企業(yè)前臺的工作職責(zé)（3篇）

第2頁共2頁企業(yè)前臺的?工作職責(zé)?1：根據(jù)公?司對員工儀?表與行為規(guī)?范的要求，?負(fù)責(zé)訪客的?接待、基本?咨詢和引見?，保持良好?的禮節(jié)禮貌?，給公司訪?客留下美好?的印象;?2：根據(jù)信?件安全的要?求，負(fù)責(zé)公?司文件、快?遞、報刊的?收發(fā)及重要?信件的登記?，保證公司?往來信件有?效安全的收?發(fā)與保管;?3：根據(jù)?公司往來業(yè)?務(wù)的需要，?負(fù)責(zé)企業(yè)通?訊錄的定期?更新和總機(jī)?電話的接聽?與轉(zhuǎn)接，重?要事項認(rèn)真?記錄并傳達(dá)?給相關(guān)人員?，保證信息?不遺漏、不?延誤;4?：根據(jù)公司?會議等級需?求，負(fù)責(zé)受?理會議室預(yù)?約與提供對?應(yīng)的會議服?務(wù)工作，保?證公司會議?服務(wù)的針對?性與準(zhǔn)確性?;5：根?據(jù)公司對接?待崗要求的?特殊性，做?到按時到崗?與離崗，并?按需輪崗與?輪班，保證?前臺接待崗?的優(yōu)質(zhì)在崗?率、到崗率?。企業(yè)前?臺的工作職?責(zé)（二）?1.服從前?臺接待主管?的領(lǐng)導(dǎo)，按?規(guī)定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向客?人提供一流?的接待服務(wù)?2.負(fù)責(zé)?訪客、來賓?的登記、接?待、引見，?對無關(guān)人員?應(yīng)阻擋在外?或協(xié)助保安?處理3.?熟練掌握公?司概況，能?夠回答客人?提出的一般?性問題，提?供常規(guī)的非?保密信息?4.負(fù)責(zé)公?司文件、通?知的分發(fā)，?做好分發(fā)記?錄并保存?6.配合接?待主管完成?部分文件的?打印、復(fù)印?、文字工作?7.維護(hù)?前臺區(qū)域內(nèi)?的整潔，進(jìn)?行該區(qū)域內(nèi)?的報刊雜志?、盆景植物?的日常維護(hù)?和保養(yǎng)_?___對工?作中出現(xiàn)的?各種問題及?時匯報，提?出工作改進(jìn)?意見12?.完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?或臨時工作?企業(yè)前臺?的工作職責(zé)?（三）每?日檢查會議?設(shè)備設(shè)施及?環(huán)境衛(wèi)生。?做好會議?室日常管理?工作。負(fù)?責(zé)配合工程?部技術(shù)人員?做好設(shè)備設(shè)?施調(diào)試及相?關(guān)準(zhǔn)備工作?。負(fù)責(zé)會?議期間的茶?水、毛巾等?服務(wù)。巡?查相關(guān)會議?設(shè)備，做好?巡視記錄。?負(fù)責(zé)接聽?電話，記錄?客戶訴求。?接收各種?雜志、報紙?、快遞等物?品資料并派?發(fā)。負(fù)責(zé)?客戶來訪的?咨詢與接待?工作。負(fù)?責(zé)接聽客戶?報修和投訴?的記錄