家居建材門窗省級區(qū)域聯(lián)動聯(lián)盟活動流程操盤講解-課件

省級區(qū)域聯(lián)動聯(lián)盟活動流程操盤講解家居建材門窗省級區(qū)域聯(lián)動聯(lián)盟活動流程操盤講解家居建材門窗17/31/2023目錄第一部分聯(lián)動詮釋第二部分聯(lián)動的流程第三部分聯(lián)動關(guān)鍵點第四部分聯(lián)動案例講解7/27/2023目錄第一部分聯(lián)動詮釋27/31/2023第一部分聯(lián)動詮釋一、概念及意義二、聯(lián)動的主要形式7/27/2023第一部分一、概念及意義3一、概念及意義■聯(lián)動的概念是指將體系某一行政區(qū)域內(nèi)的商場聯(lián)合起來，以實現(xiàn)銷量與品牌雙豐收為目的，在同一時間段開展主題一致、活動內(nèi)容一致，宣傳主畫面一致的促銷活動，即為聯(lián)動促銷活動。一、概念及意義■聯(lián)動的概念是指將體系某一行政區(qū)47/31/2023一、概念及意義■聯(lián)動的意義1、整合各區(qū)域廣告資源，在輻射面廣、權(quán)威性高、公信力強、效果佳的媒體上進行廣告投放，有利于擴大宣傳效果，提升品牌影響力。2、通過全省聯(lián)動平臺的搭建，經(jīng)銷商之間的經(jīng)驗交流，能有效提升商場的經(jīng)營管理水平能力。3、增加促銷活動的公信力，更容易說服客戶。4、通過合理的費用分?jǐn)?，全省?lián)動促銷比其他促銷模式投入產(chǎn)出比更高。5、能有效的打擊競品銷售人員的信心，增加商場人員的信心。一、概念及意義7/27/2023一、概念及意義■聯(lián)動的意義1、整合各區(qū)域57/31/2023一、概念及意義■積聚共識全省聯(lián)動的成功舉辦，首先在于全體商場統(tǒng)一認(rèn)識，求同存異，在深入磋商之后，將“同”不斷放大，縮小“異”的差距，以完成一次有轟動性的全省聯(lián)動為導(dǎo)向，共同行動；一旦決定舉行全省聯(lián)動，所有商場必須盡全力做好本次聯(lián)動相關(guān)活動，在思想上高度重視。做，就要做好，并直接落實到聯(lián)動的各個具體步驟當(dāng)中。一、概念及意義7/27/2023一、概念及意義■積聚共識全省聯(lián)67/31/2023一、概念及意義■由認(rèn)識到執(zhí)行聯(lián)動當(dāng)中，有統(tǒng)一投放廣告內(nèi)容，以此做好空中宣傳攻勢，為各商場做好各自活動打下基礎(chǔ)，同時提供更廣闊活動宣傳空間；但是，一次活動的成功舉辦，還必須各商場自身加強當(dāng)?shù)貜V告投放，將一次聯(lián)動促銷活動當(dāng)做自身開業(yè)活動一樣，盡全力去做，爭取覆蓋所有目標(biāo)客戶人群，做好員工動員工作，使得全體員工全方位投入。一、概念及意義7/27/2023一、概念及意義■由認(rèn)識到執(zhí)行聯(lián)動77/31/2023二、全省聯(lián)動的主要形式兩種主要的聯(lián)動形式根據(jù)聯(lián)動區(qū)域范圍的大小，我們可以將聯(lián)動促銷分為以下兩種形式——省級聯(lián)動：是指以省為單位（一省或者數(shù)?。┰谕粫r間段內(nèi)，開展統(tǒng)一主題、統(tǒng)一活動（部分）內(nèi)容、同時宣傳的大型促銷活動。區(qū)域聯(lián)動：是指以地級市為單位聯(lián)合周邊的商場同一時間段內(nèi)，開展統(tǒng)一主題、統(tǒng)一活動（部分）內(nèi)容、同時宣傳的大型促銷活動。二、聯(lián)動的主要形式7/27/2023二、全省聯(lián)動的主要形式兩種主要的聯(lián)動形式87/31/2023二、全省聯(lián)動的主要形式省級聯(lián)動適用促銷時段---旺季：3.15、五一、國慶、元旦等大型節(jié)假日促銷，以便在全省范圍內(nèi)造勢，提高活動的影響力和聯(lián)動的公信力，擴大品牌影響力。二、聯(lián)動的主要形式優(yōu)勢：1、活動投入少（相對于聯(lián)盟）2、統(tǒng)一內(nèi)容主題，宣傳效果明顯，資源龐大（單一品牌聯(lián)動宣傳顯著）3、價格控制較合理（省會城市價格覆蓋，好解釋）4、泛體系聯(lián)合，產(chǎn)品線廣（不僅僅櫥柜或者衣柜，可櫥柜衣柜衛(wèi)浴木門）5、規(guī)模大影響大對全省建材圈是一個撼動（做到無人不知，無人不曉）6、深挖所有意向客戶（做到市場唯獨大）7/27/2023二、全省聯(lián)動的主要形式省級聯(lián)動適用促銷時97/31/2023二、全省聯(lián)動的主要形式區(qū)域聯(lián)動適用促銷時段---淡季：地級市商場以及其周邊商場可一起抱團面對淡季市場，利用公司家居文化節(jié)或相似平臺，開展聯(lián)動促銷，開辟重大節(jié)假日之外的又一重要戰(zhàn)場。二、聯(lián)動的主要形式優(yōu)勢：1、活動投入少（相對于省級聯(lián)盟）2、統(tǒng)一內(nèi)容主題，宣傳效果明顯，資源龐大（單一品牌聯(lián)動宣傳顯著）3、價格控制較合理（省會城市價格覆蓋，好解釋）4、泛體系聯(lián)合，產(chǎn)品線廣（不僅僅櫥柜或者衣柜，可櫥柜衣柜衛(wèi)浴木門）5、減少舟車勞頓6、深挖所有意向客戶（做到市場唯獨大）7/27/2023二、全省聯(lián)動的主要形式區(qū)域聯(lián)動適用促銷時107/31/2023二、全省聯(lián)動的主要形式聯(lián)動執(zhí)行說明各個商場在具體操作過程當(dāng)中，可以采取多種形式相結(jié)合進行，比如聯(lián)合團購、文化節(jié)、開業(yè)、冠軍聯(lián)盟等各種形式，根據(jù)聯(lián)動促銷舉行期間各自手上掌握的資源情況，可靈活選用各種形式進行落地，以達成活動目標(biāo)為導(dǎo)向。