社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)培訓(xùn)課件

社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)心理學(xué)生理心理學(xué)(自然屬性)社會(huì)心理學(xué)(社會(huì)屬性)個(gè)體社會(huì)心理群體社會(huì)心理應(yīng)用社會(huì)心理2社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)個(gè)體社會(huì)心理主要考察影響個(gè)體心理和行為特征的社會(huì)因素有哪些？通過(guò)什么途徑對(duì)個(gè)體的心理和行為發(fā)生作用的？發(fā)生了什么作用？怎樣發(fā)生作用？1、個(gè)體的社會(huì)化和自我意識(shí)2、社會(huì)動(dòng)機(jī)---歸因3、社會(huì)認(rèn)知---人際認(rèn)知；自我認(rèn)知、歸因研究4、社會(huì)態(tài)度和態(tài)度改變5、社會(huì)交往心理和行為3社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)人的社會(huì)化

個(gè)體社會(huì)化：人必須向他人學(xué)習(xí)如何思考和行動(dòng)的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，個(gè)體不斷適應(yīng)生存的社會(huì)，可獨(dú)立地參加社會(huì)生活。社會(huì)角度－－社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化過(guò)程個(gè)體角度－－個(gè)體與其他成員互動(dòng)

特點(diǎn)：１、長(zhǎng)期性２、發(fā)展性

機(jī)制：服從、認(rèn)同、內(nèi)化。

社會(huì)化途徑遺傳物質(zhì)----個(gè)體的社會(huì)角色，進(jìn)行社會(huì)化的前提條件社會(huì)環(huán)境----社會(huì)文化；家庭；學(xué)校；同輩群體；大眾傳播界4社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)性別角色社會(huì)化政治社會(huì)化掌握勞動(dòng)的職業(yè)技能內(nèi)化社會(huì)的行為規(guī)范習(xí)得基本生活常識(shí)橫向劃分（社會(huì)化的內(nèi)容）縱向劃分（社會(huì)化的時(shí)期）社會(huì)化反向社會(huì)化基本社會(huì)化預(yù)期社會(huì)化再社會(huì)化發(fā)展社會(huì)化5社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)自我意識(shí)

(自我)把自己區(qū)分出來(lái)，形成關(guān)于“我”、“我的”概念，并使自身得以發(fā)展。個(gè)體自我意識(shí)的內(nèi)涵：

1.自我認(rèn)識(shí)2.自我體驗(yàn)3.自我控制認(rèn)知成分1、個(gè)人自我概念2、社會(huì)自我概念3、自我理想4、自我評(píng)價(jià)情感表現(xiàn)：自尊心、自信心意志成分：1、自我檢查2、自我監(jiān)督3、自我控制（發(fā)動(dòng)作用、制止作用）

6社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)美國(guó)心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆士提出，自我意識(shí)可以分為:“主體我”----將自己視為行動(dòng)的主體，意識(shí)到自我是脫離客體和他人而存在，并且能對(duì)外界和他人施加影響；“客體我”----站在觀察者角度所認(rèn)識(shí)到的自我，將自我視為認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的對(duì)象。米德認(rèn)為，自我可以分為:----作為意愿與行為主體的“主我”作為他人社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待的“客我”主我是形式，客我是內(nèi)容6．曾子曰：“吾日三省吾身”，其中第二個(gè)“吾”可以看作是（B）

A、主我B、客我C、超我D、自我8．自我意識(shí)包括（B、D）

A本我B主我C超我D客我7社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)社會(huì)認(rèn)知（自我知覺(jué)）社會(huì)認(rèn)知：個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)和判斷的過(guò)程。社會(huì)認(rèn)知特點(diǎn)：直接性、整體性、

