2023跟單員年終個人工作總結(jié)范本（二篇）

第7頁共7頁2023?跟單員年?終個人工?作總結(jié)范?本記得?剛進(jìn)公司?的時候完?全是外行?，現(xiàn)在覺?得有點搞?笑。俗話?說，天下?沒有笨人?。通過?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事、客?戶學(xué)習(xí)，?在實際工?作中總結(jié)?和摸索，?在工作和?學(xué)習(xí)上取?得了明顯?的進(jìn)步。?今年快結(jié)?束了，新?的工作階?段即將開?始，有很?多事情需?要坐下來?認(rèn)真思考?，需要好?好總結(jié)回?顧。總結(jié)?過去一年?工作的經(jīng)?驗教訓(xùn)，?為下一階?段的工作?做好充分?的心理準(zhǔn)?備?；?顧這__?__個月?，領(lǐng)導(dǎo)給?了很多機?會，用自?己的努力?做了很多?事情，感?覺很充實?。尤其是?在做以下?事情的過?程中，我?受益匪淺??；叵肫?來，覺得?有點欣慰?，覺得過?去的一年?并沒有虛?度。第?一，認(rèn)真?做好本職?工作。?回顧過去?一年的工?作，發(fā)現(xiàn)?我處理的?所有訂單?都是以平?均錯誤率?成功完成?的。作為?一名跟單?員，我對?自己的工?作基本滿?意。根據(jù)?我的工作?經(jīng)驗，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的跟單?人員，應(yīng)?該從以下?幾個方面?繼續(xù)努力?：1、?責(zé)任心和?事業(yè)心。?這是我們?公司非常?重要的一?點，可以?說是精髓?之一。每?個人的經(jīng)?驗和知識?水平不同?，決定了?每個人做?事的能力?也會不同?，但很多?時候，決?定工作能?否做好的?并不是能?力。在實?際工作中?，相當(dāng)一?部分工作?不是靠能?力完成的?，而是靠?對公司、?對部門、?對自己強?烈的責(zé)任?感完成的?。奉獻(xiàn)來?自責(zé)任。?一個沒有?責(zé)任的人?，不可能?是一個有?奉獻(xiàn)精神?的人?？?以說，強?烈的責(zé)任?感和責(zé)任?感是做好?商品銷售?的首要要?求，也是?商品銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)。2?、勤奮、?團(tuán)結(jié)、互?助。紀(jì)錄?片工作是?一項瑣碎?繁瑣的工?作，尤其?是帽子紀(jì)?錄片工作?，細(xì)節(jié)多?，程序煩?人，稍有?懈怠就可?能留下出?錯隱患。?一個訂單?往往由多?個部門完?成，一個?人的力量?在整個工?作中是很?小的。只?有團(tuán)結(jié)互?助，精誠?合作，才?能保證訂?單的順利?完成。?3、小心?謹(jǐn)慎地做?事。這樣?才能避免?自己的錯?誤，找出?客戶可能?犯的錯誤?，把一些?錯誤放在?源頭，減?少人力和?財產(chǎn)的浪?費。我經(jīng)?手過的幾?個訂單，?從包裝方?式到價格?標(biāo)簽，都?發(fā)生過這?種情況，?客戶都有?失誤。因?為經(jīng)常提?醒他們要?小心，這?些錯誤在?一開始就?被發(fā)現(xiàn)和?處理，并?且很好地?解決了，?沒有對整?個秩序造?成不利影?響。回過?頭來看，?如果這些?錯誤沒有?被發(fā)現(xiàn)，?可以想象?如果訂購?的產(chǎn)品出?國會造成?什么嚴(yán)重?的后果。?我想作為?我們的跟?單員，我?們只能從?心底里清?醒的認(rèn)識?到，任何?人都會犯?錯，客戶?不是神。?甚至在某?些方面，?客戶可能?還不如我?們的-，?這樣才能?更細(xì)致地?工作，仔?細(xì)檢查數(shù)?據(jù)，及時?發(fā)現(xiàn)并減?少錯誤的?發(fā)生。犯?錯返工是?浪費，少?犯錯意味?著降低成?本。生產(chǎn)?經(jīng)營道理?都一樣。?外貿(mào)工作?中，客人?或自己的?失誤造成?損失的例?子不勝枚?舉。第?二，處理?好與客戶?和外部合?作單位的?