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第6頁共6頁2023?護(hù)士長工?作總結(jié)精?編版一?、加強(qiáng)護(hù)?士在職教?育,提高?護(hù)理人員?的綜合素?質(zhì)(一?)按護(hù)士?規(guī)范化培?訓(xùn)及護(hù)士?在職繼續(xù)?教育實施?方案抓好?護(hù)士的“?三基”及?專科技能?訓(xùn)練與考?核工作?1、重點(diǎn)?加強(qiáng)對新?入院護(hù)士?、聘用護(hù)?士、低年?資護(hù)士的?考核,強(qiáng)?化她們的?學(xué)習(xí)意識?,護(hù)理部?計劃上半?年以強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理?知識為主?,增加考?核次數(shù),?直至達(dá)標(biāo)?。2、?加強(qiáng)???技能的培?訓(xùn):各科?制定出周?期內(nèi)???理論與技?能的培訓(xùn)?與考核計?劃,每年?組織考試?、考核_?___次?,理論考?試要有試?卷并由護(hù)?士長組織?進(jìn)行閉卷?考試,要?求講究實?效,不流?于形式,?為培養(yǎng)專?科護(hù)士打?下扎實的?基礎(chǔ)。?3、基本?技能考核?:屬于規(guī)?范化培訓(xùn)?對象的護(hù)?士,在年?內(nèi)___?_項基本?技能必須?全部達(dá)標(biāo)?,考核要?求在實際?工作中抽?考。其他?層次的護(hù)?士計劃安?排操作考?試一次,?理論考試?二次。?4、強(qiáng)化?相關(guān)知識?的學(xué)習(xí)掌?握,組織?進(jìn)行一次?規(guī)章制度?的實際考?核,理論?考試與臨?床應(yīng)用相?結(jié)合,檢?查遵章守?規(guī)的執(zhí)行?情況。?(二)加?強(qiáng)人文知?識的學(xué)習(xí)?,提高護(hù)?士的整體?素養(yǎng)1?、組織學(xué)?習(xí)醫(yī)院服?務(wù)禮儀文?化,強(qiáng)化?護(hù)士的現(xiàn)?代護(hù)理文?化意識,?先在護(hù)士?長層次內(nèi)?進(jìn)行討論?,達(dá)成共?識后在全?院范圍內(nèi)?開展提升?素養(yǎng)活動?,制定訓(xùn)?練方案及?具體的實?施計劃。?2、安?排全院性?的講座和?爭取派出?去、請進(jìn)?來的方式?學(xué)習(xí)護(hù)士?社交禮儀?及職業(yè)服?務(wù)禮儀。?3、開?展護(hù)士禮?儀競賽活?動,利用?“5.1?2”護(hù)士?節(jié)期間掀?起學(xué)禮儀?、講素養(yǎng)?的活動月?,組織寓?教寓樂的?節(jié)日晚會?。(三?)更新專?業(yè)理論知?識,提高???谱o(hù)理?技術(shù)水平?。隨著?護(hù)理水平?與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)?狀,各科?室護(hù)士長?組織學(xué)習(xí)???浦R?,如遇開?展新技術(shù)?項目及特?殊疑難病?種,可通?過請醫(yī)生?授課、檢?索文獻(xiàn)資?料、護(hù)理?部組織護(hù)?理查房及?護(hù)理會診?討論等形?式更新知?識和技能?。同時,?有計劃的?選送部分?護(hù)士外出?進(jìn)修、學(xué)?習(xí),提高?學(xué)術(shù)水平?。二、?加強(qiáng)護(hù)理?管理,提?高護(hù)士長?管理水平?(一)?年初舉辦?一期院內(nèi)?護(hù)士長管?理學(xué)習(xí)班?,主要是?更新管理?理念、管?理技巧及?護(hù)理服務(wù)?中人文精?神的培養(yǎng)?,當(dāng)今社?會人群對?護(hù)理的服?務(wù)需求,?新的一年?護(hù)理工作?展望以及?護(hù)士長感?情溝通交?流等。?(二)加?強(qiáng)護(hù)士長?目標(biāo)管理?考核,月?考評與年?終考評相?結(jié)合,科?室護(hù)理質(zhì)?量與護(hù)士?長考評掛?鉤等管理?指標(biāo)。?(三)促?進(jìn)護(hù)士長?間及科室?間的學(xué)習(xí)?交流,每?季組織護(hù)?理質(zhì)量交?叉大檢查?,并召開?護(hù)士長工?作經(jīng)驗交?流會,借?鑒提高護(hù)?理管理水?平。三?、加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量過?程控制,?