2023年電話銷售開場(chǎng)白

2023年電話銷售開場(chǎng)白電話銷售開場(chǎng)白1我是娃娃咪呀金融集團(tuán)的高級(jí)投資顧問(wèn)，我姓×。由于業(yè)務(wù)需要，公司委派我做市場(chǎng)調(diào)查，幫助廣大投資者明確投資方向，調(diào)查對(duì)黃金投資的認(rèn)識(shí)程度，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)金融投資了解嗎？比如基金、外匯、股票下面是我為大家整理的電話銷售開場(chǎng)白,供大家參考。

電話銷售開場(chǎng)白1

我是娃娃咪呀金融集團(tuán)的高級(jí)投資顧問(wèn)，我姓×。由于業(yè)務(wù)需要，公司委派我做市場(chǎng)調(diào)查，幫助廣大投資者明確投資方向，調(diào)查對(duì)黃金投資的認(rèn)識(shí)程度，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)金融投資了解嗎？比如基金、外匯、股票等，你現(xiàn)在在做什么投資呢？由于當(dāng)前股市深度整理，調(diào)整過(guò)大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投資取去向很迷茫。為了更好利用你的基金投資，希望能夠幫助到你，為了節(jié)約時(shí)間，請(qǐng)你報(bào)一下你的三只重倉(cāng)股。第一只（股票代碼是什么？買入價(jià)格是多少？買了多少股？買了多長(zhǎng)時(shí)間？第二只……你炒股多長(zhǎng)時(shí)間了？）你是做長(zhǎng)線還是短線？你炒股的決策依據(jù)是什么？是通過(guò)朋友介紹還是自己選股？還是和其他公司合作？最近盈虧怎么樣了？你對(duì)新興行業(yè)黃金投資了解多少？有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)黃金投資？如果有時(shí)間，你愿意來(lái)公司了解一下黃金投資嗎？

電話銷售開場(chǎng)白2

您好，我是***公司的張名，您在半年給我們撥打過(guò)咨詢電話詢價(jià)，我們也提供給您一些試用帳號(hào)，很久沒(méi)有和您聯(lián)系了，也沒(méi)有多征求您的意見(jiàn)，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問(wèn)您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問(wèn)題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見(jiàn)和建議。

電話銷售開場(chǎng)白3

電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白一：他人引薦開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白二：從眾心理開場(chǎng)法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白三：自報(bào)家門開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白四：隨機(jī)打call

“您好，請(qǐng)問(wèn)是138********的機(jī)主嗎？我這里是*XX貴賓理財(cái)中心打來(lái)的，我姓林，工號(hào)***，為慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶，來(lái)參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)

保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白五：同類借故開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給您，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

電話銷售開場(chǎng)白4

1.電話銷售開場(chǎng)白：轉(zhuǎn)介紹法也叫同行介紹法。

這個(gè)轉(zhuǎn)介紹法，在我的電話銷售中，我見(jiàn)一個(gè)同事用的非常的好。

開場(chǎng)白是：某某您好我是哪個(gè)公司或者是哪個(gè)單位的哪個(gè)老板領(lǐng)導(dǎo)介紹的找您的什么總，是老總本人就是找您，他們用了這個(gè)產(chǎn)品很好，然后就是推薦了您。你今天下午有時(shí)間嗎?或者是明天有時(shí)間嗎?約見(jiàn)面，客戶不管怎么問(wèn)就是要約見(jiàn)面。

電話銷售技巧點(diǎn)評(píng)

這樣的方式就是會(huì)很快的約見(jiàn)客戶見(jiàn)面，因?yàn)榭蛻粲X(jué)得是同行或是這領(lǐng)導(dǎo)介紹也就可以了解下，但是缺點(diǎn)是這個(gè)客戶也許真的沒(méi)有這個(gè)需求，然后見(jiàn)面了也就會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。、

2.電話銷售開場(chǎng)白：直接法

這個(gè)就開場(chǎng)白直接的介紹我是什么公司，是做什么的，然后您這邊有這個(gè)需求嗎?這也是用的最多的，效果也非常不錯(cuò)的，一個(gè)是可以快速的刷選客戶，有沒(méi)有需求，沒(méi)有就算了，有就直接約見(jiàn)面。

在這里我覺(jué)得電話一定要帶熟悉的感情去進(jìn)行營(yíng)銷，還有要減少您好這樣的字，能說(shuō)上午好下午好就不要說(shuō)您好。

電話技巧就是要多打打，打多了也就好了。

3.電話銷售開場(chǎng)白：好消息法

電話銷售開場(chǎng)白式樣

銷售員：“王小姐，我知道您很喜歡手機(jī)，我告訴你一個(gè)好消息，我們公司新上市一款全新的手機(jī)，很多功能市場(chǎng)其他手機(jī)都沒(méi)有!”

王小姐：“用郭德綱的話說(shuō)，我很欣慰，什么手機(jī)?”

電話銷售技巧點(diǎn)評(píng)

這種電話銷售技巧利用銷售心理學(xué)中客戶的興趣點(diǎn)，激發(fā)客戶的好奇心，越過(guò)拒絕點(diǎn)聽你講。這種電話銷售開場(chǎng)白比較適合新產(chǎn)品或新服務(wù)上市，或者你確實(shí)能講出產(chǎn)品或服務(wù)新奇的地方，否則，最后客戶會(huì)形成不過(guò)如此的想法，對(duì)產(chǎn)品特別是對(duì)你有一種言過(guò)其實(shí)的感覺(jué)，這就不好了。

電話銷售開場(chǎng)白5

開場(chǎng)白一：用金錢來(lái)敲門

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

“李經(jīng)理，我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟件價(jià)格便宜，而且秒級(jí)時(shí)間內(nèi)搜索上萬(wàn)條客戶資料的信息，這可是為你節(jié)省了很多時(shí)間!李經(jīng)理，你愿意每年在找客戶資料上節(jié)約時(shí)間嗎?”

