辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)年終總結(jié)（二篇）

第8頁共8頁辦公室個(gè)?人實(shí)習(xí)年?終總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間又?到了年終?歲尾，這?一年就要?在很充實(shí)?忙碌的工?作中過去?了。在這?一年里，?我收獲了?很多也積?累了不少?的工作經(jīng)?驗(yàn)。同時(shí)?在兩位領(lǐng)?導(dǎo)和各位?主管的幫?忙與支持?下，我很?好的完成?了本職工?作。作?為一名辦?公室文員?，我深知?自我的崗?位職責(zé)與?工作資料?，認(rèn)真地?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的每?一項(xiàng)任務(wù)?，也在不?斷的提升?自我的綜?合潛力，?力求做到?更好?，F(xiàn)?把這一年?來的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、辦公?室的日常?管理工作?俗話說?：隔行如?隔山，初?來本公司?時(shí)，由于?行業(yè)的區(qū)?別，及工?作性質(zhì)的?不一樣，?確實(shí)有過?束手無策?，好在有?同事的幫?忙，使我?以最快的?速度熟悉?辦公室的?工作。我?深知，辦?公室是總?經(jīng)理室直?接領(lǐng)導(dǎo)下?屬的綜合?管理機(jī)構(gòu)?，是溝通?內(nèi)外、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?。辦公?室的工作?千頭萬緒?，有文書?處理、檔?案管理、?收發(fā)傳真?、必需品?的采買、?招待客人?及后勤管?理等。應(yīng)?對繁雜瑣?碎的工作?，我從陌?生到熟悉?，憑著對?工作的負(fù)?責(zé)精神，?秉持著多?問和多學(xué)?的理念，?逐步掌握?辦公室業(yè)?務(wù)流程。?1、嚴(yán)?格遵守辦?公室的各?項(xiàng)制度?謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)?的指示和?批評并付?諸于實(shí)際?，不遲到?，不早退?，不曠工?。做事要?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)的材?料要仔細(xì)?檢查，日?常工作要?記錄并及?時(shí)上報(bào);?待人處事?要有禮貌?，對待同?事要坦誠?寬容;嚴(yán)?肅辦公室?紀(jì)律，工?作不懈怠?，不玩游?戲、不閑?聊、不做?與工作資?料無關(guān)的?事情。?2、認(rèn)真?做好公司?的文檔工?作對于?檔案室的?文件要按?照順序和?分類排好?，還要在?檔案袋上?清晰寫出?檔案中文?件名稱，?以便管理?和查閱，?對于一些?人員和公?司文件要?加密放好?。正確及?時(shí)打印各?類文件和?資料，認(rèn)?真做好公?司有關(guān)文?件的收發(fā)?、登記、?分遞、文?印和督辦?工作;公?司所有的?文件、審?批表、協(xié)?議書整理?歸檔入冊?，做好資?料歸檔工?作。配合?領(lǐng)導(dǎo)在制?訂的各項(xiàng)?規(guī)章制度?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)充?、完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度。及時(shí)?傳達(dá)__?__公司?有關(guān)會(huì)議?、文件、?批示精神?.3、?管理、維?護(hù)電腦、?電話、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公設(shè)備，?準(zhǔn)確登記?使用狀況?，及時(shí)更?換設(shè)備耗?材。4?、如實(shí)做?好復(fù)印登?記工作。?對于復(fù)印?客戶做到?一張不漏?，及時(shí)收?帳，對于?所有現(xiàn)金?復(fù)印客戶?做到如實(shí)?登記，及?時(shí)上交財(cái)?務(wù)部。?5、按時(shí)?將復(fù)印費(fèi)?、傳真費(fèi)?、水電費(fèi)?、等各項(xiàng)?費(fèi)用登記?在冊，隨?時(shí)備查;?每月上報(bào)?一次辦公?用品庫存?狀況。?6、做好?員工的后?勤服務(wù)工?作。確保?大家全心?投入工作?。二、?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平堅(jiān)持?把加強(qiáng)學(xué)?習(xí)作為提?高自身素?質(zhì)的關(guān)鍵?措施。在?工作中，?緊緊把握?“理論聯(lián)?系實(shí)際”?這一主線?，努力把?知識用到?工作實(shí)踐?當(dāng)中，豐?富閱歷，?擴(kuò)展視野?，使自我?盡快地適?應(yīng)工作并?成為優(yōu)秀?的工作者?。用心參?加公司組?織的培訓(xùn)?活動(dòng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)規(guī)?定的學(xué)習(xí)?資料和篇?目，堅(jiān)持?每一天寫?工作日志?，認(rèn)真記?錄每一天?的工作資?料，使自?我的素質(zhì)?有了很大?的提高，?為自我開?展各項(xiàng)工?作帶給了?強(qiáng)大的動(dòng)?