2023年銷售總監(jiān)工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?年銷售總?監(jiān)工作總?結(jié)1、?抓住企業(yè)?的關(guān)鍵人?物，并不?代表對其?他人員可?以置之不?理，關(guān)系?要作到上?下貫通。?把項目負?責人作成?朋友，把?一把手做?成哥們兒?抓關(guān)鍵人?物主要為?簽單，與?其他人員?處好關(guān)系?是為了后?期能更好?實施項目?。但做關(guān)?系一定要?往上走，?不能在沒?有決定權(quán)?的人(如?項目經(jīng)理?)身上浪?費太多時?間，一般?來說拜訪?企業(yè)三次?仍未見到?企業(yè)決策?人，此單?可以考慮?放棄。?2、銷售?人員是否?能見到企?業(yè)老總，?要看銷售?員是否有?能力、資?格和自信?，這就需?要銷售員?具備知識?性、社會?性、綜合?性和多面?手的能力?。3、?第一次見?面很重要?，銷售人?員要把客?戶送回家?，盡量收?集信息，?談客戶最?關(guān)心的問?題，銷售?人員第一?次見客戶?，最好不?要演示產(chǎn)?品。第?二次見面?談話可輕?松，第三?次拜訪還?未見到老?總，就算?失敗。?4、第一?次見老總?，最好不?要超過_?___分?鐘，但要?充分展示?個人魅力?，如果對?方?jīng)]有讓?你坐，最?好站著。?如果企業(yè)?信息中心?的人堵著?你不讓你?見老總，?說明對信?息中心的?人關(guān)系沒?有搞定。?5、第?二次見面?要分析負?責人的資?料1)?年齡：決?定思維方?式和做事?態(tài)度;?2)性格?：決定如?何打交道?;3)?企業(yè)待遇?情況：決?定消費觀?念;4?)婚姻狀?況：能了?解家庭信?息，拉近?關(guān)系，如?孩子大小?，男孩還?是女孩;?5)學?習任務：?決定心態(tài)?;6)?工作任務?、業(yè)余愛?好、企業(yè)?地位、社?會關(guān)系：?決定企業(yè)?的心態(tài);?6、雖?說銷售一?般講三分?價格、七?分技術(shù)、?十二分的?關(guān)系：在?決定企業(yè)?的投資規(guī)?模后，認?為與我們?的報價比?較符合的?情況下我?們才考慮?是否跟蹤?該客戶，?所以價格?是第一關(guān)?應該解決?的問題。?在確認了?投資規(guī)模?后，需要?在技術(shù)上?得到企業(yè)?的基本認?可，所謂?技術(shù)是敲?門磚就是?這個道理?，如果技?術(shù)要求相?差太遠，?也會比較?棘手，但?在各家軟?件供應商?的技術(shù)基?本上能夠?滿足企業(yè)?要求的情?況下，最?關(guān)鍵的因?素就取決?于關(guān)系，?哪家供應?商和企業(yè)?的決策人?和有影響?力的人物?關(guān)系做的?好，簽單?的成功率?就高。?中國企業(yè)?就是這樣?，其實外?國企業(yè)也?不例外，?前期關(guān)系?的深入也?有利于項?目的后期?實施和回?款。但在?私營企業(yè)?對價格一?般會比較?敏感，如?果與其他?供應商報?價相差太?遠，也會?成為簽單?成功重要?制約因素?。7、?對正在選?型的企業(yè)?，要抓住?對方的癥?結(jié)，即抓?住自己的?賣點，即?不買我們?的產(chǎn)品、?你就會(?省略號)?。8、?個人包裝?：外包裝?(公司制?度)、內(nèi)?包裝(靠?個人學習?，提高個?人素質(zhì)，?豐富知識?結(jié)構(gòu))。?9、銷?售人員每?天都要總?結(jié)，才會?不斷提高?。10?、銷售人?員的基本?素質(zhì)：敢?斗，斗不?死，但不?要盲目的?。11?、跟單心?態(tài)20?23年銷?售總監(jiān)工?作總結(jié)（?二）_?___年?，我?guī)ьI(lǐng)?的銷售區(qū)?，也是這?樣。銷售?會議，辦?事流程，?新員工的?帶領(lǐng)，能?做到不玩?虛的，實?實在在。?銷售會?議是很重?要的，每?次開會，?先解決上?月遇到的?問題，哪?個人哪方?面做得不?對，我平?時看到或?發(fā)現(xiàn)后，?除了當時?批評指出?改正外，?我還把他?記在電腦?上，到開?會是當著?大家的面?再說一下?，為的是?這樣的錯?誤事情，?讓其他人?也能注意?。上半年?會議的內(nèi)?