汽車個人年終工作總結(jié)2023年范文（四篇）

第12頁共12頁汽車個人?年終工作?總結(jié)20?23年范?文__?__年已?經(jīng)過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，收?獲了許多?寶貴的經(jīng)?驗(yàn)。在辭?舊迎新之?際，我有?必要對自?己的工作?做一下系?統(tǒng)的深刻?的總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于在新的?一年中把?工作做的?更好，自?己有信心?、有決心?在新的一?年的工作?中做的更?好。下面?我對一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是今年?____?月份到_?___公?司工作的?，在銷售?部從事過?銷售計劃?工作半年?后，轉(zhuǎn)而?開始從事?汽車銷售?工作。之?前我是沒?有銷售經(jīng)?驗(yàn)的，缺?乏汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和銷售?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，僅憑?著對銷售?工作的熱?情，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)?常請教公?司領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?和對一些?比較難纏?的客戶研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在對市場?有了一個?大概的認(rèn)?識和了解??，F(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?取得了成?功客戶案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積?累到了一?定程度，?對市場的?認(rèn)識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的方?案應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一個項(xiàng)目?可以全程?的操作下?來。我?從___?_月份開?始從事于?銷售顧問?這項(xiàng)工作?，也取得?了一些成?績，在_?___月?份，我一?共銷售了?____?臺車；在?____?月份，因?為參加培?訓(xùn)，在_?___出?差，也為?公司銷售?了___?_臺車。?相繼的_?___、?____?月份，不?僅在__?__參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?外，回到?公司認(rèn)真?工作，總?結(jié)___?_月的銷?售經(jīng)驗(yàn)后?，在__?__月_?___月?各賣了_?___臺?車?？?之，在我?從事銷售?顧問的_?___個?月中，一?共銷售了?____?臺車，平?均每月銷?售___?_臺車，?也達(dá)到了?自己的預(yù)?期目標(biāo)，?感謝公司?提供了這?個平臺來?實(shí)現(xiàn)自己?的人生價?值。但在?新的一年?中，還需?要對自己?嚴(yán)格要求?，以下是?我自己在?新的一年?中對自己?需要改進(jìn)?的地方：?首先，?在不足點(diǎn)?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?在一定程?度的不能?揣摩顧客?的消費(fèi)心?理，引導(dǎo)?顧客進(jìn)行?消費(fèi)，錯?失了很多?機(jī)會。作?為我們_?___的?一名銷售?人員，我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績。?在這個方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語?言來打動?顧客的心?，激發(fā)起?購買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強(qiáng)化說?服顧客，?打動其購?買心理的?技巧。同?時做到理?論與實(shí)踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?其次，?注意自己?銷售工作?中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠?的微笑，?清晰的語?言，細(xì)致?的推介，?體貼的服?務(wù)去征服?和打動消?費(fèi)者的心?。讓所有?來到我們?____?賣店的顧?客都乘興?而來，滿?意而去。?樹立起我?們___?_店工作?人員的優(yōu)?質(zhì)精神風(fēng)?貌，更樹?立起我們?____?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?