選擇性、防御性、慣性社會(huì)認(rèn)知的途徑：（1）面部表情；（2）身段表情（3）言語(yǔ)表情。（4）人際距離

8社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)社會(huì)認(rèn)知的范圍：

1、對(duì)他人的認(rèn)知：即人際認(rèn)知。

對(duì)他人情感情緒的認(rèn)知：通過(guò)面部表情、身段表情、言語(yǔ)表情途徑

對(duì)他人人格的判斷：通過(guò)時(shí)間、困難、利益和世態(tài)炎涼考驗(yàn)。

2、對(duì)人際的認(rèn)知：認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系。

3、自我知覺(jué)：認(rèn)識(shí)自己，個(gè)人了解自己的過(guò)程9社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)影響社會(huì)認(rèn)知的因素：認(rèn)知者：1、原有經(jīng)驗(yàn)2、價(jià)值觀念

3、情感狀態(tài)4、認(rèn)知體驗(yàn)（偏見(jiàn)）（1）相似假定作用（2）類(lèi)化原則（3）積極偏見(jiàn)（4）隱含人格理論（相關(guān)偏見(jiàn)—伯曼）認(rèn)知對(duì)象：魅力、知名度、自我表演認(rèn)知情境：空間距離

（親昵區(qū)、個(gè)人區(qū)、社會(huì)區(qū)、公眾區(qū)）背景參考10社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)印象形成社會(huì)印象：以自己過(guò)去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利用各種信息資料形成對(duì)他人人格作出判斷，對(duì)他是一種什么樣的人作出反應(yīng)。特點(diǎn)：間接性、綜合性、固執(zhí)性基本模式：平均模式、累加模式印象中的認(rèn)知偏差：首因效應(yīng)；近因效應(yīng)；光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）；熱情的中心品質(zhì)作用（熱情---冷酷）；社會(huì)刻板印象11社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

對(duì)他人的所作所為進(jìn)行分析、指出其性質(zhì)或推論其原因的過(guò)程。認(rèn)知的歸因理論：海德的常識(shí)心理學(xué)----一般遵循兩大原則：行為歸因的關(guān)鍵

1、情境歸因（外因）：任務(wù)的難度、運(yùn)氣。

2、性格歸因（內(nèi)因）：個(gè)人能力和努力程度。維納根據(jù)海德的理論認(rèn)為：人的行為的原因除了內(nèi)因和外因外，還應(yīng)考慮其穩(wěn)定性。（四個(gè)范疇）（1）內(nèi)因——外因方面；（2）穩(wěn)定——不穩(wěn)定方面。（在形成期望、預(yù)測(cè)未來(lái)的成敗上至關(guān)重要。）歸因12社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)5．下面哪一項(xiàng)屬于海德的樸素心理學(xué)所認(rèn)為的行為發(fā)生原因（A）A情境歸因B防御性歸因C內(nèi)在原因D外在原因8．按照維納的兩維度成敗歸因理論，努力屬于（C）A不穩(wěn)定的外在原因B穩(wěn)定的外在原因C不穩(wěn)定的內(nèi)在原因D穩(wěn)定的內(nèi)在原因23．學(xué)生的學(xué)習(xí)能力在維納的歸因理論中，應(yīng)被看作外在、不穩(wěn)定的原因。（×）24．學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)好壞的歸因不會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。（×）3．維納的兩維度成敗歸因理論里運(yùn)氣屬（B）A不穩(wěn)定的內(nèi)在原因B不穩(wěn)定的外在原因C不安定的原因D不能接受的原因13社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)凱利：解釋行為時(shí)所利用三種信息：

