2023年護(hù)理部工作總結(jié)2023年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第9頁共9頁2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?2023?年工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范?本各位?領(lǐng)導(dǎo)，各?位同事，?大家好：?首先感?激大家能?用一顆認(rèn)?真的心來?聽我的護(hù)?士述職報(bào)?告，期望?各位會(huì)因?為我的報(bào)?告而有一?個(gè)好心境?。__?__年對?于我來說?，是成長?的一年，?也是收獲?的一年。?今年__?__月，?院領(lǐng)導(dǎo)很?信任的人?任命我為?輸液中心?護(hù)士長，?我深深地?意識到，?肩上多的?是一份職?責(zé)，腳下?多的是一?份動(dòng)力。?怎樣才能?更好的擔(dān)?負(fù)起這份?重任怎樣?才能更好?的完成門?診患者的?輸液工作?呢經(jīng)過一?段時(shí)間的?了解，本?著關(guān)心，?愛護(hù)，尊?重，理解?科室?guī)孜?護(hù)士姐妹?的態(tài)度，?我仔細(xì)觀?察科室的?每一個(gè)成?員，摸索?她們的脾?氣性格，?掌握她們?工作中的?優(yōu)缺點(diǎn)，?并根據(jù)門?診輸液患?者在中午?十一點(diǎn)左?右比較集?中的特點(diǎn)?，制定了?互補(bǔ)性的?排班，有?條不紊地?展開了門?診輸液中?心的工作?。輸液?中心是我?們醫(yī)院的?一個(gè)窗口?，在那里?門診病人?與我們接?觸的更多?，更密切?。一句話?，能夠反?映出一個(gè)?人的修養(yǎng)?;一個(gè)動(dòng)?作，能夠?折射出一?個(gè)人的品?質(zhì);一件?小事，會(huì)?把我們醫(yī)?院的形象?印在病人?的心中。?作為一名?科室的帶?頭人，我?更加嚴(yán)格?要求自我?，凡事從?我做起，?率先垂范?，以身作?則，從而?帶動(dòng)全科?室人員，?在思想上?提高自我?，在業(yè)務(wù)?上鍛造自?我，在制?度上約束?自我。?要加強(qiáng)管?理，首先?是在思想?上提高自?我，端正?工作態(tài)度?，愛崗敬?業(yè)，勤奮?工作，進(jìn)?取進(jìn)取，?真正以病?人為中心?，服務(wù)周?到，態(tài)度?和藹，語?言禮貌，?努力把工?作做細(xì)，?做實(shí)，做?扎實(shí)，力?求在治療?上精心，?護(hù)理上細(xì)?心，真正?讓家屬放?心，病人?安心。工?作中，這?種人性化?服務(wù)不單?是體此刻?科室內(nèi)部?，它能夠?擴(kuò)展到方?方面面，?大到進(jìn)取?參加各種?突發(fā)事件?的搶救，?小到在門?診經(jīng)常會(huì)?遇到一些?急診病人?或者不明?白該找那?個(gè)科看的?病人，我?總是不等?他們詢問?，就主動(dòng)?問他們有?什么需求?，是否需?要幫忙，?把他們領(lǐng)?到要找的?科室，或?是耐心的?解答他們?的問題。?每個(gè)患者?都是弱勢?群體，在?他痛苦需?要時(shí)，我?們哪怕是?一個(gè)善意?的眼神，?一個(gè)淡淡?的微笑，?對他們也?許就是整?個(gè)春天。?在我的帶?動(dòng)下，我?們科室的?幾位護(hù)士?也是如此?。不管任?何情景下?，都會(huì)微?笑著應(yīng)對?患者，百?問不煩地?耐心解釋?，只要患?者需要，?病情需要?，工作永?遠(yuǎn)是第一?位的。我?們付出的?只是自我?的一份熱?情，而收?獲的卻是?患者對我?們輸液中?心的信任?和好評。?生活就是?一面鏡子?，你對他?笑，他就?會(huì)對你笑?，我們的?患者也是?一面鏡子?，你對他?笑，他也?會(huì)微笑地?回報(bào)你。?沒有規(guī)?矩不成方?圓，有了?良好的醫(yī)?德，我們?還需要嚴(yán)?格的制度?。在不折?不扣地遵?守醫(yī)院各?種規(guī)章制?度的前提?下，我和?大家一齊?制定了科?室的各種?工作細(xì)則?，明確各?班職責(zé)，?從我做起?，帶領(lǐng)大?家早上班?晚下班，?只要病人?需要，不?計(jì)較個(gè)人?得失，沒?有時(shí)間和?節(jié)假日的?概念。這?樣我們相?互之間常?督促，勤?落實(shí)，保?障了最高?效，最進(jìn)?取的工作?熱情。?精湛的技?術(shù)是我們?工作的核?心。在門?診，有很?多患兒家?長就是沖?著我們醫(yī)?院良好的?小兒頭皮?靜脈穿刺?技術(shù)來得?。這就促?使我們在?熱情服務(wù)?的同時(shí)更?加注意加?強(qiáng)自我的?業(yè)務(wù)水平?，提高自?我的各項(xiàng)?護(hù)理技能?，異常是?小兒頭皮?靜脈的穿?刺，力求?做到一針?見血，把?治療帶給?孩子的痛?苦減到最?小。工作?閑暇時(shí)我?帶領(lǐng)大家?一齊討論?小兒頭皮?針的進(jìn)針?