管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫培訓(xùn)課件

管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫引子:21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì),是注重人性化管理的時(shí)代!2管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫第一章管理心理學(xué)導(dǎo)論學(xué)習(xí)要求：掌握管理心理學(xué)的概念理解管理心理學(xué)的研究對(duì)象了解管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容理解管理心理學(xué)的研究意義了解管理心理學(xué)的研究方法3管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)1.概念

管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理、原則，研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，從而有效地調(diào)動(dòng)人們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的學(xué)科.4管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫物質(zhì)資料結(jié)構(gòu)（生產(chǎn)組織）勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)（人力組織）技術(shù)結(jié)構(gòu)（采納新技術(shù)）勞動(dòng)、機(jī)器、工具作用于生產(chǎn)對(duì)象的結(jié)構(gòu)——技術(shù)管理管理者與員工之間的關(guān)系員工之間的關(guān)系人際關(guān)系——心理管理管理組織中的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)管理心理學(xué)就是將心理學(xué)的理論、原則和方法運(yùn)用于組織管理中，通過(guò)研究組織中人的心理和行為規(guī)律，進(jìn)而控制和預(yù)測(cè)組織中人的行為，以調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的潛能，提高生產(chǎn)和工作效率，改善人際關(guān)系及增強(qiáng)組織功能。

6管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫用系統(tǒng)研究代替直覺我們每一個(gè)人都是行為研究者你是如何得出這些結(jié)論的呢?

通過(guò)觀察、感覺、詢問(wèn)、傾聽和閱讀得來(lái)的。這就是說(shuō)，你的認(rèn)識(shí)或者直接來(lái)自于你自己對(duì)生活環(huán)境中所發(fā)生的事情的經(jīng)驗(yàn)，或者是第二手資料，來(lái)自別人的經(jīng)驗(yàn)。

7管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫用系統(tǒng)研究代替直覺你所持有的這些結(jié)論有多少是正確的呢?

為了考察這一點(diǎn)，我們來(lái)考察一下下面這些與工作有關(guān)的行為的命題。8管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫陳述與事實(shí)快樂(lè)的工人是生產(chǎn)率高的工人。當(dāng)上司表現(xiàn)得友好、可信和平易近人時(shí)，工人們都會(huì)表現(xiàn)出很高的積極性。面試是有效的選拔手段，它可以把高績(jī)效的申請(qǐng)者和低績(jī)效的申請(qǐng)者區(qū)別開來(lái)。每個(gè)人都渴望得到一份挑戰(zhàn)性的工作。9管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫陳述與事實(shí)為了讓人們做好他們的工作，你不得不使用少量的恫嚇。金錢對(duì)每個(gè)人都是激勵(lì)因素。大多數(shù)人對(duì)別人薪水的關(guān)心程度甚于對(duì)自己薪水的關(guān)心。最有效的工作群體是沒有沖突的群體。10管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫用系統(tǒng)研究代替直覺你認(rèn)為上述陳述中有多少是正確的?

實(shí)際上大多數(shù)都是錯(cuò)誤的。我們?cè)诒菊n程中會(huì)逐一詳細(xì)地討論這些陳述。目前，這些陳述是對(duì)是錯(cuò)并不重要。重要的是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：你所持有的關(guān)于人的行為的許多觀點(diǎn)是建立在直覺基礎(chǔ)上，而不是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上的。11管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫要想真正理解人的行為，隨意的或常識(shí)性的知識(shí)是不夠的。系統(tǒng)的方法將揭示重要的事實(shí)及其內(nèi)部關(guān)系，并能為我們提供一個(gè)更準(zhǔn)確的解釋和預(yù)測(cè)行為的基礎(chǔ)。支持這種系統(tǒng)方法的是一種信念：

行為不是隨機(jī)的，行為是由某種原因引起的，它一定指向某個(gè)目的，無(wú)論是對(duì)是錯(cuò)，行為者相信這個(gè)目的對(duì)他自己是最有利的。用系統(tǒng)研究代替直覺12管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫

