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第6頁共6頁房地產(chǎn)個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板尊敬?的公司領(lǐng)?導(dǎo)__?__年即?將結(jié)束,?新的一年?即將到來?!我在新?的工作崗?位上已經(jīng)?工作了一?段時(shí)間,?為了以更?好的狀態(tài)?開展今后?的工作,?我有必要?總結(jié)過去?一年的工?作經(jīng)歷,?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn),以?便更好的?把握將來?,為此我?將我在_?___年?一年的工?作做出如?下年終總?結(jié)剛從?安管部調(diào)?到客服部?負(fù)責(zé)監(jiān)督?清潔綠化?消殺及白?蟻公司的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?,到年尾?對(duì)裝修管?理以及現(xiàn)?場(chǎng)客戶投?訴及建議?處理,剛?接觸新的?工作,不?斷的面對(duì)?新的崗位?,各方面?都缺少一?定的經(jīng)驗(yàn)?。為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位,我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí),虛心?求教釋惑?,不斷理?清工作思?路,總結(jié)?工作方法?,現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面,干中?學(xué)、學(xué)中?干,不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?,依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高,?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉,較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面,問書?本、問同?事,不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下,?從不會(huì)到?會(huì),從不?熟悉到熟?悉,我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?,找到了?切入點(diǎn),?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?同時(shí)各方?面都得到?一些屬于?自己的經(jīng)?驗(yàn)1、?監(jiān)督清潔?服務(wù)公司?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)每天?對(duì)各區(qū)域?定時(shí)、不?定時(shí)和重?點(diǎn)區(qū)域的?巡查,發(fā)?現(xiàn)問題第?一時(shí)間與?清潔公司?現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任?人協(xié)調(diào),?要求其提?供合理的?整改方案?,并在規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)驗(yàn)收整?改標(biāo)準(zhǔn)。?每天不?定時(shí)的抽?查清潔公?司的服務(wù)?人數(shù),不?定時(shí)檢查?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人對(duì)內(nèi)部?員工的檢?查力度,?杜絕偷工?減料以及?消極代工?現(xiàn)象。?按照清潔?公司提供?的當(dāng)月定?期作業(yè)表?監(jiān)督其作?業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?,確保按?時(shí)作業(yè)并?達(dá)到服務(wù)?合同約定?的標(biāo)準(zhǔn)。?每周最?少一次不?定時(shí)的與?清潔公司?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人按照服?務(wù)合同的?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小?區(qū)的整體?清潔標(biāo)準(zhǔn)?考核,考?核的結(jié)果?作當(dāng)月的?費(fèi)用結(jié)算?依據(jù)。?2、監(jiān)督?綠化服務(wù)?公司的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?每天不定?時(shí)的對(duì)綠?化公司的?工作人員?的工作情?況監(jiān)督,?尤其是現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?的工作安?排方案。?每天不?定時(shí)的巡?查綠化養(yǎng)?護(hù)以及整?體美觀情?況,發(fā)現(xiàn)?問題立即?通知現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人到?現(xiàn)場(chǎng)查看?,要求其?提供具體?的整改方?案,并在?規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)。?按照綠化?服務(wù)公司?提供的各?計(jì)劃表對(duì)?當(dāng)天的作?業(yè)情況監(jiān)?督,確保?按時(shí)作業(yè)?,杜絕偷?工減料,?消極施工?現(xiàn)象。?每周至少?一次不定?時(shí)的與現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?按照服務(wù)?合同約定?的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?小區(qū)綠化?整體考核?,考核的?結(jié)果作當(dāng)?月的費(fèi)用?結(jié)算依據(jù)?。3、?監(jiān)督消殺?白蟻公司?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)每天?抓住重點(diǎn)?的對(duì)小區(qū)?公共區(qū)域?