在做聯(lián)動促銷的過程當(dāng)中，不要拘泥于形式，牢記一點——目的，為完成目標(biāo)，可以采取多種形式去爭取。二、聯(lián)動的主要形式7/27/2023二、全省聯(lián)動的主要形式聯(lián)動執(zhí)行說明117/31/2023第二部分聯(lián)動的流程一、思想統(tǒng)一二、行動統(tǒng)一三、宣傳典型7/27/2023第二部分一、思想統(tǒng)一127/31/2023一、思想統(tǒng)一第一步：會前準(zhǔn)備1、各商場意愿、意見、建議征集；2、下發(fā)會議通知；3、競品活動調(diào)研；4、能覆蓋所有活動商場的媒體報價收集；5、聯(lián)動促銷活動申請（向公司申請）。備注：此項工作主要由區(qū)域經(jīng)理來完成（活動開始前15天開始）一、思想統(tǒng)一7/27/2023一、思想統(tǒng)一第一步：會前準(zhǔn)備1、各商場意愿137/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案A、活動方案制定B、費用分?jǐn)傓k法C、活動執(zhí)行說明D、人員分工E、執(zhí)行進度表F、方案簽字確認(rèn)G、其他7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動147/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定1）活動主題活動主題參照公司活動主題制定，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整五一大“惠”戰(zhàn)綠色中國行直銷中國（13年天津、山東、河南、山西、遼吉活動主題）7月世博新體驗幫您全實現(xiàn)8.8風(fēng)生水起中世博大禮（重慶8月聯(lián)動）雙節(jié)提前放“價”領(lǐng)“惠”天下訂家居，看亞運決賽一、思想統(tǒng)一7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案157/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定2）活動內(nèi)容活動內(nèi)容根據(jù)落地的情況而定的，有統(tǒng)一部分和自由定制部分。統(tǒng)一部分不得修改自由定制部分必須在統(tǒng)一部分上延伸，不能沖突。7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動167/31/2023一、思想統(tǒng)一活動方案制定-活動內(nèi)容-例為貼合小區(qū)域聯(lián)動特點，增加現(xiàn)場爆點，從而保證活動有效性，小區(qū)域聯(lián)動方案盡量使用8月份活動內(nèi)容采用現(xiàn)場公布價格形式，具體內(nèi)容如下：①促銷內(nèi)容第一項，送券：將20元購買“免費午餐”愛心卡送500元衣柜抵用卷改為500元五金功能配件代金券。②促銷內(nèi)容第二項，交錢：除交3000元送大禮包以外，加入活動前期訂單交錢獎勵，如：8月2日-8月16日活動落地前交訂金額外贈送價值XXXX禮品。③促銷內(nèi)容第三項，套餐：小區(qū)域聯(lián)動方案盡量使用8月份活動內(nèi)套餐，以套餐為主，可與衣柜區(qū)域經(jīng)理自設(shè)定套餐，現(xiàn)場公布價格（套餐需預(yù)留百分之五利潤空間）④促銷內(nèi)容第四項，返利：考慮小區(qū)域聯(lián)動實際情況，正價部分的活動內(nèi)容可以完全剔除（或做最后轉(zhuǎn)單使用），小區(qū)域聯(lián)動返現(xiàn)改為讓利，8月17日現(xiàn)場訂單客戶享受訂單總額的5%總部補貼（簽合同時直接扣出）。⑤促銷內(nèi)容第五項，抽獎：每交3000元抽獎一次，獎品設(shè)定比率為：特等獎《站在世界的中心呼喚愛》晚會VIP家庭套票（名額咨詢營銷中心）一等獎3999元免單大獎中獎比率2%二等獎價值1980元鞋柜一個中獎比率10%三等獎價值689元真絲被一套中獎比率30%四等獎價值398元掛燙機一個中獎比率58%7/27/2023一、思想統(tǒng)一活動方案制定-活動內(nèi)容-例為貼177/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定3）活動宣傳既有統(tǒng)一投放部分，又有自行投放部分，以效果為導(dǎo)向展開[統(tǒng)一投放媒體]第一種是將資源集中在全省性媒體統(tǒng)一投放；第二種是沒有全省性媒體的區(qū)域可將資源分解到各地區(qū)，投放到各區(qū)域，使得廣告覆蓋的深度更深；第三種是結(jié)合前面的兩種投放方式進行?？傊?，廣告投放要以結(jié)果為導(dǎo)向，盡量覆蓋盡可能多的區(qū)域，達到較好的傳播效果，同時取得各商場的認(rèn)同與支持。有三種形式可供選擇7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動187/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定（媒體投放調(diào)整依據(jù)）3）活動宣傳執(zhí)行過程當(dāng)中做好客戶來源統(tǒng)計表，方便媒體跟進，調(diào)整活動宣傳方案，使今后的宣傳方案設(shè)計得更為合理。7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動197/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定a、統(tǒng)一布置部分：X展架、海報、地貼、吊旗、單頁、條幅。