車的車型?，顏色，?價位。做?到爛熟于?心。學(xué)會?面對不同?的顧客，?采用不同?的推介技?巧。力爭?讓每一位?顧客都能?買到自己?稱心如意?的愛車，?更力爭增?加銷售數(shù)?量，提高?銷售業(yè)績?。最后?，端正好?自己心態(tài)?。其心態(tài)?的調(diào)整使?我更加明?白，不論?做任何事?，務(wù)必竭?盡全力。?這種精神?的有無，?可以決定?一個人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗，而?我們的專?賣銷售工?作中更是?如此。如?果一個人?領(lǐng)悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他就掌握?了達(dá)到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動，努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都能豐富?自己人生?的經(jīng)歷。?總之，?通過理論?上對自己?這大半年?的工作總?結(jié)，還發(fā)?現(xiàn)有很多?的不足之?處。同時?也為自己?積累下了?日后銷售?工作的經(jīng)?驗(yàn)。梳理?了思路，?明確了方?向。在未?來的工作?中，我將?更以公司?的經(jīng)營理?念為坐標(biāo)?，將自己?的工作能?力和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提?高銷售意?識。扎實(shí)?進(jìn)取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力！汽?車個人年?終工作總?結(jié)202?3年范文?（二）?書山有路?，技海無?涯。到維?修站以后?，只有初?中文化的?我深知：?作為一名?技術(shù)工人?，若看不?懂圖紙資?料，搞不?清設(shè)備原?理，鉆不?透車輛構(gòu)?造，不但?十分尷尬?難堪，而?且不是合?格工人。?我克服文?化程度偏?低的不利?因素，以?一股不達(dá)?目的不罷?休的“牛?勁”，努?力為自己?“加油充?電”。為?了購買一?些有用的?技術(shù)書籍?，我常從?自己的生?活費(fèi)中擠?出一些零?錢，置書?研技。先?后自學(xué)了?《車輛構(gòu)?造》、《?機(jī)械基礎(chǔ)?》等技術(shù)?理論，并?把所學(xué)的?知識應(yīng)用?到生產(chǎn)實(shí)?際中，不?斷提高專?業(yè)技能。?有時，為?了弄清楚?某一個配?件的來龍?去脈，對?照技術(shù)資?料，徹夜?琢磨研究?，不搞明?白，決不?撒手;有?時，在車?間里做不?完的事，?就拿回家?里弄，久?而久之，?我的家成?了我的“?研究所”?。工夫不?負(fù)有心人?，經(jīng)過刻?苦鉆研，?達(dá)到了業(yè)?專技精，?在幾次參?加市或公?司的技術(shù)?競賽中，?次次小露?鋒芒，回?回榜上有?名。在成?績面前，?我沒有絲?毫的自滿?，我深知?，自己雖?是一名外?聘員工，?但維修站?卻給了我?一個真正?施展才華?的平臺，?在鉆研專?業(yè)技術(shù)的?道路上，?容不得半?點(diǎn)虛假和?懈怠，要?用自己的?不懈努力?，為企業(yè)?不斷做出?新貢獻(xiàn)。?二、勇?于攻堅(jiān)，?修理難題?我用自?己聰明才?干和所學(xué)?到的專業(yè)?技能，為?用戶解決?了一道道?難題，攻?克了一個?個難關(guān)，?成為讓大?家信賴的?“技術(shù)能?手”。如?今，凡是?車間里一?些技術(shù)難?題，只要?有趙師傅?上手，都?會迎刃而?解。今?年___?_月份，?調(diào)度通知?我有一臺?帕薩特2?.0車，?強(qiáng)制降檔?，走了幾?家修理廠?都沒有修?好，要到?我站來修?。待修車?一到，我?馬上帶上?儀器與車?主進(jìn)行試?車，行駛?中發(fā)現(xiàn)，?時速到1?00碼時?，四檔自?動降為三?檔，發(fā)動?機(jī)嘈聲嚴(yán)?重。車主?說：毛病?已在三個?月前出現(xiàn)?了，找了?多家修理?廠，就是?找不到毛?病，在維?修二站修?了三次，?建議換變?速箱，覺?得費(fèi)用太?高，所以?來我站檢?修一下再?做決定。?我判斷：?“發(fā)動機(jī)?動力不足?，引起強(qiáng)?制降檔”?故障的原?因，極可?能是三無?催化堵塞?引起的，?車主說已?經(jīng)在二站?用短路法?檢查過，?沒發(fā)現(xiàn)有?問題。試?車回來，?我再次?詳細(xì)檢查?，還是確?定為三元?催化堵塞?。車主半?信半疑，?我向車主?承諾，如?果解決不?好這個毛?病，本站?可不收任?何費(fèi)用。?拆解三元?催化裝置?后，發(fā)現(xiàn)?堵塞面積?已經(jīng)達(dá)到?85以上?，更換后?，故障順?利排除，?不但解除?了用戶煩?惱，也為?其節(jié)省了?大筆費(fèi)用?。用戶滿?意地說：?“困擾我?三個月的?故障，不?到三個小?時就搞定?，你們維?修站技術(shù)?就是過硬??！比?、愛崗敬?