基層公務(wù)員心理壓力的產(chǎn)生與緩解1課件

心理壓力的產(chǎn)生與緩解雷鋒

今年4月8日，國家信訪局副局長徐業(yè)安在其辦公室自殺身亡，終年59歲。接近國家信訪局的人士向財(cái)新記者透露，其生前身體一直很不好，自殺前幾個(gè)月一直耳鳴，情緒不穩(wěn)定，自殺原因很可能是壓力過大。案例案例

2013年1月8日，廣州市公安局黨委副書記、副局長祁曉林自縊身亡，終年55歲。有消息稱其“生前身患疾病，有抑郁癥狀”。

2012年9月13日，海南瓊海市國土局一位戴姓副局長從瓊海市國土大廈8樓跳下身亡，終年49歲，據(jù)瓊海警方介紹，其生前留下遺書，稱“自己身體不好，工作壓力大，不想活了”。

2012年2月17日，廣東韶關(guān)市武江區(qū)委書記蘇力在其住宅內(nèi)自縊身亡，生前留下2封遺書，提到工作壓力過大等內(nèi)容。

2011年11月10日，農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局副局長盧永軍從農(nóng)業(yè)部辦公大樓跳樓自殺，據(jù)農(nóng)業(yè)部宣傳處透露，其生前精神狀態(tài)不好，出事前曾請(qǐng)過病假。

2011年4月29日，洛陽市公安局黨委委員、紀(jì)委書記張廣生在其住房頂樓跳下，經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。據(jù)調(diào)查，張廣生生前有抑郁癥狀。

2011年12月12日，山西運(yùn)城紀(jì)委副書記蔡鐵剛墜樓身亡，當(dāng)?shù)毓俜綄?duì)外公布調(diào)查結(jié)果稱，其生前患抑郁癥。

2010年11月4日，中國證監(jiān)會(huì)人士證實(shí)，該會(huì)市場監(jiān)管部處長唐宏武在家中跳樓自盡，接近唐宏武的人士指出，其生前患有抑郁癥。

《人民論壇》雜志曾對(duì)公務(wù)員群體進(jìn)行了抽樣心理健康調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%以上的公務(wù)員，特別是基層公務(wù)員普遍有較大的心理壓力，存在一定程度的心理不平衡、心理疲勞及心理壓抑。少數(shù)干部因心理負(fù)擔(dān)過重而出現(xiàn)焦慮、抑郁等問題，甚至有個(gè)別干部心理嚴(yán)重失調(diào)，導(dǎo)致精神崩潰，嚴(yán)重的，可能發(fā)生極端行為。權(quán)威數(shù)據(jù)一、什么是心理壓力二、心理壓力的表現(xiàn)形式三、心理壓力的產(chǎn)生原因四、心理壓力的緩解方法提綱一、什么是心理壓力心理壓力：個(gè)體在面對(duì)難以適應(yīng)的外界環(huán)境要求或威脅時(shí)，產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。

當(dāng)個(gè)體感覺到外在事件的要求，與其本身可以達(dá)到的狀態(tài)存在有差距時(shí)，心理壓力就產(chǎn)生了，而且差距越大，心理壓力也就越大。二、心理壓力的表現(xiàn)形式

焦慮癥：是一種不愉快的情緒。內(nèi)心緊張不安，總覺得生活中有種不好的事情要發(fā)生，而且又難以應(yīng)付。

主要表現(xiàn)為：常常坐臥不安，吃不好，睡不香，缺乏安全感，整天提心吊膽，心煩意亂，神經(jīng)敏感，對(duì)外界事物失去興趣。二、心理壓力的表現(xiàn)形式

強(qiáng)迫癥：不由自主地、習(xí)慣性地產(chǎn)生一些毫無意義、甚至違背自己意愿的想法或沖動(dòng)，雖然自己知道這些想法或沖動(dòng)是不合適的，試圖極力抵抗，但始終無法控制，必須要將其實(shí)現(xiàn)，才會(huì)減輕煩惱，輕松一點(diǎn)。二、心理壓力的表現(xiàn)形式