確保護(hù)理?工作安全?、有效?(一)繼?續(xù)實行護(hù)?理質(zhì)量二?級管理體?系,尤其?是需開發(fā)?提高護(hù)士?長發(fā)現(xiàn)問?題,解決?問題的能?力,同時?又要發(fā)揮?科室質(zhì)控?小組的質(zhì)?管作用,?明確各自?的質(zhì)控點(diǎn)?,增強(qiáng)全?員參與質(zhì)?量管理的?意識,提?高護(hù)理質(zhì)?量。(?二)建立?檢查、考?評、反饋?制度,設(shè)?立可追溯?機(jī)制,護(hù)?理部人員?經(jīng)常深入?各科室檢?查、督促?、考評。?考評方式?以現(xiàn)場考?評護(hù)士及?查看病人?、查看記?錄、聽取?醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中?的問題,?提出整改?措施。?(三)進(jìn)?一步規(guī)范?護(hù)理文書?書寫,從?細(xì)節(jié)上抓?起,加強(qiáng)?對每份護(hù)?理文書采?取質(zhì)控員?-護(hù)士長?-護(hù)理部?的三級考?評制度,?定期進(jìn)行?護(hù)理記錄?缺陷分析?與改進(jìn),?增加出院?病歷的缺?陷扣分權(quán)?重,強(qiáng)調(diào)?不合格的?護(hù)理文書?不歸檔。?年終護(hù)理?文書評比?評出集體?第一、二?、三名。?(四)?加強(qiáng)護(hù)理?過程中的?安全管理?:1、?繼續(xù)加強(qiáng)?護(hù)理安全?三級監(jiān)控?管理,科?室和護(hù)理?部每月進(jìn)?行護(hù)理安?全隱患查?擺及做好?護(hù)理差錯?缺陷、護(hù)?理投訴的?歸因分析?,多從自?身及科室?的角度進(jìn)?行分析,?分析發(fā)生?的原因,?應(yīng)吸取的?教訓(xùn),提?出防范與?改進(jìn)措施?。對同樣?問題反復(fù)?出現(xiàn)的科?室及個人?,追究護(hù)?士長管理?及個人的?有關(guān)責(zé)任?。2、?嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度?,強(qiáng)調(diào)二?次核對的?執(zhí)行到位?,加強(qiáng)對?護(hù)生的管?理,明確?帶教老師?的安全管?理責(zé)任,?杜絕嚴(yán)重?差錯及事?故的發(fā)生?。3、?強(qiáng)化護(hù)士?長對科室?硬件設(shè)施?的常規(guī)檢?查意識,?平時加強(qiáng)?對性能及?安全性的?檢查,及?時發(fā)現(xiàn)問?題及時維?修,保持?設(shè)備的完?好。2?023護(hù)?士長工作?總結(jié)精編?版(二)?作為一?名醫(yī)院護(hù)?士長,用?發(fā)展觀指?導(dǎo)工作,?堅持高標(biāo)?準(zhǔn),嚴(yán)格?要求,努?力在管理?與服務(wù)上?下功夫、?加強(qiáng)安全?護(hù)理,加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理,?完善護(hù)理?風(fēng)險防范?措施,有?效地回避?護(hù)理風(fēng)險?,為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護(hù)理?服務(wù)。以?病人為中?心,提倡?人性化服?務(wù),加強(qiáng)?護(hù)患溝通?,提高病?人滿意度?,避免護(hù)?理糾紛。?定期與不?定期護(hù)理?質(zhì)量檢查?,保持護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)搜?集整理一?年來工作?得到病人?的肯定與?好評,現(xiàn)?將___?_年護(hù)士?長工作總?結(jié)如下:?一、加?強(qiáng)護(hù)理安?全管理,?完善護(hù)理?風(fēng)險防范?措施,有?效地回避?護(hù)理風(fēng)險?,為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護(hù)理?服務(wù)。?1、不斷?強(qiáng)化安全?意識教育?,發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時要及時?提醒,并?提出整改?措施,以?院內(nèi)外護(hù)?理差錯為?實例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒,使?護(hù)理人員?