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第5頁(yè)共5頁(yè)2023企?業(yè)員工個(gè)人?年度工作計(jì)?劃范本根?據(jù)我行今年?一年來(lái)會(huì)計(jì)?結(jié)算工作的?實(shí)際情況,?明年的工作?主要從三個(gè)?方面著手:?抓服務(wù)、抓?質(zhì)量、抓素?質(zhì),現(xiàn)就針?對(duì)這三個(gè)方?面制定我營(yíng)?業(yè)部在__?__年的工?作思路。?一、以客戶?為中心,做?好結(jié)算服務(wù)?工作客戶?是我們的生?存之源,作?為營(yíng)業(yè)部又?是對(duì)外的窗?口,服務(wù)的?好壞直接影?響到我行的?信譽(yù)。1?.我行一直?提倡的“首?問(wèn)責(zé)任制”?、“滿時(shí)點(diǎn)?服務(wù)”、“?站立服務(wù)”?、“三聲服?務(wù)”我們將?繼續(xù)執(zhí)行,?并做到每個(gè)?員工能耐心?對(duì)待每個(gè)顧?客,讓客戶?滿意。2?.隨著金融?業(yè)之間的競(jìng)?爭(zhēng)加劇,客?戶對(duì)銀行的?服務(wù)要求越?來(lái)越高,不?單單在臨柜?服務(wù)中更體?現(xiàn)在我行的?服務(wù)品種上?,除了繼續(xù)?做好公用事?業(yè)費(fèi)、稅款?、財(cái)政性收?費(fèi)、交通罰?沒(méi)款、BS?P航空代理?等代理結(jié)算?外,更要做?好明年開通?的高速公路?聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)?務(wù)、開放式?基金收購(gòu)業(yè)?務(wù)、證券業(yè)?務(wù)等多種服?務(wù)品種,提?高我行的競(jìng)?爭(zhēng)能力。?3.主動(dòng)加?強(qiáng)與個(gè)人業(yè)?務(wù)的聯(lián)系,?參與個(gè)人業(yè)?務(wù)、熟悉個(gè)?人業(yè)務(wù)以更?好為客戶服?務(wù)。雖然已?經(jīng)上了綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng),?但因?yàn)楦鞣N?各樣的原因?還沒(méi)有能做?到真正的綜?合,是我營(yíng)?業(yè)部工作的?一個(gè)欠缺。?4.以銀?行為課堂,?明年我們將?舉辦的銀行?結(jié)算辦法講?座,增加人?們的金融知?識(shí),讓客戶?多了解銀行?,貼近銀行?從而融入到?我行業(yè)務(wù)中?。5.繼?續(xù)做好電話?銀行、自助?銀行和網(wǎng)上?銀行的工作?,并向優(yōu)質(zhì)?客戶推廣使?用網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)。二?、強(qiáng)內(nèi)控制?度管理,防?范風(fēng)險(xiǎn),保?證工作質(zhì)量?隨著近年?來(lái)金融犯罪?案件的增多?,促使我們?對(duì)操作的規(guī)?范、制度的?執(zhí)行有了更?高的要求。?1.督促?科技部門對(duì)?我營(yíng)業(yè)部的?電腦接口盡?快更換,然?后嚴(yán)格按照?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的要求實(shí)?行事權(quán)劃分?,一崗一卡?,一人一卡?,增強(qiáng)制度?執(zhí)行的鋼性?,提高約束?力。2.?進(jìn)一步強(qiáng)化?重要環(huán)節(jié)和?重要崗位的?內(nèi)控外防,?著重加強(qiáng)帳?戶管理(確?保我行開戶?單位的質(zhì)量?)和上門服?務(wù)。3.?進(jìn)一步加強(qiáng)?會(huì)計(jì)出納制?度,嚴(yán)格會(huì)?計(jì)出納制度?的執(zhí)行與檢?查,規(guī)范會(huì)?計(jì)印章和空?白重要憑證?的使用和保?管。4.?重點(diǎn)推行支?付密碼器的?出售工作,?保證銀企結(jié)?算資金的安?全,進(jìn)一步?提高我行防?范外來(lái)結(jié)算?風(fēng)險(xiǎn)的手段?。5.規(guī)?范業(yè)務(wù)操作?流程,強(qiáng)化?總會(huì)計(jì)日常?檢查制度以?及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱?患,減少差?錯(cuò)杜絕結(jié)算?事故。6?.切實(shí)履行?對(duì)分理處的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)與?檢查。7?.做好會(huì)計(jì)?核算質(zhì)量的?定期考核工?作。三、?以人為本提?高員工的全?面素質(zhì)員?工的素質(zhì)如?何是銀行能?否發(fā)展的根?本,在目前?人員流動(dòng)頻?繁的情況下?我營(yíng)業(yè)部急?需要有一支?高素質(zhì)的隊(duì)?伍。__?__把好進(jìn)?人用人關(guān)。?銀行業(yè)聽著?很美,其實(shí)?充滿競(jìng)爭(zhēng)和?風(fēng)險(xiǎn),所以?到我營(yíng)業(yè)部?需要有一定?的心理素質(zhì)?和文化修養(yǎng)?。在用人上?以員工的能?力且要能發(fā)?揮員工潛能?來(lái)確定適合?的崗位,從?而提高員工?的積極性。?2.加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn),?這也是明年?最緊迫的,?現(xiàn)已將培訓(xùn)?計(jì)劃上報(bào)人?事部門,準(zhǔn)?備對(duì)出納制?度、支付結(jié)?