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第8頁共8頁關(guān)于汽車營?銷策劃方案?因?yàn)樵跇I(yè)?內(nèi)已久,好?多朋友問我?現(xiàn)在做汽車?美容行業(yè)怎?么樣。汽車?美容行業(yè)前?景如何?做?汽車美容是?加盟好還是?開店好?我?只想說:”?沒有做不好?的行業(yè),只?有做不好的?企業(yè)?!爱?dāng)?然,在與服?裝,餐飲,?日用品行業(yè)?等現(xiàn)已火爆?的行業(yè)相比?,它還屬于?比較好盈利?的投資項(xiàng)目?,但如果沒?有好的營銷?策略和理念?支持,你還?是一籌莫展?。新店準(zhǔn)?備好,如何?做營銷才是?關(guān)鍵。我們?做營銷的最?終目的就是?要把店里的?產(chǎn)品和勞務(wù)?,通過汽車?美容市場這?個(gè)中間環(huán)節(jié)?轉(zhuǎn)移到消費(fèi)?者手中,并?獲得盈利。?在這里汽車?美容店面的?營銷策略我?主要分為三?大塊:1?,價(jià)格策略?。2,服?務(wù)策略。?3,推廣策?略。1.?價(jià)格策略?價(jià)格策略主?要體現(xiàn)在降?價(jià)和各種方?式的優(yōu)惠促?銷,在汽車?美容買方的?市場環(huán)境下?,應(yīng)首先考?慮消費(fèi)者的?心里接受能?力,當(dāng)我們?的價(jià)格高于?某一界限時(shí)?,消費(fèi)者是?難以接受的?。而當(dāng)?shù)陀?某一界限時(shí)?,則顯其不?夠品位,同?樣得不到消?費(fèi)者的青睞?。所以我們?要考慮完消?費(fèi)者的接受?能力后,再?考慮競爭因?素,最后再?考慮成本因?素。2.?服務(wù)策略?服務(wù)營銷要?求汽車美容?店面不斷改?進(jìn)售前,售?中,售后服?務(wù),進(jìn)行“?”承諾服務(wù)?,讓顧客滿?意,及時(shí)傳?播相關(guān)商品?和服務(wù)信息?,公正誠懇?的處理顧客?的投訴,努?力是抱怨用?戶,變成滿?意用戶。因?此,美容店?應(yīng)特別注意?加強(qiáng)服務(wù)意?識(shí),細(xì)致入?微,提高服?務(wù)質(zhì)量。?(1)提高?員工服務(wù)意?識(shí),倡導(dǎo)人?性化服務(wù)。?車主的需求?是汽車美容?店經(jīng)營的一?切出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn),提?升服務(wù)品質(zhì)?能提高客戶?的滿意程度?,達(dá)到甚至?超過車主的?期望值,美?容店才能發(fā)?展,壯大。?用服務(wù)的沒?魅力牢牢地?吸引車主,?使之成為汽?車美容店的?忠誠客戶。?(2)實(shí)?施服務(wù)質(zhì)量?考核與激勵(lì)?機(jī)制,樹立?服務(wù)典型,?引導(dǎo)員工實(shí)?現(xiàn)人性化服?務(wù)。采取物?質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手?抓的方式改?變員工的服?務(wù)一直,變?被動(dòng)為主動(dòng)?,變消極為?積極。(?3)從細(xì)微?入手,完善?服務(wù)項(xiàng)目,?服務(wù)無小事?,從與車主?接觸的每個(gè)?環(huán)節(jié)都會(huì)反?映出汽車美?容店的水平?,全體員工?都應(yīng)該從細(xì)?微入手,在?服務(wù)融入親?情與友情,?養(yǎng)成良好的?服務(wù)習(xí)慣。?總之,服?務(wù)質(zhì)量是汽?車美容店生?存與發(fā)展的?根本,在市?場競爭中,?誰在服務(wù)上?先邁出第一?步,誰就會(huì)?取得競爭優(yōu)?勢,誰始終?領(lǐng)先競爭對?手一部,誰?就會(huì)成為市?場的主宰。?3.推廣?策略隨著?汽車美容行?業(yè)的逐漸壯?大,汽車美?容市場的競?爭越來越大?,汽車美容?店要在競爭?中取勝。不?