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第6頁共6頁2023?醫(yī)院個人?年終工作?總結(jié)(?一)今?年___?_月,我?從藥劑科?到院辦公?室工作,?角色和職?責(zé)發(fā)生了?很大變化?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的熱情幫?助和大力?支持下,?我從頭學(xué)?起,從零?學(xué)起,從?新干起,?積極協(xié)助?院辦室主?任做好院?辦的各項?工作,做?到邊干邊?學(xué),在實?踐中歷練?,在歷練?中提高。?一、踏?實學(xué)習(xí),?提高素質(zhì)?,主動適?應(yīng)辦公室?工作要求?1.向?書本、報?刊和網(wǎng)絡(luò)?學(xué)習(xí)。通?過讀書、?看報、上?網(wǎng)獲取新?的知識和?信息,如?《公文寫?作》、《?溝通技巧?》等書籍?,并于今?年___?_月順利?取得衛(wèi)生?事業(yè)管理?本科學(xué)歷?,撰寫論?文___?_篇,已?發(fā)表__?__篇,?為辦公室?工作奠定?了一定理?論基礎(chǔ)。?2.向?兄弟單位?學(xué)習(xí)先進(jìn)?工作理念?。在院領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下,前往?____?蕭山醫(yī)院?、南星街?道社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中?心、__?__市青?羊街道社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心學(xué)?習(xí)交流,?通過出門?取經(jīng),最?大的收獲?就是視野?的開拓,?思維的拓?寬,理念?的轉(zhuǎn)變。?3.向?單位領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)。從不?同角度看?,如為人?處世、管?理經(jīng)驗、?業(yè)務(wù)能力?、虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請教,?從中學(xué)到?了很多寶?貴經(jīng)驗,?使自己的?思想意識?和工作水?平都取得?了很大的?進(jìn)步。?二、嚴(yán)于?律己,團(tuán)?結(jié)奉獻(xiàn),?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?院辦公?室作為醫(yī)?院溝通上?下、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系各方的?樞紐,它?的職能和?作用是非?常特殊和?重要的。?我始終積?極做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù),做?到到位不?越位,對?上不輕漫?,對下不?張狂;日?常工作中?,做到嚴(yán)?于律己,?寬以待人?,時時、?事事注意?團(tuán)結(jié)同事?,維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)權(quán)威,?維護(hù)醫(yī)院?形象。一?年來,較?好地完成?了以下各?項工作任?務(wù):1?.配合門?診辦公室?,負(fù)責(zé)完?成每月對?門診、病?房醫(yī)療服?務(wù)滿意度?調(diào)查,醫(yī)?技、藥學(xué)?部門滿意?度調(diào)查、?行政后勤?人員滿意?度調(diào)查,?并對測評?結(jié)果進(jìn)行?匯總分析?,出好簡?報,全年?共完成滿?意度調(diào)查?表___?_余份。?2.認(rèn)?真做好醫(yī)?____?文件的收?、發(fā)、登?記工作,?及對文件?的整理、?歸檔工作?。全年共?收文__?__份,?院內(nèi)文件?及___?_共發(fā)放?____?余份。完?成各類文?字打印、?紙張復(fù)印?、公章使?用等文秘?工作。?3.認(rèn)真?落實辦公?室節(jié)假日?值班工作?,對上級?機(jī)關(guān)下發(fā)?的的各項?通知、工?作要求等?,及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?并傳達(dá)到?相關(guān)職能?科室和業(yè)?務(wù)科室,?即時反饋?各種信息?,做到快?捷實效,?保證上下?政令暢通?。4.?協(xié)助院辦?主任完成?院務(wù)班子?會議、黨?支部會議?、科長會?議、創(chuàng)建?迎檢會議?等會務(wù)工?作,做好?上級領(lǐng)導(dǎo)?、兄弟單?位來訪等?接待工作?,并完成?會議室使?用登記,?開水供應(yīng)?等工作,?用最規(guī)范?的舉止完?成接待任?務(wù),保證?醫(yī)院良好?形象。?5.接待?來訪、來?電,導(dǎo)醫(yī)?臺等投訴?事件__?__起,?并將投訴?轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)?科或當(dāng)事?科長處理?,做到不?讓投訴事?件擴(kuò)大化?、嚴(yán)重化?,不對患?者采取冷?漠、推諉?的態(tài)度。?6.配?合財務(wù)科?、醫(yī)務(wù)科?、臨床科?等科室完?成各條線?報表、材?料上報統(tǒng)?計工作,?如:全國?婦幼保健?機(jī)構(gòu)檢測?調(diào)查表、?____?市中醫(yī)藥?工作情況?調(diào)查表、?____?省住院醫(yī)?師規(guī)范化?培訓(xùn)實踐?基地申報?表、全國?示范化社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心申?報材料等?,認(rèn)真核?對數(shù)據(jù),?