充分認(rèn)識?護(hù)理差錯?因素新情?況、新特?點(diǎn),從中?吸取教訓(xùn)?,使安全?警鐘常鳴?。3.?加強(qiáng)重點(diǎn)?時段的管?理,如夜?班、中班?、節(jié)假日?等,實行?彈性排班?制,合理?搭配老、?中、青值?班人員,?同時組織?護(hù)士認(rèn)真?學(xué)習(xí)新頒?布的>及?>的相關(guān)?條款,以?強(qiáng)化護(hù)士?良好的職?業(yè)認(rèn)同感?,責(zé)任心?和獨(dú)立值?班時的慎?獨(dú)精神。?4、加?強(qiáng)重點(diǎn)病?兒的管理?,如危重?患兒,把?危重患兒?做為科晨?會及交接?班時討論?的重點(diǎn),?對病人現(xiàn)?存的和潛?在的風(fēng)險?做出評估?,達(dá)成共?識,引起?各班的重?視。6?、對重點(diǎn)?員工的管?理,如實?習(xí)護(hù)士、?輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科?護(hù)士等,?對她們進(jìn)?行法律意?識教育,?提高他們?的抗風(fēng)險?意識及能?力,使學(xué)?生明確只?有在帶教?老師的指?導(dǎo)或監(jiān)督?下才能對?病人實施?護(hù)理。同?時指定有?臨床經(jīng)驗?、責(zé)任心?強(qiáng)具有護(hù)?師資格的?護(hù)士做帶?教老師,?培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。7?、完善護(hù)?理文件記?錄,減少?安全隱患?。重視現(xiàn)?階段護(hù)理?文書存在?問題,規(guī)?范護(hù)理文?件記錄,?認(rèn)真執(zhí)行?護(hù)理記錄?中“十字?原則,即?客觀、真?實、準(zhǔn)確?、及時、?完整”,?避免不規(guī)?范的書寫?,如漏字?、涂改不?清、前后?矛盾,與?醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等?,既要體?現(xiàn)綜合護(hù)?理問題記?錄,又要?體現(xiàn)???癥狀的特?殊性,使?護(hù)理文件?標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?9、完?善護(hù)理緊?急風(fēng)險預(yù)?案,平時?工作中注?意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急?能力,對?每項應(yīng)急?工作都要?做回顧性?評價,從?中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn),?提高護(hù)士?對突發(fā)事?件的反應(yīng)?能力。?二、以病?人為中心?,提倡人?性化服務(wù)?,加強(qiáng)護(hù)?患溝通,?提高病人?滿意度,?避免護(hù)理?糾紛。?1、辦公?班護(hù)士真?誠接待新?入院病兒?,把病兒?送到床前?,主動向?病兒家屬?做入院宣?教及健康?教育。?2、要求?責(zé)任護(hù)士?每天與患?兒家屬溝?通,包括?健康教育?、了解病?兒的病情?轉(zhuǎn)歸、生?活需求、?用藥后的?效果及反?應(yīng)等,護(hù)?患溝通能?縮短護(hù)患?之間的距?離,是做?好一切護(hù)?理工作的?前提和必?要條件。?3、認(rèn)?真執(zhí)行臨?床處置前?后的告知?程序,尊?重患兒家?屬的知情?權(quán),解除?患兒家屬?的顧慮。?4、每?月召開工?休座談會?,發(fā)放病?人滿意度?調(diào)查表,?對服務(wù)質(zhì)?量高的護(hù)?士給予表?揚(yáng)鼓勵,?對服務(wù)質(zhì)?量差的護(hù)?士給予批?評教育。?三、定?期與不定?期護(hù)理質(zhì)?量檢查,?保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)。?1、充分?發(fā)揮護(hù)理?質(zhì)量控制?小組的作?用,每周?進(jìn)行質(zhì)量?檢查,以?便及時發(fā)?現(xiàn)問題,?及時糾正?、處理。?2、每?月對質(zhì)控?小組、護(hù)?士長質(zhì)量?檢查、護(hù)?理部質(zhì)量?檢查反饋?信息進(jìn)行?綜合分析?,查找原?因,制定?切實可行?的整改措?施,并檢?查

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