容多半是?強調(diào)老客?戶的走訪?，穩(wěn)定老?客戶。下?半年的會?議內(nèi)容多?半強調(diào)如?何按計劃?做事，如?何制定合?理的銷售?計劃，計?劃是做任?何事情的?都必須的?第一步驟?，不光制?定計劃，?計劃還要?合理，怎?樣都完不?成的計劃?，不要制?定，如果?每個月，?計劃完成?都不到_?___%?，說明沒?有慎重去?制定計劃?，不輕易?放棄每一?個計劃的?工作項目?，如果長?期完不成?自己的計?劃，會對?自己的信?心帶來打?擊，輕易?放棄自己?的計劃，?會使自己?工作的韌?勁損耗殆?盡!我要?求我的員?工，尊重?自己的計?劃!計?劃有了，?過程也是?很重要的?，我制定?了個《工?作記錄表?》，其中?涉及到的?就是工作?過程的記?錄，內(nèi)容?包括：?1、銷售?計劃與行?動2、來?電信息跟?蹤3、清?欠計劃與?推進4、?售后服務?流水賬5?、銷售回?款流水賬?。每個人?每月都要?把工作記?錄表發(fā)給?我看，我?看這個表?的目的有?____?個：第?一監(jiān)督，?如果沒有?工作，這?張表就會?一片空白?。從表中?我能看你?哪天在干?什么。?第二是指?導，客戶?的跟蹤是?有過程的?，在看他?們的過程?時，我會?根據(jù)情況?，對他們?指導，哪?個階段，?該怎樣做?，該找誰?，該給點?什么建議?，等等，?畢竟我這?幾年的經(jīng)?驗，還是?有值得他?們學的地?方。第?三個目的?就是，為?了公司客?戶的安全?，換句話?說，不論?誰的客戶?，換人之?后，我能?立馬接上?，因為整?個過程都?在我的記?錄當中，?公司大了?，業(yè)務員?的風險以?后是必須?要考慮的?事情!《?工作記錄?表》記錄?簡單，使?用方便，?對業(yè)務員?來講，幫?助的意義?更大，他?們可以連?貫的做好?不同客戶?的跟蹤工?作，避免?忘了，錯?過機會的?等現(xiàn)象，?避免工作?雜亂無章?，沒計劃?，沒頭緒?，等不該?有的種種?狀態(tài)!?計劃和過?程決定了?工作的全?部，做好?做差，與?這個過程?執(zhí)行的好?與差息息?相關(guān)!然?而還有一?個方面的?事情重要?性不次于?它。那就?是士氣，?帶兵打仗?要有士氣?，勝不驕?敗不餒。?單子被人?爭去了，?不要灰心?，市場大?得很，不?在乎一城?一池，我?是過來人?，知道這?種滋味，?我們的員?工同樣會?遇到這樣?的事情，?要鼓勵他?們，給他?們信心，?多大的單?子拿下，?高興，拿?不下，總?結(jié)教訓，?下次再來?!開會時?經(jīng)常這樣?鼓勵他們?，經(jīng)常這?樣，碰到?類似的事?情員工們?心里也有?底了，所?以這方面?也是銷售?會議的重?要內(nèi)容!?流程其?實就是管?理，好的?流程可以?提高工作?效率制定?。我其實?很崇尚高?效簡單的?工作流程?。人不是?電腦，我?認為流程?的邏輯性?并不比流?程的模糊?可行性重?要，有的?管理辦法?有時候會?把我們框?死，因為?這些管理?辦法說白?了就是一?個數(shù)學公?式，公式?中的ab?cd各種?因素都涉?及到了，?看似合理?，但是得?出的結(jié)論?卻是錯的?，最后一?句話錯的?也要執(zhí)行?!我希望?做事能事?半功倍，?最起碼不?要事倍功?半，這也?許是我懶?的毛病引?起的，但?是我懶在?當面，不?裝勤，對?大家沒有?欺騙性。?該做的該?考慮的，?甚至得到?的結(jié)果，?我沒有少?!碌碌無?為，不知?所云，不?是萊恩所?有員工該?做的事，?更好的流?程是做好?這些的保?障，我在?探索，同?時也在找?機會學學?別人，誰?的好就拿?來為我所?用。培訓?自己，培?訓員工!?面對正?確批評要?能夠坦然?接受，知?錯能改既?是尊重別?人更是尊?重自己。?我愿意繼?續(xù)接受所?有人的監(jiān)?督和批評?。對于心?清如水的?人，批評?比表揚更?珍貴，我?努力做到?心如明鏡?。遇到高?人要能夠?虛心學習?，別人優(yōu)?點都值得?去學的。?____?年我也在?向周圍的?老師們偷?偷學習了?很多東西?。也贊美?過別人，?我喜歡與?人友善，?喜歡和素?質(zhì)高的人?打交道，?喜歡虛懷?若谷的人?，近朱者?赤近墨者?黑，我這?幾年自認?為有所提?高，這與?我們__?__個兄?弟多年在?一起做事?是分不開?的!如果?我有好的?一面，我?會用來影?響我的