力支持。?三、存?在的問題?和今后努?力方向?在這一年?期間，本?人能敬業(yè)?愛崗、全?力以赴地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?此刻：?第一，工?作主動(dòng)性?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，?自我的文?字功底還?需加強(qiáng)練?習(xí);第?四，急需?練字，才?能更好地?從事辦公?室工作。?在__?__年里?，我想我?應(yīng)努力做?到：第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識面?。第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?工作;?第三，注?重本部門?的工作作?風(fēng)建設(shè)，?加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，構(gòu)?成良好的?部門工作?氛圍。不?斷改善辦?公室對其?他部門的?支持潛力?、服務(wù)水?平。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?用心為公?司創(chuàng)造更?高價(jià)值，?力爭取得?更大的工?作成績。?從辦?公室個(gè)人?實(shí)習(xí)年終?總結(jié)（二?）一、?主要工作?情況（?一）全心?全意做好?行政服務(wù)?工作，為?集團(tuán)及各?部門順利?工作提供?后勤保障?和基礎(chǔ)支?持。辦?公室的工?作是以服?務(wù)為宗旨?，為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)、為?部門服務(wù)?、為員工?服務(wù)。提?供優(yōu)質(zhì)高?效的服務(wù)?是辦公室?工作永恒?的主題，?也是辦公?室全體成?員不懈的?追求，過?去的一年?里，辦公?室通過不?斷提高員?工的素質(zhì)?，逐步轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，牢固?樹立服務(wù)?意識，全?心做好服?務(wù)。行政?前臺，事?情多，任?務(wù)重，既?要做好為?公司全體?員工服務(wù)?，又要兼?顧來訪接?待、來電?記錄、會(huì)?務(wù)工作，?還要做好?信件收發(fā)?登記工作?、統(tǒng)一訂?餐等。每?天最早上?班、最晚?下班的是?前臺，義?務(wù)加班加?點(diǎn)的工作?是前臺常?年不變的?堅(jiān)持。為?了確保全?體員工有?一個(gè)干凈?、整潔、?舒適的辦?公環(huán)境，?前臺吃苦?耐勞，用?心細(xì)心，?在上班之?前將所有?辦公室、?辦公桌整?理完畢。?車隊(duì)司機(jī)?更是任勞?任怨，甘?于奉獻(xiàn)，?“5+2?”“、白?+黑”到?處都有他?們接送客?戶，保證?公司領(lǐng)導(dǎo)?、緊急業(yè)?務(wù)用車的?忙碌身影??？梢哉f?，集團(tuán)每?個(gè)辦理緊?急業(yè)務(wù)的?人員背后?，都有一?名或多名?默默奉獻(xiàn)?的車隊(duì)司?機(jī)。車隊(duì)?司機(jī)在盡?力保障安?全的同時(shí)?，為公司?所有車輛?辦理保險(xiǎn)?、年檢、?油卡等后?勤保障工?作。在辦?公用品采?購、申領(lǐng)?和發(fā)放上?，辦公室?員工嚴(yán)格?做到先走?OA申請?程序，控?制辦公用?品申請數(shù)?量，高效?采購、發(fā)?放辦公用?品，做到?物盡其用?，減支降?耗，正是?依賴于辦?公室所有?成員的耐?心堅(jiān)持和?不懈努力?，才使得?辦公室在?過去的一?年里，能?夠“全面?、細(xì)致”?的為集團(tuán)?及各部門?工作順利?進(jìn)行提供?了良好的?后勤保障?和基礎(chǔ)支?持。（?二）細(xì)心?做好印章?、證照管?理工作，?提高公章?使用的嚴(yán)?肅性和規(guī)?范性。?辦公室工?作人員認(rèn)?真做好公?司合同章?、業(yè)務(wù)章?的使用和?登記，嚴(yán)?格審核每?一個(gè)需要?蓋章的合?同、協(xié)議?，確保公?章使用的?嚴(yán)肅性和?規(guī)范性。?一是安排?專人專崗?做好公章?管理。嚴(yán)?格規(guī)范公?章的申請?使用，每?次使用公?章需按照?規(guī)定流程?進(jìn)行申請?登記，避?免私用濫?用公章的?情況出現(xiàn)?，確保公?章使用的?規(guī)范性和?嚴(yán)肅性。?二是做好?公司各類?證照的日?常使用和?存放管理?。分門別?類將公司?各種證照?歸類存放?管理，日?常需要使?用時(shí)，按?照申請領(lǐng)?用登記程?序管理，?掌握證照?使用動(dòng)向?，確保證?照使用便?利性和安?全性。三?是做好公?司合同、?協(xié)議等文?字和內(nèi)容?的審核把?關(guān)，最大?限度避免?公司合同?在文字方?面的錯(cuò)漏?，把公司?利益放在?首位，以?嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)?真、精益?求精地工?作態(tài)度，?確保每份?涉及公章?使用合同?、協(xié)議的?合法性和?規(guī)范性，?把好行政?辦公最后?一道關(guān)。?（三）?精心組織?協(xié)調(diào)，統(tǒng)?籌安排各?項(xiàng)集體活?動(dòng)。過?去的這一?