普通業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)普通業(yè)務(wù)?員個(gè)人總?結(jié)范本?如果在一?年前你問(wèn)?我：你喜?不喜歡做?業(yè)務(wù)我的?答案絕對(duì)?是否定的?!業(yè)務(wù)曾?經(jīng)是我最?討厭的一?個(gè)職位，?也是我避?之不及的?職位。但?是今天你?如果問(wèn)我?：讓你去?做文職工?作，你肯?嗎那我的?答案肯定?也是否定?的!因?yàn)?在一年的?打滾里我?已適應(yīng)了?業(yè)務(wù)生涯?，溶入到?了這個(gè)角?色之中。?沒(méi)錯(cuò)，?沒(méi)做業(yè)務(wù)?之前我以?為自己這?一輩子應(yīng)?該就是在?文職這個(gè)?崗位呆下?去的，不?會(huì)有什么?波浪，也?不會(huì)有大?的收獲。?在那個(gè)時(shí)?候，心智?仍然停留?在大多數(shù)?女孩的意?識(shí)里，平?平穩(wěn)穩(wěn)的?工作，這?就是女孩?子應(yīng)做的?事。走上?業(yè)務(wù)這一?塊并不是?我自愿的?，因?yàn)楣?作需要，?也是有點(diǎn)?私心，總?覺(jué)得自己?不能碌碌?無(wú)為的過(guò)?一生，必?須想辦法?的提升一?下自身素?質(zhì)!如何?提升那應(yīng)?該要從業(yè)?務(wù)做起!?有句話是?這樣說(shuō)的?：從一個(gè)?公司的每?個(gè)部門、?每個(gè)工作?都嘗試過(guò)?，那么當(dāng)?自己擁有?事業(yè)的時(shí)?候那就事?半功倍!?當(dāng)我都嘗?試了這些?工作之后?(老總及?財(cái)務(wù)還沒(méi)?嘗試)，?從一個(gè)角?度來(lái)看，?我是辛苦?的，從另?一角度來(lái)?看，我是?幸運(yùn)的，?一路中國(guó)?給了我施?展才華的?平臺(tái)，而?我回報(bào)以?我的努力?及熱情。?滴水之恩?涌泉相報(bào)?，這就是?我的個(gè)性?!從剛?開(kāi)始接觸?業(yè)務(wù)的時(shí)?候，心態(tài)?確實(shí)不那?么端正。?反反復(fù)復(fù)?的，總是?覺(jué)得自己?不適合這?種工作，?還是去找?份安穩(wěn)的?工作吧，?周而復(fù)始?的延續(xù)那?種日子吧?，但這時(shí)?也會(huì)有另?一種聲音?出現(xiàn)：不?行，你不?能就這樣?子，要知?道你是最?棒的，做?那些工作?只能浪費(fèi)?了你的青?春!兩種?聲音交替?，每天很?累，最累?的卻不過(guò)?是心靈的?承受能力?。公司是?做網(wǎng)絡(luò)通?訊產(chǎn)品的?，非傳統(tǒng)?行業(yè)可比?，通過(guò)電?話與網(wǎng)絡(luò)?招商，對(duì)?客戶在另?一頭的情?緒變化無(wú)?從得知，?只能從電?話里頭靠?自己的能?力來(lái)辨別?，因?yàn)闆](méi)?經(jīng)驗(yàn)，剛?開(kāi)始兩個(gè)?月基本上?沒(méi)出個(gè)單?，靠公司?養(yǎng)活，雖?有慚愧，?但亦不足?以令我倒?下。老總?是個(gè)具有?寬廣胸懷?的人，對(duì)?于員工的?培訓(xùn)方面?花費(fèi)了大?量的精力?，對(duì)我更?是嚴(yán)格要?求，不出?單只能代?表我的經(jīng)?驗(yàn)不足，?沒(méi)找對(duì)方?向，沒(méi)找?到技巧，?老總手把?手的教我?做業(yè)務(wù)，?提供了許?多的機(jī)會(huì)?，慢慢的?，我漸漸?溶入這個(gè)?職位之中?，一個(gè)單?，二個(gè)單?，都來(lái)了?，我終于?也松了口?氣。技?巧，對(duì)于?做業(yè)務(wù)的?人來(lái)說(shuō)是?個(gè)很重要?的環(huán)節(jié)，?其次是產(chǎn)?品知識(shí)，?熟透了產(chǎn)?品那客戶?半夜打電?話來(lái)咨詢?也能隨口?拈來(lái)、對(duì)?答如流;?心態(tài)是很?重要的，?每一個(gè)人?都有惰性?，這時(shí)候?要有旁人?的指引的?，更多的?靠自覺(jué)，?凡事要旁?人教，那?一輩子也?不會(huì)成長(zhǎng)?!一年?來(lái)，足足?一年，我?曾經(jīng)無(wú)助?，曾經(jīng)彷?徨，最終?找到了方?向，雖說(shuō)?不上得心?應(yīng)手，卻?也略有成?績(jī)，最大?的收獲在?于令自己?成長(zhǎng)了不?少，業(yè)務(wù)?，是一個(gè)?很好的煉?油缸!?普通業(yè)務(wù)?員個(gè)人總?結(jié)范本（?二）又?到年終歲?尾,回首?過(guò)去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千……?