商戶滿意度調(diào)查實施方案范文（三篇）

第6頁共6頁商戶滿意度?調(diào)查實施方?案范文招?商部走訪商?戶找出有影?響力或進場?裝修意向強?烈的商戶(?____戶?為限、并這?些商戶在市?場上有一定?實力和影響?力)先進場?裝修并對其?進行優(yōu)惠(?優(yōu)惠條件細(xì)?節(jié)隨后再定?)前提條件?：必須按照?公司要求裝?修標(biāo)準(zhǔn)進行?裝修1、?有意向的品?牌商戶和批?發(fā)商戶①?先認(rèn)租倉庫?②在租金、?租期上優(yōu)惠?③免管理費?④廣告位贈?送⑤先進?場裝修后簽?署合同⑥?針對品牌戶?有影響力大?戶適當(dāng)最低?租金，贈送?免租期，廣?告位，要求?其裝修標(biāo)準(zhǔn)?⑦有影響?力大戶的要?求基本上滿?足，但我們?必須對其也?提出相對應(yīng)?的要求⑧?全面通知商?戶進場裝修?(時間應(yīng)在?先入駐商戶?____通?知后___?_天，時間?上應(yīng)銜接好?)2、新?引進商戶和?外地入駐商?戶先進場裝?修①按方案?一執(zhí)行進場?裝修簽合同?②新引進商?戶直接簽合?同進場裝修?③倉庫認(rèn)租?按展廳認(rèn)租?協(xié)議順序執(zhí)?行認(rèn)租④?優(yōu)惠方案按?原招商優(yōu)惠?案執(zhí)行，特?殊情況另行?研究決定⑤?時間應(yīng)在通?知先入駐商?戶的后__?__天，時?間上應(yīng)銜接?好方案分析?優(yōu)勢①讓?一部分有影?響力的商戶?先進場裝修?，從而形成?帶動作用，?起到羊群效?應(yīng)。②在?裝修方面，?能使商戶按?照我公司裝?修標(biāo)準(zhǔn)進行?裝修，從而?達(dá)到我市?場的目的。?③一部分?有影響力的?商戶進場裝?修，對未入?住我市場的?商戶形成吸?引。劣勢?①體現(xiàn)不了?我公司形象?②容易給?商戶造成誤?解我市場在?商戶進場時?不積極(時?間銜接不準(zhǔn)?確)③工?作量大、困?難多以上?方案是招商?部綜合分析?了我市場情?況、認(rèn)租商?戶信息和實?時狀況做出?的計劃，我?市場在__?__月__?__日前讓?商戶進場裝?修勢在必行?，請領(lǐng)導(dǎo)商?定。商戶?滿意度調(diào)查?實施方案范?文（二）?網(wǎng)商家調(diào)?查問卷填?寫日期。年?月日您好。?首先，真?誠的感謝您?參與我們的?調(diào)查活動，?希望可以占?用您寶貴的?幾分鐘時間?填寫問卷。?本次調(diào)查活?動由___?_商業(yè)發(fā)展?促進會主辦?，旨在了解?商家是否有?加入商家聯(lián)?盟及通過在?滿益消費網(wǎng)?進行產(chǎn)品宣?傳的態(tài)度及?意愿。希?望您能依據(jù)?您的真實情?況如實填寫?。1】?請問貴處的?主要營業(yè)商?品或服務(wù)是?什么。a?餐飲美食b?休閑娛樂c?時尚購物d?教育培訓(xùn)e?其他___?_】來貴?處的主要消?費群體是。?a學(xué)生b?工薪階層c?其他3】?有拓展網(wǎng)?絡(luò)市場的打?算嗎。a?有，興趣很?大b暫時沒?打算c沒興?趣4】?您認(rèn)為市場?宣傳對您經(jīng)?營的重要程?度是。a?很重要b一?般c無所謂?5】請?問貴處主要?采取何種宣?傳方式。?a上門傳單?推銷b張貼?小廣告c依?托專業(yè)宣傳?媒體d其他?6】您?覺得您是否?得到了所期?望的宣傳效?果。a效?果不錯b一?般c沒效果?7】您?認(rèn)為較為有?效的宣傳途?徑是什么。?a平面媒?體(如報紙?、雜志等)?b網(wǎng)絡(luò)平臺?c打折促銷?d尚未發(fā)現(xiàn)?____】?您是否愿?意付費享受?上述媒介提?供的功能。?如果愿意，?您最多愿意?支付___?_作為宣傳?費用。a?不愿意b營?業(yè)額的(%?)c固定投?入9】?鑒于電子商?務(wù)的日益壯?大和網(wǎng)絡(luò)越?來越深入人?們的生活，?您是否愿意?嘗試這種加?入到商家聯(lián)?盟，依托平?面媒體外加?網(wǎng)絡(luò)的宣傳?方式。a?有，興趣很?大b暫時沒?打算c沒興?趣10】?讓您猶豫?或沒興趣加?入的緣由是?。a加盟?費用b操作?