業(yè)，滿足?用戶所需?“用戶?就是__?__，必?須讓我滿?意”，這?是我的工?作信條，?不論何時?何地，只?要用戶一?個電話，?我是隨叫?隨到。去?年國慶節(jié)?，久未回?家的我打?算利用假?期和妻子?、孩子回?老家陪父?母過節(jié)。?那天，我?正和妻子?在發(fā)廊理?頭染發(fā)，?剛把油膏?上了一半?，就接到?修理站長?的電話：?采油工藝?研究所的?一輛車在?哈大公路?上拋錨，?急需救援?。我心里?清楚，單?位已經(jīng)放?假，修理?人員不足?。強(qiáng)烈的?責(zé)任心使?我顧不得?染了一半?的頭發(fā)，?趕緊讓理?發(fā)員用一?塊塑料膜?把頭包上?，立刻動?身去現(xiàn)場?。妻子勸?說“做完?再去吧？?”我說：?“不行，?用戶求援?就是無聲?的命令，?車壞在公?路上，人?家不知道?怎么著急?哪”。當(dāng)?客戶看到?我這個樣?子來救急?時，感激?之情，溢?于言表。?把車輛故?障排除后?回到單位?，已經(jīng)晚?上七點(diǎn)多?了，用戶?堅(jiān)持要請?我吃飯，?被我婉言?謝絕了，?用戶說：?“你們站?不僅技術(shù)?一流，而?且服務(wù)到?家?！蔽?就是這樣?，想用戶?之所想，?急用戶之?所急，幫?用戶之所?需，一次?次用自己?的滿腔熱?情和實(shí)際?行動，贏?得了用戶?的好評。?四、傳?業(yè)授技，?為師帶徒?育人“?一花開放?不是春，?百花盛開?春滿園”?。我不僅?自己技術(shù)?過硬，還?熱心帶徒?，傾心育?才，為企?業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)?展，發(fā)揮?自己的光?和熱。我?先后帶過?____?多名徒弟?，并在實(shí)?踐中總結(jié)?了一套“?兩心”、?“三勤”?的“學(xué)徒?心法”，?即對技能?學(xué)習(xí)要專?心、用心?;實(shí)際操?作要“嘴?勤”、“?手勤”和?“腿勤”?。對自己?所帶的每?個徒弟都?堅(jiān)持做到?：循循善?誘，言傳?身教，既?教業(yè)務(wù)技?術(shù)，又帶?做人品格?。我所帶?的徒弟中?，有的已?經(jīng)走上單?位技術(shù)管?理崗位，?有的已成?為單位的?生產(chǎn)骨干?。歲歲桃?李芬芳，?年后浪逐?前浪，我?用心血和?汗水，為?企業(yè)蓄積?了人才和?力量。?汽車個人?年終工作?總結(jié)20?23年范?文（三）?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，_?___年?本人來到?____?行工作，?但是惟有?____?年這一年?的學(xué)習(xí)，?讓我深深?的感受到?了自己進(jìn)?步，但還?是存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助與鼓勵?下，我一?定會擁有?更美好的?明天.?一、銷售?工作總結(jié)?、分析?在銷售顧?問崗位上?，首先我?要感謝一?個人那就?是我們銷?售部的曹?經(jīng)理，我?要非常感?謝他在工?作上對我?的幫助。?雖然我在?銷售部門?已經(jīng)工作?了一年多?，但對銷?售經(jīng)驗(yàn)以?及工作信?心非常缺?乏，我的?工作可以?說是很難?入手。_?___年?初，我都?是在曹經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下幫助下?進(jìn)行客戶?談判、分?析客戶情?況、在銷?售中遇到?難談下來?的客戶銷?售過程中?遇到的問?題我總想?到他，所?以基本上?是___?_月份本?人的銷售?業(yè)績及能?力才有所?提升。?二、職業(yè)?心態(tài)的調(diào)?整銷售?員的一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我?和別人比?耐心；如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?重點(diǎn)客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我要?把B類的?客戶當(dāng)成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個A類?，多一個?A類就多?一個機(jī)會??；卦L，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點(diǎn)?客戶上。?三、自?己工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎(chǔ)上?更加努力?，全面開?展___?_年度的?工作?，F(xiàn)?制定工作?劃如下：?1、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?2、因?北京限購?令的開始?買車需搖?號，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?3、要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?