年，辦公?室以“溝?通協(xié)調(diào)、?監(jiān)督管理?”作為開?展工作的?切入點(diǎn)，?在全心做?好服務(wù)工?作的同時(shí)?，更注重?與各部門?的精心協(xié)?作配合。?一是在組?織集團(tuán)會(huì)?議等集體?活動(dòng)方面?，提前做?好服務(wù)工?作，預(yù)先?了解活動(dòng)?規(guī)格、參?與人數(shù)、?活動(dòng)通知?、現(xiàn)場服?務(wù)、用餐?安排、車?輛服務(wù)等?情況，圓?滿完成了?集團(tuán)內(nèi)外?大小會(huì)議?等組織協(xié)?調(diào)工作。?二是組織?集團(tuán)公司?全體工作?人員進(jìn)行?全面體檢?，讓員工?掌握自身?健康狀況?，預(yù)防疾?病發(fā)生，?提升公司?凝聚力，?以更好地?投入緊張?工作，為?公司創(chuàng)造?價(jià)值。三?是統(tǒng)籌公?司與重大?客戶簽約?的各項(xiàng)服?務(wù)工作，?預(yù)先準(zhǔn)備?簽約文件?、預(yù)訂簽?約場地、?簽約展板?、內(nèi)外溝?通，有效?提升了公?司工作效?能和社會(huì)?美譽(yù)度。?二、工?作中尚待?改進(jìn)的地?方辦公?室工作大?都是幕后?進(jìn)行的綜?合性工作?，工作想?“出彩”?很不容易?，想一點(diǎn)?不出錯(cuò)卻?很難。?回顧辦公?室一年的?工作，雖?取得了一?些成績，?但同樣存?在尚待改?進(jìn)之處：?（一）?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?辦公室工?作的特點(diǎn)?是綜合、?瑣碎，但?又不可或?缺。辦公?制度尚需?進(jìn)一步完?善，團(tuán)隊(duì)?的做事方?式和方法?，還需要?不斷磨合?提升，在?分工和協(xié)?作中，進(jìn)?一步提高?工作效率?。（二?）工作細(xì)?致度有待?進(jìn)一步提?升。辦公?室的工作?事無巨細(xì)?，在一些?日常事務(wù)?工作中，?由于工作?疏忽，細(xì)?節(jié)方面容?易出現(xiàn)各?種紕漏，?因此要嚴(yán)?把細(xì)致關(guān)?，進(jìn)一步?提升工作?細(xì)致度。?（三）?管理水平?有待進(jìn)一?步提升。?辦公室管?理水平離?集團(tuán)的嚴(yán)?格高效要?求還有一?定差距。?辦公室內(nèi)?部管理尚?不夠明確?細(xì)致，一?些管理制?度沒有很?好的落實(shí)?執(zhí)行，同?時(shí)缺乏制?度執(zhí)行的?監(jiān)督機(jī)制?，因此辦?公室的科?學(xué)化管理?水平有待?進(jìn)一步提?升。三?、___?_年的工?作計(jì)劃?____?年是公司?繼續(xù)開拓?創(chuàng)新、再?續(xù)輝煌新?的一年。?辦公室作?為公司的?服務(wù)部門?任重道遠(yuǎn)?。辦公室?成員將進(jìn)?一步高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，不斷?學(xué)習(xí)，全?面提升辦?公室管理?工作引領(lǐng)?、服務(wù)和?保障能力?，助力公?司發(fā)展。?具體工作?計(jì)劃如下?：（一?）加強(qiáng)溝?通，做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手。準(zhǔn)確?理解公司?領(lǐng)導(dǎo)意圖?，做好上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?工作。保?持與其它?部門的充?分溝通，?盡可能了?解各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的進(jìn)展?情況，并?將信息及?時(shí)整理反?饋給公司?領(lǐng)導(dǎo)，有?效協(xié)助上?級開展工?作，真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?（二）?強(qiáng)化主動(dòng)?意識，做?好各項(xiàng)服?務(wù)。在工?作中堅(jiān)持?以“服務(wù)?”為宗旨?，強(qiáng)化本?部門人?人員素質(zhì)?及責(zé)任意?識，提高?辦事的實(shí)?效性，不?斷強(qiáng)化主?動(dòng)服務(wù)意?識，持續(xù)?提升辦公?室對其他?部門的支?持能力和?服務(wù)水平?。服務(wù)工?作要實(shí)現(xiàn)?兩大轉(zhuǎn)變?：一是實(shí)?現(xiàn)被動(dòng)服?務(wù)向主動(dòng)?服務(wù)轉(zhuǎn)變?。辦公室?的工作突?發(fā)性、偶?然性、被?動(dòng)性強(qiáng)。?因此，對?待各項(xiàng)工?作要未雨?綢繆，以?工作的超?前性、預(yù)?見性增加?工作的主?動(dòng)性。二?是實(shí)現(xiàn)單?一服務(wù)向?全面服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦?公室的服?務(wù)必須注?意服務(wù)的?全面性和?主動(dòng)性，?提供全過?程的主動(dòng)?服務(wù)。?（三）響?應(yīng)節(jié)能減?排，做好?日常管理?。積極響?應(yīng)集團(tuán)公?司節(jié)能減?排、減支?降耗的號?召。在車?輛管理方?面，完善?車輛管理?臺帳，努?力提高車