開場(chǎng)白二：發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美

每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

下面是兩個(gè)贊美客戶的電話銷售開場(chǎng)白實(shí)例：

“徐經(jīng)理，我聽××公司的李總說(shuō)，跟您做生意最痛快不過(guò)了，他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

“恭喜您啊，楊總，我剛在報(bào)紙上看到您的特別報(bào)道，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”

開場(chǎng)白三：利用好奇心

現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本行為之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對(duì)于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象?！蹦切╊櫩筒皇煜?、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，銷售員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。

一位銷售員對(duì)顧客說(shuō)：“趙經(jīng)理，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。

這位銷售員繼續(xù)說(shuō)，“就是您藏起來(lái)不用的錢。它們本來(lái)可以購(gòu)買我們的搜客通軟件，讓您可以不用在找客戶資料上浪費(fèi)時(shí)間了?！?/p>

銷售員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

開場(chǎng)白四：不斷的提出問(wèn)題

銷售員直接向顧客提出問(wèn)題，利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。

“張經(jīng)理，您認(rèn)為影響貴公司銷售業(yè)績(jī)的主要因素是什么?”銷售業(yè)績(jī)自然是經(jīng)理最關(guān)心的問(wèn)題之一，銷售員這么一問(wèn)，無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。

在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意，銷售員所提問(wèn)題，應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題，提問(wèn)必須明確具體，不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。

開場(chǎng)白五：向客戶提供有價(jià)值的信息

銷售員向客戶提供一些對(duì)客戶有幫助的信息，如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)等，會(huì)引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場(chǎng)上，為客戶著想，盡量閱讀報(bào)刊，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充實(shí)自己的知識(shí)，把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。

客戶或許對(duì)銷售員應(yīng)付了事，可是對(duì)專家則是非常尊重的。如你對(duì)客戶說(shuō)：“我在某某網(wǎng)站上看到一個(gè)新的軟件，覺(jué)得對(duì)貴公司很有用。”銷售員為客戶提供了信息，關(guān)心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。

有效開場(chǎng)白目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售人員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。學(xué)習(xí)好這些電話銷售開場(chǎng)白，那銷售自然不是什么問(wèn)題…

電話銷售開場(chǎng)白6

銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

直截了當(dāng)開場(chǎng)法

銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的理財(cái)顧問(wèn)任奎，打擾您了，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?客戶：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

同類借故開場(chǎng)法

銷售員：女士/先生，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?

客戶：可以，什么事情?

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

他人引薦開場(chǎng)法

銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，您的好友XX是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

客戶：XX?我怎么沒(méi)有聽他講起呢?

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)XX先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

客戶：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

自報(bào)家門開場(chǎng)法

銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團(tuán)的任奎。不過(guò)，這可是一個(gè)邀約電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵?？蛻簦汉呛?，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。銷售員：是這樣的，我們本周六聯(lián)合了*農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)專業(yè)的金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加………

故意找茬開場(chǎng)法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團(tuán)西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?

客戶：還好，你是?!

銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業(yè)的金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在本周六我們聯(lián)合了*農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加一下好嗎?

客戶：你打錯(cuò)了吧，我不需要。

銷售員：您看現(xiàn)在物價(jià)漲得很厲害，比如說(shuō)您上街買東西發(fā)現(xiàn)東西在漲價(jià)，錢越來(lái)越不值錢是吧?

客戶：是

銷售員：我們這次講座的內(nèi)容就是講在通貨膨脹、物價(jià)上漲、貨幣貶值這個(gè)大環(huán)境下我們?nèi)绾巫龅劫Y產(chǎn)的保值與增值，能冒昧問(wèn)下您之前做過(guò)金融理財(cái)嗎?比如說(shuō)股票、基金、黃金、外匯等

客戶：我現(xiàn)在做XX………

故作熟悉開場(chǎng)法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，最近可好?客戶：還好，您是?

銷售員：不會(huì)吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您最近的股票怎么樣啊?

客戶：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有做過(guò)股票?

銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)客戶的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

客戶：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

從眾心理開場(chǎng)法

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，我們公司是專業(yè)的金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我打電話是想告訴您一個(gè)好消息，在本周六我們聯(lián)合了*農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)專業(yè)的金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加，我想請(qǐng)教一下您之前對(duì)金融理財(cái)這塊有沒(méi)有了解過(guò)，比如XX?……客戶：我目前做了點(diǎn)股票。

開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是女士/先生嗎?

客戶：是的，什么事?

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農(nóng)行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個(gè)針對(duì)股票解盤的專家與客戶互動(dòng)交流活動(dòng)，特邀請(qǐng)您參加這個(gè)活動(dòng)………

制造憂慮開場(chǎng)法

銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是女士/先生嗎?

客戶：是的，什么事?

銷售員：我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反應(yīng)到現(xiàn)在通貨膨脹比較嚴(yán)重，錢越來(lái)越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個(gè)大環(huán)境下，投資理財(cái)都不知道該怎么辦了，不知道您對(duì)此事的看法如何?客戶：是的......

——客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎?有效開場(chǎng)白的目的就是讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。

電話銷售開場(chǎng)白7

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李xx，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售開場(chǎng)白8

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某