但要有先進(jìn)?的技術(shù),可?靠的質(zhì)量保?證,而且還?要有高人一?籌的宣傳策?略。在開業(yè)?或者活動(dòng)前?后可以有針?對的進(jìn)行文?字廣告單頁?宣傳,并且?廣告?zhèn)鲉慰?以長期再車?流量比較大?的地區(qū),主?要汽車銷售?市場和汽車?檢測場等地?長期發(fā)送,?內(nèi)容以介紹?汽車美容店?服務(wù)項(xiàng)目,?服務(wù)價(jià)格,?服務(wù)特色與?優(yōu)勢,優(yōu)惠?活動(dòng),聯(lián)系?方式等為主?,可以適當(dāng)?加入一些技?術(shù)嘗試,汽?車美容產(chǎn)品?講解等。?縱觀中國汽?車美容市場?的發(fā)展,可?以說汽車美?容市場有著?巨大的潛力?,但將一個(gè)?新的服務(wù)推?向市場,有?著諸多綜合?因素,因此?做好營銷策?劃,有效利?用營銷理念?,便是汽車?美容服務(wù)走?向市場的關(guān)?鍵所在。?關(guān)于汽車營?銷策劃方案?(二)第?____種?賣法賣產(chǎn)?品本身的使?用價(jià)值,只?能賣指導(dǎo)價(jià)?/輛如果?你將他僅僅?當(dāng)一輛普通?的商品車,?放在普通的?4S店,用?普通的銷售?方法,也許?它最多只能?賣一輛市場?指導(dǎo)價(jià)的錢?,還可能遭?遇同城同品?牌老板的降?價(jià)招客暗招?,這就是沒?有價(jià)值創(chuàng)新?的悲慘結(jié)局?。第__?__種賣法?賣產(chǎn)品的?文化價(jià)值,?可以加價(jià)_?___元/?輛如果你?將它設(shè)計(jì)成?本季度最流?行潮裝車,?每臺(tái)至少可?以加價(jià)__?__元錢。?同城同品牌?老板降價(jià)招?客的暗招估?計(jì)也使不上?了,因?yàn)槟?的汽車有文?化,沖著這?文化,消費(fèi)?者是愿意多?掏錢的,這?就是產(chǎn)品的?文化價(jià)值創(chuàng)?新。第_?___種賣?法賣產(chǎn)品?的品牌價(jià)值?,可以加價(jià)?____元?/臺(tái)如果?你將它貼上?著名品牌的?標(biāo)簽,它就?能高價(jià)賣_?___元-?____元?錢。同城店?一臺(tái)便宜_?___元叫?得再響也沒?用,因?yàn)槟?的車子是有?品牌的東西?,幾乎所有?人都愿意為?品牌付錢,?這就是產(chǎn)品?的品牌價(jià)值?創(chuàng)新。第?____種?賣法賣產(chǎn)?品的組合價(jià)?值,多賣_?___元/?臺(tái)沒問題?如果你將你?的車子與保?險(xiǎn),二手車?置換,精品?進(jìn)行打包,?組合成一個(gè)?放心購車鏈?業(yè)務(wù),起名?叫“我為車?狂”,推薦?收聽微信號(hào)?qiche?weish?enghu?o,與保險(xiǎn)?組合叫保貝?計(jì)劃,與二?手車組合叫?換然一新,?與精品組合?叫精意求精?,一臺(tái)多賣?____元?沒問題。同?城店老板就?是降價(jià)__?__元喊破?嗓子也沒用?,客戶都會(huì)?來這選擇,?這就是產(chǎn)品?組合的價(jià)值?創(chuàng)新。第?____種?賣法賣產(chǎn)?品的延伸功?能價(jià)值,多?賣____?元/臺(tái)絕對?可以如果?你發(fā)現(xiàn)你給?你的汽車配?備的附加品?材料竟然是?納米環(huán)保材?料做的,那?我?guī)湍阃诰?出它的科技?含量,綠色?無污染功能?,多賣__?__元/臺(tái)?絕對可以。?這個(gè)時(shí)候同?城老板估計(jì)?都不好意思?叫便宜__?__元一臺(tái)?了,因?yàn)檎l?也不信便宜?____元?的車子會(huì)有?什么科技含?量與綠色環(huán)?保功能,這?就是產(chǎn)品的?延伸價(jià)值創(chuàng)?新。第_?___種賣?法賣產(chǎn)品?的細(xì)分市場?價(jià)值,多賣?____元?/臺(tái)也不是?不可以如?果你將你的?那個(gè)具有科?技含量,綠?