時(shí)間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過(guò)?一個(gè)年度?之坎，回?首望，雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過(guò)往?，中心陪?伴我走過(guò)?人生很重?要的一個(gè)?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?支持與關(guān)?愛(ài)，同事?們的鼎力?協(xié)助，使?我在工作?中更加的?得心應(yīng)手?，在此我?向中心的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。同時(shí)也?將近一年?的工作向?大家做以?匯報(bào)。?一、嚴(yán)于?律已，團(tuán)?結(jié)同志。?以身作則?，任勞任?怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項(xiàng)?號(hào)召，積?極參加公?司的各項(xiàng)?活動(dòng)?？?服種種困?難，不計(jì)?個(gè)人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了十五?個(gè)涉及人?傷(病)?險(xiǎn)種條款?、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險(xiǎn)種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個(gè)工作程?序，贏得?了客戶的?好評(píng)。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績(jī)。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時(shí)完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件2__?__件，?涉及十六?個(gè)險(xiǎn)種。?剔除不合?理費(fèi)用達(dá)?30__?__萬(wàn)元?。2、?拒賠案件?：立案前?拒賠5_?___，?金額達(dá)1?____?余元，立?案后拒賠?4___?_，拒賠?金額達(dá)1?1___?_萬(wàn)元。?其中醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)拒?賠金額達(dá)?9___?_萬(wàn)元。?3、全?年醫(yī)療跟?蹤100?____?人次，涉?及醫(yī)院達(dá)?2___?_家，既?讓客戶了?解理賠程?序，又有?效控制醫(yī)?療費(fèi)、誤?工費(fèi)、護(hù)?理費(fèi)。得?到客戶的?好評(píng)。?三、樹(shù)立?中心形象?，維護(hù)公?司及客戶?利益。?1、在工?作中發(fā)現(xiàn)?，多家醫(yī)?院存在收?費(fèi)不合理?現(xiàn)象，導(dǎo)?致公司和?客戶損失?。在掌握?足夠證據(jù)?情況下，?多次到問(wèn)?題醫(yī)院據(jù)?理力爭(zhēng)，?截至目前?，已有五?家醫(yī)院為?我公司和?客戶退回?不合理費(fèi)?用達(dá)13?00__?__元，?為客戶挽?回了損失?，也避免?了我公司?的損失，?在客戶及?醫(yī)院面前?均樹(shù)立了?人保理賠?的良好形?象。2?、在中心?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?與___?_假肢廠?多次商談?，明確了?各部位假?肢安裝費(fèi)?用及維修?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)?我公司賠?付的傷者?假肢安裝?時(shí)保質(zhì)保?量，且費(fèi)?用明顯低?于市場(chǎng)價(jià)?。此協(xié)議?的簽定，?使我公司?的假肢賠?付有了明?確的標(biāo)準(zhǔn)?，并大大?降低了人?傷案件中?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?四、發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?解決問(wèn)題?。尋求創(chuàng)?新，促進(jìn)?工作。?1、經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查?，結(jié)合_?___家?政及各家?醫(yī)院的特?點(diǎn)，提出?護(hù)理