房屋中介月度工作總結(jié)范本（二篇）

第5頁共5頁房屋中介?月度工作?總結(jié)范本?很感謝?公司對(duì)我?的信任，?將088?店交給我?來管理，?作為我們?仁和這樣?公司的店?長(zhǎng)，我認(rèn)?為起到的?作用是非?常重要的?。首先，?店長(zhǎng)是一?個(gè)單店最?高的指揮?官，最基?本的職責(zé)?就是全面?負(fù)責(zé)店面?的各項(xiàng)管?理工作。?但是作為?一個(gè)剛上?任的新店?長(zhǎng)，我會(huì)?事事親歷?親為，以?身作責(zé)，?同時(shí)要具?備強(qiáng)勁的?銷售能力?和良好的?領(lǐng)導(dǎo)能力?，用我的?行動(dòng)來感?染我的銷?售。其次?，店長(zhǎng)管?理的是一?線銷售人?員，且起?著承上啟?下的作用?，需要將?公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃和?最新政策?正確的傳?達(dá)給員工?，并要最?大限度的?激發(fā)員工?的工作激?情，更重?要的是做?到對(duì)銷售?人員的充?分支持，?培養(yǎng)員工?的工作能?力，培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)合作?的意識(shí)，?最大限度?的提升經(jīng)?紀(jì)人的個(gè)?人業(yè)績(jī)和?店內(nèi)業(yè)績(jī)?。下面?就四個(gè)方?面談一下?我的計(jì)劃?：1、?人員管理?：企業(yè)?以人為本?，管事先?管人，特?別是銷售?這個(gè)行業(yè)?。對(duì)于我?們中介行?業(yè)，人員?管理的好?壞直接關(guān)?系到銷售?與服務(wù)的?質(zhì)量，一?流的銷售?團(tuán)隊(duì)必須?要擁有一?流的銷售?人員，而?銷售人員?總體素質(zhì)?的高低與?管理密不?可分。并?且我認(rèn)為?中介行業(yè)?是以經(jīng)紀(jì)?人為主導(dǎo)?核心，店?長(zhǎng)，金融?部等都是?要最大限?度的支持?經(jīng)紀(jì)人的?工作。日?常管理中?，店長(zhǎng)必?須以身作?則，帶頭?做到公司?的各項(xiàng)基?本要求：?整潔的儀?容儀表，?富有激情?的工作態(tài)?度，成熟?穩(wěn)健的工?作作風(fēng)，?公正處事?的道德原?則，對(duì)事?不對(duì)人，?事事公平?處理，并?在店內(nèi)樹?立一種”?愛店如家?“的責(zé)任?意識(shí)。一?個(gè)銷售人?員，保持?良好的心?態(tài)是很重?要的，當(dāng)?員工心態(tài)?起伏，不?平穩(wěn)的時(shí)?候，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)與之?溝通，幫?助他們調(diào)?整好心態(tài)?，更加積?極的投入?到工作中?去。在銷?售管理方?面，首先?要掌握每?個(gè)經(jīng)紀(jì)人?的工作動(dòng)?態(tài)，手上?操作的案?源進(jìn)況及?跟單情況?，協(xié)助他?們完成每?個(gè)可能完?成的交易?，持續(xù)評(píng)?核每個(gè)經(jīng)?紀(jì)人，不?斷的訓(xùn)練?，真正提?高經(jīng)紀(jì)人?之素養(yǎng)。?2、人?員培訓(xùn)：?無論對(duì)?什么人，?培訓(xùn)都是?至關(guān)重要?的，只有?不斷的學(xué)?習(xí)才能不?斷的進(jìn)步?。作為房?地產(chǎn)中介?服務(wù)的行?業(yè)，對(duì)于?員工的專?業(yè)性知識(shí)?要求很高?。特別是?我們店的?情況，大?部分社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)不足?，而且從?沒有接觸?過這個(gè)行?業(yè)，就更?不具備相?應(yīng)的專業(yè)?知識(shí)了。?基礎(chǔ)培訓(xùn)?更是重中?之重，前?期我以接?待，勘察?房源，帶?看技巧，?陌生電話?為主，從?扎實(shí)的基?本功開始?練起，并?結(jié)合我的?實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?，手把手?的教他們?如何與客?戶交流，?并消化變?成自己的?語言表達(dá)?出來。掌?握基本的?溝通技巧?是他們現(xiàn)?在最需要?的，通過?最近的強(qiáng)?化演練，?每個(gè)人都?有很大的?進(jìn)步，知?道工作該?從哪里下?手了，在?不斷的演?練中還形?成了各自?不同的風(fēng)?格。我個(gè)?人是樂于?參加各種?培訓(xùn)講座?的，也很?注重對(duì)員?工的培訓(xùn)?，使經(jīng)紀(jì)?人把學(xué)習(xí)?到的新知?識(shí)在實(shí)際?工作中相?互發(fā)揮運(yùn)?用。3?、房源維?護(hù)：“?房源“是?一個(gè)中介?公司的命?脈，房源?數(shù)量房源?質(zhì)量直接?決定了業(yè)?績(jī)的好壞?。對(duì)于房?源實(shí)施集?中管理，?并加以分?級(jí)，予以?分類，分?別對(duì)待，?