色環(huán)保的車?子針對不同?節(jié)假日進(jìn)行?組合,情人?節(jié)準(zhǔn)備好時(shí)?尚的情侶套?裝禮盒,取?名“成雙成?對”或“天?長地久”,?針對新婚燕?爾,準(zhǔn)備結(jié)?婚的新人購?車一族,絕?對會(huì)讓小年?輕們付完錢?后還不忘回?頭說聲“謝?謝”,這就?是產(chǎn)品的細(xì)?分市場價(jià)值?創(chuàng)新。第?____種?賣法賣產(chǎn)?品的包裝價(jià)?值,多賣_?___元/?臺(tái)絕對賣得?可能更火?如果把具有?科技含量,?綠色環(huán)保的?車子情人節(jié)?套裝做成三?種包裝:一?種是實(shí)惠裝?,多賣__?__元/臺(tái)?;第二種是?精美裝,多?賣____?元/臺(tái);第?三種是豪華?裝,多賣_?___元/?臺(tái)??梢钥?定的是,最?后賣得最火?的肯定不是?____元?/臺(tái)的實(shí)惠?裝,而是_?___元/?臺(tái)精美裝,?這就是產(chǎn)品?的包裝價(jià)值?創(chuàng)新。第?____種?賣法賣產(chǎn)?品的紀(jì)念價(jià)?值,不多賣?____元?/個(gè)除非腦?子進(jìn)水如?果這個(gè)車子?被____?或奧巴馬等?名人參觀,?乘坐過,后?來又被王思?聰不小心的?吐槽下,這?樣的車子,?不多賣__?__元/個(gè)?除非腦子進(jìn)?水了,這就?是產(chǎn)品的紀(jì)?念價(jià)值創(chuàng)新?。營銷解?碼:1消?費(fèi)者往往購?買產(chǎn)品時(shí),?除了產(chǎn)品本?身的使用價(jià)?值外,更多?的是購買一?種感覺、文?化、期望、?面子、圈子?、尊嚴(yán)、尊?重、理解、?地位等等象?征性的意義?。2同?樣一臺(tái)車子?,車子里面?的世界—它?的性價(jià)比、?質(zhì)量、感受?等依然如故?,但隨著車?子外面的世?界變化,它?的價(jià)值卻在?不斷地發(fā)生?變化。3?同樣的車?子,采用不?同的價(jià)值創(chuàng)?新策略,就?會(huì)產(chǎn)生不同?的營銷結(jié)果?,如果能夠?深悟策劃的?含義,你還?會(huì)一頭栽進(jìn)?“車子里面?的世界”而?出不來嗎?關(guān)于汽車營?銷策劃方案?(三)很?多汽車美容?店都考慮做?促銷來吸引?客戶,確實(shí)?促銷是提升?汽車美容店?人氣最快捷?最有效的方?法,但洗車?人家在對眾?多的汽車美?容店的促銷?活動(dòng)總結(jié)歸?納,做好汽?車美容店汽?車美容店的?促銷前提是?一定要懂得?促銷的方法?,否則就有?可能適得其?反。做好?汽車美容店?汽車美容店?的促銷活動(dòng)?需要做到以?下幾點(diǎn)1?、做好促銷?前的宣傳工?作?!熬?香也怕巷子?深”,再好?的促銷方式?消費(fèi)者不知?曉,也只能?“胎死腹中?”。做好促?銷前的宣傳?工作是促銷?達(dá)到目的的?前提。一?般而言,一?個(gè)汽車美容?店的輻射力?因其自身實(shí)?力的強(qiáng)弱也?有大小之分?,在汽車美?容店輻射范?圍之外的宣?傳工作只能?是浪費(fèi)錢財(cái)?,并起不到?什么實(shí)質(zhì)性?的作用。促?銷宣傳要在?汽車美容店?的輻射范圍?之內(nèi),針對?目標(biāo)消費(fèi)者?進(jìn)行。對?于實(shí)力雄厚?的綜合性汽?車美容店,?可運(yùn)用電視?廣告,強(qiáng)勢?媒體,全方?位多渠道地?向消費(fèi)者傳?遞信息,而?一般的中小?汽車美容店?則無須“大?動(dòng)干戈”,?在汽車美容?店周圍散發(fā)?傳單,充分?利用店內(nèi)廣?播、海報(bào)、?店招等資源?,或者運(yùn)用?宣傳車等工?具,就能達(dá)?到相應(yīng)的目?的。時(shí)下,?不少汽車美?容店的促銷?政策“輕輕?地來”,又?“輕輕地去?”,在人群?中“驚不起?一絲漣漪”?,自然也就?達(dá)不到提升?人氣的目的?。2、巧?制促銷政策?促銷方式?