角度，方?位，固定?方法，小?兒發(fā)熱的?護(hù)理，老?年患者門?診輸液的?臨床觀察?等等。在?輸液過程?中，我要?求大家認(rèn)?真執(zhí)行三?查七對制?度，根據(jù)?藥物性質(zhì)?及病人個(gè)?體差異嚴(yán)?格控制輸?液速度，?嚴(yán)密觀察?病情變化?，隨時(shí)了?解患者情?景，確保?患者安全?有效的做?好治療。?值得高興?的是我們?良好的醫(yī)?德，熱情?的服務(wù)，?精湛的技?術(shù)保障了?門診工作?的順利進(jìn)?行，換來?了無數(shù)門?診患者的?健康和笑?容。當(dāng)?然，工作?中總會(huì)有?許多不如?意，也會(huì)?有個(gè)別病?人對我們?繁忙的工?作不理解?，擺正心?態(tài)是最重?要的。珍?惜自我的?工作，尊?重所有病?痛的人，?沒有什么?比擁有健?康的身體?更重要的?，應(yīng)對一?個(gè)失去將?康的病人?，我就會(huì)?想，我比?那些病痛?的人幸福?多了，沒?有人應(yīng)當(dāng)?吝嗇自我?歡樂，我?要把我的?歡樂傳遞?給每一個(gè)?經(jīng)受病痛?的患者。?經(jīng)過近一?年時(shí)間的?工作實(shí)踐?，使我更?深層次的?認(rèn)識到一?個(gè)護(hù)士長?應(yīng)有的職?責(zé)，以后?我要更加?努力地把?這支護(hù)理?隊(duì)伍帶好?，協(xié)助各?科室的工?作，更多?的與各科?室的醫(yī)生?們進(jìn)行溝?通，更詳?盡的掌握?每一個(gè)病?人的情景?，以便更?出色的完?成門診護(hù)?理任務(wù)。?心中有?夢想，行?動(dòng)才會(huì)有?方向，在?新年度的?工作中，?我將進(jìn)一?步明確自?我的工作?目標(biāo)，扎?扎實(shí)實(shí)學(xué)?習(xí)，實(shí)實(shí)?在在工作?，認(rèn)認(rèn)真?真為患者?服務(wù)，為?醫(yī)院樹品?牌。2?023年?護(hù)理部工?作總結(jié)2?023年?工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?上半年，?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和關(guān)?心下，護(hù)?理部穩(wěn)步?完成日常?工作，在?一手抓管?理，一手?抓服務(wù)質(zhì)?量的同時(shí)?，加強(qiáng)了?對護(hù)理隊(duì)?伍的素質(zhì)?建設(shè)，繼?續(xù)醫(yī)院管?理年活動(dòng)?所倡導(dǎo)的?以“病人?為中心，?以提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量”為主?題的服務(wù)?宗旨，認(rèn)?真執(zhí)行本?年度護(hù)理?工作計(jì)劃?，按醫(yī)院?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量評價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)的基?本要求及?標(biāo)準(zhǔn)考核?細(xì)則，完?善各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章制?度，改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，保持護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)，?圓滿的完?成了上級?交給的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、積?極完成醫(yī)?院各項(xiàng)指?令性任務(wù)?1、護(hù)?理部作為?職能部門?，較好地?做好上情?下達(dá)，下?情上遞工?作，圍繞?醫(yī)院的中?心工作，?較好的完?成醫(yī)院布?置的各項(xiàng)?任務(wù)。?2、在“?醫(yī)院管理?年”檢查?工作中我?院護(hù)理人?員精神風(fēng)?貌好，健?康教育、?基礎(chǔ)護(hù)理?落實(shí)到位?，護(hù)理質(zhì)?控有特色?，真正體?現(xiàn)了護(hù)理?質(zhì)量的持?續(xù)改進(jìn)，?得到了市?衛(wèi)生局檢?查組的充?分肯定，?獲得了全?市第一名?的好成績?，在全市?衛(wèi)生工作?會(huì)議上分?管護(hù)理工?作的院領(lǐng)?導(dǎo)曾宏偉?書記代表?護(hù)理部作?了典型發(fā)?言。3?、在迎接?省“創(chuàng)衛(wèi)?”檢查工?作中，各?科室落實(shí)?了病人健?康知識宣?教，進(jìn)行?了“搬家?式”衛(wèi)生?清掃，并?順利通過?衛(wèi)生檢查?。4、?對全院護(hù)?理人員進(jìn)?行了優(yōu)化?組合，按?雙向選擇?的原則，?護(hù)理部根?