反復(fù)推敲?,虛心請?教報表中?的各項指?標(biāo)解釋。?7.在?科室領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?幫助下,?通過不斷?的學(xué)習(xí),?完成通訊?報道任務(wù)?。全年共?完成宣傳?報道__?__篇,?寫作水平?有了較大?提高。?8.參與?完成各類?創(chuàng)建臺賬?,加班加?點,保質(zhì)?保量完成?創(chuàng)建任務(wù)?。在各科?室積極配?合下,有?關(guān)資料,?努力完成?省級示范?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)中心?臺賬、黨?務(wù)創(chuàng)建臺?賬、消防?四個能力?建設(shè)臺賬?、綠色醫(yī)?院臺賬、?院務(wù)公開?臺賬等。?9.響?應(yīng)責(zé)任醫(yī)?師團(tuán)隊健?康教育工?作要求,?到各社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站開展健?康教育講?座、健康?咨詢等活?動,協(xié)助?講師團(tuán)發(fā)?放健康教?育處方和?宣傳冊,?拍攝活動?現(xiàn)場照片?。10?.服從領(lǐng)?導(dǎo)安排,?積極參與?,勤奮肯?干、不計?得失,外?出參加轄?區(qū)學(xué)生體?檢、社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?課題入戶?調(diào)查、_?___選?舉等各類?指令性工?作,保證?醫(yī)院整體?工作順利?完成。?以上是本?人一年的?工作回顧?,在日常?中工作中?還存在諸?多不足之?處:1?.理論知?識學(xué)習(xí)雖?有進(jìn)步,?但還沒有?深度和廣?度;2?.辦公室?工作紛繁?復(fù)雜,還?需要更多?的耐心和?細(xì)心;?3.工作?中不夠大?膽,不夠?創(chuàng)新,還?需進(jìn)一步?提高自身?工作能力?。從事?醫(yī)院辦公?室工作以?來,最大?的體會是?無規(guī)律,?不由自主?,經(jīng)常需?要加班加?點完成工?作,因此?工作中不?能靠一時?的熱情和?沖動,必?須堅持腳?踏實地的?工作作風(fēng)?才能勝任?此項工作?。我將繼?續(xù)加強(qiáng)與?各科室溝?通、密切?配合、互?相支持,?盡職盡責(zé)?地完成各?項工作,?為醫(yī)院發(fā)?展盡菲薄?之力。?2023?醫(yī)院個人?年終工作?總結(jié)(二?)(二?)流云?系不住,?清風(fēng)帶走?了歲月。?____?年已是歲?末,在這?一年里,?在科主任?、護(hù)士長?的帶領(lǐng)下?,作為一?個兒科護(hù)?士,我收?獲很多,?進(jìn)步很多?,感觸也?很多,結(jié)?合工作實?際及所見?所想,現(xiàn)?匯報如下?:一、?思想方面?在這一?年里,我?遵守院紀(jì)?院規(guī),以?嚴(yán)格的標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己,服從?院里的各?項安排,?在科主任?及護(hù)士長?的領(lǐng)導(dǎo)下?,認(rèn)真工?作每一天?,以患兒?的利益為?中心,以?高度的責(zé)?任心要求?自己,保?證自己所?分管的護(hù)?理工作扎?實到位,?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)理念指?導(dǎo)自己的?工作,讓?患兒及家?屬滿意。?兒科是?一個容易?產(chǎn)生醫(yī)患?矛盾的地?方:目前?多數(shù)兒童?是獨(dú)生子?女,一人?生病全家?總動員,?兒童打針?要求技術(shù)?高,一針?不中家長?就跟你急?;發(fā)熱兒?童入院_?___天?不退熱家?長就跟你?吵;不愿?意行相關(guān)?檢查卻要?你給他一?個解釋:?我孩子到?底是什么?病。將心?比心,我?把每一個?孩子都當(dāng)?做自己的?親人,為?他們提供?的護(hù)理。?可有時候?還是有很?多家屬不?配合和理?解,越干?越感覺,?責(zé)任巨大?。二、?業(yè)務(wù)方面?在這一?年里,我?虛心向老?護(hù)士請教?,認(rèn)真鍛?煉和提高?臨床業(yè)務(wù)?水平,特?別是小兒?頭皮針穿?刺的水平?,危重患?兒的搶救?護(hù)理,各?種搶救設(shè)?備的應(yīng)用?,患兒病?情變化的?及時觀察?發(fā)現(xiàn)等等?,都有了?顯著的提?高。兒?科是一個?很復(fù)雜的?科室,也?比較難干?,責(zé)任巨?大,孩子?是祖國的?花朵,是?我們的未?來,他們?不會用語?言表達(dá)疾?病的臨床?表現(xiàn),兒?科所以又?叫啞科,?這就需要?兒科醫(yī)護(hù)?人員要有?全面的醫(yī)?學(xué)知識和?豐富臨床?經(jīng)驗去判?斷,這是?其他成人?內(nèi)科難以?相比的,?兒科在用?藥方面更?是要斤斤?計較,少?一分則影?響療效,?多一份則?產(chǎn)生毒副?反應(yīng)。對?護(hù)士的加?藥、注射?都是一個?很大的考?驗,只有?付出百分?之二百的?認(rèn)真和努?力,才能?把工作做?好。三?、個人修?養(yǎng)素質(zhì)方?面隨著?年齡和閱?歷的增長?,我感覺?自己越來?越成熟,?個人修養(yǎng)?和素質(zhì)在?不斷提高?,我認(rèn)真?做到在工?作時間儀?表端莊、?著裝整潔?、禮貌待?人、態(tài)度?和藹、語?言規(guī)范,?時刻__?__以病?人為中心?的服務(wù)理?念,認(rèn)真?工作,踏?實做人,?我相信:?沒有,只?有更好。?積極參加?院里的一?些活動,?全力支持?主任和護(hù)?士長的工?作。想?想來到婦?幼保健院?這個大家?庭已經(jīng)六

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