的合理于否?直接關(guān)系到?促銷效果的?好壞,在制?定促銷政策?的時(shí)候,一?定要先對目?標(biāo)車主群體?市場進(jìn)行調(diào)?查,有一個(gè)?整體上的把?握,然后有?針對性地制?定相關(guān)的政?策,這樣才?能收到較好?的效果。?(1)、低?價(jià)吸引以?一個(gè)藥店的?營銷策略為?例?!皠?chuàng)意?藥店”的老?板把一種售?價(jià)為___?_元的藥膏?,以特低價(jià)?____元?出售,消息?一傳出人們?便蜂擁而至?,于是藥店?名聲大振,?生意興隆,?門庭若市。?這種藥膏賣?出去的越多?,看上去是?虧空越大,?但實(shí)際上藥?店盈利卻達(dá)?到了空前的?水平。原因?在于前來購?買藥膏的人?,認(rèn)為該店?其他藥品也?是最便宜的?,都順便買?了些,而其?他藥品的盈?利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消?了藥膏的虧?空。一虧多?贏,既創(chuàng)出?了藥店的知?名度,又賺?了前,藥店?可謂名利雙?收。(2?)、發(fā)揮附?贈(zèng)品的魅力?某汽車美?容店一到周?末,很多車?主都愿意大?老遠(yuǎn)的跑到?這邊來做汽?車美容服務(wù)?,不僅是因?為其服務(wù)的?優(yōu)秀,更重?要的是此店?店結(jié)合銀座?商城上的商?家,從他們?那里獲得了?大量的好玩?的促銷品,?都樣式各異?創(chuàng)意新奇。?還有更多店?面針對性的?優(yōu)惠促銷打?折活動(dòng)。小?孩子來了都?有一些好玩?的小玩意高?興了,女車?主們又能獲?得不錯(cuò)的優(yōu)?惠購物促銷?,車主多掏?一點(diǎn)腰包也?是心甘情愿?的。贈(zèng)品的?造價(jià)本來就?不高,由于?數(shù)量大,成?本更低此店?就用少量免?費(fèi)贈(zèng)品帶來?了豐厚的回?報(bào)。(3?)、集點(diǎn)消?費(fèi)現(xiàn)在不?少汽車美容?店推出了會(huì)?員制,類似?于大型商城?發(fā)行優(yōu)惠卡?,當(dāng)車主在?店里購物達(dá)?到一定數(shù)量?時(shí)就可以得?到一定的返?利。如累計(jì)?購滿100?員返利__?__元,購?滿____?元?jiǎng)t返利_?___元,?以實(shí)物或購?物券的形式?兌現(xiàn),吸引?的不少的車?主前來購買?,并有效的?培養(yǎng)顧客的?忠誠度。利?用集點(diǎn)消費(fèi)?的促銷方式?關(guān)鍵是要講?信譽(yù),承諾?的政策一定?兌現(xiàn),讓消?費(fèi)者得到切?實(shí)的好處。?(4)、?注意創(chuàng)新?時(shí)代在變,?但很多汽車?美容店的促?銷卻是“一?成不變”,?面對漫天飛?的促銷廣告?,消費(fèi)者對?“老面孔”?已經(jīng)不再“?感冒”,因?循守舊的促?銷方式成了?“聾子的耳?朵”,所以?促銷方式一?定要以信取?勝,只有新?才有活力,?只有新才能?更多的吸引?消費(fèi)者的“?眼球”。?“毛驢拉磨?”—這種只?有在農(nóng)村才?能見到的場?景,最近卻?出現(xiàn)在北京?一家新開張?的餐廳里。?一塊青石碾?盤固定在進(jìn)?門的地方,?一頭戴著眼?罩的灰毛驢?不停地圍著?碾盤轉(zhuǎn)圈,?事先放好的?糧食不一會(huì)?兒就被碾成?了碎末,如?有顧客需要?,這些糧食?就會(huì)被加工?成可口美食?。而且在碾?盤的不遠(yuǎn)處?還有一口水?井,上面架?起的轆轤可?以直接從井?中打水。不?時(shí)有好奇者?過來一試身?手,圍著毛?驢、水井拍?照的更是大?有人在。毛?驢拉磨進(jìn)餐?廳的創(chuàng)意使?長期生活的?高樓大廈之?間的人們開?了眼界,更?使餐廳人氣?斗增,顧客?盈門。如?今,促銷花?樣越來越多?,但只有符?合顧客的心?理和需求的?方式才可能?收到良好的?效果
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