如果我們知道一個(gè)人如何認(rèn)識(shí)環(huán)境以及對(duì)他來(lái)說(shuō)什么是重要的，我們就可以預(yù)測(cè)他的行為。雖然人的行為對(duì)旁觀者來(lái)說(shuō)可能并不完全是理性的，但我們有理由相信，行動(dòng)者通常希望自己是理性的，他們也總是把自己看成是理性的。旁觀者之所以把行為看成是非理性的，原因在于他沒有獲得同樣的信息，或者他對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)與行動(dòng)者不一樣。-----勞勒·路德13管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫我們使用系統(tǒng)研究這個(gè)術(shù)語(yǔ)，指的是通過(guò)對(duì)事物之間關(guān)系的考察，來(lái)試圖解釋其中的原因和結(jié)果，并把結(jié)論建立在科學(xué)論證之上。也就是說(shuō)，我們?cè)诮?jīng)過(guò)控制的條件下收集數(shù)據(jù)，并采用合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綄?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量和解釋。用系統(tǒng)研究代替直覺14管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)研究對(duì)象管理心理學(xué)研究人的心理活動(dòng)管理心理學(xué)研究的是在管理活動(dòng)中的人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律15管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)管理心理學(xué)如何研究人的心理活動(dòng)？回答：通過(guò)人的行為的觀察和分析去客觀地研究人的心理活動(dòng).16管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)行為:人這種主體對(duì)所處環(huán)境這種客體所做的反應(yīng).

狹義:人受生理,心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動(dòng).廣義:除可以直接觀察到的外顯行為外,還包括內(nèi)隱的心理活動(dòng).17管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)外顯行為內(nèi)隱行為行為知識(shí)技能價(jià)值觀態(tài)度自我形象個(gè)性與品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力社會(huì)動(dòng)機(jī)18管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)管理心理學(xué)研究的是在管理活動(dòng)中的人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律

它包括管理活動(dòng)中所涉及的企業(yè)管理、機(jī)關(guān)管理、行政管理、軍事管理、學(xué)校管理、社會(huì)團(tuán)體管理等19管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫一、認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)3.理論來(lái)源

管理心理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，也是一門邊緣學(xué)科。它匯集了來(lái)自心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論知識(shí)．20管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫（1）心理學(xué)psychology