抑郁癥：對(duì)一切事物產(chǎn)生厭倦，無從體會(huì)快樂，同時(shí)還沒有意義感，整天郁郁寡歡，提不起精神。

輕度抑郁常常表現(xiàn)為軀體化的癥狀，比如食欲不振、精神萎靡。

重度抑郁者甚至?xí)J(rèn)為生活極度空虛，極端痛苦，人活著沒有什么意思，還不如死了算了。小游戲第一眼，你看到的是什么？小游戲鴨子：說明心理壓力較大。如果我們?cè)谙乱庾R(shí)的主觀看圖過程中，先定位的是攻擊性的東西，我們就會(huì)把它看成一只鴨子，反向投射回來，就說明我們本身正處于比較高的防御狀態(tài)，說明我們現(xiàn)在的工作強(qiáng)度還是很大的，我們對(duì)環(huán)境的壓力有比較強(qiáng)的敏感性。小游戲兔子：說明心理壓力較小。如果在我們的視覺成像的過程中，首先成像的是一個(gè)絲毫不帶攻擊性、很可愛的小白兔的樣子，那就說明我們本身跟環(huán)境的接觸的比較友好的，我們自身處在一個(gè)相對(duì)比較松弛的狀態(tài)中，本身的壓力比較小。三、心理壓力產(chǎn)生的原因工作壓力發(fā)展壓力職業(yè)壓力責(zé)任壓力人際壓力經(jīng)濟(jì)壓力家庭壓力壓抑煩躁情緒失控……四、心理壓力的緩解方法要直面壓力?！疤颖軌毫透颖苁澄?、運(yùn)動(dòng)或愛一樣不合理?！薄浚溃┧摹⑿睦韷毫Φ木徑夥椒ㄒ治鰤毫??！龅綄?shí)際問題

（困難、沖突）——產(chǎn)生情緒問題

（焦慮、壓抑、浮躁、失落）——產(chǎn)生心理壓力四、心理壓力的緩解方法根本途徑：盡量的減少遇到“實(shí)際問題”的可能性，或者說盡量的減輕“實(shí)際問題”造成的負(fù)擔(dān)，從而避免“情緒問題”的產(chǎn)生。根本辦法：不斷提升工作能力和應(yīng)變能力，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合職業(yè)技能，同時(shí)提高心理承受能力，是一個(gè)綜合性的工程和長期性的過程。四、心理壓力的緩解方法1.轉(zhuǎn)換角度——ABC理論A引起情緒的事件B當(dāng)事人對(duì)事件的看法C因看法而產(chǎn)生的情緒D以積極態(tài)度取代消息的態(tài)度通過勸導(dǎo)干預(yù)、自我說服等各種方式，與不合理信念作斗爭E消除或者減弱不良情緒和行為產(chǎn)生正面情緒和行為小游戲假如你在床底下發(fā)現(xiàn)了爺爺?shù)臓敔斅癫氐囊黄亢镁?，不過只有半瓶，你會(huì)怎么想？哎呀，怎么只有半瓶，要是一整瓶該多好，好憂桑！嘆氣，悲觀情緒啊哈，居然還有半瓶，又能好好喝一頓了，好嗨皮！高興，樂觀情緒四、心理壓力的緩解方法2.理性反思——?jiǎng)P利魔術(shù)方程式A最可能發(fā)生的最壞狀況當(dāng)壓力事件來臨時(shí)，通過理性的分析來保持平常心態(tài)，克服壓力事件的負(fù)面影響。B準(zhǔn)備接受的最壞狀況C接受或者設(shè)法改善最壞的狀況四、心理壓力的緩解方法3.學(xué)會(huì)放下——轉(zhuǎn)移或修正目標(biāo)遇到超出自己能力之外，一時(shí)沒有辦法解決的問題，就暫時(shí)先放開它（繞開它），先去做另外一件事情；或者一件事情確實(shí)不能達(dá)到預(yù)期的效果，就降低自己的預(yù)期，取得一個(gè)相對(duì)滿意的效果。放下，是一種人生智慧，我們應(yīng)該敢于放下那些得不到的和已經(jīng)失去的東西，珍惜眼前可以把握到、觸摸到的幸福。四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄在不危害社會(huì)、不影響他人的情況下，適當(dāng)?shù)匕l(fā)泄一下，把心里的“氣”放出來，有利于心態(tài)調(diào)整，有益于身心健康。四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄自言自語我是個(gè)受歡迎的人！我的工作能力很強(qiáng)！這個(gè)事情我肯定能做好！我一定會(huì)成功！……四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄找人傾訴同事、朋友、家人……四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄以靜制動(dòng)種花弄草鳥語花香揮毫?xí)嫶贯灪舆吽?、心理壓力的緩解方?.釋放壓力——適度宣泄唱歌跳舞喜歡的、適合當(dāng)時(shí)心境的歌曲四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄大喊大笑安全、空曠的環(huán)境比如對(duì)著高山、對(duì)著湖面四、心理壓力的緩解方法4.釋放壓力——適度宣泄不妨痛哭男人哭吧不是罪！何況女人呢？四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)通過控制自身的生理變化，來增加精力和耐力，以助于與心理壓力產(chǎn)生的疲勞進(jìn)行斗爭。四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)有氧運(yùn)動(dòng)促進(jìn)大腦釋放一種使人快樂的化學(xué)物質(zhì)——內(nèi)啡肽，它使人心情舒暢、思維活躍，從而減輕壓力帶來的痛苦。四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)腹式呼吸取仰臥或舒適的坐姿，放松全身；右手放在腹部肚臍，左手放在胸部；吸氣時(shí)，最大限度地向外擴(kuò)張腹部，胸部保持不動(dòng)；呼氣時(shí)，最大限度地向內(nèi)收縮腹部，胸部保持不動(dòng)；循環(huán)往復(fù)，保持呼吸節(jié)奏一致，細(xì)心體會(huì)腹部的一起一落。四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)音樂療法聆聽、輕唱或演奏音樂以促進(jìn)心靈放松和改善體內(nèi)身體狀況。選擇具有舒緩、低慢、輕柔、婉轉(zhuǎn)、幽雅等特點(diǎn)的樂曲。古箏獨(dú)奏《春江花月夜》、二胡獨(dú)奏《月夜》、高胡獨(dú)奏《南渡江》以及《病中吟》、《催眠曲》、《漁光曲》等。四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)歇出好心情

