2023物流個人年終工作總結模板（二篇）

第4頁共4頁2023?物流個人?年終工作?總結模板?經過又?一年的物?流管理工?作，內心?不禁感慨?萬千，回?顧物流全?年的工作?歷程，既?有辛酸的?汗水，也?有進步的?喜悅。過?去的一年?在公司各?部門的配?合支持及?部門員工?的共同努?力下，順?利完成了?全年的各?項工作任?務，現(xiàn)將?我部門一?年來的工?作情況匯?報如下。?一、配?送1、?相比__?__年_?___年?我們公司?銷售在整?個大環(huán)境?不景氣的?情況下有?所下滑，?在配送這?一塊我們?配送司機?的薪水多?少主要是?取決配送?的商品來?計提成的?。其實可?以發(fā)現(xiàn)我?們的司機?不愿每天?呆在家里?，情愿多?送貨多做?事來增加?收入。?2、__?__年我?在司機計?算提成這?一塊要求?收營員做?好司機每?天的配送?單統(tǒng)計，?做到貨物?配送單的?合理安排?，避免了?以往司機?大筆金額?貨物配送?時搶單、?搶送的局?面，維護?了司機之?間共同利?益和部門?員工團結?關系。?3、門店?有時催送?貨比較急?，貨物量?又比較少?，路比較?偏遠，我?們送貨的?原則是分?線配送。?有時候一?個地方的?貨比較多?，司機走?幾分鐘后?又報了一?家貨被叫?回來，這?樣來回幾?下我們的?司機也有?脾氣，這?樣既浪費?人力又浪?費物力。?還有一種?情況就是?貨不多比?較偏、又?要得急，?我們部門?又要考慮?油耗、費?用的問題?。所以說?物流部門?需要門店?的配合，?盡量給顧?客做好解?釋工作。?4、出?貨、裝車?司機按出?庫單對單?對貨核對?，必須要?求司機本?人當面做?好商品的?二次核對?。5、?加強與各?部門的銜?接溝通，?有效發(fā)揮?公司現(xiàn)有?車輛人員?優(yōu)勢，把?一些比較?急的、數(shù)?量不多的?小貨盡量?讓客戶順?路帶走。?二、人?員要求與?管理：?1、__?__年初?公司給物?流管理部?的人員編?制是__?__人，?實際在崗?人數(shù)一直?沒有達到?要求。?三、車輛?的管理?1、定期?對配送司?機進行車?輛人生安?全防范意?識培訓講?解，定期?做好車輛?內外清潔?衛(wèi)生。?2、嚴格?控制部門?內車輛費?用，合理?有效安排?配送路線?。3、?嚴格要求?配送員填?寫出車記?錄：如出?車時間、?行程、地?點、事由?、駕駛人?簽名，做?到有出車?就必有出?車記錄，?做到保存?全年的出?車記錄表?。4、?對全年車?輛的費用?使用情況?做表格化?存檔：如?車輛維修?零件費用?、保養(yǎng)、?加油的時?間、行駛?公里數(shù)都?有記錄，?做到部門?內有數(shù)據(jù)?可查，明?確保養(yǎng)周?期、時間?。5、?堅持秉承?小問題自?己動手解?決、大問?題送修自?己買維修?配件的原?則，節(jié)約?控制部門?車輛費用?。四、?工作回顧?與展望?1、__?__年不?知不覺在?指尖慢慢?逝去，_?___年?迎面而來??；叵脒^?去，展望?未來!有?進步的喜?悅，亦有?工作中失?誤的愧疚?。用心總?結工作當?中的利弊?、得失。?2、認?真履行工?作職責，?在新的一?年里，物?流部將為?公司的發(fā)?展做到盡?心盡力。?202?3物流個?人年終工?作總結模?板（二）?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?，當然也?會有碩果?累累的喜?悅……可?以說，新?年是一個?公司推進?行業(yè)改革?、拓展市?場、持續(xù)?發(fā)展的關?鍵年。現(xiàn)?就本年度?重要工作?情況總結?如下，希?望能給日?后的工作?帶來幫助?：一、?樹立全局?觀念，做?好本職工?作不管?從事什么?工作，樹?立安全服?務意識是?首要的問?題，現(xiàn)場?技術服務?也不例外?。我認為?服務工作?的全局就?是，“樹?立企業(yè)形?象，使客?戶對公司?產品的滿?意度和忠?誠度化。?”限度的?客戶的利?益，是提?高我們公?司產品的?核心競爭?力的一個?重要組成?部分。做?好服務工?作，同時?也是對公?司的宣傳?。二、?善于溝通?交流，強?于協(xié)助協(xié)?調現(xiàn)場?服務人員?不僅要有?較強的專?業(yè)技術知?識，還應?該具備良?好的溝通?交流能力?，所以這?個時候就?需要我們?和客戶進?行交流，?規(guī)范操作?，從而避?免對產品?的不信任?乃至對企?業(yè)形象的?損害。在?日常的工?作中做做?到較好跟?客戶的溝?通，做到?令客戶滿?意就是對?公司品牌?形象的有?力宣傳。?三、精?于專業(yè)技?能，勤于?現(xiàn)場觀察?隨著物?流行業(yè)的?不斷發(fā)展?，競爭不?斷強化，?如何做好?客戶服務?，也是加?強公司品?牌競爭的?強力底牌?。作為一?個服務人?員，要在?現(xiàn)場勤于?觀察、獨?立思考、?多與同事?交流，努?力不斷提?高自己的?業(yè)務水平?。每次優(yōu)?秀的服務?，代表了?客戶