1879年，馮特在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，使心理學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科。心理學(xué)是描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制以及改變?nèi)说男睦砘蛐袨榈目茖W(xué)。心理學(xué)關(guān)心的是研究和理解個(gè)體的行為。心理學(xué)中對(duì)管理心理學(xué)有貢獻(xiàn)并將繼續(xù)貢獻(xiàn)知識(shí)的是學(xué)習(xí)理論、人格理論、咨詢心理學(xué)，最重要的是工業(yè)和組織心理學(xué)。21管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫（2）社會(huì)學(xué)sociology社會(huì)學(xué)主要研究人在社會(huì)系統(tǒng)中扮演的角色及人際關(guān)系,研究人在相互聯(lián)系,構(gòu)成群體和組織時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的復(fù)雜現(xiàn)象.具體地講，社會(huì)學(xué)對(duì)管理心理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是關(guān)于組織中群體行為的研究，特別是正式和復(fù)雜的組織。22管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫（3）社會(huì)心理學(xué)socialpsychology屬于心理學(xué)的領(lǐng)域，它關(guān)注人與人之間的相互影響.社會(huì)心理以人際行為為研究對(duì)象，探討社會(huì)、團(tuán)體環(huán)境中個(gè)體及個(gè)體之間相互作用的心理活動(dòng)、行為表現(xiàn)的原因和方式。23管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫（4）人類學(xué)anthropology人類學(xué)是一門研究人體的結(jié)構(gòu)和發(fā)展以及人類的文化和行為的科學(xué)。文化人類學(xué)研究社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)及人類群體演變過(guò)程及不同群體的文化差異。24管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫（5）政治學(xué)politics以政治環(huán)境下的個(gè)體行為和團(tuán)體行為為研究對(duì)象，以沖突的結(jié)構(gòu)、權(quán)力的分配、人們?nèi)绾尾倏v權(quán)力維護(hù)個(gè)人利益等為研究主題。25管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫學(xué)科主要影響和涉及研究領(lǐng)域分析層次心理學(xué)學(xué)習(xí)、激勵(lì)、人格、知覺、培訓(xùn)、個(gè)體決策、領(lǐng)導(dǎo)有效性、工作滿意度、績(jī)效評(píng)估、態(tài)度測(cè)量、員工選聘、工作設(shè)計(jì)、工作壓力個(gè)體社會(huì)心理學(xué)行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過(guò)程、群體決策群體社會(huì)學(xué)群體動(dòng)力學(xué)、工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、溝通、權(quán)力、沖突、群體間行為群體正式組織理論、官僚主義、組織技術(shù)、組織變革、組織文化組織人類學(xué)價(jià)值觀比較、態(tài)度比較、跨文化比較群體組織文化、組織環(huán)境組織政治學(xué)沖突、組織內(nèi)部政治、權(quán)力組織26管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫二、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容十分廣泛,從研究層次來(lái)看,主要涉及三個(gè)層次:組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織發(fā)展與變革個(gè)性心理特征、個(gè)性傾向性、知覺與學(xué)習(xí)、激勵(lì)理論群體結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體人際關(guān)系、群體溝通、群體沖突、群體領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體心理群體心理組織心理27管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義1。有助于提高管理水平

什么是管理？28管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫回顧管理傳統(tǒng)的定義：

管理，就是在一定的社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效地進(jìn)行計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，對(duì)人力、物力、財(cái)力和其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。29管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫回顧管理現(xiàn)代的定義：

管理是通過(guò)他人把事情辦好。

“管理就是借助他人之力達(dá)到自己的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，若能通過(guò)他人之力達(dá)到他的目標(biāo)，他才是一個(gè)經(jīng)理人員。”－－－－美國(guó)管理協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)Lawrence·Appley30管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫回顧管理

管理者在人力資源管理中應(yīng)具備的基本素質(zhì):識(shí)人之能容人之量用人之術(shù)聚才之道31管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫諸葛亮知人之道七觀:一曰問(wèn)之以是非而觀其志二曰窮之以辭辯而觀其變?nèi)蛔芍杂?jì)謀而觀其識(shí)四曰告之以禍難而觀其勇五曰醉之以酒而觀其性六曰臨之以利而觀其廉七曰期之以事而觀其信32管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫李悝之“識(shí)人五視”:居視其所親：看其平時(shí)生活起居親近哪些人；富視其所與：看其富裕時(shí)怎么花錢；達(dá)視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢(shì)時(shí)推舉重用什么樣的人；窮視其所不為：看其惡運(yùn)時(shí)是能否守信用，不拿原則做交易；貧視其所不?。嚎雌湄毨r(shí)能否潔身自好，不取不義之財(cái)。33管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫舉例：如果你知道一名員工有如下特點(diǎn)，你預(yù)測(cè)他的行為會(huì)是怎樣的？1.外控型控制點(diǎn)2.低馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)3.低自尊4.A型人格34管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫對(duì)于工作不容易滿意，對(duì)工作環(huán)境更為疏遠(yuǎn)，對(duì)工作的參與程度更低，缺勤率也更高。他比較適合做結(jié)構(gòu)明確、規(guī)范清楚、需要嚴(yán)格遵守指示的工作。不那么愿意操縱別人，不會(huì)贏得很多利益，容易被別人說(shuō)服，卻很少說(shuō)服別人，不適合需要談判技能的工作和成功能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)效益的工作。