打盹——利用一切可以利用的機(jī)會(huì)打盹，只需10分鐘，就會(huì)感到精神振奮。

想象——想象一個(gè)自己最喜歡的地方（田野、大海、高山等等）想象自己最喜歡的人（親人、戀人、朋友等等），把注意力集中在自己喜歡的人或事上，很快就會(huì)感到心情平靜。四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)穿出好心情

不穿容易褶皺的衣服——避免感覺一團(tuán)糟，產(chǎn)生心理上不舒服的感覺

不穿硬質(zhì)衣料的衣服——避免產(chǎn)生僵硬和不快活的感覺

不穿過分緊身的衣服——避免帶來壓迫感四、心理壓力的緩解方法5.學(xué)會(huì)放松——生理調(diào)節(jié)吃出好心情傷心時(shí)——多吃流質(zhì)食物憤怒時(shí)——多吃堅(jiān)硬而清脆的食物（堅(jiān)果類）疲倦時(shí)——多吃富含蛋白質(zhì)的食物（豆類）興奮時(shí)——多吃甜食信心不足時(shí)——多吃辛辣的食物壓力是一把雙刃劍，壓力大未必不是好事，合理的利用壓力、疏導(dǎo)壓力，可以提高工作效率，也就是我們常說的“變壓力為動(dòng)力”。祝大家在今后的工作和生活中，壓力少少，動(dòng)力多多，健康快樂過好每一天！謝謝大家！口腔醫(yī)學(xué)院郭春曉壓力管理理論生活事件理論

赫爾姆斯和瑞認(rèn)為，當(dāng)某種情境或生活事件所需要的能量多于可用能量時(shí)，壓力就會(huì)產(chǎn)生。堅(jiān)韌性理論

Kobasa把焦點(diǎn)從生活事件轉(zhuǎn)移到個(gè)體對(duì)事件的態(tài)度上。他們認(rèn)為個(gè)體如果把潛在壓力事件視為“挑戰(zhàn)”而非“威脅”，那么壓力就會(huì)減輕。社會(huì)支持理論

歐沃亨勒認(rèn)為壓力實(shí)在社會(huì)支持不足以有效應(yīng)對(duì)事件時(shí)產(chǎn)生的。社會(huì)支持包括經(jīng)濟(jì)支持，情感支持等。壓力理論壓力源是指有可能引發(fā)戰(zhàn)或逃等壓力反應(yīng)的潛在性因素或刺激。包括生物的、心理的、社會(huì)的或是哲學(xué)性質(zhì)的。壓力反應(yīng)包括肌肉的緊張；心率升高；神經(jīng)興奮等生理反應(yīng)。壓力就是壓力源與壓力反應(yīng)的交互作用。壓力源、壓力反應(yīng)壓力模型抓住黨員干部等學(xué)生骨干生理喚起情緒喚起感知為有壓力生活情境消極結(jié)果積極結(jié)果