檢查,發(fā)?現(xiàn)問題立?即通知問?題的公司?負(fù)責(zé)人在?一個(gè)工作?日內(nèi)到現(xiàn)?場(chǎng)查看,?要求其提?供具體的?整改方案?,并在規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)檢查整?改效果。?按照白?蟻及消殺?公司提供?的定期服?務(wù)表,對(duì)?其的工作?情況監(jiān)督?,確保消?殺到位,?對(duì)周邊的?白蟻檢查?到位,杜?絕有偷工?減料及消?極待工現(xiàn)?象。確保?周邊環(huán)境?達(dá)到公司?要求的標(biāo)?準(zhǔn)。不?定時(shí)的對(duì)?消殺及白?蟻公司的?平時(shí)工作?情況及服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢?查,檢查?的結(jié)果作?當(dāng)月的費(fèi)?用結(jié)算依?據(jù)。4?、處理投?訴、建議?首先應(yīng)?該給投訴?者或者建?議者做“?降溫”的?思想工作?,同時(shí)專?心的聽取?其投訴或?者建議的?只要企圖?。分析?、調(diào)查問?題的原因?。若問?題有涉及?物業(yè)管理?的相關(guān)法?律法規(guī)應(yīng)?該結(jié)合物?業(yè)管理相?關(guān)的法律?法規(guī),然?后根據(jù)實(shí)?際情況擬?定科學(xué)的?解決方法?。最后?擬定最好?的方法去?落實(shí)。并?總結(jié)每次?處理經(jīng)驗(yàn)?為日后的?處理相類?似問題做?基礎(chǔ)。?在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)把?處理的結(jié)?果給投訴?、建議的?業(yè)主回訪?,那樣可?以讓我們?的工作得?到業(yè)主的?肯定,同?時(shí)也能縮?進(jìn)我們與?業(yè)主的關(guān)?系,方便?日后物業(yè)?管理工作?開展。?5、日常?裝修的管?理根據(jù)?建設(shè)部的?《住宅室?內(nèi)裝飾裝?修管理辦?法》初審?施工圖紙?,并負(fù)責(zé)?交給領(lǐng)導(dǎo)?審批。合?格后發(fā)放?《施工許?可證》?裝修管理?及監(jiān)督?①與安管?部門緊密?配合對(duì)所?有入場(chǎng)的?裝修材料?檢查,確?保無裝修?工人私自?帶違規(guī)的?材料入場(chǎng)?,同時(shí)不?定時(shí)的對(duì)?入場(chǎng)裝修?人員核對(duì)?,確保小?區(qū)安全無?事故。?②不定時(shí)?的對(duì)裝修?現(xiàn)場(chǎng)巡查?,發(fā)現(xiàn)違?規(guī)現(xiàn)象立?即責(zé)令整?改,必要?時(shí)發(fā)放整?改通知書?,屢教不?改的按照?的違約規(guī)?定處理。?確保裝修?現(xiàn)場(chǎng)安全?、合理。?③水電?:檢查衛(wèi)?生間、廚?房和陽臺(tái)?的給排水?系統(tǒng),是?否有亂接?亂改、是?否有跟施?工圖紙的?設(shè)計(jì)不一?。發(fā)現(xiàn)有?滲漏水隱?患或者其?他不合理?的地方應(yīng)?該及時(shí)通?知業(yè)主整?改;檢查?電力系統(tǒng)?有無亂接?亂改,電?力的使用?是否有存?在安全隱?患。④?泥水:檢?查衛(wèi)生間?、廚房是?否有加作?防水層;?是否有亂?砌墻;結(jié)?構(gòu)有無按?施工圖紙?施工,最?主要的是?否按照《?住宅室內(nèi)?裝飾裝修?管理辦法?》做過閉?水實(shí)驗(yàn)。?并督促其?施工過程?,盡量減?少裝修后?帶來的其?它隱患。?有效的?裝修管理?可以把違?規(guī)裝修抹?殺房地?產(chǎn)個(gè)人年?終工作總?結(jié)模板(?二)歲?月荏苒,?時(shí)光如梭?,___?_轉(zhuǎn)眼已?過,__?__年來?臨,我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?,嚴(yán)格要?求自己,?按照公司?的要求,?基本完成?了自己的?本職工作??,F(xiàn)做房?地產(chǎn)評(píng)估?一年的工?作總結(jié)如?下:一?、基本工?作概況?1.單位?全年實(shí)現(xiàn)?收入__?__萬元?,協(xié)助財(cái)?政局征收?契稅__?__萬元?,協(xié)助地?稅局代收?營業(yè)稅_?___萬?元。2?.完成各?項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)?目___?_個(gè),評(píng)?估面積_?___萬?平方米,?評(píng)估總額?____?億元。?3.接收?并歸檔_?___份?,協(xié)助司?法查封_?___起?,完成日?常城鎮(zhèn)、?村鎮(zhèn)房產(chǎn)?移交檔案?的裝訂工?作共計(jì)_?___多?份,對(duì)內(nèi)?調(diào)檔__?__多份?,接待群?眾查檔_?___多?人次。?4.辦理?商品房登?記___?_份,二?手房__?__份,?拆遷安置?房___?_份,自?建房__?__份,?換證__?__份,?抵押登記?____?份,村鎮(zhèn)?房屋所有?權(quán)證__?__份,?共發(fā)放權(quán)?屬證書_?___份?。5.?全所全年?無重大事?故,安全?程度完全?達(dá)到上級(jí)?下達(dá)的指?標(biāo)。6?.測(cè)量房?屋建筑面?積為__?__萬平?方米。并?為國際車?城及九天?房產(chǎn)開發(fā)?等多家開?發(fā)企業(yè)提?供面積預(yù)?算服務(wù),?共計(jì)預(yù)算?建筑面積?____?萬平方米?。測(cè)繪拆?遷房屋面?積___?_萬平方?米。二?、恪盡職?守,認(rèn)真?做好本職?工作在?日常工作?,我本著?服務(wù)發(fā)行?的原則,?提高發(fā)行?財(cái)務(wù)工作?效率和服?務(wù)能力,?盡量克制?抵觸情緒?,讓發(fā)行?員工都感?到滿意。?在工作?上,嚴(yán)格?要求自己?,以孜孜?不倦的進(jìn)?取精神來?勉勵(lì)自己?,認(rèn)真執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)的?統(tǒng)一部署?,積極開?展日常財(cái)?務(wù)工作,?嚴(yán)肅財(cái)務(wù)?紀(jì)
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