b、自行投放部分：拱門、水牌、氣球、櫥窗廣告等。4）氣氛營造既有統(tǒng)一投放部分，又有自行投放部分，主體畫面必須一致。一、思想統(tǒng)一7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案207/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一①物料的統(tǒng)一制作主題畫面設(shè)計時要與8月份公司活動主題統(tǒng)一，適當(dāng)加入小區(qū)域聯(lián)動特點元素，以小區(qū)域主辦方為單位，按所轄商場需求統(tǒng)一制作、分配（聯(lián)動要專門做活動落地入場券、抽獎券）。②商場目標(biāo)分解7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案217/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一③酒店預(yù)訂

A、電銷人員住宿酒店選定選擇一個商務(wù)賓館、標(biāo)間住宿費120-140元，賓館會議室能容納10人以上打電話、能夠收發(fā)傳真，能夠上網(wǎng)，電話營銷人員培訓(xùn)開始前就要預(yù)定到位。

B、活動落地主場酒店預(yù)約選定。7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案227/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一④小區(qū)域聯(lián)動電話營銷資料的收集電話資料按小區(qū)域聯(lián)動所轄商場的市場級別劃分，將每個商場電話數(shù)量限額分配到每個商場，要求商場按照限額數(shù)量提供有效的電話號碼、提供的號碼最好是最近3個月內(nèi)剛交樓的樓盤信息，信息包括客戶姓名、電話、樓號，并且必需要求是電子檔，商場要對提供的號碼進行篩選、確保電話號碼是比較有效的號碼。7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案237/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一電話資料提供標(biāo)準(zhǔn)：項目一級市場二級市場三級市場四級市場五級市場六級市場七級市場電話邀約信息數(shù)量720045003000150010008005007/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案247/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一電話資料提供標(biāo)準(zhǔn)模版：**商場**小區(qū)客戶信息表序號姓名電話樓盤1237/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案257/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一⑤集中電話營銷人員組織及動員（活動開始前3天全部人員到位，建議點將公司主動營銷定點扶持）A、集中電話營銷小組組建：小區(qū)域聯(lián)動活動建議集中在主辦城市集中電話營銷，以8個商場聯(lián)動為例，其中省會城市商場派5人，地級市商場應(yīng)出2人，每個縣城商場派1人，人員要求工作滿半年以上，責(zé)任心強，具有一定電話營銷經(jīng)驗的導(dǎo)購，經(jīng)過培訓(xùn)和通關(guān)演練，從中選出10位電話技巧比較好的導(dǎo)購進行電話邀約（可根據(jù)電話資料數(shù)量適當(dāng)調(diào)整）。7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案267/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一B、電話營銷動員會：電話銷售人員心態(tài)激勵調(diào)整，活動方案內(nèi)容培訓(xùn)，人員分工，邀約方案執(zhí)行培訓(xùn)，電話營銷培訓(xùn)，目標(biāo)分解，獎懲機制，簽訂責(zé)任狀。電話營銷過程中要進行多次培訓(xùn)，分別在前期、中期、后期。針對不同階段進行動員、培訓(xùn)與總結(jié)。C、培訓(xùn)：首先進行人員模擬演練，了解每個電話營銷人員能力，找出相應(yīng)問題點，進行集中培訓(xùn)，同時對電話營銷組電話邀約話術(shù)進行系統(tǒng)培訓(xùn)，并且要分階段培訓(xùn)，跟蹤每個人的情況，不斷總結(jié)解決問題。7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案277/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一D、管理：電話營銷組管理方面可分為前端管理和后端管理，前端管理重要是表格管理，對所有電話營銷的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析，包含電話數(shù)量，意向客戶數(shù)量，送卡客戶數(shù)量，到場客戶數(shù)量，簽單數(shù)量，通過相應(yīng)數(shù)據(jù)，分析每個人的能力與問題，對發(fā)現(xiàn)的問題進行即時總結(jié)與改進。