(yè)顧問(wèn)年終述職報(bào)告6

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，由于在這一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的熟悉到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算牽強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有許多地方有待提高。

所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)受了將近5個(gè)月的銷售工作，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，便利綻開(kāi)。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的`購(gòu)買信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購(gòu)買，使客戶的選擇性大一些，避開(kāi)集中在同一個(gè)戶型。這樣也賜予了客戶全方位的看法，也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn)，給客戶樹(shù)立自身和公司專業(yè)的形象。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，