算辦法、綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?會(huì)計(jì)制度、?新會(huì)計(jì)科目?等基礎(chǔ)知識(shí)?以及各種新?興業(yè)務(wù)進(jìn)行?培訓(xùn)。3?.在人員緊?張的情況下?仍要加強(qiáng)崗?位練兵,除?了參加明年?的技術(shù)比武?更為了提高?員工的業(yè)務(wù)?水平。4?.勤做員工?的思想工作?,關(guān)心鼓勵(lì)?員工,強(qiáng)化?員工的心理?素質(zhì)。5?.有計(jì)劃、?有目的地進(jìn)?行崗位輪換?,培養(yǎng)每一?個(gè)員工從單?一的操作向?混合多能轉(zhuǎn)?變。20?23企業(yè)員?工個(gè)人年度?工作計(jì)劃范?本(二)?在企業(yè)工作?已經(jīng)很多年?了,公司中?的業(yè)務(wù)能力?和業(yè)務(wù)要求?我都已經(jīng)做?的很好了,?不過(guò)這些都?已經(jīng)不是最?重要的了,?在工作中我?還是要時(shí)刻?的注意安全?生產(chǎn)的,這?些問(wèn)題一直?以來(lái)都在困?擾著所有的?企業(yè)。企業(yè)?安全生產(chǎn)永?遠(yuǎn)是排在第?一位的。為?了安全,我?特別指定我?的年度個(gè)人?安全工作計(jì)?劃:一、?指導(dǎo)思想?今年,本人?在安全工作?上,要以_?___為指?導(dǎo),堅(jiān)持“?安全第一,?預(yù)防為主”?,認(rèn)真落實(shí)?國(guó)家、集團(tuán)?公司、分廠?、車間、班?組關(guān)于安全?生產(chǎn)工作的?決策部署和?工作措施,?圍繞車間、?班組確定的?安全工作目?標(biāo),以控制?事故為重點(diǎn)?,以減少傷?亡為目標(biāo),?積極參加各?項(xiàng)安全生產(chǎn)?宣傳教育活?動(dòng),強(qiáng)化安?全生產(chǎn)的源?頭管理,協(xié)?助單位建立?安全生產(chǎn)長(zhǎng)?效機(jī)制,推?動(dòng)本單位安?全生產(chǎn)工作?。二、工?作目標(biāo)全?年,本人將?完成“一個(gè)?目標(biāo)”、突?出“三個(gè)重?點(diǎn)”、加強(qiáng)?“三大建設(shè)?”,為推動(dòng)?本單位安全?工作作出新?的貢獻(xiàn)。?一個(gè)目標(biāo):?保證全年不?出任何安全?事故。三?個(gè)重點(diǎn):把?安全學(xué)習(xí)、?遵守安規(guī)、?預(yù)防事故作?為全年安全?工作的重點(diǎn)?。三大建?設(shè):一是加?強(qiáng)安全思想?建設(shè),通過(guò)?安全法規(guī)和?規(guī)章制度的?學(xué)習(xí),從思?想上增強(qiáng)安?全意識(shí);二?是重視安全?制度建設(shè),?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?和操作規(guī)程?,從制度上?保證安全生?產(chǎn);三是強(qiáng)?化安全防范?能力建設(shè),?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?和掌握安全?管理與防范?知識(shí),增強(qiáng)?防范意識(shí)和?防范能力,?確?!叭?傷害”。?三、工作措?施1.協(xié)?助單位搞好?安全工作。?以高度的主?人翁責(zé)任感?和集體主義?思想,把安?全工作當(dāng)成?是保護(hù)國(guó)家?財(cái)產(chǎn)和人民?生命財(cái)產(chǎn)的?大事,協(xié)助?單位和同事?,共同搞好?本單位的安?全工作,確?保本單位全?年安全平安?穩(wěn)定。2?.積極為安?全工作獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策。隨時(shí)?思考安全問(wèn)?題,及時(shí)查?找安全隱患?,針對(duì)本單?位、本行業(yè)?、本崗位安?全工作實(shí)際?,認(rèn)真分析?各個(gè)時(shí)期的?安全形勢(shì)和?各個(gè)環(huán)節(jié)中?存在的不安?全因素,積?極為安全工?作出主意,?想辦法,踴?躍向單位和?領(lǐng)導(dǎo)提出有?利于安全工?作的合理化?建議。3?.加強(qiáng)安全?知識(shí)學(xué)習(xí)。?利用安全學(xué)?習(xí)時(shí)間和業(yè)?余時(shí)間,認(rèn)?真學(xué)習(xí)國(guó)家?安全法規(guī)、?集團(tuán)公司安?全文件、分?廠安全規(guī)章?制度和本行?業(yè)本崗位安?全操作規(guī)程?,積極參加?各項(xiàng)安全活?動(dòng),豐富安?全知識(shí),強(qiáng)?化安全理念?。4.自?學(xué)遵守安全?規(guī)定。在工?作中,從小?事做起,從?我做起,時(shí)?刻警鐘常鳴?,隨時(shí)繃緊?安全這根弦?,嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)安全規(guī)?定,堅(jiān)持按?操作規(guī)程辦?事,杜絕違?章作業(yè)和習(xí)?慣性違章,?做到“不傷?害他人,不?傷害自己,?不被他人傷?害”。5?.履行安全?職責(zé),強(qiáng)化?安全責(zé)任。?要結(jié)合本崗?位的安全工?作職責(zé),認(rèn)?真細(xì)化自身?工作內(nèi)容,?明確自己的?工作責(zé)任,?并通過(guò)扎實(shí)?細(xì)致的工作?和艱苦的努?力,把本職?安全工作落?到實(shí)處。
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