7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案287/31/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案制定5）前期準(zhǔn)備一、思想統(tǒng)一⑥片區(qū)動員會A、活動講解B、話術(shù)培訓(xùn)C、激勵預(yù)發(fā)D、店面責(zé)任狀7/27/2023第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案活動方案297/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案費用分?jǐn)偪砂匆韵聝煞N形式進行分?jǐn)偅?、年初制定的銷售任務(wù)與各商場總?cè)蝿?wù)所占比例進行分?jǐn)偅?、可按市場級別進行按比例進行分?jǐn)?；（居多，也比較公平）費用分?jǐn)傂柙趶V告投放前與各商場確認(rèn)，可采用多數(shù)商場同意的原則進行確認(rèn)，由經(jīng)銷部統(tǒng)一發(fā)通知。費用的收取由區(qū)域經(jīng)理及營銷中心經(jīng)理協(xié)商解決：（以下兩種方式供參考）1、各商場公司統(tǒng)一匯進指定帳號，如在指定時間內(nèi)未匯款將直接采取扣貨款（多半?yún)R款到落地商場賬戶）；2、經(jīng)協(xié)商溝通后，中心大城市商場先行墊付，然后區(qū)域經(jīng)理督促各商場統(tǒng)一匯到中心商場！——費用分?jǐn)偟姆绞胶头椒ㄒM量做到公平，費用使用的情況要及時頒布，方便監(jiān)督，保證透明。B.費用分擔(dān)辦法一、思想統(tǒng)一7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動307/31/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案1、活動時間、活動主題、活動內(nèi)容統(tǒng)一部分、廣告畫面不得隨意更改，特殊情況須征得區(qū)域經(jīng)理的同意后方可做調(diào)整，否則視為未能按照要求執(zhí)行處理。2、活動期間，所有統(tǒng)一投放部分需要提供現(xiàn)場照片+合同原件+發(fā)票作證明，自行投放部分需要提供現(xiàn)場照片+合同復(fù)印件作證明，所有證明資料須在活動結(jié)束后7天內(nèi)提交到區(qū)域經(jīng)理處，無法提供者，視為未能按照要求執(zhí)行處理。3、為了確保本次活動能取得良好的預(yù)期效果，本人承諾按照上述要求執(zhí)行，如未能按照要求執(zhí)行，本人愿意接受5000元的處罰（處罰款項在活動結(jié)束后7天內(nèi)，打入公共帳戶，作為公用基金），否則，區(qū)域經(jīng)理有權(quán)從貨款中予以扣除，現(xiàn)簽字確認(rèn)。4、為了確保本次活動按照既定方案執(zhí)行，我承諾將于*月*日將款項打入指定賬號（①戶名：***；賬號：******；開戶行：*******；②戶名：*********；賬號：******；開戶行：*******），如款項未能在規(guī)定時間內(nèi)入賬，本人愿意接受500元/天的處罰（處罰款項進入公共帳戶，作為公用基金），否則區(qū)域經(jīng)理有權(quán)從貨款中予以扣除，現(xiàn)簽字確認(rèn)。5、其他說明：其他未盡事宜，以臨時通知為準(zhǔn)。C.活動執(zhí)行說明一、思想統(tǒng)一7/27/2023一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動317/31/2023一、思想統(tǒng)一出具組織架構(gòu)圖以明確安排指揮組的工作D.人員分工及執(zhí)行第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案7/27/2023一、思想統(tǒng)一出具組織架構(gòu)圖以明確安排指揮組327/31/2023D.人員分工及執(zhí)行在區(qū)域聯(lián)動過程當(dāng)中，各方協(xié)調(diào)配合非常重要：首先區(qū)域負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌作用，主持整個區(qū)域聯(lián)動工作的開展及籌劃；其次市場部配合及時制作相關(guān)文案、設(shè)計宣傳稿，并及時下發(fā)給各商場，現(xiàn)在由主動營銷人員負(fù)責(zé)；再次，培訓(xùn)部協(xié)助做好經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售精英培訓(xùn)工作，使得全體參加商場深入理解聯(lián)動活動，如果活動投入足夠，可考慮培訓(xùn)部持續(xù)的投入培訓(xùn)，否則建議以階段性打起的方式；另外，所有聯(lián)動商場推舉一個執(zhí)行商場進行主要宣傳工作的執(zhí)行（一般由中心城市負(fù)責(zé)較好）；最后，在執(zhí)行過程當(dāng)中，區(qū)域負(fù)責(zé)人及時跟進各商場聯(lián)動促銷落實情況，嚴(yán)格按照執(zhí)行進度表跟蹤，跟進情況，及時糾偏。一、思想統(tǒng)一第二步：召開區(qū)域會議，制定活動方案一、思想統(tǒng)一7/27/2023D.人員分工及執(zhí)行在區(qū)域聯(lián)動過程當(dāng)中，各方337/31/2023二、行為統(tǒng)一S、時間推進表A、廣告物料設(shè)計B、媒體投放C、賣場布置D、動員&培訓(xùn)E、反饋與督導(dǎo)F、客戶邀約沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行執(zhí)行和監(jiān)督7/27/2023二、行為統(tǒng)一S、時間推進表沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)347/31/2023S.時間推進表◆整體活動時間進度安排表◆跨度時間長◆節(jié)點多◆過程總結(jié)多執(zhí)行和監(jiān)督時間職責(zé)負(fù)責(zé)人總結(jié)與對策檢查人完成要求檢查時間二、行為統(tǒng)一7/27/2023S.時間推進表◆整體活動時間進度安排表執(zhí)行357/31/2023B.媒體投放-例執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一1、小區(qū)域主辦城市廣播（15S10S）投放時間：2014.8.2-8.17

