決策支持系統(tǒng)概述

決策支持系統(tǒng)概述第1頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)

DSS的理論基礎本節(jié)主要內容：一.決策二.決策過程與決策體系三.決策的分類四.決策信息五.決策支持六.決策方案與方案的生成第2頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)

DSS的產生與發(fā)展本節(jié)主要內容：一.DSS的產生二.DSS的發(fā)展三.DSS發(fā)展的3個階段第3頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)

DSS的概念和功能本節(jié)主要內容：一.關于DSS的定義和理解二.DSS的特點三.DSS的任務和功能第4頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)

DSS與其他學科的關系本節(jié)主要內容：一.DSS的學科內容二.DSS與MIS的關系三.DSS與運籌學的關系第5頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月第五節(jié)

新一代DSS的應用與發(fā)展本節(jié)主要內容：一.群決策支持系統(tǒng)二.智能決策支持系統(tǒng)三.分布式決策支持系統(tǒng)四.基于DW的新決策支持系統(tǒng)五綜合決策支持系統(tǒng)第6頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.決策1.概念：指個人或集體為了達到或實現(xiàn)某一個目標，借助一定的科學手段和方法，從若干備選方案中選擇或綜合成一個滿意合理的方案，并付諸實施的過程。它具有目的性、超前性、創(chuàng)造性、管理性。2.構成要素：決策陳述一批替代方案一套決策準則。第7頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月3.科學決策的原則：信息化原則定量分析與定性分析緊密結合的原則對比、優(yōu)化的原則反饋原則復雜問題群體決策的原則第8頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月二.決策體系與決策過程1.決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)的構成要素。（1）.決策主體（2）.決策目標（3）.決策方案（4）.結局（5）.效用第9頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2.決策過程信息階段設計階段選擇階段實現(xiàn)階段提出問題→確定目標→價值準則擬定方案分析評估→選擇方案普遍實施→實驗驗證西蒙的決策過程理論第10頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月3.決策體系決策整個過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權限、組織形式、機構設置、調節(jié)機制、監(jiān)督方法的整個體系。（1）.決策系統(tǒng)——核心（2）.參謀（智囊）系統(tǒng)（3）.信息系統(tǒng)（4）.執(zhí)行系統(tǒng)（5）.監(jiān)督系統(tǒng)第11頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月決策系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)參謀系統(tǒng)信息系統(tǒng)圖1－1:決策體系結構圖第12頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三.決策的分類重點：西蒙的結構化分類。決策問題的結構化程度：是指對決策問題的決策過程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言(數(shù)學的或邏輯學的，形式的或非形式的，定量的或推理的)給予清晰的說明或描述。問題結構化程度的區(qū)分因素：問題形式化描述的難易程度解題方法的難易程度解題中所需的計算量的多少第13頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月結構化問題非結構化問題半結構化問題常規(guī)的，可重復的，少見，有創(chuàng)造性和直觀性介于前二者之間每個問題僅有一個求解方法不具備已知求解方法或存在若干求解方法而所得的答案不一致有多個問題求解的方法，通過人為干預可比較容易確定答案可利用計算機程序來實現(xiàn)難以編制程序問題求解過程的一些階段可以利用計算機，而另一些階段不行第14頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月四.決策信息決策信息：對決策過程發(fā)生作用的消息、情報和知識的總稱。數(shù)據(jù)信息知識智慧外部信息與內部信息描述性信息與控制性信息第15頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月五.決策支持1.對“決策支持”的認識決策支持是指用計算機來達到以下目的：(1)幫助經理在半結構化或非結構化的任務中作決策；(2)支持經理的決策，顯然無代替經理的判斷力的意思；(3)改進決策效能，而不是提高它的效率。第16頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2.決策支持的方式（1）模型的決策支持（2）“如果，將怎樣”（what-if）分析的決策支持（3）決策問題方案的決策支持（4）自動生成決策問題方案的決策支持（5）知識推理與智能技術的決策支持第17頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月六.決策方案與方案的生成1.決策方案的擬定原則：

（1）方案的前瞻性（2）方案的可行性（3）方案的多樣性（4）方案的層次性（5）方案的創(chuàng)新性（6）方案的優(yōu)化性第18頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2.決策方案的生成：（1）按照標準數(shù)學模型的數(shù)學結構的要求，分析當前決策問題的數(shù)學結構并獲取所需的數(shù)據(jù)，形成決策方案。（2）利用標準數(shù)學模型組合成實際問題方案。串行組合和并行組合。第19頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.DSS的產生DSS產生電子數(shù)據(jù)處理與管理信息系統(tǒng)MIS只能幫助管理者對信息作表面上的組織和管理，而不能把信息的內在規(guī)律更深刻地挖掘出來為管理決策服務。管理科學/運籌學面對復雜問題時，難以實現(xiàn)模型的組合和交互，輔助決策的有效性降低。第20頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月二、DSS的發(fā)展1.20世紀70年代末，初階段的DSS2.20世紀80年代初，Sprague提出三部件結構的DSS，Bonczak等提出三系統(tǒng)結構的DSS3.20世紀80年代后期，專家系統(tǒng)與DSS結合，產生了智能DSS4.20世紀90年代中后期，DSS與DW、DM、OLAP結合，產生綜合DSS第21頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三、DSS發(fā)展的三個階段1.數(shù)據(jù)庫階段

2.數(shù)據(jù)倉庫階段

3.商務智能階段第22頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.關于DSS的定義和理解P.G.W.Keen和M.S.Scott－Morton

