2023年度個(gè)人工作計(jì)劃2023個(gè)人工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第6頁共6頁2023年?度個(gè)人工作?計(jì)劃202?3個(gè)人工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范?本一、_?___年工?作計(jì)劃中的?重點(diǎn)仍以客?戶為中心，?做好結(jié)算服?務(wù)工作?？?戶是我們的?生存之源，?作為營業(yè)部?又是對外的?窗口，服務(wù)?的好壞直接?影響到我行?的信譽(yù)1?、我行一直?提倡的首問?責(zé)任制、滿?時(shí)點(diǎn)服務(wù)、?站立服務(wù)、?三聲服務(wù)我?們將繼續(xù)執(zhí)?行，并做到?每個(gè)員工能?耐心對待每?個(gè)顧客，讓?客戶滿意。?2、隨著?金融業(yè)之間?的競爭加劇?，客戶對銀?行的服務(wù)要?求越來越高?，不單單在?臨柜服務(wù)中?更體現(xiàn)在我?行的服務(wù)品?種上，除了?繼續(xù)做好公?用事業(yè)費(fèi)、?稅款、財(cái)政?性收費(fèi)、交?通罰沒款、?BSp航空?代理等代理?結(jié)算外，更?要做好明年?開通的高速?公路聯(lián)網(wǎng)收?費(fèi)業(yè)務(wù)、開?放式基金收?購業(yè)務(wù)、證?券業(yè)務(wù)等多?種服務(wù)品種?，提高我行?的競爭能力?。3、主?動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)?人業(yè)務(wù)的聯(lián)?系，參與個(gè)?人業(yè)務(wù)、熟?悉個(gè)人業(yè)務(wù)?以更好為客?戶服務(wù)。雖?然已經(jīng)上了?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，但因?yàn)?各種各樣的?原因還沒有?能做到真正?的綜合，是?我營業(yè)部工?作的一個(gè)欠?缺。4、?以銀行為課?堂，明年我?們將舉辦更?多的銀行結(jié)?算辦法講座?，增加人們?的金融知識?，讓客戶多?了解銀行，?貼近銀行從?而融入到我?行業(yè)務(wù)中。?5、繼續(xù)?做好電話銀?行、自助銀?行和網(wǎng)上銀?行的工作，?并向優(yōu)質(zhì)客?戶推廣使用?網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)。二、?強(qiáng)內(nèi)控制度?管理，防范?風(fēng)險(xiǎn)，保證?工作質(zhì)量。?隨著近年來?金融犯罪案?件的增多，?促使我們對?操作的規(guī)范?、制度的執(zhí)?行有了更高?的要求1?、督促科技?部門對我營?業(yè)部的電腦?接口盡快更?換，然后嚴(yán)?格按照綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?要求實(shí)行事?權(quán)劃分，一?崗一卡，一?人一卡，增?強(qiáng)制度執(zhí)行?的鋼性，提?高約束力。?2、進(jìn)一?步強(qiáng)化重要?環(huán)節(jié)和重要?崗位的內(nèi)控?外防，著重?加強(qiáng)帳戶管?理（確保我?行開戶單位?的質(zhì)量）和?上門服務(wù)。?3、制定?出財(cái)務(wù)人員?工作計(jì)劃，?進(jìn)一步加強(qiáng)?會計(jì)出納制?度，嚴(yán)格會?計(jì)出納制度?的執(zhí)行與檢?查，規(guī)范會?計(jì)印章和空?白重要憑證?的使用和保?管。4、?重點(diǎn)推行支?付密碼器的?出售工作，?保證銀企結(jié)?算資金的安?全，進(jìn)一步?提高我行防?范外來結(jié)算?風(fēng)險(xiǎn)的手段?。5、規(guī)?范業(yè)務(wù)操作?流程，強(qiáng)化?總會計(jì)日常?檢查制度以?及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱?患，減少差?錯(cuò)杜絕結(jié)算?事故。6?、切實(shí)履行?對分理處的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)與?檢查。7?、做好會計(jì)?核算質(zhì)量的?定期考核工?作。三、?以人為本提?高員工的全?面素質(zhì)。員?工的素質(zhì)如?何是銀行能?否發(fā)展的根?本，在目前?人員流動(dòng)頻?繁的情況下?我營業(yè)部急?需要有一支?高素質(zhì)的隊(duì)?伍1、把?