投放形式：促銷專題廣告片/電影晚會宣傳片/廣播廣告/2、平面報媒結(jié)合營銷中心意見以直銷會主題為中心撰寫新聞通稿并進行一輪新聞傳播。投放時間：2014.8.2-8.17

投放媒體：小區(qū)域主辦方城市主流報紙媒體投放形式：平面硬廣+軟文相結(jié)合7/27/2023B.媒體投放-例執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一1、367/31/2023B.媒體投放執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺：當(dāng)?shù)卣搲?、團購網(wǎng)站、百度貼吧、騰訊網(wǎng)地方頻道投放時間：2014.8.2-8.17投放形式：論壇以活動鏈接+報名形式進行，網(wǎng)站以平面硬廣投放為主4、小區(qū)廣告投放時間：2014.8.2-8.17投放標(biāo)準(zhǔn)：所有小區(qū)域聯(lián)動參與城市的核心小區(qū)活動物料更換。7/27/2023B.媒體投放執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一3、網(wǎng)絡(luò)377/31/2023C.賣場布置-例執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一1、視覺部分營造熱鬧喜慶的生日氣氛，用氣球、生日蠟燭、生日禮盒、大型生日蛋糕、紅酒。糕點等元素烘托生日晚宴氣氛。以20周年專項促銷的吊旗、地貼、海報、X展架、POP等布置店內(nèi)，營造促銷活動氛圍。a、懸吊旗、貼地貼：營造活動氛圍，傳達活動主題。b、掛橫幅：吸引眼球，讓消費者知曉活動內(nèi)容。c、貼海報：向消費者表達參加活動的價值。d、X展架：讓消費者詳細(xì)了解活動內(nèi)容。7/27/2023C.賣場布置-例執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一1、387/31/2023C.賣場布置執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一e、標(biāo)貼：特價標(biāo)簽、優(yōu)惠套餐等，讓消費者了解產(chǎn)品信息。f、樣品陳列：陳列的規(guī)模、樣品的整潔度、樣品陳列的美感度。g、現(xiàn)場體驗區(qū)：讓消費者切身感知產(chǎn)品功能、品質(zhì)，明白消費。h、餐飲區(qū)：邀請名廚，用整體廚房現(xiàn)場烹飪制作《舌尖上的中國》推薦的風(fēng)味名小吃，供客戶免費品嘗，提升活動人氣。i、電視播放：播放新廣告片、新企業(yè)宣傳片，激發(fā)消費者購買欲及參與度。j、禮品堆頭：將贈送新老客戶的禮品在商場內(nèi)形成堆頭，突出促銷氛圍與氣勢，強化終端競爭力7/27/2023C.賣場布置執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一e、標(biāo)貼397/31/2023C.賣場布置執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一2、聽覺部分：企業(yè)宣傳片、品牌形象廣告、導(dǎo)購說辭 3、觸覺部分：海報、宣傳單張、企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、洽談區(qū)、設(shè)計區(qū)。4、賣場周圍a、充氣拱門、空飄、刀旗、條幅、彩旗，有條件可適當(dāng)增加其他形式。b、當(dāng)?shù)貞敉鈴V告牌，視情況更換為活動主題畫面。7/27/2023C.賣場布置執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一2、聽覺407/31/2023A、活動講解B、話術(shù)培訓(xùn)C、激勵預(yù)發(fā)D、店面責(zé)任狀D.動員&培訓(xùn)執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一7/27/2023A、活動講解D.動員&培訓(xùn)執(zhí)行和監(jiān)督二、行417/31/2023為保證整個聯(lián)動活動效果，制定相應(yīng)獎罰措施，并采用現(xiàn)場督導(dǎo)和商場提交聯(lián)動資料（店面照片和活動方案）的監(jiān)管方式，定期對存在的問題及時糾正，對亮點進行推廣。E.