房產(chǎn)置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)房產(chǎn)置業(yè)?顧問個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?個(gè)人工?作總結(jié)時(shí)?光飛逝，?不經(jīng)意間?____?年已經(jīng)結(jié)?束。默默?地算來，?從加入金?宇房地產(chǎn)?開發(fā)有限?公司，來?到隆德縣?項(xiàng)目部參?加銷售工?作到現(xiàn)在?已經(jīng)有七?個(gè)多月的?時(shí)間了，?七個(gè)月的?時(shí)間放在?以往或許?會(huì)顯得很?漫長(zhǎng)，但?在這里仿?佛是眨眼?間便消逝?而過。?本人是_?___年?____?月初加入?公司的,?剛?cè)肼殨r(shí)?，由半知?半解到對(duì)?銷售流程?有了較好?的掌握，?背后確實(shí)?下了不少?功夫，也?用了不少?時(shí)間，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?正因?yàn)槭?第一次接?觸商業(yè)地?產(chǎn)的銷售?工作,所?以剛來的?前半個(gè)月?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)。慢?慢地，對(duì)?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開始有?一定的認(rèn)?識(shí)。到_?___月?份的下半?月就開始?真真正正?獨(dú)立一人?去接待客?戶,在此?過程中遇?到過許多?困難，但?在經(jīng)理和?同事的協(xié)?助下，都?能順利將?工作完成?,也從中?很快得到?成長(zhǎng)。一?個(gè)月后本?人對(duì)于公?司項(xiàng)目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?但由于?受國(guó)家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及企?業(yè)自身等?因素的影?響,我司?的樓盤會(huì)?出現(xiàn)間歇?性的低迷?狀態(tài)。當(dāng)?然我們接?待的來訪?客戶和來?電客戶數(shù)?量也就有?限了,而?且大部分?客戶對(duì)市?場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)?。本人在?前幾個(gè)月?共接待各?類來訪客?戶___?_組次左?右,接聽?各種客戶?來電__?__人次?左右。雖?然來訪客?戶較少,?但我們銷?售人員并?沒有因此?空閑下來?,而是積?極地對(duì)來?訪客戶進(jìn)?行電話回?訪,對(duì)來?電意向客?戶進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)之?前的購(gòu)房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。本人在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自己?業(yè)務(wù)能力?，也積累?了一些意?向較好的?客戶群體?，為后來?的有效成?交奠定了?基礎(chǔ)。?另外，就?是在不斷?地接觸各?種客戶之?后，跟其?他樓盤相?比的過程?中更能深?刻地體會(huì)?到我們項(xiàng)?目的優(yōu)劣?勢(shì)。歸納?起來有，?項(xiàng)目吸引?客戶的地?方主要有?：位于隆?德縣中心?地段，交?通十分便?利，是隆?德的首個(gè)?高層建筑?，是隆德?的商業(yè)核?心，是隆?德的首座?商業(yè)綜合?體，也是?隆德的地?標(biāo)型建筑?，也可實(shí)?現(xiàn)一站式?購(gòu)物的便?利，擁有?現(xiàn)代化的?物業(yè)管理?體系。而?影響客戶?購(gòu)買信心?的因素有?：戶型設(shè)?計(jì)不是很?合理，采?光度不是?很好，公?攤面積過?大，擔(dān)心?物業(yè)費(fèi)用?過高，沒?有車1?庫(kù);商鋪?公攤太大?，擔(dān)心裝?修效果達(dá)?不到預(yù)期?，擔(dān)心商?場(chǎng)火不起?來，擔(dān)心?管理跟不?上，投資?戶擔(dān)心投?資回報(bào)。?總之，?本人在來?公司的這?段時(shí)間里?，收獲頗?多，當(dāng)然?也積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望_?___年?借此把工?作做的更?好，歸納?起來主要?有以下幾?點(diǎn)：1?.保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，良好?的心態(tài)也?包括很多?方面。a?.控制情?緒我們每?天工作在?銷售一線?，面對(duì)形?形色色的?人和物，?要學(xué)會(huì)控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?b.