1、區(qū)別性2、一貫性3、一致性其理論----三維歸因理論（協(xié)變分析模型）：歸因現(xiàn)象分為兩類(lèi)：

1、多線索歸因：能夠在多次觀察同類(lèi)行為或事件的情況下的歸因

2、單線索歸因：依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況人們對(duì)行為的歸因涉及三個(gè)方面的因素（1）客觀刺激物----外部歸因（2）行動(dòng)者----內(nèi)部歸因（3）所處關(guān)系或情境----外部歸因14社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)侵犯行為侵犯是有目的、有意圖地傷害他人的行為，故意傷害他人身心健康的行為種類(lèi)：維護(hù)社會(huì)的；認(rèn)可的；反社會(huì)的言語(yǔ)侵犯；動(dòng)作侵犯手段性攻擊：也有傷害他人的意圖，但主要目的不是要看被攻擊者的痛苦，而是想獲得其他好處。5．在內(nèi)心對(duì)別人的詛咒也屬于一種侵犯性行為。（×）6．騎自行車(chē)無(wú)意中撞倒路上行人不屬于侵犯行為。（√）15社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)原因：本能論：人天生帶來(lái)一種侵犯沖動(dòng)、好斗的本能。弗洛伊德----生本能和死本能；學(xué)習(xí)論：班杜拉----社會(huì)習(xí)得的結(jié)果；只要改變外界的環(huán)境條件，就能改變?nèi)说纳鐣?huì)行為，改變個(gè)體的侵犯行為。挫折論「挫折-攻擊假說(shuō)」：多拉德----攻擊是由挫折所引起16社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)7．在有關(guān)“武器效應(yīng)”的實(shí)驗(yàn)中，沒(méi)有看見(jiàn)武器的被試者比看見(jiàn)武器的被試者具有更為強(qiáng)烈的攻擊性行為。（×）“武器效應(yīng)”理論----著名社會(huì)心理學(xué)家伯克威茨人的挫折并不直接導(dǎo)致侵犯，挫折主要導(dǎo)致產(chǎn)生侵犯行為的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)---憤怒。侵犯行為的發(fā)生，還要依賴(lài)情境侵犯線索的影響。與侵犯有關(guān)的刺激傾向于使侵犯行為得到增強(qiáng)。人們將武器增強(qiáng)侵犯行為的現(xiàn)象稱(chēng)為"武器效應(yīng)"。實(shí)驗(yàn)告訴人們，社會(huì)暴力事件與環(huán)境中存在著刺激暴力事件的"武器"有關(guān)。17社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)侵犯行為的消除與控制：宣泄；社會(huì)制約；懲罰提供非侵犯性榜樣；培養(yǎng)對(duì)他人情感的移入；感情凈化18社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)利他行為利他行為：不期望任何形式報(bào)答的，自覺(jué)自愿的，有益于他人的行為。特征:1、以利他為目的；

2、自覺(jué)自愿，沒(méi)有任何外界壓力；

3、利他者本人會(huì)有損失2．醫(yī)生搶救病人的行為是利他行為。（×）19社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)影響利他行為的情景因素：利他者因素:1.性別2.年齡3.人格特征4.助人者環(huán)境和情境因素:1.社會(huì)文化因素

2.家庭中社會(huì)化和榜樣的作用

3.自然環(huán)境

4.他人行為的示范作用求助者的特點(diǎn)：1.性別2.年齡3.魅力和人品旁觀者效應(yīng)：個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人與同其他人在一時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)個(gè)體會(huì)抑制利他行為。3．一般認(rèn)為，人越多的情況下，越可能出現(xiàn)利他行為。（×）20社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)社會(huì)態(tài)度社會(huì)態(tài)度：是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。態(tài)度的心理成分：（1）認(rèn)知成分：認(rèn)識(shí)、了解和評(píng)價(jià),是其余部分的基礎(chǔ)。（2）情感成分：態(tài)度的核心（3）行為傾向成分：反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)三種成分一般來(lái)說(shuō)是相互協(xié)調(diào)一致的,沒(méi)有矛盾的.發(fā)生矛盾時(shí),其中的情感因素起主要作用,認(rèn)知相對(duì)獨(dú)立一點(diǎn).態(tài)度的特征:社會(huì)性;對(duì)象性;穩(wěn)定性;