反饋與督導(dǎo)執(zhí)行和監(jiān)督基礎(chǔ)部分項目執(zhí)行情況項目執(zhí)行情況項目執(zhí)行情況DM單張（A）□照片□無備注禮品堆頭(A)□照片□無備注標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(B)□有□無備注X展架(A)□照片□無備注預(yù)售卡(A)□照片□無備注電話營銷(B)□有□無備注吊旗(A)□照片□無備注車貼□照片□無備注目標(biāo)分解(B)□有□無備注地貼(A)□照片□無備注戶外廣告(B)□照片□無備注激勵方案(B)□有□無備注活動思路(C)項目執(zhí)行情況項目執(zhí)行情況活動計劃□有□無建議計劃計劃時間建議時間活動形式活動形式備注：經(jīng)銷商確認(rèn)經(jīng)理確認(rèn)基礎(chǔ)部分中有照片的請打包提供，其他項目必須提供紙質(zhì)或者電子檔數(shù)據(jù)，無的則需書面說明提供給活動執(zhí)行組?；顒铀悸分腥缬杏媱潉t應(yīng)寫明并提供相關(guān)資料證明，如沒有則應(yīng)給經(jīng)銷商建議，并將基本方案提供給經(jīng)銷商確認(rèn)附在表里。附件應(yīng)包括：各類物料照片、活動物料、人員分工表、目標(biāo)分解表、激勵方案。允許表格內(nèi)容一致的情況存在。A類不達標(biāo)每項罰款100元，B類不達標(biāo)每項罰款200元，C類不達標(biāo)每項罰款500元二、行為統(tǒng)一7/27/2023為保證整個聯(lián)動活動效果，制定相應(yīng)獎罰措施，427/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一電話營銷組、店面、小區(qū)業(yè)務(wù)A、電話營銷組工作開展：分組PK：一般可分為2-3組，同時每組要選出組長，建議由一名總部主動營銷專員帶領(lǐng)互相PK，設(shè)定好相應(yīng)PK激勵和個人激勵?？偛恐鲃訝I銷專員主要起到監(jiān)督作用，負(fù)責(zé)電話營銷人員心態(tài)調(diào)整、培訓(xùn)、動員、電話營銷技巧培訓(xùn)與即時調(diào)整、電話營銷人員日常工作管理等。電話開展：主動營銷專員分配電話信息給電話員，保證所有電話員的電話信息有效性比較均衡。電話員進行電話邀約時要做好電話信息登記，晚上9點之前將電話情況錄入意向客戶信息反饋表電子表格，主動營銷專員將意向客戶信息反饋表發(fā)給商場對接人，由商場人員跟進送邀請函。7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一電話營銷437/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一電話信息客戶登記表模版（電話營銷人員運用）：序號時間姓名電話樓盤第一次電話情況第二次電話情況第三次電話情況1237/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一電話信息447/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一意向客戶信息跟蹤表模版（店面運用）：A類客戶信息登記表(今天送卡、今天到店客戶）客戶顧問：時間所屬商場客戶姓名聯(lián)系電話送卡信息到店信息備注

7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一意向客戶457/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一B類客戶信息表（店面運用）：B類客戶信息登記表（后期送卡、后期到店了解）客戶顧問：時間所屬商場客戶姓名聯(lián)系電話地址送卡信息到店信息下步轉(zhuǎn)A計劃

7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一B類客戶467/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一商場對接人：每個商場需要確定一個電話信息對接人，保持和電話營銷組的日常工作對接，包括上傳本商場的客戶資料，及時接收電話營銷組反饋的意向客戶信息反饋表、每三天要反饋一下商場客戶邀約情況和商場提前訂單情況。溝通渠道需要通過建立一個電話營銷管理QQ群來實現(xiàn)。7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一商場對接477/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一**商場X.X-X.X邀約簽單情況反饋表日期邀請函數(shù)量提前簽單數(shù)量合計合計7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一**商場487/31/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一數(shù)據(jù)專員專用表A類客戶信息跟蹤表(當(dāng)天送卡、今天到店客戶）(直接在商場跟進情況欄填寫，請勿改動表格）時間所屬區(qū)域客戶姓名聯(lián)系電話地址送卡信息(持續(xù)更新）到店信息邀約人商場跟進情況（請?zhí)钸@里）需跟蹤情況

7/27/2023F.客戶邀約執(zhí)行和監(jiān)督二、行為統(tǒng)一數(shù)據(jù)專員497/31/2023日常管理二、行為統(tǒng)一電話員作息時間表8：00-9：00熟悉話術(shù)、發(fā)短信9：00-11：50打電話12：00-14：00吃飯、休息14：10-17：30打電話17：35-18：30吃飯、休息19：00-20：00打電話20：00-21：00將打電話的情況錄入意向客戶信息登記表7/27/2023日常管理二、行為統(tǒng)一電話員作息時間表8：0507/31/2023日常管理二、行為統(tǒng)一飲食：盡量安排人員吃圍餐、不要吃快餐、標(biāo)準(zhǔn)按每人每天40元標(biāo)準(zhǔn)。每天要安排不同水果。休閑活動：電話期間安排一次集體活動、晚上可以開展一些娛樂活動等！