寬容?心人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾事?，同事、?朋友之間?也難免有?爭(zhēng)吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問?題，應(yīng)該?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會(huì)?寬以待人?。c.上?進(jìn)心和企?圖心：上?進(jìn)心，也?是進(jìn)取心?，就是主?動(dòng)去做應(yīng)?該做的事?情，要成?為一個(gè)具?備進(jìn)取心?的人，必?須克服拖?延的習(xí)慣?，把它從?你的個(gè)性?中除掉。?企圖心，?當(dāng)欲望產(chǎn)?生的時(shí)候?，就會(huì)產(chǎn)?生企圖心?;如何將?企圖心用?好，必須?好好的學(xué)?習(xí)。2?.不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。3?.了解客?戶需求，?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?4.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。5.?保持客戶?關(guān)系，每?個(gè)客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛，他?們就會(huì)將?喜愛傳遞?。6.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?7.在銷?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷售目標(biāo)?。28?.加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?因?yàn)樵俸?的方法與?計(jì)劃，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個(gè)人需?要加強(qiáng)的?地方。作?為房地產(chǎn)?的銷售人?員，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解,這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺我?們的房子?無論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤都更有?優(yōu)勢(shì)。?最后，非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?本人的鍛?煉機(jī)會(huì)，?感謝同事?對(duì)我的幫?助。在新?的一年里?自己要保?持一顆良?好的心態(tài)?，積極的?心態(tài)、向?上的心態(tài)?，去面對(duì)?工作、面?對(duì)生活，?好好工作?、好好生?活,忠于?公司,忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績(jī)，來年?努力交出?自己滿意?的成績(jī)單?。員工?：秦寶龍?房產(chǎn)置?業(yè)顧問個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?時(shí)近年?末，不經(jīng)?意間__?__轉(zhuǎn)眼?就要過去?了。默默?地算來，?從參加工?作，來到?現(xiàn)在的這?個(gè)銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?半年多的?時(shí)間了。?半年的時(shí)?間放在以?往或許會(huì)?顯得很漫?長(zhǎng)，但這?半年對(duì)于?我來說卻?是那么的?短暫，仿?佛是在眨?眼間變消?逝而過。?以下就是?本人的工?作總結(jié)：?___?_月初的?我剛剛畢?業(yè)，如假?包換的一?個(gè)毛頭小?子，對(duì)于?工作而言?是懵懵懂?懂的，不?知道也不?愿意去接?觸它，所?以我隱藏?了自己，?一直藏到?大學(xué)畢業(yè)?，藏到我?無處可藏?而必須去?面對(duì)。社?會(huì)很現(xiàn)實(shí)?，我也很?現(xiàn)實(shí)，我?在尋找一?個(gè)機(jī)會(huì)，?一個(gè)能讓?自己有所?發(fā)展的機(jī)?會(huì)。我懷?揣著一顆?緊張的心?開始了應(yīng)?聘和面試?的過程。?很幸運(yùn)，?我來到了?____?公司。認(rèn)?識(shí)了現(xiàn)在?我身邊的?這些和我?一起工作?的俊男靚?女們。當(dāng)?時(shí)對(duì)于置?業(yè)顧問我?沒有任何?實(shí)質(zhì)上的?認(rèn)識(shí)，而?房地產(chǎn)對(duì)?于我來說?只不過是?中國(guó)這幾?年經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)的重要?