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文檔簡介
第醫(yī)院年終工作計劃14篇工作規(guī)劃的真正意義在于對我們自己工作的回顧和總結,以及如何制定計劃以實現最佳效果。為了幫助大家達到這個目標,我們特別為您提供了“醫(yī)院年終工作計劃”這個指南,以下內容僅供參考使用!
醫(yī)院年終工作計劃(篇1)
檢驗科在醫(yī)院領導的正確帶領下,順利完成了20_年的各項工作,在總結科室全年工作之余,現將20_年檢驗科工作計劃如下。
一、繼續(xù)做好檢驗科學科建設
在現有人員基礎上,加大培訓力度,根據科室實際情況抽調骨干人員到上級三甲醫(yī)院進修學習或進行專科培訓。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學專業(yè)及產前篩查相關遺傳學專業(yè)技術,加強我實驗室微生物檢驗能力,增強我院產前篩查實驗能力及為構建檢驗科PCR實驗室作技術貯備??剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現科內定期輪轉,不斷提高實驗人員技術水平。
在醫(yī)院協助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關檢測及診斷。
在輸血委員會指導下,努力做到輸血全過程的質量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。
二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風和檢驗質量管理
加強科室人員工作及學習積極性,不斷增強為患者服務的思想意識??剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,同時加強科室自身培訓。從提高職工思想認識和服務技能上兩手抓,要求職工認真履行崗位職責,對科室重點崗位如試劑耗材管理等進行相應一崗雙責培訓。繼續(xù)加強科室質量管理,安全生產及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強科室質量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。
三、更新技術,開展新項目,實現業(yè)務收入的持續(xù)增加
在條件許可的情況下,引進化學發(fā)光設備,將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目,不斷加強兒科檢驗項目的開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據,積極推動我院兒科診治水平的提高。進一步提高科室檢驗技術水平,增強為病人及臨床服務的能力。由于新項目的開展如化學發(fā)光等一批新技術的應用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進一步加強,適時淘汰一批成本高、方法學落后的檢測技術。將新項目新技術全面向臨床推廣,同時幫助解決臨床正確應用新項目診治。如搭配合理檢測C反應蛋白、降鈣素原及微生物學培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
四、繼續(xù)做好與臨床聯系工作
做好與臨床的溝通互補,一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗醫(yī)學最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業(yè)務學習、三基學習力度,科內人員開展人員能力比對,促進科室檢驗技術水平的提高。
醫(yī)院年終工作計劃(篇2)
___年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務技能,更新設備,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷提高文化素質,保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
一.科室管理方面
___年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設:包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術組,負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責統計和收集每月的質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設:逐步打造團結和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質和大局觀念,加強職業(yè)道德內涵建設,建立互學互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設做出貢獻。
二.業(yè)務發(fā)展計劃
___年也是我科持續(xù)發(fā)展關鍵的一年。面臨著人員結構老化,部分設備需要更新,新業(yè)務新技術需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進,高層次引進;人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來),送出去(科室業(yè)務骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務技能。
加強專業(yè)理論知識的學習和深造,繼續(xù)開展科室內業(yè)務串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進行業(yè)務串講學習。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學習,把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業(yè)務新技術方面,___年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術,不斷地結合我科實際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統功能,建立健全遠程會診系統的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務。爭取___年我科全年總收入較___年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了___年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核,凡出現的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復發(fā)生。___年全年全科爭取不出現任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點。
增收節(jié)支也是一項重要工作,___年在保持全年增收的同時,力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強設備平時的維護保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,保障設備的正常運行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
三.設備添置計劃
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展,___年需增添乳腺dr一臺及全景齒科_光機一臺。
四.醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律方面