好進(jìn)人用人?關(guān)。銀行業(yè)?聽著很美，?其實(shí)充滿競?爭和風(fēng)險(xiǎn)，?所以到我營?業(yè)部需要有?一定的心理?素質(zhì)和文化?修養(yǎng)。在用?人上以員工?的能力且要?能發(fā)揮員工?最大潛能來?確定適合的?崗位，從而?提高員工的?積極性。?2、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，這?也是明年最?緊迫的，現(xiàn)?已將培訓(xùn)計(jì)?劃上報(bào)人事?部門，準(zhǔn)備?對出納制度?、支付結(jié)算?辦法、綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)會?計(jì)制度、新?會計(jì)科目等?基礎(chǔ)知識以?及各種新興?業(yè)務(wù)進(jìn)行培?訓(xùn)。3、?在人員緊張?的情況下仍?要加強(qiáng)崗位?練兵，除了?參加明年的?技術(shù)比武更?為了提高員?工的業(yè)務(wù)水?平。4、?勤做員工的?思想工作，?關(guān)心鼓勵(lì)員?工，強(qiáng)化員?工的心理素?質(zhì)。5、?有計(jì)劃、有?目的地進(jìn)行?崗位輪換，?培養(yǎng)每一個(gè)?員工從單一?的操作向混?合多能轉(zhuǎn)變?。202?3年度個(gè)人?工作計(jì)劃2?023個(gè)人?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本（二?）人們都?說“三分治?療，七分護(hù)?理”，句話?雖然并不十?分準(zhǔn)確，但?卻反映了護(hù)?理工作的重?要作用和地?位。護(hù)士對?人民的健康?做出了積極?貢獻(xiàn)，從而?受到了社會?的尊敬，被?譽(yù)為“白衣?天使”._?___年這?新的一年,?我們的護(hù)理?工作也應(yīng)該?走上新的臺?階,特制訂?____年?護(hù)理工作計(jì)?劃：一、?加強(qiáng)護(hù)士在?職教育，提?高護(hù)理人員?的綜合素質(zhì)?（一）、?按護(hù)士規(guī)范?化培訓(xùn)及護(hù)?士在職繼續(xù)?教育實(shí)施方?案抓好護(hù)士?的“三基”?及專科技能?訓(xùn)練與考核?工作1、?重點(diǎn)加強(qiáng)對?新入院護(hù)士?、聘用護(hù)士?、低年資護(hù)?士的考核，?強(qiáng)化她們的?學(xué)習(xí)意識，?護(hù)理部計(jì)劃?上半年以強(qiáng)?化基礎(chǔ)護(hù)理?知識為主，?增加考核次?數(shù)，直至達(dá)?標(biāo)。2、?加強(qiáng)專科技?能的培訓(xùn)：?各科制定出?周期內(nèi)?？?理論與技能?的培訓(xùn)與考?核計(jì)劃，每?年組織考試?、考核2-?____次?，理論考試?要有試卷并?由護(hù)士長組?織進(jìn)行閉卷?考試，要求?講究實(shí)效，?不流于形式?，為培養(yǎng)專?科護(hù)士打下?扎實(shí)的基礎(chǔ)?。3、基?本技能考核?：屬于規(guī)范?化培訓(xùn)對象?的護(hù)士，在?年內(nèi)___?_項(xiàng)基本技?能必須全部?達(dá)標(biāo)，考核?要求在實(shí)際?工作中抽考?。其他層次?的護(hù)士計(jì)劃?安排操作考?試一次，理?論考試二次?。4、強(qiáng)?化相關(guān)知識?的學(xué)習(xí)掌握?，組織進(jìn)行?一次規(guī)章制?度的實(shí)際考?核，理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合，?檢查遵章守?規(guī)的執(zhí)行情?況。（二?）、加強(qiáng)人?文知識的學(xué)?習(xí)，提高護(hù)?士的整體素?養(yǎng)1、組?織學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化，強(qiáng)化護(hù)?士的現(xiàn)代護(hù)?理文化意識?，先在護(hù)士?長層次內(nèi)進(jìn)?行討論，達(dá)?成共識后在?全院范圍內(nèi)?開展提升素?養(yǎng)活動(dòng)，制?定訓(xùn)練方案?及具體的實(shí)?施計(jì)劃。?安排全院性?的講座和爭?取派出去、?請進(jìn)來的方?式學(xué)習(xí)護(hù)士?社交禮儀及?職業(yè)服務(wù)禮?儀。開展護(hù)?士禮儀競賽?活動(dòng)，利用?“5.12?”護(hù)士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動(dòng)月，?