保險公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁保險公司?業(yè)務(wù)員年?終總結(jié)?____?年___?_月我加?入平安,?成為平安?這個大家?庭中的一?員。從事?保險這個?陌生的行?業(yè),對于?一個從未?接觸過保?險的人來?說，將會?面臨更大?程度上新?的挑戰(zhàn)和?考驗。時?至今天已?快滿__?__年了?,為了適?應(yīng)當(dāng)前工?作的需要?，本人時?刻把學(xué)習(xí)?放在第一?位，提高?自身綜合?素質(zhì)，特?別是增強(qiáng)?保險方面?的知識，?做一個真?正的保險?人。__?__年是?財險改革?的關(guān)鍵一?年，是面?對新變化?、落實新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?二年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下不斷的?成長。下?面結(jié)合我?的具體情?況對__?__年的?工作做一?下小結(jié)。?一、工?作思想方?面。積?極___?_公司關(guān)?于發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進(jìn)?，勤奮工?作，積極?認(rèn)真參加?公司組織?的各項學(xué)?習(xí)，并且?細(xì)心領(lǐng)會?，轉(zhuǎn)化為?自己的思?想武器。?作為一名?內(nèi)勤人員?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質(zhì)水?平，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和技能。?同時做到?遵紀(jì)守法?，愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心。?二、業(yè)務(wù)?方面。?我主要負(fù)?責(zé)柜面單?證的打印?和整理歸?檔工作，?每到值班?周早晨8?：___?_分上班?先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生?，月初把?所要申領(lǐng)?的有價和?無價單證?數(shù)量發(fā)郵?件向公司?財務(wù)人員?申報，公?司單證管?理人員每?月規(guī)定_?___號?和___?_號為我?們的領(lǐng)單?日，每次?只能申領(lǐng)?半個月的?用單量。?我在申領(lǐng)?時都要根?據(jù)近期的?客戶出單?數(shù)估算出?下半個月?的一個數(shù)?量來申領(lǐng)?，盡量做?到不斷單?。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門?章，做好?標(biāo)注。其?實打一張?車險很簡?單，也不?是一項比?較復(fù)雜的?技術(shù)活，?一共就五?樣?xùn)|西，?發(fā)票、交?強(qiáng)險保單?、標(biāo)志、?商業(yè)險保?單、?？?，打完附?上一份商?業(yè)險條款?裝進(jìn)保險?封袋給予?投保人就?可以了，?但是需要?足夠的細(xì)?心和耐心?，客戶多?的時候還?要認(rèn)真仔?細(xì)檢查，?防止裝錯?單，減少?不必要的?麻煩。剩?下的事情?就是整理?打過的單?子，少投?保單的補?投保單，?少告知書?補打告知?書，如果?有證件不?足的先將?其剔除，?待業(yè)務(wù)員?補齊資料?后以__?__份為?一單位錄?入歸檔清?單表格進(jìn)?行系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處理?，歸檔好?的客戶資?料裝入牛?皮紙檔案?盒(4套?為一盒)?標(biāo)注好盒?號和歸檔?號放入檔?案柜進(jìn)行?保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?，理單、?理單、再?理單。我?的工作內(nèi)?容雖然枯?燥無味，?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán)，必?須要認(rèn)真?工作，全?力以赴。?這幾年保?險市場競?爭非常激?烈，我們?坐前臺的?就應(yīng)在售?前服務(wù)方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體，?從宏觀層?面切入問?題的思考?，較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關(guān)系，?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?，為人謙?和，處世?積極，有?良好的人?際關(guān)系。?四、工?作中的不?足1、?限于閱歷?與眼界，?還須加強(qiáng)?政治修養(yǎng)?與行業(yè)、?業(yè)務(wù)研究?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，戰(zhàn)勝?自我，提?升自我。?2、須?加強(qiáng)與人?溝通的能?力。3?、須加強(qiáng)?應(yīng)變能力??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進(jìn)?。在新?的一年里?，我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項政策規(guī)?章制度，?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進(jìn)入?一個新水?平，為公?司的發(fā)展?做出更大?的貢獻(xiàn)。?保險公?司業(yè)務(wù)員?年終總結(jié)?（二）?我已在中?國人壽保?險公司工?作四個年?頭。在同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的熱情幫?助下，經(jīng)?過四年的?歷練，已?從當(dāng)年的?保險新手?，成長為?專業(yè)老練?的公司保?險的重要?負(fù)責(zé)人。?在崗位上?，我能為?客戶提供?很好的保?險咨詢服?務(wù)，并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務(wù)?，為公司?的發(fā)展做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?公司里，?我遵紀(jì)守?法，團(tuán)結(jié)?集體，與?同事們共?同完成領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的工?作任務(wù)。?下面是我?對___?_年工作?情況的總?結(jié)。一?、不斷學(xué)?習(xí)，參加?培訓(xùn)，使?業(yè)務(wù)水平?不斷提高?學(xué)無止?境，雖然?我對公司?的各方各?面都已很?熟悉，但?我仍不滿?足于現(xiàn)狀?，為了不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，我?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?二、提?高思覺悟?，在思想?上政治上?不斷進(jìn)步?一直以?來，我都?保持著積?極取的心?態(tài)，積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?三、不違?規(guī)不違紀(jì)?，一切按?規(guī)章制度?辦事，一?心一意工?作，取提?前完成公?司各項任?務(wù)我始?終懷著一?顆為人民?服務(wù)，為?公司謀利?的心，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅?持文明用?語，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。在平?時的工作?中，我一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻(xiàn)，積?極完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項工?作任務(wù)。?能夠積極?主支動關(guān)?心本部門?的各項營?銷工作和?任務(wù)，積?極營銷電?子銀行業(yè)?務(wù)和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務(wù)等??？傊?，保險事?業(yè)已成為?了我人生?的一部分?，帶著執(zhí)?著和熱情?，我會一?直走下去?，鼓足干?勁，履行?自己的工?作和崗位?職責(zé)。在?這半年以?來，我努?力按上級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，切實?做好各方?面工作，?也取得了?一定的成?