關(guān)鍵點：電話營銷組工作非常關(guān)鍵,也非常辛苦,一定要營造一個輕松的環(huán)境,關(guān)心電話員,保持高昂的工作熱情。7/27/2023日常管理二、行為統(tǒng)一飲食：盡量安排人員吃圍517/31/2023日常管理二、行為統(tǒng)一B、店面邀約：給店長培訓(xùn)統(tǒng)一邀約話術(shù)，再由店長給店面人員培訓(xùn)，店面銷售人員也需進行電話營銷，有業(yè)務(wù)團隊的商場要進行小區(qū)掃樓賣邀請函。C、小區(qū)邀約：有業(yè)務(wù)團隊的商場安排人員到小區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)去邀約，賣邀請函。小區(qū)業(yè)務(wù)管理制度：“早晚會制度”：每天早上7：30在店面進行集中動員后出發(fā)，每天晚上6點準(zhǔn)時開當(dāng)日總結(jié)分享會，了解業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，工作經(jīng)驗分享，解決工作中出現(xiàn)的問題，確定下一步工作的方向與糾偏。會議時間：晚6：00——6：30。（每天）參加人員：組長、組員“工作用表管理制度”：每天填寫《售卡客戶登記表》，記錄小區(qū)售卡的工作內(nèi)容?；顒悠陂g所有人員均不得休息與請假7/27/2023日常管理二、行為統(tǒng)一B、店面邀約：給店長培527/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一①區(qū)域老板動員會（活動落地前7天，區(qū)域經(jīng)理主持，）A、落地流程及注意事項講解B、活動主辦方所需周邊商場支持事項（安裝人員的調(diào)度、現(xiàn)場接待人員的調(diào)度等）C、車輛安排確認(rèn)（押車時需要的物料、車輛安排、對接人銜接、主會場踩點、押車話術(shù)等）D、商場需要自行準(zhǔn)備的物料確認(rèn)②相關(guān)物品準(zhǔn)備、物料制作（活動前五天確認(rèn)）A、清點倉庫，準(zhǔn)備活動所需禮品百貨等物品B、活動所需的落地物料制作7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一①區(qū)域老板動員會（活537/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一③第三方、公司、主持人、酒店溝通銜接（活動前三天確認(rèn)）酒店的相關(guān)設(shè)施檢查及會場布置最后確認(rèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、第三方、主持人等接待工作及活動的話術(shù)、串詞演練④客戶回訪（小區(qū)域聯(lián)動客戶回訪統(tǒng)計表）序號客戶姓名電話乘車人數(shù)門票類別備注（到達乘車地點時間）舉例XXXXXX3送或賣07：00

備注：如果客戶在報備時間未能到達乘車現(xiàn)場，請電話跟進7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一③第三方、公司、主持547/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一⑤落地場地布置A、現(xiàn)場所有區(qū)域的物料B、所有直銷產(chǎn)品必須出樣C、其他輔助物品、物料（如冰塊、LED屏幕等）⑥落地前員工動員會及人員分工（現(xiàn)場落地所有參與人員在活動落地前一天上午必須到位）7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一⑤落地場地布置557/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：N0事項職責(zé)定位負(fù)責(zé)人1淘寶區(qū)負(fù)責(zé)活動中秒殺、拍賣及電器、凈水器產(chǎn)品2保安及車輛指揮組保衛(wèi)嘉賓人身安全，現(xiàn)場秩序維護、展品看護，指揮周邊商場參加活動車輛停放3簽單組負(fù)責(zé)簽單導(dǎo)購的話術(shù)、心態(tài)培訓(xùn)4收銀組規(guī)范收款流程，抽獎券派發(fā)5簽到組DM單、水、面包、、環(huán)保袋、客戶的簽到6食品現(xiàn)場水、水果、面包等7禮品組舞臺擺放禮品的維護及中獎客戶的引導(dǎo)8獎品兌換組負(fù)責(zé)發(fā)放中獎客戶的獎品及登記9禮儀組負(fù)責(zé)禮儀的工作安排現(xiàn)場人員分工建議：7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：N567/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：(5)落地引爆當(dāng)天①押車流程（落地當(dāng)天早上）押車流程：（肩貼、舉牌、橫幅、工廠采訪VCR播放）各商場按照商場的發(fā)車時間通知客戶乘車（有票客戶回訪話術(shù)已共享至對接群）----發(fā)車前報備（人數(shù)、車輛數(shù)、預(yù)計到達時間短信給專人XXXXXXXXX）---給客戶貼上肩貼----在上車之前給每位客戶一個袋子（內(nèi)裝水、面包、水果若干）---在跟車途中把客戶門票確認(rèn)填寫完整，并統(tǒng)一把門票的副券撕下來統(tǒng)一保管----跟車時只跟客戶說明活動力度大，去到現(xiàn)場趕緊先交錢，錢交的越早中獎率越高、錢交的越多，中獎率越大（客戶訂單流程講解）----到達現(xiàn)場---提前半小時電話至專人----隨車輛指揮人員停車----帶客戶到現(xiàn)場----簽到處把門票副券統(tǒng)一上交----進會場7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：(577/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：日期時間項目內(nèi)容09：30-10：30客戶入場威風(fēng)鑼鼓喧天，營造熱烈氣氛8月17日10：30-10：55主持人暖場歡迎入場來賓，并介紹活動訂購流程10：55-11：00公司領(lǐng)導(dǎo)致辭11：00-11：30主持人登場播放20年宣傳片（靜音）,同時，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司文化及產(chǎn)品特點。