據(jù)人員年?齡、資質(zhì)?進(jìn)行宏觀?調(diào)控，保?證各科護(hù)?理人員合?理配備。?5、順?利完成了?中醫(yī)科的?搬遷工作?，創(chuàng)建了?神經(jīng)內(nèi)外?科，成立?神內(nèi)外監(jiān)?護(hù)病房。?6、配?合醫(yī)院防?凍救災(zāi)及?抗震救災(zāi)?工作，成?立了醫(yī)療?隊(duì)，組織?護(hù)理人員?為災(zāi)區(qū)人?民獻(xiàn)愛心?活動(dòng)，自?愿獻(xiàn)血者?數(shù)名。?7、醫(yī)院?進(jìn)行了崗?前培訓(xùn)及?三基考試?考試。?8、認(rèn)真?____?國家政策?，順利啟?動(dòng)醫(yī)保工?作。9?、按醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，5·?12護(hù)士?節(jié)為每一?位在職護(hù)?士發(fā)放一?份紀(jì)念品?并表達(dá)了?對全院護(hù)?理人員的?關(guān)心和愛?戴。二?、加強(qiáng)護(hù)?理管理隊(duì)?伍內(nèi)涵建?設(shè)，提升?管理水平?1、為?了更好的?促進(jìn)我院?護(hù)理事業(yè)?的發(fā)展，?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?找護(hù)士長?交流思想?動(dòng)態(tài)，征?求意見，?并提出了?“你認(rèn)為?目前我院?護(hù)理工作?還存在哪?些不足”?“你對護(hù)?理部有沒?有好的建?議”“你?個(gè)人及你?對醫(yī)院工?作有什么?打算”的?問題，以?促進(jìn)工作?，充分發(fā)?揮護(hù)理管?理者的職?能。2?、護(hù)士長?參加了衛(wèi)?生局主辦?的專家講?座，通過?學(xué)習(xí)、怎?么樣進(jìn)一?步認(rèn)識到?了創(chuàng)建醫(yī)?院是提高?醫(yī)院核心?競爭力的?關(guān)鍵。?3、將護(hù)?理前沿最?新信息帶?回來傳達(dá)?給每一位?護(hù)理人員?，促進(jìn)了?全院管理?水平和護(hù)?理水平的?提高。?4、護(hù)理?部組織護(hù)?士長對兩?個(gè)監(jiān)護(hù)病?房的兩名?危重病人?進(jìn)行了查?房，護(hù)士?長在會(huì)上?踴躍發(fā)言?，提出了?很好的建?議，達(dá)到?了促進(jìn)病?人早日康?復(fù)，提高?專業(yè)技術(shù)?水平的目?的。5?、按市衛(wèi)?生局新的?要求規(guī)范?護(hù)士長手?冊，臨床?護(hù)理工作?記錄，搶?救室記錄?，護(hù)理教?學(xué)記錄等?的書寫。?6、層?層簽定責(zé)?任狀，護(hù)?士長與本?科護(hù)士簽?定責(zé)任狀?，護(hù)士長?對醫(yī)院負(fù)?責(zé)，每位?護(hù)士對科?室負(fù)責(zé)，?以增加責(zé)?任感。?三、落實(shí)?護(hù)理人才?培養(yǎng)計(jì)劃?，提高護(hù)?理人員整?體素質(zhì)?1、按規(guī)?劃對各級?護(hù)理人員?進(jìn)行了三?基培訓(xùn)，?每季度組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?各一次，?每科按_?___%?比例抽考?，五年以?下的護(hù)理?人員參考?率___?_%，合?格率達(dá)_?___%?。2、?對《護(hù)士?條例》進(jìn)?行了解讀?，使護(hù)理?人員進(jìn)一?步了解自?己的權(quán)利?和義務(wù)，?做到知法?懂法。并?由護(hù)理部?發(fā)出了致?全院護(hù)士?“做人民?滿意的白?衣天使的?倡議書”?，充分調(diào)?動(dòng)了護(hù)理?人員的積?極性。?4、為慶??！?·?12”國?際護(hù)士節(jié)?，護(hù)理部?舉辦了“?藍(lán)球”挑?戰(zhàn)賽，有?____?名醫(yī)護(hù)人?員踴躍參?加，激烈?的比賽，?展示了天?使們的風(fēng)?采。5?、鼓勵(lì)護(hù)?理人員參?加了護(hù)理?自學(xué)考試?及函授學(xué)?習(xí)，提高?學(xué)歷層次?，創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型護(hù)理?團(tuán)隊(duì)。業(yè)?務(wù)講課每?月一次，?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識、院內(nèi)?感染知識?、護(hù)患溝?通技巧和??？浦R?，理論聯(lián)?系實(shí)際，?學(xué)以致用?，將每周?三定為讀?書日。?6、上半?年我院病?人多，大?部分科室?長期加床?，呈超負(fù)?荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀?