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文檔簡介
回訪技巧及意向客戶的判斷袁創(chuàng)吊子川聯(lián)合初構建立信任共同雙贏吊子川聯(lián)合初構提綱:電話接聽十要素通過電話判斷客戶性格接打電話注意事項客戶意向程度判斷指標客戶意向程度劃分吊子川聯(lián)合初構課題一:電話接聽十要素吊子川聯(lián)合初構1、重要的第一聲接電話時,應有“我代表公司形象”的意識。當自己客戶打電話,若一接通,就能讓對方聽到自己親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,客戶對自己有了較好的印象,這在以后的溝通中就會起到非常良好的效果。吊子川聯(lián)合初構
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