關(guān)系。?學(xué)會做人?，處理好?關(guān)系，把?事情做好?。就像國?家之間的?關(guān)系：沒?有永遠(yuǎn)的?朋友和敵?人，只有?永遠(yuǎn)的利?益。本質(zhì)?上，與客?戶和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系也?是如此。?正是因為?合作能帶?來雙方需?要的利益?，雙方的?合作關(guān)系?才會產(chǎn)生?。作為一?個商人，?追求的最?直接的就?是利益。?如果沒錢?賺，你對?他好也沒?用。掙錢?的話，其?他要求可?以適當(dāng)降?低。認(rèn)識?到這一點?，在處理?相關(guān)話題?的時候，?可以很好?的照顧自?己的分寸?，笑罵，?放手。?回顧過去?，我覺得?自己取得?了一些微?不足道的?成就。當(dāng)?然，這些?成就都包?括領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)懷?和同事的?全力協(xié)助?。但同時?我也深刻?的認(rèn)識到?自己在工?作中還有?很多不足?，需要在?下一階段?的工作中?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)和提高?。a、?進(jìn)一步加?強向領(lǐng)導(dǎo)?、同事、?客戶學(xué)習(xí)?的力度，?不斷提升?自己。學(xué)?習(xí)永無止?境，尤其?對我們年?輕人來說?，要時刻?保持一顆?謙虛上進(jìn)?的心。?b、加強?訂單數(shù)據(jù)?整理，理?順電腦和?文件夾中?的訂單數(shù)?據(jù)。這一?點一年來?沒有做好?，主要是?沒有從心?底里充分?認(rèn)識到，?沒有養(yǎng)成?好習(xí)慣。?在新的一?年里，我?們應(yīng)該逐?步改善這?方面，向?我們的主?管學(xué)習(xí)。?c、加?強產(chǎn)品知?識、帽子?工藝、面?料知識的?學(xué)習(xí)。這?是我們跟?單員目前?普遍缺乏?的，也是?非常重要?的一條知?識。作為?一個跟單?員，如果?缺乏這方?面的知識?，他的知?識結(jié)構(gòu)就?不完整，?操作訂單?也不夠?qū)?際。d?、加強外?語學(xué)習(xí)，?為部門業(yè)?務(wù)的進(jìn)一?步拓展做?準(zhǔn)備。接?收更多的?第一手訂?單是我公?司外貿(mào)業(yè)?務(wù)發(fā)展的?必然趨勢?，我們的?日常外貿(mào)?工作離不?開良好的?外語水平?，所以我?們的業(yè)務(wù)?員學(xué)好外?語勢在必?行!e?、進(jìn)一步?規(guī)范自身?工作流程?，加強工?作規(guī)劃。?標(biāo)準(zhǔn)化的?工作流程?可以大大?降低出錯?的概率。?202?3跟單員?年終個人?工作總結(jié)?范本（二?）在公?司上層領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?同事們的?熱忱幫助?下，本人?認(rèn)真學(xué)習(xí)?和___?_公司的?各項規(guī)章?制度，逐?步熟悉公?司的業(yè)務(wù)?操作流程?，結(jié)合實?際工作情?況，現(xiàn)就?近段時間?的工作情?況總結(jié)如?下：一?。正貿(mào)基?本情況：?相對于?市場貨而?言，正貿(mào)?其自身的?特點主要?體現(xiàn)在如?下幾個方?面：1?)成交中?需要多部?門相互配?合。2?)OEM?定單，數(shù)?量大，待?出運時間?長，履約?風(fēng)險更大?。3)?出口業(yè)務(wù)?操作程序?涉及部門?多，手續(xù)?靈活復(fù)雜?。4)?單證資料?多。按?照操作進(jìn)?程區(qū)分，?可以分如?下幾個階?段：成?交前期工?作準(zhǔn)備：?成交前期?認(rèn)真，充?分，細(xì)致?的工作，?對能否促?成訂定起?著至關(guān)重?要的作用?;做好此?項工作，?個人意見?，可以從?如下幾個?方面著手?：A、?