繁雜c達(dá)不?到期望的宣?傳效果d其?他____?】假若您?有興趣，您?希望我們采?取何種宣傳?方式。a?傳統(tǒng)宣傳方?式b平面媒?體加網(wǎng)絡(luò)宣?傳方式c其?他宣傳方式?____】?綜上，您?是否有興趣?加入該聯(lián)盟?或繼續(xù)__?__。a?是，十分有?興趣b暫時?沒有興趣c?沒興趣1?3】免費?使用網(wǎng)絡(luò)推?廣，您的意?向如何a?是，十分有?興趣b暫時?沒有興趣c?沒興趣您?的店名：_?___：?商戶滿意度?調(diào)查實施方?案范文（三?）1.目?的推行《?醫(yī)院服務(wù)管?理方案》，?推進“三好?一滿意”活?動的開展，?最終達(dá)到質(zhì)?量好、服務(wù)?好、醫(yī)德好?、群眾滿意?，特統(tǒng)一制?定此方案。?2.分類?：患者滿?意度調(diào)查：?門急診、住?院部、醫(yī)技?科室、康華?物業(yè)；職工?滿意度調(diào)查?：醫(yī)技科室?、行政職能?部門、康華?物業(yè)、3.?適用范圍?適用于全院?服務(wù)滿意度?調(diào)查，包括?門診、急診?、體檢中心?、住院部、?職能部門、?康華物業(yè)等?。4.實?施方式：?4.1患者?滿意度調(diào)查?：每月開?展一次，由?醫(yī)院辦公室?____各?責(zé)任部門發(fā)?放滿意度調(diào)?查問卷，各?責(zé)任部門進?行滿意度調(diào)?查結(jié)果分析?后匯總至醫(yī)?院辦公室；?醫(yī)院辦公室?對滿意度調(diào)?查結(jié)果進行?核實及跟進?，分析當(dāng)月?服務(wù)存在的?典型問題，?提交至服務(wù)?管理委員會?。(1)?門診患者滿?意度調(diào)查表?：發(fā)放對象?為門診就診?患者及家屬?。每月在門?診部發(fā)放《?門診患者滿?意度調(diào)查表?》，并現(xiàn)場?回收；要求?按科室給予?發(fā)放，每個?科室發(fā)放調(diào)?查問卷數(shù)_?___份；?每月___?_日前將結(jié)?果分析提交?至醫(yī)院辦公?室。(2?)體檢中心?滿意度調(diào)查?表：發(fā)放對?象為體檢中?心體檢客戶?、職工。?(3)急診?科滿意度調(diào)?查表：發(fā)放?對象患者。?(4)住?院患者滿意?度調(diào)查表：?發(fā)放對象為?全院所有出?院患者(或?家屬)。?(5)醫(yī)技?科室滿意度?調(diào)查表：發(fā)?放對象為院?內(nèi)職工。?(6)行政?科室滿意度?調(diào)查表：發(fā)?放對象為院?周會成員及?行政部門部?門職工。?(7)后勤?科室滿意度?調(diào)查表：發(fā)?放對象為全?院職工，主?要為臨床醫(yī)?護人員。?服務(wù)管理?(8)職工?意見征詢表?。每半年調(diào)?查一次，由?工會按照全?院人數(shù)__?__%進行?問卷發(fā)放，?將結(jié)果分析?提交至醫(yī)院?辦公室。?5.統(tǒng)計與?匯總：5?1滿意度調(diào)?查表：由各?調(diào)查小組統(tǒng)?計分析后以?電子版及簽?名版材料提?交至醫(yī)院辦?公室；5?.2醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)：各種途?徑獲取的服?務(wù)意見、好?人好事及表?揚信提交至?醫(yī)院辦公室?，職工意見?征詢表由工?會負(fù)責(zé)統(tǒng)計?與匯總，并?將結(jié)果報醫(yī)?院辦公室；?6、注意?事項；6?.1為了及?時、準(zhǔn)確地?掌握了解各?個窗口服務(wù)?的滿意度，?首先是要求?滿意度調(diào)查?參與的成員?(以上成員?)需全程監(jiān)?督執(zhí)行。實?事求是向上?級部門反映?報告，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?材料。6?.2對調(diào)查?對象要求態(tài)?度友好、真?誠、認(rèn)真耐?心地傾聽、?引起患者的?共鳴，讓他?們覺得這次?調(diào)查的成功?對他們有間?接幫助，以?獲取___?_者的配合?。6.3?