___年科室對醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律加強監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀律納入當月的質量考核指標中去,與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風和勞動紀律考核,實行輪流當班制,每人一個月,全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風方面出現患者投訴,醫(yī)療差錯,事故糾紛及責任事故,除院部給予處罰外,科室也給予一定處罰,并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者,取消晉級晉職資格。
醫(yī)院年終工作計劃(篇3)
我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產已超過億,年收入近億,設備精良,在區(qū)域內有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫(yī)療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經濟效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經營,經營講策略。而醫(yī)院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強,要想立于不敗之地,就必須在苦練內功(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上,不斷提高醫(yī)療質量和服務水平。通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
所在地醫(yī)院:中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。
實力排行:一強,次強,次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年,醫(yī)院規(guī)模和技術力量僅次中心醫(yī)院,醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經濟體制的健全與發(fā)展,以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起,醫(yī)療服務市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發(fā)展構成了巨大的壓力。
稍不注意,將失去次強的地位。
運作狀態(tài):我院的服務對象比較穩(wěn)定。只要不出現嚴重的醫(yī)療事故,不出現嚴重的責任事故,不出現明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,限于規(guī)模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因,不能對患者產生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數奪患源,做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。
觀念
毛澤東同志曾經說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道,但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來,有錢生,無錢死,從職業(yè)道德的角度,從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產品的銷售,服務的銷售。有人說,我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。
建立完善的服務體系,各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是以病人為中心。
1、醫(yī)院設立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫(yī)院的信譽度,從而達到盈利。
2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標價中不明白的地方耐心地解。
4、建立一個患者客服部門,除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。
5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。
現在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中,而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份,12月底,就會到達大家的手上。
6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。
通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
二、醫(yī)院整體形象定位
醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:醫(yī)院感動您、我們用心感動
為了您的健康,我們全心全意
我們今天升化品牌資產的關鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴,互相滿足的關系。有人曾經做過一個研究,每當顧客流向其他商場5%時,平均每位顧客的價值就減少25%100%以上。年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確
,圍繞一個中心思想必須感動,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。以理服人、以德感人、以療效取信于人作為一個國有醫(yī)院管理的理念。
我們感動了區(qū)域內的患者,才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出醫(yī)院的文化,與競爭對手同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質比滿意,突出長項和優(yōu)勢。
感動這個主題,很難讓患者產生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。
我們這樣規(guī)模的醫(yī)院,診療的不少病屬患于患者隱私,多數患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在感動主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
三、宣傳策略
一)宣傳定位
1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學
突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學以及各種診療設備以外,應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經濟總量。
2.突出某一項診療技術或手術
我院外科體系的微創(chuàng)手術,可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術和傳統手術的區(qū)分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術在綿陽市做得最好的,比其他醫(yī)院專業(yè)的多。
醫(yī)院年終工作計劃(篇4)
一、技術上精益求精,操作上更加規(guī)范。
所以在新的一年中,我應狠抓技術,具體措施如下:
1、科室每月組織一次業(yè)務學習,由科室人員自己寫稿,輪流講課,并對日常工作中遇到的疑難問題進行討論。
2、認真學習各項醫(yī)療法律法規(guī)及新頒布的《病歷書寫基本規(guī)范》。
3、組織科室人員學習新技術、新知識,加強首診負責制,作好交接班。
二、服務上更加規(guī)范。
