功能型公共關系

功能型公共關系第1頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月功能型公共關系 新聞傳媒學院廣告2班柏明波第2頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月所謂功能型公共關系，是以公共關系在組織運行中所發(fā)揮的實際作用為標準而加以劃分的，它滲透、貫穿于前文所述的主體公共關系與對象公共關系活動之中。前言第3頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄日常事務型公共關系宣傳型公共關系征詢型公共關系矯正型公共關系第4頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學日常事務型公共關系第5頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學這一類公共關系是指在組織的日常運行之皆始終如一地貫穿公共關系工作目標，努力樹立形象、爭取公眾、擴大影響。日常事務型公共關系含義日常型公共關系工作的要點主要在于組織各項工作的文明化、制度化、實際化。特點具體闡述

首先，它要求一個組織在管理思想上應樹立文明經(jīng)營的觀點。其次，組織對所屬各部門、各工種等皆必須制定合理、全面的相應規(guī)章制度。此外，組織日常工作應吸取群眾意見，做調(diào)查研究等。第6頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月它具體要求組織的每個成員在日常運行的各個環(huán)節(jié)、各個渠道都時時注意形象問題，處處給人留下好感，從而在內(nèi)外公眾中都留下好的印象。第7頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月舉例：比如一家皮鞋廠，它為了爭取公眾、建立聲譽，就應該自原料采購、商品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、銷售批發(fā)等各方面嚴格把關，保證質(zhì)量、合理定價、優(yōu)質(zhì)服務；同時，對本場的職工勞動保護、生活福利、醫(yī)療保健、家屬問題等事務無微不至地予以關懷。第8頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學宣傳型公共關系第9頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學這一類公共關系主要是指組織以各種傳播媒介為工具，圍繞某個特定主題向公眾有所意識地傳播有關信息，目的是向有關公眾介紹自身，表白自身，從而創(chuàng)造有利的社會環(huán)境。宣傳型公共關系含義1.主題、目的明確2.宣傳的信息真實客觀3.宣傳程序安排必須合理、穩(wěn)妥4.語言文字要適度中肯宣傳原則1.新聞媒介，如報紙、雜志、電臺等；2.廣告媒介，如路牌廣告、車船廣告、印刷廣告等；3.自控媒介，如廣播站、黑板報、廠報等。運用的媒介第10頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學由于各種媒介的性能效果、費用開支各不相同，所以在具體選擇時必須與以下因素結合起來考慮。第11頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公眾類型：組織的宣傳型公共關系所面對的公眾不外乎內(nèi)部與外部兩大類公眾。就內(nèi)部公眾而言，事情相對比較好，通常只需要運用自控媒介就可以進行有宣傳。對外部公眾的處理就比較復雜一些，就需要因時、因地、因人而異，必尋選擇適當?shù)膫鞑ッ浇?。?2頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月宣傳主題：任何一個組織在具體工作進行中，由于各種情況的變化及本身工作的需要，經(jīng)常會有目的的開展各不相同的主題宣傳活動。宣傳型公共關系常常圍繞組織慶典、產(chǎn)品發(fā)布、社會贊助、等事件鋪設主題，巧妙開展，達到自己的宣傳目的。第13頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月宣傳型公共關系工作在進行過程中，有四點要注意：1.宣傳主題及目的要明確、突出；2.宣傳的實施或者信息應客觀、真實；3.宣傳工作的安排、開展必須及時、迅速；4.宣傳的方式一定要恰當、適宜。第14頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學征詢型公共關系第15頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學征詢型公共關系主要是指向社會組織的經(jīng)營理決策提供征詢或咨詢，同時也包括對市場、社會情況及公眾意向等信息的收集整理與研究。點擊添加標題含義功能一、隸屬于組織內(nèi)的，它理所當然的各為其主服務二、獨立于任何組織之外的、專門性的咨詢公司或者機構開展形式為組織經(jīng)營管理提供科學依據(jù)，倡導、設計適宜和超前的經(jīng)營管理理念、策略和方針，并對組織內(nèi)外環(huán)境進行監(jiān)視、分析和預測，及時向決策高層提供應對方法建議。第16頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月隸屬于組織內(nèi)的，它理所當然的各為其主服務，一方面收集與本組織發(fā)展相關的一切信息，對之進行研究、分析，形成結論或預測設想，另一方面，則向組織決策提供有關資料或數(shù)據(jù)，以及將它們的意見或設想提供給組織做參考。獨立于任何組織之外的、專門性的咨詢公司或者機構。由于他不屬于任何組織，所以工作范圍額就比較廣泛，可以為許多組織提供咨詢服務，而且，所能提供的信息、策略等也是多方面的，甚至是全方位的。第17頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月征詢型公共關系的工作手段主要有：輿論調(diào)查、民意測驗、市場綜合分析法。第18頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學矯正型公共關系第19頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月公共關系學這一類公共關系又可稱為補救性公共關系，意義相差不大。它是指在組織形象受損時如何采取有效措施，做好善后或修正工作以挽回聲譽重建形象的種種專門活動。矯正型公共關系含義一、組織形象受損的原因是主管造成的，責任主要在組織這一方面二、由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起的類型1.查明事實真相及問題的癥結。2.制定積極有效的措施或采取主動進取的行動。3.檢驗或調(diào)查事后的影響及反映。工作步驟第20頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月一、組織形象受損的原因是主管造成的，責任主要在組織這一方面。對于這種因組織本身原因造成的公共關系失調(diào)，組織及公共關系部門應主動出面承擔責任，向公眾賠禮道歉，通過媒體公開認錯，表明將要采取的措施，盡量挽回損失。二、由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起的。這種情況下，組織及公共關系部門