組織寓教寓?樂的節(jié)日晚?會。（三?）、更新專?業(yè)理論知識?，提高?？?護(hù)理技術(shù)水?平。隨著護(hù)?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀，各科室?護(hù)士長組織?學(xué)習(xí)專科知?識，如遇開?展新技術(shù)項(xiàng)?目及特殊疑?難病種，可?通過請醫(yī)生?授課、檢索?文獻(xiàn)資料、?護(hù)理部組織?護(hù)理查房及?護(hù)理會診討?論等形式更?新知識和技?能。同時(shí)，?有計(jì)劃的選?送部分護(hù)士?外出進(jìn)修、?學(xué)習(xí)，提高?學(xué)術(shù)水平。?二：加強(qiáng)?護(hù)理管理，?提高護(hù)士長?管理水平?（一）、年?初舉辦一期?院內(nèi)護(hù)士長?管理學(xué)習(xí)班?，主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護(hù)理服務(wù)?中人文精神?的培養(yǎng)，當(dāng)?今社會人群?對護(hù)理的服?務(wù)需求,新?的一年護(hù)理?工作展望以?及護(hù)士長感?情溝通交流?等.（二?）、加強(qiáng)護(hù)?士長目標(biāo)管?理考核,月?考評與年終?考評相結(jié)合?,科室護(hù)理?質(zhì)量與護(hù)士?長考評掛鉤?等管理指標(biāo)?。（三）?、促進(jìn)護(hù)士?長間及科室?間的學(xué)習(xí)交?流，每季組?織護(hù)理質(zhì)量?交叉大檢查?，并召開護(hù)?士長工作經(jīng)?驗(yàn)交流會，?借鑒提高護(hù)?理管理水平?。三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?過程控制，?確保護(hù)理工?作安全、有?效（一）?、繼續(xù)實(shí)行?護(hù)理質(zhì)量二?級管理體系?，尤其是需?開發(fā)提高護(hù)?士長發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題的能力，?同時(shí)又要發(fā)?揮科室質(zhì)控?小組的質(zhì)管?作用，明確?各自的質(zhì)控?點(diǎn)，增強(qiáng)全?員參與質(zhì)量?管理的意識?，提高護(hù)理?質(zhì)量。（?二）、建立?檢查、考評?、反饋制度?，設(shè)立可追?溯機(jī)制，護(hù)?理部人員經(jīng)?常深入各科?室檢查、督?促、考評。?考評方式以?現(xiàn)場考評護(hù)?士及查看病?人、查看記?錄、聽取醫(yī)?生意見，發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工作?中的問題，?提出整改措?施。（三?）、進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理文?書書寫，從?細(xì)節(jié)上抓起?，加強(qiáng)對每?份護(hù)理文書?采取質(zhì)控員?-護(hù)士長-?護(hù)理部的三?級考評制度?，定期進(jìn)行?護(hù)理記錄缺?陷分析與改?進(jìn)，增加出?院病歷的缺?陷扣分權(quán)重?，強(qiáng)調(diào)不合?格的護(hù)理文?書不歸檔。?年終護(hù)理文?書評比評出?集體第一、?二、三名。?（四）加?強(qiáng)護(hù)理過程?中的安全管?理：1、?繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)?理安全三級?監(jiān)控管理，?科室和護(hù)理?部每月進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患查擺及做?好護(hù)理差錯(cuò)?缺陷、護(hù)理?投訴的歸因?分析，多從?自身及科室?的角度進(jìn)行?分析，分析?發(fā)生的原因?，應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提出?防范與改進(jìn)?措施。對同?樣問題反復(fù)?出現(xiàn)的科室?及個(gè)人，追?究護(hù)士長管?理及個(gè)人的?有關(guān)責(zé)任。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行查對制?度，強(qiáng)調(diào)二?次核對的執(zhí)?行到位，加?強(qiáng)對護(hù)生的?管理，明確?帶教老師的?安全管理責(zé)?任，杜絕嚴(yán)?重差