結(jié)果

壓力源喬（慢性壓力型）羅斯科（健康壓力型）睡過頭：本應(yīng)6：30起床，實(shí)際上到7：30才醒來行為：將咖啡一飲而盡，不吃早飯，刮胡子的時(shí)候割傷自己，穿衣時(shí)扯掉扣子。想法：我絕不可以再遲到！教授一定會(huì)暴怒！這將毀掉我一天的生活。結(jié)果：餓著肚子，焦急憂慮的離開家。行為：電話告知教授今天會(huì)遲到，然后吃一頓美味的早餐。想法：沒問題。我也許正好需要這段額外的睡眠。結(jié)果：平靜而放松的離家。排在慢慢行駛的車隊(duì)后面而不能提速行為：閃車燈，按喇叭，咬牙咒罵，拳擊車板；最后盲目地拐出來幾乎與一輛過來的車相撞。想法：笨蛋！那些車速慢的人應(yīng)該被關(guān)起來，一點(diǎn)也不為別人著想！行為：利用這段時(shí)間做些放松練習(xí)，聽聽自己喜歡的廣播節(jié)目。想法：有時(shí)上天賜予一段空閑的時(shí)間——我該怎么利用呢？和同學(xué)開會(huì)行為：坐在后排不理任何人，鬼鬼祟祟的做工作日志上的計(jì)劃。想法：真是浪費(fèi)時(shí)間，誰會(huì)在意這些同學(xué)的觀點(diǎn)。不管怎樣，我還是自己干活的好。結(jié)果：錯(cuò)過了重要的信息，隨后受到教授的訓(xùn)斥。行為：認(rèn)真聽講并積極參與。想法：聽聽這些同學(xué)的想法真是不錯(cuò)。如果能對(duì)不同的觀點(diǎn)有所了解，一定能受益不少。結(jié)果：教授因他的建議而贊不絕口。中午：學(xué)期論文事件行為：不吃午飯，課桌上喝點(diǎn)咖啡了事，將咖啡灑在學(xué)期論文上面。想法：倒霉透頂！如今我只有加班加點(diǎn)把學(xué)期論文重新打一遍了。行為：稍微吃點(diǎn)午餐然后去花園里散一會(huì)兒步。想法：室外活動(dòng)一段時(shí)間一定會(huì)使我下午的效率更高。晚上行為：晚九點(diǎn)到家，與家人不和；結(jié)果只能在沙發(fā)上睡覺，卻直到凌晨才入睡。想法：惱人的生活！如果可能的話，我一定離開這里開始新的生活！這樣卻又不值得，會(huì)搞得我一文不名的。結(jié)果：又一次起晚，感覺極壞，決定逃課。行為：正常時(shí)間回家，與家人安度美好的晚上，11點(diǎn)上床很快就睡著了。想法：美好的一天！在學(xué)校我感覺精力充沛而晚上與家人的交談?dòng)至钊巳绱烁吲d。結(jié)果：早早醒來，感覺良好。喬和羅斯科的一天美國心理學(xué)會(huì)的定義是壓彈力指個(gè)人面對(duì)生活逆境、創(chuàng)傷、悲劇、威脅及其它生活重大壓力的良好適應(yīng)，也是個(gè)人面對(duì)生活壓力和挫折的“反彈能力”。由此，壓彈是應(yīng)激（stress）與應(yīng)對(duì)（coping）的和諧統(tǒng)一，是良性應(yīng)激（eustress）的突出表現(xiàn)，可以起到激發(fā)潛能、振奮情緒，甚至增進(jìn)健康的作用。壓彈力高高低

(承受力)