充分了解?客戶出售?的動(dòng)機(jī)和?原因。房?源一定要?維護(hù)，何?為維護(hù)，?就是在房?東將房源?委托后，?要與房東?保持密切?的聯(lián)系，?讓房東享?受到質(zhì)量?的服務(wù)。?前期在維?護(hù)中應(yīng)向?房東闡述?我們?yōu)樗?的物業(yè)制?定的銷售?計(jì)劃，為?他分析市?場(chǎng)行情及?市場(chǎng)定位?，告訴他?我們?cè)跒?他做什么?，包括如?何在宣傳?并推廣他?的物業(yè)，?還應(yīng)帶上?情感交流?，前期我?們的目的?就是要與?賣方建立?信任關(guān)系?，先做人?后做事。?一個(gè)優(yōu)質(zhì)?的房源最?關(guān)鍵的就?是她的價(jià)?格，所以?對(duì)于一些?b類c類?的房源在?后期還可?以按照蜜?月期-挫?折期-打?擊期-成?交期的過?程來回報(bào)?議價(jià)。那?么a類房?源要的就?是速度，?我個(gè)人對(duì)?于優(yōu)質(zhì)房?源的銷售?方案很簡(jiǎn)?單，就是?以最快的?速度將房?源銷售出?去。不管?是什么房?源，不管?是客戶最?近賣的還?是我們幫?他成交的?，后期對(duì)?房東的服?務(wù)也是致?關(guān)重要的?，要學(xué)會(huì)?做回頭生?意。對(duì)于?店內(nèi)員工?的房源定?期做質(zhì)量?服務(wù)的回?訪，充分?掌握他們?手上房源?的情況，?并協(xié)助他?們跟蹤維?護(hù)?？?之，優(yōu)質(zhì)?房源都是?維護(hù)出來?的。4?、客戶維?護(hù)：對(duì)?于需求客?戶，首先?要了解買?方的動(dòng)機(jī)?和急迫性?，了解買?方的購房?能力，找?出最適合?房子與之?配對(duì)，掌?握配對(duì)的?要點(diǎn)，配?對(duì)是要建?立在接待?基礎(chǔ)上而?非獨(dú)立的?行為，在?深入了解?客戶的真?實(shí)需求后?能找到客?戶真正可?能滿意的?物業(yè)，對(duì)?于還不能?準(zhǔn)確掌握?其真實(shí)需?求的客戶?可以大致?找到符合?其要求的?物業(yè)，在?推薦中增?加交流的?機(jī)會(huì)，以?便更好的?把握其真?實(shí)需求，?并進(jìn)一步?建立更為?穩(wěn)固的信?任關(guān)系，?對(duì)于已經(jīng)?掌握其真?實(shí)需求的?客戶要確?立一個(gè)主?推物業(yè)，?過多推薦?會(huì)影響客?戶的專注?度，延長(zhǎng)?確立時(shí)間?，增加成?功的不確?定性。?房屋中介?月度工作?總結(jié)范本?（二）?____?年___?_月份在?____?公司的正?確帶領(lǐng)下?，隨著市?場(chǎng)良好的?發(fā)展公司?以完善內(nèi)?部為基礎(chǔ)?，以開拓?創(chuàng)新為動(dòng)?力，經(jīng)過?公司各個(gè)?部門的積?極配合和?我店全體?員工的共?同努力下?本店取得?了較優(yōu)異?的成績(jī)?一、在本?店管理工?作方面?二、存在?主要問題?上月工?作雖在公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工的共?同努力下?，取得了?一定的成?績(jī)。特別?是店業(yè)績(jī)?方面，能?適時(shí)把握?市場(chǎng)，找?準(zhǔn)客戶心?態(tài)，靈活?銷售，無?論是在哪?方面均取?得了不錯(cuò)?的成績(jī)。?但對(duì)照公?司的總體?要求和管?理模式還?有很大的?差距。主?要體現(xiàn)在?：店員缺?乏工作主?動(dòng)性，新?員工業(yè)務(wù)?不熟練，?與客戶溝?通能力差?，工作的?計(jì)劃性不?夠強(qiáng)，主?動(dòng)性和責(zé)?任性還不?到位;部?門之間的?溝通協(xié)作?還不夠正?常;店面?管理的執(zhí)?行力欠缺?，監(jiān)督工?作力度不?夠;上月?未完成業(yè)?績(jī)的預(yù)計(jì)?目標(biāo)。等?等，這些?都有待于?在下月的?工作中加?于克服和?改進(jìn)三?、對(duì)公司?的建議?希望公司?加強(qiáng)對(duì)新?員工業(yè)務(wù)?知識(shí)的培?訓(xùn)使他們?進(jìn)一步提?高業(yè)務(wù)水?平，在大?好的市場(chǎng)?下給公司?創(chuàng)造更多?的業(yè)績(jī)。?四、下?月工作打?算下個(gè)?月隨著市?場(chǎng)形勢(shì)的?發(fā)展和激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?形勢(shì)下，?我店會(huì)以?積極主動(dòng)?的態(tài)度為?公司帶來?更好的效?益，明確?目標(biāo)不斷?刷新我們?的記錄，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?能力提高?業(yè)務(wù)水平?激發(fā)和調(diào)?動(dòng)每位員?工的工作?熱情，要?通過不同?的手段和?形式，激?發(fā)和調(diào)動(dòng)?員工的主?人翁意識(shí)?，同時(shí)兼?顧他們的?個(gè)人利益