內(nèi)在性;協(xié)調(diào)性;系統(tǒng)性22社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)態(tài)度形成的過(guò)程：（1）依從：是指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在表面上相一致的行為。（2）認(rèn)同：是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)，信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。（3）內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。改變態(tài)度的方法:(1)勸說(shuō)宣傳法；(2)活動(dòng)參與法；

(3)角色扮演法；(4)團(tuán)體影響法。態(tài)度的測(cè)量:總加量表法;社會(huì)距離尺度法;語(yǔ)意分析法;投射法;勝利反應(yīng)法問(wèn)答法;行為觀察法23社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

態(tài)度改變的理論：（1）學(xué)習(xí)論（霍夫蘭德）：態(tài)度與其他習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿是態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制。（2）誘因論：態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失的衡量過(guò)程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。（3）認(rèn)知一致性理論：①平衡理論（海德）：a.強(qiáng)調(diào)認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”。

b.不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)-----核心。②認(rèn)知-情感一致性理論：人們都在努力使自己的認(rèn)知和情感相一致。③失調(diào)理論(費(fèi)斯汀格)：為了維持與外顯行為間的一致性，態(tài)度會(huì)隨行為而改變。④歸因理論(貝姆)：人們并不是通過(guò)檢查或反省自己的內(nèi)部來(lái)了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對(duì)當(dāng)時(shí)情境的知覺(jué)推論自己的態(tài)度。24社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)群體社會(huì)心理

研究群體成員、群體與個(gè)體之間、群體與群體之間的相互作用研究：群體類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和功能，群體內(nèi)的壓力和規(guī)范，群體凝聚力的形成，群體決策及執(zhí)行的過(guò)程，群體內(nèi)成員之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)等；以及所謂大眾社會(huì)現(xiàn)象。25社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)群體心理與社會(huì)影響群體：互相依賴(lài)、互相影響的成員結(jié)成的集合體，成員間通常有面對(duì)面的接觸或互動(dòng)的可能性。群體的特征:（1）有共同的目標(biāo)與利益（2）群體組織化,有一定的結(jié)構(gòu)（3）認(rèn)同感和歸宿感群體的社會(huì)性支

持力量

(4)有交流群體的分類(lèi):首屬群體與次屬群體正式群體與非正式群體成員群體與參照群體假設(shè)群體和實(shí)在群體26社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者

l、領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生：（1）由群體之外的上級(jí)任命（2）選舉產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)（3）自然形成的方式產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)者的分類(lèi)：（1）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（2）社會(huì)型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的理論：（1）個(gè)人特質(zhì)論：①具有可使群體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的卓越能力②具有很強(qiáng)的處理群體內(nèi)人際關(guān)系的能力③動(dòng)機(jī)（2）情境特質(zhì)論：強(qiáng)調(diào)溝通對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是必須的，越能自由溝通的個(gè)體越可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。（3）個(gè)體與情境的匹配理論：誰(shuí)將成為領(lǐng)導(dǎo)不僅僅取決于個(gè)體的能力以及他所處的情景，更為重要的是取決于個(gè)體特質(zhì)與群體所面臨的特定情境的匹配程度。

團(tuán)體內(nèi)的溝通：（1）發(fā)言的不平等性；（2）領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用；（3）溝通網(wǎng)絡(luò)。27社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

