2023年營銷年終總結(jié)和明年計劃樣本（二篇）

第5頁共5頁2023?年營銷年?終總結(jié)和?明年計劃?樣本在?公司已經(jīng)?工作了不?少的年份?了，雖然?我還是一?名公司銷?售部的普?通職員，?但是我對?公司已經(jīng)?十分的了?解了，對?公司的各?項業(yè)務(wù)都?已經(jīng)了如?指掌，所?以在公司?里工作我?也是比較?的順心，?總結(jié)我在?過去一年?的工作時?總體感覺?還是很順?利的。?今年我將?更加努力?做好自我?份內(nèi)的事?情，并用?心幫忙他?人。也期?望公司存?在的一些?問題能夠?妥善解決?。不斷的?開發(fā)新品?，不斷開?發(fā)新的區(qū)?域，相信?公司必須?會走得更?遠，市場?占有率更?高，楚天?人都會洋?溢著幸福?的笑容!?雖然銷?售狀況不?錯，但是?回款率不?太樂觀，?原因在于?集團總部?結(jié)款不及?時。__?__年我?會盡量克?服這方面?的因素，?及時與各?子分公司?解決回款?問題?，F(xiàn)?將銷售工?作的資料?和感受總?結(jié)如下：?1、銷?售報表的?匯總：其?中包括產(chǎn)?品的銷售?登記，產(chǎn)?品銷售排?行狀況;?清理業(yè)務(wù)?理手上的?借物及還?貨狀況?2、對每?一款新產(chǎn)?品進行推?廣，與各?經(jīng)銷商進?行密切聯(lián)?系，并根?據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受?眾的不一?樣進行分?析;3?、公司上?門業(yè)務(wù)的?處理，對?產(chǎn)品銷售?過程中出?現(xiàn)的問題?進行處理?，與各部?門之前進?行友好的?溝通;?4、與集?團總部清?理往年應(yīng)?付款狀況?，由于往?年帳目不?是我經(jīng)手?的，加上?有些單據(jù)?遺失及價?格或等等?問題，給?此刻的工?作帶來許?多麻煩;?5、協(xié)?助大區(qū)經(jīng)?理的銷售?工作：?①將有些?電話業(yè)務(wù)?或者需要?送貨的業(yè)?務(wù)分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，并輔助?他們抓住?定單;?②經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場狀?況、存在?問題及應(yīng)?對方案，?以求共同?提高;?③合同的?執(zhí)行狀況?：協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理并?督促合同?的完成;?總結(jié)一?年來的工?作，自我?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?我計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：(一?)努力做?好每一件?事情，堅?持再堅持?!(二?)確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時用心?搜集信息?并及時匯?總;(?三)客戶?關(guān)系的維?系，并不?斷開發(fā)新?的客戶。?(四)?銷售報表?的精確度?，仔細審?核;(?五)借物?還貨的及?時處理;?(六)?努力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工?作，從產(chǎn)?品的價格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細心?的與客戶?溝通;?最后，想?對銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納1、?新產(chǎn)品開?發(fā)速度太?慢。2?、倉庫的?庫存量不?夠。雖然?庫存表上?標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最?低庫存量?，但是實?際卻不相?符，有許?多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷?貨。在庫?存不多的?狀況下，?推薦倉庫?及時與生?產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者?與銷售聯(lián)?系提醒下?單，飛單?的狀況大?多于庫存?量不足有?關(guān)。3?、采購回?貨不及時??；刎洉r?光總會延?遲，對于?這種現(xiàn)象?，采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會?想著怎樣?去與供應(yīng)?商解決，?而是期望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時?光。這樣?會讓客戶?對我們的?信譽度降?低20?23年營?銷年終總?結(jié)和明年?計劃樣本?（二）?一、學(xué)習(xí)?方面：學(xué)?習(xí)，永無?止境，這?是我的人?生中的第?一份正式?工作，以?前學(xué)生時?代做過一?些兼職銷?售工作，?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān)，其?實我對房?產(chǎn)方面的?知識不是?很了解，?甚至可以?說是一無?所知。來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?：剛進公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和生活?。三、?專業(yè)知識?和技巧：?在培訓(xùn)專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間，由于?初次接觸?這類知識?，如建筑?知識，所?以覺的非?常乏味，?每天都會?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當(dāng)?時確實感?覺到苦過?累過，現(xiàn)?在回過頭?來想一下?，進步要?克服的困?難就是自?己，雖然?當(dāng)時苦累?，我們不?照樣堅持?下來了嗎?當(dāng)然這份?成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是息息相?關(guān)的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗：?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當(dāng)?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當(dāng)中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應(yīng)手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?五、展望?未來：_?___這?一年是最?有意義最?有價值最?有收獲的?一年，但?不管有多?精彩，他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗話?說“客戶?是___?_”，接?好來訪和?來電的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù)，在?客戶心理?樹立良好?的公司形?象，這里?的工作環(huán)?境令我十?分滿意，?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條