35管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫對(duì)外界的影響更為敏感，需要從別人那里得到積極的評(píng)估。他更樂(lè)于贊同他人的觀點(diǎn)，更傾向于按照自己尊重的人的信念和行為從事。從管理角度來(lái)看，他更注意取悅他人，他們很少站在不受歡迎的立場(chǎng)上。他常處于中度或高度的焦慮當(dāng)中，他們不斷給自己施加時(shí)間壓力，總為自己制定最后期限。他是速度很快的工人，他們對(duì)數(shù)量的要求高于對(duì)質(zhì)量的要求。他愿意長(zhǎng)時(shí)間從事工作，但他的決策欠佳。他很少有創(chuàng)造性，他常常依賴過(guò)去經(jīng)驗(yàn)解決自己當(dāng)前面對(duì)的問(wèn)題。36管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫回顧管理管理者做什么?

有效的管理活動(dòng)與成功的管理活動(dòng)弗雷德?路桑斯認(rèn)為管理者從事的管理活動(dòng)：（1）傳統(tǒng)的管理:決策、計(jì)劃和控制。（2）溝通活動(dòng):交換日常信息并處理書面資料.（3）人力資源管理:激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)。（4）網(wǎng)絡(luò)活動(dòng):社交、政治活動(dòng)、與外部交往。37管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫28%11%48%13%成功的管理者回顧管理32%29%20%19%平均26%11%19%44%有效的管理者38管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫回顧管理小結(jié):從管理的功能觀、角色觀、技能觀和活動(dòng)觀可以看出，要想取得預(yù)期的管理效果，管理者必須開發(fā)自己的人際交往技能，了解被管理對(duì)象的興趣、需要、行為特點(diǎn)及規(guī)律，才能做到知人善任，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，順利完成組織目標(biāo)。39管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義1。有助于提高管理水平

研究管理心理學(xué)，可以更好地掌握人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，了解人的需求，注意滿足人的合理需求，不斷激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)。40管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義2。提高組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率(1)管理心理學(xué)有助于改善員工的行為,激發(fā)其工作積極性;(2)管理心理學(xué)有助于改變?nèi)后w和組織的行為,以提高組織效率.41管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義提高組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率組織結(jié)構(gòu)合理的重要性：

“一頭獅子率領(lǐng)的一群羊”

PK

“一只羊率領(lǐng)的一群獅子”42管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義提高組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率組織制度的重要性：七僧分粥的故事:抓鬮-選德高之人-分粥委員會(huì)-輪流分粥43管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行管理教育

管理科學(xué)化與現(xiàn)代化不僅表現(xiàn)為管理過(guò)程適應(yīng)組織成員的心理規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)，提高其生產(chǎn)勞動(dòng)的熱情，而且還表現(xiàn)為管理行為致力于不斷提高組織成員的心理素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。44管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫三、管理心理學(xué)的研究意義有助于個(gè)體的自我完善

學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》這門學(xué)科會(huì)讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)周圍的人，學(xué)會(huì)以科學(xué)的視角和方法觀察自己和他人的行為，尋找并發(fā)現(xiàn)行為的規(guī)律性，學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)行為的趨勢(shì)，以此更有效地管理自我、管理他人、管理團(tuán)隊(duì)和組織。45管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫情商：認(rèn)識(shí)自身的情緒;妥善管理情緒;自我激勵(lì);認(rèn)知他人的情緒;協(xié)調(diào)人際關(guān)系.47管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫四、管理心理學(xué)的研究方法

