超市營業(yè)員工作職責范文（二篇）

第4頁共4頁超市營業(yè)員?工作職責范?文一、保?障庫存商品?銷售供應(yīng)，?及時清理端?架、堆頭和?貨架并補充?貨源。二?、保持銷售?區(qū)域的衛(wèi)生?（包括貨架?、商品）?三、保持通?道的順暢，?無空卡板、?垃圾。四?、按要求碼?放排面，做?到排面整齊?美觀，貨架?豐滿。五?、及時回收?零星商品（?孤兒商品）?和處理破包?裝商品六?、保證銷售?區(qū)域的每一?種商品都有?正確的條形?碼和正確的?價格簽七?、對商品保?質(zhì)期（上貨?做到先進先?出）八、?事先整理好?退貨物品，?辦好退貨手?續(xù)。九、?微笑服務(wù)，?禮貌用語。?主要工作?一、補貨?1、補貨?時必須檢查?商品有無條?碼。2、?檢查價格簽?是否正確，?包括DM商?品的價格檢?查。保證商?品與價格簽?一一對應(yīng)。?3、補完?貨要把空紙?皮送到指定?的對方地點?。4、必?須做到及時?補貨，不得?出現(xiàn)在有庫?存的情況下?有空貨架的?現(xiàn)象。5?、補貨時要?做到先進先?出，補貨作?業(yè)期間不能?影響通道暢?通。二、?理貨1、?檢查商品：?有無條碼，?是否印刷保?質(zhì)期，是否?臨近保質(zhì)期?或過期，有?無破損等，?并及時處理?。2、排?面檢查：商?品是否面向?顧客，排面?是否整齊。?不能隨意更?改排面3?、價格牌檢?查：價格牌?是否與商品?一一對應(yīng)對?齊。4、?清潔：定期?不定期做商?品、貨架、?堆柜的清潔?。要求商品?貨架無灰塵?、無油污。?三、促進?銷售、控制?損耗1、?每日計算庫?存量、銷售?量、進貨量?。2、及?時回收孤兒?商品。3?、賣場巡視?，防止偷盜?事件發(fā)生。?四、價簽?1、按照?規(guī)范要求打?印標簽，貼?條形碼。?2、價格簽?必須放在排?面的正中，?缺損的價格?簽必須及時?補上。3?、剩余的條?形碼和價格?簽要統(tǒng)一收?集銷毀。?4、條碼應(yīng)?貼在適當?shù)?位置。五?、盤點1?、輔助工作?一、服務(wù)?：耐心解?答顧客詢問?補貨理貨時?不可打擾顧?客挑選商品?及時平息調(diào)?解一些顧客?糾紛;制?止顧客各種?違反店規(guī)的?行為：拆包?、吸煙、帶?寵物入內(nèi)等?;對不能?解決的問題?，及時請求?幫助或向主?管匯報;?每月最后一?日進行盤點?，所有員工?必須參加;?盤點時保?證盤點的結(jié)?果準確。?二、器材?管理：封口?膠、抹布、?水杯等物品?要放在制定?位置;貨?架等材料及?時回收到庫?房。三、?市調(diào)：按?公司要求、?主管安排的?時間和內(nèi)容?做市調(diào)工作?;市調(diào)材?料要真實、?有效。四?、工作日志?：條理清?楚，字跡清?楚;完成?的工作，未?完成的工作?必須羅列。?超市營業(yè)?員工作職責?范文（二）?一、店面?整潔。每天?在營業(yè)前做?好柜臺、貨?架、商品和?環(huán)境衛(wèi)生，?達到干凈、?整潔、玻璃?明亮。二?、愛崗敬業(yè)?。對待顧客?熱情周到，?耐心解答農(nóng)?戶咨詢的問?題。盡量為?顧客提供各?種滿意的服?務(wù)。三、?及時補充商?品，檢查柜?臺上所列之?商品是否齊?全，不足的?商品隨時補?齊，新貨需?及時上架。?四、商品?擺放美觀。?不得出現(xiàn)商?品不足和擺?放零亂的現(xiàn)?象。五、?隨時檢查倉?庫商品數(shù)量?是否充足，?不足的須及?時通知保管?補貨，做到?所有商品無?斷貨現(xiàn)象。?六、到貨?認真清點驗?收登賬，及?時上柜，倉?庫存貨要合?理歸類擺放?。七、認?真遵守上下?班作息時間?，做到不遲?到、不早退?、不做與工?作無關(guān)的事?。八、努?力提高自身?業(yè)務(wù)水平，?熟悉店內(nèi)的?每種商品的?特征特性、?價格、產(chǎn)地?、規(guī)格及栽?培知識。能?獨當一面地?處理營業(yè)中?遇到的問題?。九、保?證兩人以上?營業(yè)，認真?作好銷售記?錄、經(jīng)手票?據(jù)嚴格管理?。十、下?班前結(jié)算當?天賬目，款?賬相符，出?現(xiàn)問題及時?