具體措施如下:
1、對每一位患者做到熱情主動接待,認真仔細檢查,耐心細致解答,合理規(guī)范治療。
2、做好健康教育工作,做好孕產婦保健及宣傳工作,認真完成產后訪視工作。
3、認真巡視病房(每天至少巡視兩次),及時了解病人的病情變化及思想生活上的需要,及時做出相應的解決。
三、加強科室管理。
《國家基本用藥目錄》已頒布實施,在此基礎上,嚴格控制藥占比,嚴格遵守抗生素應用指征,不濫用抗生素,不越級使用抗生素。
四、做好科室宣傳。
“降消”項目從20__年7月份開始實施以來,為我區(qū)農村住院分娩產婦補助,只要有二七區(qū)農村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補助,而且降低了收費標準,今年從2月份開始,只要是參加新農合的我區(qū)農村婦女在我院分娩都可以享受新農合的補助,這又為我院留住了一部分人員。
今年繼續(xù)開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監(jiān)護,增加科室收入。
五、我科開展的無痛分娩和家庭陪伴分娩工作,既增加了科室收入,又讓更多患者了解我科室的優(yōu)勢,吸引更多患者就診。
六、積極在產婦中宣傳我院的四維彩超技術,乳腺彩超技術,增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室連續(xù)4年開展的孕婦課堂,受到孕婦及家屬的歡迎,增加了農村婦女的圍產保健知識。
七、降低科室消耗。
做到節(jié)約用水用電,隨手關水關電,愛護科室的各種儀器、設備,減少不必要的損耗,做一個節(jié)約型的科室。
八、今年計劃再次與外科合作,開展全麻無痛人流術,增加科室收入。
總之,在新的一年中,我科將加大科室管理力度,加強技術的學習,改善服務態(tài)度,開展新業(yè)務,更好地服務于病人,爭取在業(yè)務收入上比去年增加10%,為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻。
醫(yī)院年終工作計劃(篇5)
一、目的意義:
在國務院辦公廳轉發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知》簡稱國辦發(fā)(20__)58號文件的精神指引下,我們接管民營非營利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院,主要是為了增加社會醫(yī)療衛(wèi)生資源,擴大服務供給,滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務需求;有利于建立競爭機制,提高醫(yī)療服務效率和質量,完善醫(yī)療服務體系,更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務。
二、已經和計劃開設的臨床科室:
中醫(yī)科(含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科);
內科(含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科);外科(含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科);
婦科(含計劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科);
康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心
三、已經和計劃開設的醫(yī)技科室:
檢驗科(含生化室、細菌室、血庫等);
放射科(含CT、磁共振);
B超(含彩超、陰道B超);
心電圖(含動態(tài)心電圖);
胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
四、已經和計劃開設的病床共120張
大內科(含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科);大外科(含普外、骨科、手外、肛外等)
康復科(含老年康復、慢性病康復等)
婦科(含乳腺微創(chuàng)診療科)
五、計劃完成今年門(急)診和住院人次以及業(yè)務總收入:
門(急)診人次確保15000,力爭18000,業(yè)務收入確保250萬元,力爭300萬元。
住院人次確保≥600,18000床日,病房周轉率≥66%,力爭750人次,22000床日,病房周轉率≥75%,收入確保750萬元,力爭900萬元。
今年業(yè)務總收入確保1000萬元,力爭1200萬元,月均1333000元。
六、完成目標措施:
㈠硬件建設:
1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓,新修建高層次手術室。使醫(yī)院整體美觀、大方,環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時尚、各種設施一流,達到或超過同級醫(yī)院水平。
2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態(tài)心電圖(多臺),更新部分化驗設備、按現代化高標準要求,更換和新增病房設施,包括病床、中心供氧、電子傳呼系統、供水供熱設施等。
3、大力擴招醫(yī)療技術人才。根據上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級醫(yī)院的標準結合120張床位的要求,我院尚缺各科醫(yī)、護、技總數約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫(yī)師,康復科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
㈡軟件建設:
1、依靠政府各級領導支持。
在國辦發(fā)[20__]58號文件的精神指引下,緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導,以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下,使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保(一卡通)、桐廬縣醫(yī)保、農醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī),又能使醫(yī)院步入正常運行軌道。
2、根據德才兼?zhèn)涞脑瓌t,成立老中青相結合的醫(yī)院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人,并據此成立院管會。每周一召開例會,在院長主持下,研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強醫(yī)院管理。
①建立目標崗位責任制,制定各科個人的崗位職責。
②制定和完善各項規(guī)章制度。
③制定和頒布醫(yī)院管理獎懲條例,做到令行禁止,獎優(yōu)罰劣,賞罰分明。
④方便病人就診:
A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00;并做到急診24
小時全天候。為保障上述工作正常進行,醫(yī)院加強值班制,設總值班和醫(yī)、護、藥、收費值班人員,以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處,接受群眾監(jiān)督。
B對于農村邊遠地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人,有就醫(yī)需求,經電話聯系,可第一時間派救護車接送病人。