觀察法反映真實(shí)的組織狀況管理心理學(xué)研究方法實(shí)驗(yàn)研究在模擬與可控狀態(tài)下進(jìn)行案例研究對(duì)個(gè)別組織行為進(jìn)行深入研究調(diào)查研究使用問(wèn)卷與訪談數(shù)據(jù)分析對(duì)不同研究結(jié)果使用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法48管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫本章復(fù)習(xí)題：什么是管理心理學(xué)？管理心理學(xué)的研究對(duì)象是什么？管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些？學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義是什么？49管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫心理小測(cè)驗(yàn)：你是否具備管理潛能？50管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)你如實(shí)回答下列60道題，假設(shè)題目中的內(nèi)容是一般情況下，或是大多數(shù)情況下發(fā)生的，請(qǐng)只用“是”或“否”來(lái)回答。51管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(1)買東西喜歡討價(jià)還價(jià)嗎?(2)曾在某些集會(huì)中擔(dān)任過(guò)主持人嗎?(3)在就餐或買東西時(shí)是否曾指責(zé)過(guò)服務(wù)員服務(wù)不佳?(4)曾經(jīng)率先發(fā)動(dòng)組織集會(huì)，或團(tuán)體活動(dòng)嗎?(5)曾使興趣索然的場(chǎng)合變得生氣勃勃嗎?52管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(6)在大眾面前講話感到困難嗎?(7)與陌生人說(shuō)話感到困難嗎?(8)第一次做某件事時(shí)會(huì)覺得很緊張嗎?(9)常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎?(10)參加集會(huì)時(shí)常常告誡自己不要出頭露面嗎?53管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(11)熱衷于有創(chuàng)造性的工作時(shí)，即使沒有朋友支持也能獨(dú)立進(jìn)行嗎?(12)讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎?(13)與其共同負(fù)責(zé)，還不如個(gè)人負(fù)責(zé)更好嗎?(14)受到打擊時(shí)，寧愿自己個(gè)人承受嗎?(15)做事時(shí)更喜歡一個(gè)人去完成嗎?54管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(16)寫信時(shí)需要再重新謄寫過(guò)嗎?(17)和多數(shù)人相比一個(gè)人獨(dú)處更愉快嗎?(18)雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶?huì)覺得沒趣嗎?(19)遇到令人煩惱的事物，希望有他人在你身邊嗎?(20)更喜歡運(yùn)動(dòng)而不太喜歡看書嗎?55管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(21)很少注意他人的臉色嗎?(22)你已買下的東西過(guò)后常會(huì)去退換嗎?(23)是否很少擔(dān)心將來(lái)的事?(24)你充滿自信嗎?(25)做沒有興趣的工作時(shí)，不需要?jiǎng)e人鼓動(dòng)嗎?(26)事事都有決斷力嗎?(27)被人嘲笑時(shí)，自己也笑得出來(lái)嗎?(28)雖然受他人反對(duì)，還會(huì)堅(jiān)持己見嗎?(29)發(fā)生了意外事件時(shí)，你會(huì)立即行動(dòng)出力協(xié)助嗎?(30)你非常喜歡與眾人交往嗎?56管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(31)有過(guò)羞愧到無(wú)地自容的經(jīng)歷嗎?(32)是否經(jīng)常在積蓄財(cái)產(chǎn)?(33)經(jīng)常反思自己的過(guò)錯(cuò)嗎?(34)因?yàn)槊曰蟪３Ｗ兏谶M(jìn)行的事情嗎?(35)與上司相處會(huì)覺得拘束嗎?(36)事情受到挫折會(huì)很快泄氣嗎?(37)你是一個(gè)十分敏感的人嗎?(38)工作時(shí)有旁觀者會(huì)覺得不安嗎?(39)在開會(huì)時(shí)常會(huì)言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎?(40)會(huì)因?yàn)樾∈率艽於庵鞠羻?57管理心理學(xué)培訓(xùn)課件知識(shí)宣貫(41)大家聚集一堂你會(huì)感到快樂(lè)嗎?(42)你講話時(shí)別人會(huì)用心聽嗎?(43)你愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎?(44)朋友們會(huì)來(lái)征求你的意見嗎?(45)是否常常不原諒他人的過(guò)錯(cuò)?(46)常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎?(47)對(duì)大部分事情，可以按自己的想法表達(dá)出來(lái)嗎?(48)大家討論問(wèn)題時(shí)，是否站在團(tuán)體的立場(chǎng)上，聽取各人的意見?