公司文化及產(chǎn)品特點，以秒殺的氛圍來吸引客戶，以秒殺的價格來為下一環(huán)節(jié)亮價做鋪墊11：30-12：00主持人與領(lǐng)導(dǎo)一起介紹每套底價將每套直銷價格請至產(chǎn)品展區(qū)，放在展品附件（每套樣品大概四分鐘講解）12：00-12：30開單環(huán)節(jié)簽單環(huán)節(jié)，清音樂12：30-12：40主持人介紹活動產(chǎn)品區(qū)/飲品區(qū)/抽獎規(guī)則等內(nèi)容（整場催單）抽獎時間（根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整,建議循環(huán)抽獎）節(jié)目表演②活動落地現(xiàn)場總流程建議模版：將時間精確到10分鐘7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：日587/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：日期時間項目內(nèi)容8月17日12：40--第一輪抽獎四等獎X名、三等獎X名、二等獎X名、一等獎X名13：00凈水器2折品秒殺5臺電器13：20--第二輪抽獎四等獎X名、三等獎X名、二等獎X名、一等獎X名、特等獎X名13：40第一輪特價品拍賣14：00--第三輪抽獎四等獎X名、三等獎X名、二等獎X名、一等獎X名、特等獎X名14：20第二輪特價品拍賣14：30--第四輪抽獎三等獎X名、二等獎X名、一等獎X名、特等獎X名14：40結(jié)束②活動落地現(xiàn)場總流程建議模版：分批次抽獎緩解領(lǐng)獎壓力7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：日597/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：③現(xiàn)場客戶訂單流程入場（把手中門票的副券撕下來投到門口的箱子里）——挑選產(chǎn)品（找身上貼有我是開單員，有事請找我的工作人員）——出示門票開單——交款——領(lǐng)取抽獎券、訂單禮品——到舞臺把副券投入抽獎箱——抽獎、秒殺——兌換獎品--返程④現(xiàn)場氛圍管理、調(diào)整（引爆） 主場的氣氛營造，現(xiàn)場小組的銜接有序，設(shè)立現(xiàn)場協(xié)調(diào)小組跟進，從地方商場車輛出發(fā)—車輛到場接待—客戶簽到—客戶參觀—活動正式開始—客戶訂單—客戶交款—客戶抽獎—客戶返程等方面做到井然有序。7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：③607/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：⑤突發(fā)及其它事項處理A、活動落地時人數(shù)較多，一定做好人員分工，對現(xiàn)場把控到位，做到有條不紊，活動現(xiàn)場禁火，對現(xiàn)場存在危險的區(qū)域例如水池、高臺階做好警示線，防止出現(xiàn)安全問題。B、活動現(xiàn)場要做好洗手間，出口，入口指引牌，簽到處與收銀臺背景墻要一目了然，讓客戶很快的了解整個會場布局情況。C、會場內(nèi)要有多處禁止吸煙的警示牌，活動開始前主持人也應(yīng)多提醒客戶會場內(nèi)禁止吸煙，吸煙的業(yè)主請到指定地點。7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：⑤617/31/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：D、現(xiàn)場所有的工作人員要穿戴統(tǒng)一的工作服，佩戴統(tǒng)一的工作證，活動前要熟知整個活動流程細(xì)節(jié)，能夠為客戶提供很好的有關(guān)活動問題的解答。E、各商場返程時，清點好客戶人數(shù)，商場導(dǎo)購員在會場盡量跟蹤好自己的客戶。所有工作必須要讓參加商場知悉，并能按照要求執(zhí)行到位，避免出現(xiàn)任何的紕漏！7/27/2023落地前準(zhǔn)備二、行為統(tǒng)一現(xiàn)場人員分工建議：D627/31/2023《201*年**聯(lián)動促銷活動總結(jié)》階段總結(jié)和工作調(diào)整對下個時段的工作要求待處理項目匯總數(shù)據(jù)整體活動匯總活動總結(jié)二、行為統(tǒng)一7/27/2023《201*年**聯(lián)動促銷活動總結(jié)》活動總結(jié)637/31/2023省級聯(lián)動就以少數(shù)服從多數(shù)！區(qū)域聯(lián)動則以自由參加的方式。利大于弊，無論從品牌還是產(chǎn)品。安逸就是將蛋糕分給競爭對手?；顒佣鄻踊慕裉?，只有動才能贏得先機。必須要做三、典型宣傳三、典型宣傳7/27/2023省級聯(lián)動就以少數(shù)服從多數(shù)！必須要做三、典型647/31/2