⑤定期、不定期下村、社區(qū)開展義診,免費為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測量血壓、血糖等,并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強醫(yī)院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是:a、要求全體員工對病人要有仁愛之心,要把病人當親人,急病人所急,痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心,做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng),遵紀守法的公民;c、孝心,即遵老愛幼,系中華民族的優(yōu)良傳統和美德,一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人,怎么會去愛病人呢?d、責任心。這是最重要的,無論做什么事,都要加強責任心。特別是每個醫(yī)生、護士,手中系著病人的身心安危,如果缺乏責任心,怎么能讓病人放心、安心、并相信呢?
⑦加強宣傳包裝,樹立品牌意識,達到品牌效應。利用各種宣傳方式,宣傳我院的特色、特長、???、專家、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體(花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導)為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中,認識我們,了解我們,從而信任我們。
⑧永遠遵循“人無我有,人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
位沒有的項目,我們要有,凡是周圍醫(yī)療單位已有的,我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們,使我們永遠站在隊伍的前例。
⑨善于發(fā)掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人,由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后,許多人雖有孝心,但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作,能達到一舉三得,一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂;二為政府排憂解難,促進社會穩(wěn)定和諧;三為我院的發(fā)展增加了動力。
⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強對全體醫(yī)務人員的安全醫(yī)療教育,做到警鐘長鳴,常抓不懈。在具體工作中,要求每個醫(yī)務人員,嚴格按照各種操作常規(guī),一絲不茍,認真負責地做好每項工作,最大限度地嚴防各種差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護人員在診療工作中,由于工作失職,或技術不熟練,導致醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故,造成賠償者,當事人承擔10—40%額度的賠償;嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外,將按規(guī)定購買好醫(yī)療責任風險金,以防萬一。
3、善待員工、團結員工、愛護員工,盡最大努力解除他(她)們的后顧之憂,最大限度地調動員工的工作積極性。
①在工資待遇上,采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制,
醫(yī)院年終工作計劃(篇6)
一、圍繞婦女、兒童開展形式多樣的健康教育與健康促進活動
普及保健知識,改變群眾落后的生育觀念,提高服務人群的自我保健意識及保健能力,以婦幼保健系統為基礎,大力宣傳各種保健知識。
二、健康教育宣傳內容
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務、目標及重要性。
3、“降消”項目工作。
4、農村孕產婦免費住院分娩補助項目。
5、出生缺陷防治項目,
6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產婦健康管理服務項目及0—6歲兒童健康管理服務項目。
9、婦女兒童健康教育:
(1)婦女健康教育:對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產時時保健、產褥期保健,預防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。
(2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學育兒知識;嬰幼兒期生理、病理知識;兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。
三、健康教育工作措施
1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領導小組。
2、加強健康教育培訓,提高業(yè)務素質。
3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每兩月一次的工作例會時機,進行分析總結。
4、加強對流動人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。
5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。
四、健康教育宣傳形式
1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產前檢查、產后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。
3、根據不同季節(jié),把常見疾病的預防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進孕產婦對孕產期保健及安全分娩等知識的掌握,提高她們利用幼保健服務的能力,提高孕產婦的住院分娩率,降低孕產婦死亡率,加強艾滋病知識的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院年終工作計劃(篇7)
20__年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機,強化科學管理,突出內涵建設,健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,打造中醫(yī)特色專科,積極開展治未病服務。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,較好的完成了當年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務總量躍上新臺階?,F將20__年工作總結如下:
一、完成經濟工作指標:
截至10月20日全院總收入萬元,其中財政補貼萬元,醫(yī)療收入萬元,藥品收入%。20__年度有望完成業(yè)務量萬元。
二、狠抓政治思想工作,落實黨風行風建設。
20__年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動,創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”,“三好一滿意”活動,嚴格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的十項規(guī)定。
首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工,形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度,把行風工作納入領導干部考核目標管理。
其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律,增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核,并與各種獎懲掛鉤。