：輔助管理者對半結構化問題的決策過程，支持而不是取代管理者的判斷，提高決策的有效性而不是效率的計算機應用系統(tǒng)。R.H.Spraque和E.D.Carlson：DSS具有交互式計算機系統(tǒng)的特征，幫助決策者利用數(shù)據(jù)和模型去解決半結構化問題。陳文偉（1994年）：DSS是綜合利用大量數(shù)據(jù)，有機組合眾多模型，通過人機交互，輔助各級管理者實現(xiàn)科學決策的系統(tǒng)?！?3頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.關于DSS的定義和理解（續(xù)）總結：DSS是針對管理者面臨的半結構化和非結構化決策問題，綜合利用大量數(shù)據(jù)，有機組合眾多模型，通過人機交互，輔助各級管理者實現(xiàn)科學決策的系統(tǒng)。第24頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月二.DSS的特點1.DSS傾向于針對上層管理具有典型意義的半結構化和非結構化決策問題2.DSS是支持而不是取代決策者作出決策3.強調交互式、友好的用戶界面4.DSS的目的是提高決策的有效性而不是效率5.DSS試圖將模型和分析技術的應用同傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取檢索功能結合起來（包含了組合模型的意思）6.可為各種類型的知識工作者提供支持7.強調對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性第25頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三.DSS的任務和功能1.DSS的任務分析和識別問題；描述和表達決策問題以及決策知識；形成候選的決策方案，即目標、規(guī)則、方法和途徑等；構造決策問題的求解模型；建立評價決策問題的各種準則；多方案、多目標、多準則情況下的比較和優(yōu)化；綜合分析。第26頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三.DSS的任務和功能（續(xù)）2.DSS的功能管理并隨時提供與決策問題有關的組織內部信息；收集、管理并提供與決策問題有關的組織外部信息；數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析；在DSS的各模塊數(shù)據(jù)基礎上組織分析數(shù)據(jù)，使DSS的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)決策者制定重大決策；收集管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息；能以一定方式存儲和管理與決策問題有關的各種數(shù)學模型；…………（詳見教材p52）第27頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.DSS的學科內容管理科學/運籌學管理信息系統(tǒng)信息管理科學計算機技術數(shù)學人工智能行為科學（見教材第一章第二節(jié)，P30。）第28頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月二.DSS與MIS一種觀點認為MIS包括DSS另一種觀點認為MIS是DSS的子概念第三種觀點認為二者是自成一體

——你認為呢？？？第29頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月1聯(lián)系：

DSS在MIS基礎上發(fā)展起來的，二者都以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為基礎，都需要進行數(shù)據(jù)處理，能為用戶提供不同程度的輔助決策信息。2區(qū)別：

1）MIS是為管理服務的系統(tǒng)，DSS是輔助決策的系統(tǒng)

2）MIS按事務功能綜合多個事務處理的EDP，DSS通過模型計算輔助決策第30頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2.DSS與MIS的區(qū)別（續(xù)）3）MIS以數(shù)據(jù)庫為基礎，是數(shù)據(jù)驅動的系統(tǒng)，DSS以模型為基礎，是模型驅動的系統(tǒng)4）MIS追求系統(tǒng)的效率，DSS追求決策結果的有效性和科學性5）MIS支持結構化問題的解決，DSS支持半結構化問題的解決6）MIS強調管理系統(tǒng)內信息流程的整體性，為所有決策人員提供其所需的信息，并強調其系統(tǒng)性。DSS強調對決策者提供系統(tǒng)外部環(huán)境信息、內部綜合信息、決策者個人經驗和判斷等方面的支持。第31頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三.DSS與運籌學（管理科學）1.相同點以模型輔助決策是二者的共同基礎。2.DSS與運籌學（管理科學）相比的特點：DSS將數(shù)據(jù)和模型通過接口組成一個系統(tǒng)；DSS需要多模型間的選擇和組合，形成多個方案；DSS通過人機交互支持人對非結構化問題的解決；DSS便于用戶的使用和適應用戶的不同需求。第32頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月一.群決策支持系統(tǒng)1基本結構增加通信庫，加強了模型庫功能，系統(tǒng)使用前能夠快速準備和具有協(xié)調能力，擴充必要的物理設備。2基本功能通過加強通信，消除了差異；提高討論者的地位和結論的公正性；系統(tǒng)的實施可以是永久性的或暫時性的。3技術功能4特征第33頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月三分布式決策支持系統(tǒng)（DDSS）1DDSS的主要優(yōu)勢

比集中式系統(tǒng)更可靠；系統(tǒng)效率更高；易于擴展；能夠實現(xiàn)平行操作，資源共享。2區(qū)別于一般DSS的特征3DDSS和GDSS的區(qū)別和聯(lián)系第34頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月四基于DM技術的新決策支持系統(tǒng)1數(shù)據(jù)倉庫技術ＤW就是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合。2數(shù)據(jù)挖掘技術在DW基礎上結合人工智能方面的知識和方法,提出了各種算法,即DM方法。它是KDD的組成和關鍵所在。

3聯(lián)機分析處理技術使管理者能夠在各種角度，通過對數(shù)據(jù)的切片、切塊、鉆取等分析手段，操縱企業(yè)數(shù)據(jù)，獲取所需的信息。第35頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月五綜合決策支持系統(tǒng)1新決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的關系

1）新DSS中數(shù)據(jù)挖掘獲取的知識與傳統(tǒng)DSS的知識推理中的知識是不相同的

2)新DSS沒有充分利用模型和組合模型來輔助決策

3）二者都還沒有完全成熟所以，二者整合成為必然。第36頁，課件共39頁，創(chuàng)作于2023年2月2