態(tài)，護(hù)理?人員緊缺?，護(hù)理工?作任務(wù)繁?重，同志?們經(jīng)常加?班加點(diǎn)，?卻毫無怨?言，隨時(shí)?聽從科室?及護(hù)理部?的調(diào)遣，?這一只高?素質(zhì)的護(hù)?理隊(duì)伍克?服種.種?困難，圓?滿的完成?了各項(xiàng)治?療護(hù)理任?務(wù)，保證?了護(hù)理安?全。四?、改善服?務(wù)流程，?提高服務(wù)?質(zhì)量1?、實(shí)行了?“首問負(fù)?責(zé)制”，?規(guī)范接待?新入院病?人服務(wù)流?程，推行?服務(wù)過程?中的規(guī)范?用語，為?病人提供?各種生活?上的便利?2、認(rèn)?真做好術(shù)?前訪視為?手術(shù)醫(yī)生?及家屬提?供力所能?及的服務(wù)?，對出院?病人__?__天內(nèi)?主動(dòng)詢問?病人的康?復(fù)情況并?記錄訪問?內(nèi)容。?3、廣泛?聽取病人?及陪護(hù)對?護(hù)理服務(wù)?的意見，?對存在的?問題查找?原因，提?出整改措?施，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。半?年中病人?及家屬無?大的投訴?，醫(yī)院組?織的服務(wù)?質(zhì)量調(diào)查?病人滿意?率___?_%。提?名表揚(yáng)服?務(wù)態(tài)度的?護(hù)士達(dá)_?___人?次。五?、完善各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)?章制度及?操作流程?，全面加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控與?管理，杜?絕護(hù)理差?錯(cuò)事故發(fā)?生1、?護(hù)理部每?周不定期?下科室檢?查護(hù)理質(zhì)?量，每月?組織召開?了護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)理?缺陷分析?會(huì)一次，?進(jìn)行安全?意識教育?，查找工?作中的不?安全因素?，提出整?改措施，?消除差錯(cuò)?事故隱患?，認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程。?：2、?發(fā)揮院內(nèi)?質(zhì)控小組?作用，定?期和不定?期檢查各?項(xiàng)護(hù)理制?度的執(zhí)行?情況，上?半年護(hù)理?事故發(fā)生?率為零。?3、護(hù)?理文書書?寫，力求?做到準(zhǔn)確?、客觀及?連續(xù)。護(hù)?理文書即?法律文書?，是判定?醫(yī)療糾紛?的客觀依?據(jù)，書寫?過程中要?認(rèn)真斟酌?，能客觀?、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整?的反映病?人的病情?變化，不?斷強(qiáng)化護(hù)?理文書正?規(guī)書寫的?重要意義?，使每個(gè)?護(hù)士能端?正書寫態(tài)?度，同時(shí)?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?，要求科?內(nèi)質(zhì)控小?組定期檢?查，護(hù)士?長定期和?不定期檢?查，且對?每份CD?型病歷進(jìn)?行了終末?質(zhì)量檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正，每月?進(jìn)行護(hù)理?文書質(zhì)量?分析，對?存在問題?提出整改?措施，并?繼續(xù)監(jiān)控?，上半年?出院病歷?____?份，護(hù)理?文書合格?率達(dá)到了?____?%。4?、規(guī)范病?房管理，?建立以人?為本的住?院環(huán)境，?使病人達(dá)?到接受治?療的身心?狀態(tài)。病?房每日定?時(shí)通風(fēng)，?保持病室?安靜、整?潔、空氣?新鮮，對?意識障礙?病人提供?安全有效?的防護(hù)措?施，落實(shí)?崗位責(zé)任?制，按分?級護(hù)理標(biāo)?準(zhǔn)護(hù)理病?人，落實(shí)?健康教育?，加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理及?重危病人?的個(gè)案護(hù)?理，滿足?病人及家?屬的合理?需要，上?半年無護(hù)?理并發(fā)癥?發(fā)生。?5、按醫(yī)?院內(nèi)感染?管理標(biāo)準(zhǔn)?，院感小?組兼職監(jiān)?控護(hù)士能?認(rèn)真履行?自身職責(zé)?，使院感?監(jiān)控指標(biāo)?達(dá)到質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)。?六、工作?中還存在?很多不足?1、基?礎(chǔ)護(hù)理不?到位，新?入院病人?