三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為;嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責任追究的規(guī)定》及其他有關規(guī)定,堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費;嚴禁收受患者“紅包”。
四是醫(yī)院辦公室、護理部組織,院長參加,邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會,征求意見建議并及時解決,20__年共召開座談會4次,80余人參加;常年請社會各界領導職工擔任行風監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、技術水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調查,共計測評次,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,綜合滿意率96.7%。
三、強化醫(yī)院內部管理,加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)堅持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。
首先,根據我院業(yè)務發(fā)展和工作需要,充實了中層干部隊伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負責制,加強年輕同志的帶教,構造三階梯人才隊伍,接受本科生人,送出進修學習人,參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。
其次,加強學習培訓,提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學習,開展院內業(yè)務培訓23次;組織全院“三基”知識考核6次,合格率達98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務科、護理部等職能科室先后組織院內業(yè)務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。
第三,堅持科技興醫(yī),開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護理質量管理,確保醫(yī)療安全。
認真組織和督促醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風險,促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長,同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
(三)進一步加強新農合管理。
一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。
二是完善補償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。
三是提升服務能力,確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統,全面提升新農合管理運行質量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結算,快捷方便,公正透明。
四是強化監(jiān)督管理,進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責任,嚴格考核獎懲,加強基金使用監(jiān)測,實行次均費用控制、單病種限額付費,嚴查掛床住院、嚴控大處方,嚴防冒名頂替。
(四)進一步促進公共衛(wèi)生服務均等化。組織實施結核病防治,農村孕產婦住院分娩補助,農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸,免費婚前醫(yī)學檢查,預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗,貧困白內障患者免費手術復明等公共衛(wèi)生服務項目。
(五)進一步完善基本藥物制度。
一是嚴格規(guī)范基本藥物采購渠道,實行零差率銷售。對少數村衛(wèi)生室、少數衛(wèi)生服務點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,要嚴格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。
二是認真執(zhí)行績效考核制度。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兌現,對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現到位,嚴禁和稀泥、打和牌,嚴禁不考核不兌現、只考核不兌現、考核了少兌現。
三是堅決強化用藥管理。要繼續(xù)加強對醫(yī)務人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監(jiān)控分析,實行定期上報,定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。
四、穩(wěn)步推進等級醫(yī)院建設
一是認真對照創(chuàng)建標準與考核細則,吃透精神;
二是制訂計劃,按考核要求與內容分解到各相關職能部門,明確責任人,狠抓工作的落實;
三是認真排找差距,制定整改措施,對于科室難以解決的問題,帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,由院領導當場拍板解決;
四是緊扣得分點,完善相關資料;
五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標準推動各項工作的開展,努力提高服務滿意度;
六是堅定信心,克服困難,求真務實,切實做好二級醫(yī)院復核評審迎檢的具體工作。
20__年工作亮點:創(chuàng)建等級醫(yī)院,實現規(guī)范化管理。
主要表現在一下幾個方面:
1、健全組織體系,規(guī)范科室設置、科室命名。
2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室,擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀,添置了碎石機、特定波治療儀等中醫(yī)診療設備。
3、信息化建設發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強業(yè)務技術學習,嚴格落實“三基三嚴”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術網絡視頻學習平臺,每周二下午組織全院職工學習。院內每周三下午組織中醫(yī)適宜技術學習,并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓,在崗人員“三基三嚴”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓考試,要求人人過關。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮。??平ㄔO取得成效。推行中醫(yī)績效考核,完善中醫(yī)績效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點???。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設備。初步建個病區(qū)綜合治療區(qū),1個門診綜合治療區(qū),建立“治未病”服務平臺,開設體質辨識門診,開展冬病夏治服務,推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮。
