村級便民服務(wù)代辦點制度范文（二篇）

第4頁共4頁村級便民服務(wù)代?辦點制度范文?為進一步深化政?務(wù)公開，加強政?務(wù)服務(wù)，完善縣?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居?、社區(qū)）三級便?民政務(wù)服務(wù)體系?，真正把便民服?務(wù)落到實處，現(xiàn)?就規(guī)范便民服務(wù)?免費代辦制定如?下制度。一、?指導思想以_?___、___?_和____為?指導，深入學習?實踐__群眾路?線，以轉(zhuǎn)變職能?、優(yōu)化服務(wù)、方?便群眾、提高效?率為目標，建設(shè)?“縣-鄉(xiāng)-村”?三級便民政務(wù)服?務(wù)體系，不斷拓?展服務(wù)項目和服?務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范運?行方式，積極探?索和建立符合我?縣實際的便民免?費代辦制度，構(gòu)?建起橫向銜接、?上下聯(lián)動、廉潔?便民、規(guī)范高效?的免費代辦服務(wù)?體系，推動政務(wù)?服務(wù)向基層延伸?，切實提高政務(wù)?服務(wù)水平，為全?縣經(jīng)濟社會發(fā)展?創(chuàng)造良好的體制?環(huán)境。二、基?本原則和目標任?務(wù)（一）基本?原則。堅持便民?、公開、高效、?資源和無償?shù)仍?則。結(jié)合政務(wù)公?開和村務(wù)公開制?度，公開便民服?務(wù)內(nèi)容、便民服?務(wù)工作程序、代?辦員工作職責、?村級便民服務(wù)代?辦流程圖和__?__縣政務(wù)服務(wù)?事項基本目錄。?代辦服務(wù)采取群?眾自愿委托的方?式，不搞強制代?辦，群眾自愿到?有關(guān)職能部門直?接辦理的不能設(shè)?置障礙。為群眾?代辦的所有事項?，應嚴格遵守法?律法規(guī)，任何單?位和個人不得收?取代辦費和其它?手續(xù)費，嚴禁搭?車收費，以權(quán)謀?私。對于為外來?投資企業(yè)代辦各?種證照等手續(xù)，?應當根據(jù)___?_縣招商引資相?關(guān)優(yōu)惠政策，協(xié)?助其向相關(guān)部門?辦理。（二）?主要任務(wù)。依托?____縣“陽?光政務(wù)平臺”，?以方便群眾辦?-12理的簡易?申請事項，做到?即受即辦。對需?要現(xiàn)場勘查、上?級審批或其他不?能當場辦結(jié)的較?為復雜的申請事?項，在承諾時限?內(nèi)辦結(jié)。3、?實行責任追究制?。將為民服務(wù)事?項、辦理程序、?所需資料、辦理?時限、規(guī)定收費?標準在網(wǎng)上公開?或張榜公示，接?受群眾監(jiān)督。對?代辦過程中出現(xiàn)?的作風粗暴、態(tài)?度惡劣、效率低?下、推諉扯皮、?失職瀆職或吃、?拿、卡、要等行?為，嚴肅追究相?關(guān)責任人的責任?。七、保障措?施（一）加強?領(lǐng)導協(xié)調(diào)。推行?免費代辦服務(wù)制?度，涉及的部門?單位多，工作量?大，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣?直各部門一定要?高度重視，要指?定專人具體負責?這項工作的協(xié)調(diào)?、指導和監(jiān)督檢?查。要明確和落?實代辦人員的具?體工作責任。要?加強對代辦員的?培訓，打造一支?懂法律法規(guī)、素?質(zhì)高、業(yè)務(wù)強的?代辦隊伍。各相?關(guān)部門、單位以?及各窗口單位要?全力支持，切實?為服務(wù)代辦員提?供“綠色服務(wù)通?道”。（二）?加大宣傳力度。?要加大便民服務(wù)?免費代辦制度的?宣傳力度，將代?辦事項、辦理時?限、聯(lián)系電話、?規(guī)章制度等通過?多種方式向社會?公開。（三）?強化監(jiān)督管理。?村級便民服務(wù)?代辦點制度范文?（二）一、村?級便民服務(wù)逢場?代辦制度1、?群眾要求代辦事?項，村停留時間?不得超過___?_個工作日。?2、無特殊情況?，堅持逢場到鄉(xiāng)?代辦，凡正常上?班逢場日為村代?辦員集中代辦日?。二、村級便?民服務(wù)限時辦結(jié)?制度1、限時?辦結(jié)是指代辦員?在辦事群眾符合?法律法規(guī)規(guī)定，?資料齊全的前提?下，按照對外公?示的時限，及時?辦結(jié)（上報）服?務(wù)對象申請辦理?的事項。2、?特殊原因不能在?承諾時限內(nèi)辦結(jié)?，需延期辦結(jié)的?事項，須向辦事?群眾說明延期理?由。3、延期?辦結(jié)最長不得超?過____個工?作日，延期承諾?后，必須在承諾?時限內(nèi)辦結(jié)。?三、村級便民服?務(wù)“一次性告知?”制度1、對?前來便民服務(wù)代?辦站申辦事項或?進行政策咨詢的?服務(wù)對象，要一?次性明確告知所?辦理或咨詢的事?項需要提交的全?部材料、辦理程?序、承諾時限、?收費標準和辦事?依據(jù)等。2、?對于申報材料不?齊的事項，要一?次性告知服務(wù)對?象所需補充的全?部材料。四、?村級便民服務(wù)監(jiān)?督考核制度1?、群眾對村級便?民服務(wù)中出現(xiàn)的?違規(guī)違紀違法現(xiàn)?象可以進行_