今年對自?己有以下?要求：?1、每月?應(yīng)該盡努?力完成銷?售目標(biāo)。?2、一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯。3?、要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能再有?爆燥的心?態(tài)，一定?要本著長?京行的服?務(wù)理念“?愛您超您?所想”這?樣的態(tài)度?去對待每?位進(jìn)店客?戶。5?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6、和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務(wù)技?能。7?、為了今?年的銷售?任務(wù)我要?努力完成?任務(wù)，為?公司創(chuàng)造?更多利潤?。汽車?個人年終?工作總結(jié)?2023?年范文（?四）_?___年?即將過去?，在這一?年里，我?不懈努力?，刻苦鉆?研，勇于?攻堅(jiān)，成?了汽車修?理站里的?技術(shù)“大?拿”，為?企業(yè)創(chuàng)造?直接經(jīng)濟(jì)?價值達(dá)_?___多?萬元，在?普通的修?理崗位上?，以忘我?的工作精?神和嫻熟?的修理技?藝，贏得?了大家的?尊敬和用?戶的好評?，為公司?發(fā)展做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?一、刻苦?鉆研，爭?做技術(shù)尖?兵書山?有路，技?海無涯。?到維修站?以后，只?有初中文?化的我深?知：作為?一名技術(shù)?工人，若?看不懂圖?紙資料，?搞不清設(shè)?備原理，?鉆不透車?輛構(gòu)造，?不但十分?尷尬難堪?，而且不?是合格工?人。我克?服文化程?度偏低的?不利因素?，以一股?不達(dá)目的?不罷休的?“牛勁”?，努力為?自己“加?油充電”?。為了購?買一些有?用的技術(shù)?書籍，我?常從自己?的生活費(fèi)?中擠出一?些零錢，?置書研技?。先后自?學(xué)了《車?輛構(gòu)造》?、《機(jī)械?基礎(chǔ)》等?技術(shù)理論?，并把所?學(xué)的知識?應(yīng)用到生?產(chǎn)實(shí)際中?，不斷提?高專業(yè)技?能。有時?，為了弄?清楚某一?個配件的?來龍去脈?，對照技?術(shù)資料，?徹夜琢磨?研究，不?搞明白，?決不撒手?；有時，?在車間里?做不完的?事，就拿?回家里弄?，久而久?之，我的?家成了我?的“研究?所”。工?夫不負(fù)有?心人，經(jīng)?過刻苦鉆?研，達(dá)到?了業(yè)專技?精，在幾?次參加市?或公司的?技術(shù)競賽?中，次次?小露鋒芒?，回回榜?上有名。?在成績面?前，我沒?有絲毫的?自滿，我?深知，自?己雖是一?名外聘員?工，但維?修站卻給?了我一個?真正施展?才華的平?臺，在鉆?研專業(yè)技?術(shù)的道路?上，容不?得半點(diǎn)虛?假和懈怠?，要用自?己的不懈?努力，為?企業(yè)不斷?做出新貢?獻(xiàn)。二?、勇于攻?堅(jiān)，破解?修理難題?我用自?己聰明才?干和所學(xué)?到的專業(yè)?技能，為?用戶解決?了一道道?難題，攻?克了一個?個難關(guān)，?成為讓大?家信賴的?“技術(shù)能?手”。如?今，凡是?車間里一?些技術(shù)難?題，只要?有趙師傅?上手，都?會迎刃而?解。今?年___?_月份，?調(diào)度通知?我有一臺?帕薩特2?.0車，?強(qiáng)制降檔?，走了幾?家修理廠?都沒有修?好，要到?我站來修?。待修車?一到，我?馬上帶上?儀器與車?主進(jìn)行試?車，行駛?中發(fā)現(xiàn)，?時速到1?00碼時?，四檔自?動降為三?檔，發(fā)動?機(jī)嘈聲嚴(yán)?重。車主?說：毛病?已在三個?月前出現(xiàn)?了，找了?多家修理?廠，就是?找不到毛?病，在維?修二站修?了三次，?建議換變?速箱，覺?得費(fèi)用太?高，所以?來我站檢?修一下再?做決定。?我判斷：?“發(fā)動機(jī)?動力不足?，引起強(qiáng)?制降檔”?故障的原?因，極可?能是三無?催化堵塞?引起的，?車主說已?經(jīng)在二站?用短路法?檢查過，?沒發(fā)現(xiàn)有?問題。試?車回來，?我再次?詳細(xì)檢查?，還是確?定為三元?催化堵塞?。車主半?信半疑，?我向車主?承諾，如?果解決不?好這個毛?病，本站?可不收任?何費(fèi)用。?拆解三元?催化裝置?后，發(fā)現(xiàn)?堵塞面積?已經(jīng)達(dá)到?85以上?，更換后?，故障順?利排除，?不但解除?了用戶煩?惱，也為?其節(jié)省了?大筆費(fèi)用?。用戶滿?意地說：?“困擾我?三個月的?故障，不?到三個小?時就搞定?，你們維?修站技術(shù)?就是過硬??！比?、愛崗敬?業(yè)，滿足?用戶所需?“用戶?就是__?__，必?須讓我滿?意”，這?是我的工?作信條，?不論何時?何地