6、醫(yī)院文化建設得到落實。進一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補了醫(yī)院文化建設的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進行培訓。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評等,大力倡導自律自省的行業(yè)風氣;大力倡導傳承、創(chuàng)新祖國醫(yī)學的責任意識和使命感。按“未病堂”的設計風格,設計裝修了“百草堂”,把獨特的中醫(yī)底蘊與我院實際進行完美結合,給人以視覺和知識的雙重享受。
醫(yī)院年終工作計劃(篇8)
一、繼續(xù)加快新院建設及項目建設
1、家庭式病房樓竣工,返租3號樓西單元裝修完畢,投入使用,擴充病床100張左右,使新院病床由70—100張左右擴充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
2、完成地下車庫設計及開工手續(xù),初步完工,為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計,根據資金到位情況,部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務中心建設項目,使兩個分院增加病床80張,保持分院業(yè)務收入的增長。
二、打造優(yōu)勢??疲蠓忍岣哚t(yī)院業(yè)務收入
1、新院
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機,迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施,確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位,增強醫(yī)院的核心競爭力。
1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協作醫(yī)院專家坐診工作。
2)合理布局病區(qū),腫瘤內科、外科、放療科適時分科,核算獨立。大幅度增加就診病人數,及手術、放療病人數。
3)病理科擴大業(yè)務業(yè)務量,檢驗科開展腫瘤標志物檢驗,建立血庫。
4)充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備,發(fā)揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。
完善、規(guī)范合作專科的的管理,借鑒其市場運作、服務理念和手段,推進全院的經營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發(fā)展情況,提升現有科室的實力和影響適時增加科室,為明年工作培養(yǎng)新的經濟增長點。
1)骨科:骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳,在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎上,開展脊柱外科手術、骨病等項目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術,為分科打下基礎。
2)成立微創(chuàng)外科,在現有普外科基礎上,增加部分設備,選送人員外出進修,引進部分關鍵技術人才,開展微創(chuàng)外科手術,如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術,通過市場部運作,形成淇濱分院新的經濟增長點。
內科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢,增加病人量。要突出一至兩個專病,提升病才質量。
3、腫瘤分院
腫瘤科要利用現有設備、人員,解放思想,積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段,增加病人量和業(yè)務收入,保障職工待遇,化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行,擴大收入,實現收支平衡。
三、理順全院管理框架
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式,兌現_年目標獎懲,完善_年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院,直接管理新院業(yè)務,并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。
3、實現全院資源(設備、人員)共享,各分院不在重復購買較高價值設備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。
四、加強內涵管理
隨著醫(yī)院項目建設進入常軌,醫(yī)院的內涵管理成為今后2—3年內醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內涵管理工作
1、加強醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療質量
1)、深入開展醫(yī)療質量萬里行、醫(yī)院管理年活動,按照《_省醫(yī)院評審管理辦法》,做好我院各項管理工作,為今后的等級評審申報奠定基礎。
2)、完善院、科二級質量管理組織和醫(yī)院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫(yī)療質量管理日常化、規(guī)范化。
3)、加強護理管理工作,提高護士隊伍整體素質,合理配備護理人員,維護護士合法權益,切實保障護士待遇。
4)、強化輔助科室管理,加強各分院人員設備共享,提升診斷準確率。
2、加強醫(yī)療服務管理
開展優(yōu)質服務活動,制定施方案,細化各項工作,改善服務態(tài)度,轉變工作作風。
3、加強行政、財務、后勤管理,為臨床做好保障
1)、理順全院行政體制和運行機制,保證醫(yī)院高效、有序運轉。
2)發(fā)揮財務職能,加強財務基礎工作,理順全院財務管理體制和機制,降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預算管理,為逐步實施全面預算管理做準備。
3)、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度,調動職工工作積極性。
4)、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉,后勤圍著臨床轉”的服務理念,提高后勤供應的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。
5)、加強醫(yī)院信息系統建設。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站,實施住院電子病歷,為實現數字化醫(yī)院打下基礎。
五、重視人才引進和培養(yǎng)
_年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3—5人。加強現有專業(yè)技術人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作,并且根據專業(yè)性質強化考核。認真做好在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃,培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家,成為優(yōu)秀學科帶頭人。
六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作
1、醫(yī)院整體搬遷工作是現階段的重要工作,目前,主體已完工,我們還將加大人力、物力投入,加快工程進度。
2、加快公立醫(yī)院改革的步伐,增加投入,加強單病種質量控制和臨床路徑管理,規(guī)范藥品采購流程,實行崗位績效工資制度。
3、保持門診、住院人次均遞增10%,確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”和“三好一滿意”活動,按照衛(wèi)生部二甲醫(yī)院評審標準開展工作,為做好醫(yī)院等級評審和驗收打下堅實基礎。