指標(biāo)之一?，它占有?很大的份?額，同時(shí)?也帶動(dòng)了?這幾年全?國(guó)gdp?總值像打?了雞血一?樣嗷嗷嗷?地往上躥?。在案?場(chǎng)學(xué)習(xí)的?半個(gè)月的?時(shí)間是我?收獲的一?段時(shí)間之?一。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長(zhǎng)?。讓我對(duì)?于工作有?了一個(gè)很?美好的認(rèn)?識(shí)-原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時(shí)工?作與生活?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。這?對(duì)于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運(yùn)?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購(gòu)房顧客?面對(duì)面交?流的場(chǎng)所?。雖然工?作很單一?，只是安?排看房車?，接待到?訪客戶，?派單，安?排行銷人?員等。但?這是極為?鍛煉人的?工作，這?不僅是考?察我對(duì)于?這個(gè)工作?的態(tài)度，?也是一種?磨練。因?為那時(shí)咱?們的案場(chǎng)?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購(gòu)?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對(duì)我們工?作的看法?，對(duì)陽(yáng)光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?___?_月份的?時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)?安排我下?鄉(xiāng)做宣傳?，跟著宣?傳車滿縣?區(qū)的轉(zhuǎn)悠?。領(lǐng)導(dǎo)的?意思是想?讓我熟悉?熟悉項(xiàng)目?周邊的市?場(chǎng)情況，?客源方向?，以及縣?區(qū)客戶對(duì)?于大產(chǎn)權(quán)?住房的一?些看法和?認(rèn)識(shí)，同?時(shí)好讓我?能有更多?的了解對(duì)?于縣區(qū)的?客戶應(yīng)該?注意些什?么。因?yàn)?銷售歸根?結(jié)底就是?一種人與?人之間的?交流，一?種價(jià)值的?交換。只?有交流到?位了，交?換才有可?能產(chǎn)生。?這些以往?在課本中?經(jīng)常看到?的概念在?沒有實(shí)際?的接觸下?是無法成?為我自己?的東西的?，對(duì)此我?格外珍視?，所以那?時(shí)候每次?都打扮的?像是去旅?行似的，?因?yàn)殚_心?啊，機(jī)會(huì)?難得啊。?___?_月份參?加房展會(huì)?。之前，?我只是房?展會(huì)的參?觀者，時(shí)?不常去看?看車模美?女什么的?，這次能?夠成為參?與者，能?夠和大家?一起去完?成這次展?會(huì)我很興?奮，很幸?福。房展?會(huì)讓我了?解到了咱?們項(xiàng)目本?身在新鄉(xiāng)?市這個(gè)市?場(chǎng)中的一?個(gè)位置，?一個(gè)與市?區(qū)其他樓?盤相比較?而言的一?個(gè)優(yōu)勢(shì)與?劣勢(shì)的彰?顯，在這?些對(duì)比中?去完善自?己將來對(duì)?于客戶對(duì)?市區(qū)房源?問題的一?個(gè)比較直?觀的了解?與認(rèn)識(shí)，?這又是一?次成長(zhǎng)。?展會(huì)上第?一次幫助?同事售出?一套房子?，小興奮?了一個(gè)星?期。_?___月?份，我在?市區(qū)售樓?部與案場(chǎng)?之間來回?運(yùn)動(dòng)了一?個(gè)月，期?間經(jīng)歷了?兩次原來?同事的離?去，再一?次的提醒?我，社會(huì)?是現(xiàn)實(shí)的?，每個(gè)人?也都是現(xiàn)?實(shí)的。每?個(gè)人的生?活目標(biāo)與?理想是不?一樣的，?但只要我?用心去交?換，不論?在哪里大?家都是朋?友。離別?對(duì)于我而?言是個(gè)比?較禁忌的?話題，因?為不論是?怎樣的離?別總會(huì)讓?我打心底?里不自覺?的有些難?受，而我?不是一個(gè)?善于宣泄?情感的人?，所以總?是憋著。?大家都是?朋友，現(xiàn)?在是，將?來也是。?有同事離?開就有新?同事加入?，這是一?個(gè)快速發(fā)?展的社會(huì)?，能否融?入集體全?看一個(gè)人?本身的能?力，但更?重要的，?是你是否?一顆想要?被這個(gè)團(tuán)?體所接納?的心。?____?月我正式?上崗了，?雖然自己?感覺一直?在努力但?始終還是?沒有成交?。很可能?是我的回?訪邀約做?的不夠到?位，可能?是電話里?的交談讓?我總感覺?不夠真實(shí)?，沒法像?面對(duì)面一?樣讓自己?去放得開?。這是應(yīng)?