(反彈力)樂觀進(jìn)取型

逆來順受型

自我挫敗型

煩躁勇進(jìn)型

樂觀進(jìn)取型逆來順受型煩躁勇進(jìn)型自我挫敗型

A型人：一種“尤為復(fù)雜的人格特質(zhì)，包括過分的競爭動(dòng)力、進(jìn)取心、急躁、時(shí)間緊迫帶來的痛苦感”以及“自由流露但合理化的敵意和幾乎總是存在的深層次的不安全感”。B型人：行為中不會(huì)表現(xiàn)出過強(qiáng)的競爭感、自由流露的敵意及時(shí)間緊迫感。A型、B型行為模式這個(gè)定義是由梅爾.費(fèi)德曼和瑞.羅森曼通過對(duì)冠心病人進(jìn)行研究而下的定義。A型行為模式的人更容易患冠心病。但同樣是心臟病發(fā)作，A型人比B型人存活的可能性更大。A型行為的兩種成分：1、焦慮/煩躁2、成就動(dòng)機(jī)。A型行為模式的另外一個(gè)成分是多相行為（同一時(shí)間內(nèi)做兩件或更多的事情）A、B型行為模式對(duì)比1、事情總是做不完的2、不要去打斷干擾別人3、一次只關(guān)注一件事情4、讓計(jì)劃盡可能靈活5、保護(hù)節(jié)約時(shí)間6、給自己獨(dú)處時(shí)間7、有意地去飯店、劇院需要等待的地方8、精神集中、耐著性子地閱讀書籍9、每天進(jìn)行放松鍛煉活動(dòng)

10、盡可能多對(duì)人們微笑11、感謝那些出色完成任務(wù)的人們12、有規(guī)律地給自己一些獨(dú)處的時(shí)間。ABCD減少A類行為的建議績效壓力水平低績效積極壓力差最佳績效消極壓力低績效低好高中低高疾病耶基斯—多德森曲線壓力源

反應(yīng)

應(yīng)對(duì)方式

更好的應(yīng)對(duì)

生理

心理1常規(guī)ab2特殊ab嘗試的放松技巧

效果123感覺身體感覺

精神感覺壓力日記我鄭重承諾，關(guān)注壓力對(duì)我的健康的影響，決定要學(xué)習(xí)怎樣更好的管理壓力。因此，我承諾完整學(xué)習(xí)課程，并將學(xué)到的技術(shù)用到學(xué)習(xí)生活中去。如果我在________（兩個(gè)月內(nèi)）完成承諾，我獎(jiǎng)勵(lì)自己________（買一件新外衣，去看電影等等）。如果我未在所說時(shí)間內(nèi)完成承諾，我要懲罰自己________（三天不玩電腦游戲，一周不吃冰激凌等等）________________簽名日期壓力管理承諾合同在校園外是否有引起壓力的情境呢？________________________你能做什么消除壓力源或者調(diào)整情境使壓力減小呢？________________________如果做這些事情可以減少壓力的話，請(qǐng)你作出承諾。融入你的生活圈管理壓力實(shí)際上更好地控制自己，而不是將自己交給他人或者環(huán)境?？刂泣c(diǎn)是個(gè)體對(duì)影響生活的事件的個(gè)人控制程度的感知。外部控制點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體對(duì)影響生活的事件沒有控制的感知。這類人認(rèn)為他們對(duì)這些事件的控制很小。內(nèi)部控制點(diǎn)認(rèn)為個(gè)體對(duì)影響生活的事件有控制的感知。這類人認(rèn)為他們對(duì)這些事件有很多控制?？刂泣c(diǎn)GrowthStartJump實(shí)現(xiàn)壓力管理

內(nèi)部控制點(diǎn)

外部控制點(diǎn)你那樣做讓我難受你那樣做時(shí)，我讓我自己難受你那樣做時(shí)，我讓我自己不難受內(nèi)外部控制點(diǎn)與壓力管理GrowthStartJump實(shí)現(xiàn)壓力管理

內(nèi)部控制點(diǎn)

外部控制點(diǎn)悶熱的天氣讓我很煩躁天氣很悶熱，我感到很煩躁盡管天氣悶熱，我讓自己很平靜內(nèi)外部控制點(diǎn)與壓力管理GrowthStartJump實(shí)現(xiàn)壓力管理

內(nèi)部控制點(diǎn)

外部控制點(diǎn)考試不及格讓我害怕無助考試不及格，我感到害怕無助考試不及格，我依然很有信心內(nèi)外部控制點(diǎn)與壓力管理維護(hù)性采取能滿足自己權(quán)利的方式，同時(shí)又不損害別人的權(quán)利。非維護(hù)性為了不惹怒別人放棄被賦予的權(quán)利。侵犯性

用一種能滿足自己權(quán)利的方式行動(dòng)，但建立在損害別人權(quán)利的基礎(chǔ)上。維護(hù)性Description為別人的行為或所處環(huán)境畫張圖，當(dāng)你回答他