5、加強醫(yī)院管理,加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度,確保醫(yī)療和財產安全。
6、加強醫(yī)院行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范醫(yī)療和服務行為,強化約束機制,杜絕違規(guī)違紀行為。
7、加強重點學科建設,加大科技興院戰(zhàn)略力度。
8、強化服務意識,大力提升患者滿意度和信任度。
醫(yī)院年終工作計劃(篇9)
20__年咱們急診科將全面執(zhí)行__,認真貫徹實施上級領導下發(fā)的,關于以患者為中心發(fā)揮急診特色的優(yōu)勢為主題的辦院理念。為更好的提升急診科室工作人員的接待以及整體的出診效率,我們在20__年做出來一系列的調整以及規(guī)劃,從最大限度上保證急診科的工作效率以及工作質量。下面就是20__年急診科的整體工作計劃。
一、提高出診效率。
對于急診科的工作人員來說,他們的上班隨機性非常大,隨時隨地需要待命檢查,并且對于突發(fā)的情況需要做出妥善的應急處理。這在平時中我們就要積極的訓練他們從日常的每一個小細節(jié)開始減少他們的出錯率,從而提高他們的出診效率。急診科的醫(yī)生,每一分每一秒都在跟惡魔斗爭,時間就是最寶貴的金錢,我們提高自己的出簡歷就能極大地換回病人的生命安全。
二、增加出診醫(yī)生的整體流程。
20__年我們需要加大人員的投入,尤其是急診科的出診醫(yī)生。于24小時都需要待命的,可是我們在人員方面的補充也是非常充足的。避免由于突發(fā)狀況的出現會導致人手不足的尷尬境地。三班的護士來進行值班,確保每一班護士都能夠及時地到達,在出現突發(fā)狀況的時候能明確知道誰出診。并且在平時的時候,我們也會著重培養(yǎng)這些急診科的護士,讓他們能夠有一些處理應急情況的辦法,例如人工呼吸以及一些急救的常規(guī)知識。
三、增加部門培訓的次數。
在平時沒有特殊任務的時候,我們會組織全院急診科的工作人員進行重點的急救培訓。只有他們把所有的急診知識都摸清楚以后才能正式上崗,并且在今后也會不定期的進行訓練。通過這種有序的練習,能讓他們在面對應急情況以及危險情況的時候有很清晰的頭腦,知道如何處理這些問題。只有當自己身經百戰(zhàn)之后才能臨危不亂的應對病人出現的各種情況,才能更好的為病人搶救黃金時間。
醫(yī)院年終工作計劃(篇10)
ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃
隨著社會發(fā)展和醫(yī)療技術的進步,ICU(重癥監(jiān)護室)已經成為醫(yī)院不可或缺的部分。由于ICU的患者通常身體狀況非常糟糕,他們必須經歷復雜的手術或治療程序,因此感染管理成為ICU的關鍵任務之一。在ICU中,很容易出現感染,這些感染可能導致身體狀況的惡化、病情加重和病人死亡等影響。
為有效的管理和預防感染的產生,ICU醫(yī)院需要制定一份ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃,以確?;颊呱眢w健康和醫(yī)療工作者的安全。
第一,建立感染管理機制。ICU管理部門應該建立一個完善的感染管理機制,確保感染管理的及時、有效和規(guī)范化。感染管理小組應建立起來,進行感染調查、分析和控制等工作。此外,定期開展感染預防培訓和科普宣傳,加強醫(yī)護人員的防范意識和知識水平。
第二,嚴格執(zhí)行消毒和隔離措施。在ICU醫(yī)院,消毒和隔離措施是預防感染的核心。需要制定嚴格的規(guī)章制度,明確消毒和隔離的流程。確保醫(yī)院消毒設備和藥品的質量,加強消毒培訓,標準化消毒操作紀律。對于患者進行分類,不同類型的病患的隔離應該進行分區(qū),并實行嚴格的隔離措施,以防跨感染。
第三,規(guī)范手衛(wèi)生操作。醫(yī)護人員是ICU中最重要的護理對象,而手衛(wèi)生是預防感染的關鍵。對醫(yī)護人員必須進行全面和科學的手衛(wèi)生培訓,教育和指導他們按照標準操作程序進行洗手。同時建立完善的定期監(jiān)督和評估制度,確保醫(yī)護人員的手衛(wèi)生符合基本標準。
第四,合理應用抗生素。在預防和控制感染過程中,合理應用抗生素是必不可少的。因此,ICU醫(yī)院應該開展有效的抗生素管理,明確抗生素使用范圍和使用原則,在明確合理的感染診斷下進行適當的抗菌治療,并定期開展抗生素使用評估。
第五,設立感染監(jiān)控系統。建立合理的感染監(jiān)控系統是預防和控制感染的基礎。ICU醫(yī)院管理層可以建立感染監(jiān)控中心負責全院感染監(jiān)控,并建立全國ICU感染管理中心聯盟,提高ICU感染發(fā)生率的預測準確度和導向性。
第六,有效的數據管理分析系統。建立有效的數據管理和分析系統,記錄感染發(fā)生和病理分析結果。開展隨機病例分析和結構式討論,發(fā)掘問題根源并尋找解決途徑,在根本上提高防控感染的能力。
總之,ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃是ICU醫(yī)院感染管理的基礎工作,只有加強感染管理,才能提升醫(yī)院的醫(yī)護質量和患者的生命質量。同時,ICU管理部門要堅決執(zhí)行各項措施,認真貫徹具體實施,努力打造高效衛(wèi)生十年的感染管理標桿。
醫(yī)院年終工作計劃(篇11)
指導思想:在學院黨委的正確領導下,貫徹落實市委、市政府關于附屬醫(yī)院遷址的有關決定,緊緊圍繞創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院這一總目標,注重外延與內涵建設相統一,以創(chuàng)新的思維和扎實的工作努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面。
具體做好以下幾項工作:
(一)認真開展學習實踐活動
主要措施:
按照學院黨委關于學習實踐活動的安排部署和有關要求,結合我院工作實際,組織做好學習調研、分析檢查和整改落實。
1、注重實踐特色。與總結建院以來發(fā)展建設的成功經驗結合起來,與落實十一五發(fā)展規(guī)劃結合起來,與創(chuàng)建三甲醫(yī)院結合起來,與推動醫(yī)院人才培養(yǎng)、學科建設、科學研究、黨的建設等工作結合起來,與轉變干部作風結合起來,與解決黨性黨紀黨風方面存在的問題結合起來,與解決職工最關心的利益問題結合起來,把實踐特色貫穿活動全過程。
2、堅持發(fā)展這個主題。把握發(fā)展規(guī)律,豐富發(fā)展內涵,創(chuàng)新發(fā)展觀念,開拓發(fā)展思路,解決發(fā)展難題,進一步解放思想,與時俱進,實事求是,用新的思維謀劃醫(yī)院建設,用新的觀念指導醫(yī)院實踐,用新的辦法改進醫(yī)院工作。
3、堅持以人為本。首先要以病人為中心,樹立全新的服務理念,強化服務意識,規(guī)范服務流程,把優(yōu)質服務貫穿于每一個工作環(huán)節(jié),確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務。同時,要以全院職工為本。要重視職工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質教育,為職工的成才和自我價值的實現提供支持平臺。
4、要堅持全面協調可持續(xù)發(fā)展。全面發(fā)展,就是推進醫(yī)院建設各方面的均衡發(fā)展。協調發(fā)展,就是促進醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研各個方面以及醫(yī)療、行政各個環(huán)節(jié)相互協調,要以醫(yī)療高標準帶動教學科研的整體提升,以教學科研的優(yōu)秀成果推動醫(yī)療水平的全面提高;四是要統籌兼顧。正確處理醫(yī)院規(guī)模擴大與內涵建設的關系,正確處理醫(yī)院當前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的關系,正確處理當前醫(yī)患關系,正確處理醫(yī)院建設和職工利益關系,讓患者滿意,讓職工滿意,讓社會滿意。
(二)整體規(guī)劃,合理布局,努力做好新城區(qū)新址建設工作
主要措施:
1、統籌規(guī)劃、合理布局。醫(yī)院遷址新城區(qū)是市委、市政府和學院黨委綜合各個方面的因素做出的重大戰(zhàn)略決策,被列入赤峰市重大民生項目。醫(yī)院黨政領導班子歷經十幾次討論,充分地進行了論證,廣泛地聽取了各方面的意見,綜合考慮各方面因素,權衡利弊,認為應積極響應市委、市政府和學院黨委的決定,應統籌規(guī)劃,合理布局,在新城區(qū)新建一所高起點、高規(guī)格、高標準、設計科學、流程合理、以人為本,功能齊全的現代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
2、做好新址建設前期準備工作。要做好與市醫(yī)院之間的資產置換工作,做好與第二附屬醫(yī)院之間的資產置換工作,做好整個項目的可行性論證,做好風險評估,有效的規(guī)避資金風險、經營風險,盡快做好資金籌集和前期的各項準備工作,爭取盡早開工。我們一定要做到精心設計、精心施工、加強監(jiān)管、保質保量完成建設任務。
(三)進一步深化醫(yī)院管理年活動
主要措施:
1、切實加強醫(yī)療質量安全管理。
繼續(xù)做好醫(yī)療安全百日專項檢查活動。結合前一個時期專項檢查工作中存在的問題,針對醫(yī)療質量和管理方面存在的漏洞和隱患,加大各項整改措施的落實力度。要重點加強對易發(fā)生醫(yī)療事故和安全隱患的崗位、環(huán)節(jié)的管理,進一步抓好醫(yī)療質量與安全管理措施的落實。要組織做好衛(wèi)生部即將發(fā)起的在全國范圍內開展的醫(yī)療質量萬里行活動。加強各環(huán)節(jié)醫(yī)療質量管理。要狠抓重點環(huán)節(jié),嚴格落實一系列醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度和規(guī)范。
一是要加強對急危重癥和疑難病員等重點病人的管理,嚴格落實首診負責制和會診制度;
二是加強對容易發(fā)生問題的外科、急診科、新生兒科、重癥監(jiān)護科(室)、手術室、消毒供應室等重點科室的管理,要嚴格落實三級醫(yī)師查房和大手術術前討論制度;
三是要加強夜間、雙休日、節(jié)假日期間等重點時刻的管理,要配備足夠力量,嚴格執(zhí)行交接班制度;
四是要加強涉及臨床和醫(yī)技兩個系統之間的質量管理,申請單書寫、檢查結果的報告要規(guī)范;
五是要強化以三基訓練和考核為重點的基礎醫(yī)療質量,建立和完善專業(yè)人員定期培訓制度。終末質量要以病歷檢查和處方評審為重點;
六是要加強臨床用血管理,建立臨床用血和評價制度,以促進臨床科學、合理用血。
繼續(xù)完善質控體系。醫(yī)療服務質量檢查制度、考評制度、質量專題會議制度要繼續(xù)堅持下去,切實把醫(yī)療質量和安全管理落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)和工作流程中。完善醫(yī)患溝通制度,建立醫(yī)患糾紛調處機制。要注重醫(yī)患溝通藝術的培養(yǎng),建立健全患者投訴處理機制,以合理、合法、公平、調節(jié)醫(yī)患糾紛,建立健全醫(yī)療風險責任共擔和追究機制。
2、加強護理管理,提高護理質量。
一是深入貫徹以人為本的整體護理理念,加強質量管理。按照三甲醫(yī)院標準,進一步規(guī)范各項護理工作質量標準和工作流程,保證護理質量穩(wěn)步提升;
二是落實護理管理工作制度,在規(guī)范護理查房、護理會診、教學查房、專題討論等方面拓寬護理工作內涵,保證護理工作規(guī)范、有序地進行;
三是改善基礎護理服務,滿足病人多元化的護理服務需求,改變目前護士重視完成治療任務,輕視病人的生活護理、基礎護理的狀況,逐步實現衛(wèi)生部提出的護理工作貼近病人、貼近臨床、貼進社會的目標要求;
四是繼續(xù)落實《護士條例》和《專科護理領域護士培訓大綱》要求,繼續(xù)加強各重點專科領域護士技能培訓工作,積極組織開展護理管理和業(yè)務培訓工作,開展護士崗位技能培訓,強化三基三嚴訓練和考核,以提高醫(yī)院護理隊伍的基本素質;五是加強醫(yī)療和護理溝通,以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
3、加強感染管理,防控院內感染
醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié),09年我們要把院內感染控制作為醫(yī)院安全管理的重點來抓。要健全完善院科兩級感染控制體系,明確責任,嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行。要針對重點部門、重點環(huán)節(jié)、危險因素制定明確的干預和控制措施,做好重點監(jiān)控。要加強醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓及醫(yī)院全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓,進一步增強醫(yī)護人員院感意識,提高院感知識水平。
4、進一步加強臨床藥事管理,促進合理用藥。
要強化醫(yī)院藥事管理委員會功能,建立健全處方點評制度,完善抗菌藥物使用內部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評價體系,探索建立臨床藥師制度,開展對醫(yī)師、藥師、護士有關合理用藥知識的培訓,促進醫(yī)務人員藥物知識的更新。要把藥事管理與醫(yī)療質量管理結合起來,建立藥事管理長效機制,促進臨床合理用藥的實現。要經常檢查臨床使用藥物的質量、療效和反應,發(fā)現嚴重不良反應要及時報告。
醫(yī)院年終工作計劃(篇12)
一、全方面的對衛(wèi)生院的安全生產工作進行自檢自查,進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產的標準及技術規(guī)程,徹底防范、治理事故隱患,解決好安全生產的突出問題及薄弱環(huán)節(jié),有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。
二、對衛(wèi)生院的具體各科室及后勤供暖、供水、供電等進行全面的排查,確保具體與個人的生命財產安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細致的檢查,并規(guī)定崗位責任制,認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術人員和后勤工作人員,避免意外發(fā)生。
為了安全生產,衛(wèi)生院對吸氧設備加強了責任管理,嚴格按操作規(guī)則操作。對‘毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例,實行專柜、專人的原則,必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書,并、限量供給。加強了院內防盜措施,按照日夜閉路監(jiān)控系統,對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。
三、組織職工,認真學習關于安全生產的文件和相關知識,提高職工安全生產的認識和覺悟,提高責任心,對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。并加強領導,強化督導,做到人人防范、人人有責,系統管理,確保實效,堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。
總之,按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產,運用院內規(guī)章制度檢查督導各方面工作,確保衛(wèi)生院春季的安全生產工作能順利開展,從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。
醫(yī)院年終工作計劃(篇13)
一、以構建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作
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