群體決策是決策權(quán)由集體共同掌握的決策，受群體結(jié)構(gòu)的影響較大。

有利方面：

1.減少偏見(jiàn)；

2.獲得決策者的支持；

3.滿足成員自尊心、增強(qiáng)成員責(zé)任感；

4.提高成員執(zhí)行決策的效率。不利方面：

1.受到群體壓力抑制，正確意見(jiàn)可能得不到表達(dá)；

2.群體被有才干的人左右掌握，妨礙其他人的創(chuàng)造性和積極性；

3.群體決策易于妥協(xié)，有時(shí)反而產(chǎn)生意氣之爭(zhēng)。

28社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)群體壓力與規(guī)范:---群體對(duì)個(gè)體的約束力每個(gè)成員都必須嚴(yán)格遵守的思想信念與行為準(zhǔn)則群體規(guī)范的分類(lèi):正式規(guī)范與非正式規(guī)范所屬規(guī)范與參照規(guī)范專(zhuān)制型群體規(guī)范與民主型群體規(guī)范一般的社會(huì)規(guī)范與反社會(huì)的規(guī)范群體規(guī)范的作用：（1）保持群體的一致性；（2）為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；（3）規(guī)范的負(fù)性作用。

(4)行為導(dǎo)向的功能凝聚力：指使成員繼續(xù)留在群體的所有正性或負(fù)性力量。凝聚力的決定因素：（1）正性力量①凝聚力最重要的正面力量來(lái)自于群體成員的人際吸引②成員繼續(xù)留在群體的動(dòng)機(jī)也受到群體的作用所影響；③群體的有效性及和諧程度。（2）負(fù)性力量29社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

與社會(huì)影響相符的行為從眾：個(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體壓力下，表現(xiàn)出與團(tuán)體其他成員行為一致的現(xiàn)象。

從眾行為的原因：（1）信息壓力（2）規(guī)范壓力影響從眾的因素：（1）群體因素：①群體規(guī)模②群體一致性③群體凝聚力④群體權(quán)威性⑤個(gè)人的掌握卷入水平（2）個(gè)人特點(diǎn)：性別、年齡、地位

服從：個(gè)體由于受到壓力而去做那些他們不愿做的事。影響服從的因素：（1）他人的權(quán)威性（2）他人的期待（3）獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰與威脅

模仿、暗示、感染時(shí)尚、流言、輿論30社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)羅森塔爾效應(yīng)----由他人的期望和熱愛(ài),使人們的行為發(fā)生與期望趨于一致的變化。斯坦利·米爾格拉姆和服從權(quán)威實(shí)驗(yàn)證明了各種普通人都會(huì)被權(quán)威說(shuō)服去虐待一個(gè)陌生人———如果他們相信可以把責(zé)任全部推到權(quán)威身上的話。31社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)

社會(huì)促進(jìn)作用：在有他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象。

社會(huì)抑制作用：團(tuán)體情境使個(gè)體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱(chēng)為社會(huì)抑制作用。社會(huì)影響理論：（1）人數(shù)（2）社會(huì)力量的強(qiáng)度（3）他人的直接性

社會(huì)懈怠——個(gè)體在團(tuán)體中較不賣(mài)力氣的現(xiàn)象稱(chēng)為社會(huì)懈怠。社會(huì)懈怠產(chǎn)生的原因：（1）他認(rèn)為社會(huì)促進(jìn)或社會(huì)懈怠產(chǎn)生于不同的情境中。（2）認(rèn)知過(guò)程也影響了社會(huì)懈怠。

社會(huì)傳染：當(dāng)有的成員做了某件通常不為大多數(shù)人所接受的事，其他人也會(huì)傾向于去效仿他。激動(dòng)的群眾的行為具有傳染性，就好像感冒流行一樣。稱(chēng)這種現(xiàn)象為社會(huì)傳染。

去個(gè)體化——專(zhuān)指在群眾中個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感的喪失。去個(gè)體化產(chǎn)生的原因：（1）匿名性（2）自我意識(shí)的降低32社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)人際關(guān)系

人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。它的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

人際吸引：個(gè)人與他人間情感上相互親密的狀態(tài)。人際關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的前提。與吸引有關(guān)的三個(gè)個(gè)人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。

33社會(huì)心理學(xué)培訓(xùn)影響吸引因素：能力、外貌、報(bào)酬、相似互補(bǔ)、鄰近熟悉

個(gè)人特質(zhì)：（1）個(gè)人的親和力；（2）