在研究目?標(biāo)市場客?人喜歡的?款式，顏?色，風(fēng)格?等的基礎(chǔ)?上，搜索?國內(nèi)也在?做同類產(chǎn)?品的工廠?，索要樣?品，產(chǎn)品?目錄，了?解清楚布?料，款式?，價格，?做工，尺?碼，顏色?組成，輔?料，包裝?，交期等?信息，在?客人到公?司參觀訪?問時可以?推銷給客?人，或E?MAIL?給固定現(xiàn)?有的客人?。B、?鼓勵設(shè)計?師積極主?動去了解?目標(biāo)市場?客人的需?求，通過?網(wǎng)絡(luò)信息?，到實地?市場考察?，然后自?己設(shè)計出?系列產(chǎn)品?，向客人?推銷。?C、到市?場上買一?些如韓國?，日本等?發(fā)達(dá)國家?比較時尚?潮流的書?集，或一?些特殊品?牌的產(chǎn)品?，如AD?IDAS?，NIK?E，PU?MA等，?梳理吸收?，向客人?推薦。?D、鼓勵?客人來實?樣，來圖?紙和制作?要求，按?照客人的?要求聯(lián)系?工廠報價??？腿?來訪前工?作準(zhǔn)備：?外銷員事?先聯(lián)系好?客人，了?解客人來?訪時間，?人員組成?，航班到?達(dá)時間等?，其中能?了解到客?人的采購?計劃和停?留時間，?采購產(chǎn)品?的品種，?布種，目?標(biāo)價格，?數(shù)量等。?提前了解?這些信息?，對妥善?安排接待?客人，事?先做好資?料準(zhǔn)備，?樣品準(zhǔn)備?，甚至安?排好帶客?人出去看?工廠，擬?訂商務(wù)旅?程等都很?有必要。?在客人到?達(dá)辦公室?的當(dāng)天，?外銷員必?須協(xié)助部?門經(jīng)理和?總經(jīng)理做?好接待工?作。接待?過程中，?外銷員需?要熱情，?有禮貌。?根據(jù)客人?的不同愛?好，準(zhǔn)備?好水果，?零食，茶?水，咖啡?等。成?交中：按?照客人的?訂購意向?，在部門?經(jīng)理或總?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，會?同生產(chǎn)部?同事一起?把樣板和?齊全的生?產(chǎn)資料整?齊地擺放?在會議室?地板上，?擺放時注?意把相同?品種擺放?在一起，?按款號順?序排放。?會同設(shè)計?部同事把?電腦光盤?或雜志圖?片，圖書?擺放在會?議桌上。?另外，把?筆記本電?腦連接上?線，等待?備用。外?銷員必須?參加商務(wù)?談判，談?判之前準(zhǔn)?備好空白?的談判合?同，剪色?卡和質(zhì)量?布卡用的?白色紙板?，計算器?，批板修?改紙，談?判過程按?照布料-?款式-規(guī)?格-顏色?組-LO?GO-主?麥吊牌-?包裝-價?格(E_?___W?/FOB?/CFR?/CIF?)-付款?方式-出?運港口-?貨期等獨?一同客人?確認(rèn)。其?中款式問?題，需要?設(shè)計師在?場，根據(jù)?客人的改?良意見，?迅速準(zhǔn)確?得做出效?果圖紙，?打印出來?并給客人?簽名確認(rèn)?。外銷員?組織整理?資料，談?判完畢后?制作出外?銷合同供?客人確認(rèn)?簽名，生?成訂單。?所有的談?判資料，?按照客人?分卷宗，?每個卷宗?按照時間?先后順序?將相關(guān)資?料歸檔整?理好，確?保資料完?整，清楚?。成交?后工作：?生產(chǎn)部同?事會按照?成交時客?人的具體?要求，制?作生成各?個款式的?打樣通知?單，所有?的細(xì)節(jié)都?要有明確?的書面要?求和實物?要求給工?廠，外銷?員要對這?些資料做?審核，檢?查，確保?不給出錯?留下任何?機會。審?核完畢后?，資料送?還生產(chǎn)布?同事，安?排通知工?廠打樣生?產(chǎn)-制作?確認(rèn)樣。?期間，要?注意聯(lián)系?好客人和?生產(chǎn)之間?的溝通。?如果客人?對制版有?任何的疑?問和修改?，要第一?時間通知?生產(chǎn)部，?確認(rèn)落實?好。工廠?的確認(rèn)樣?板出來后?，要按照?之前的制?作要求，?檢查一次?，套出確?認(rèn)樣意見?書。把樣?品，大貨?的質(zhì)量布?卡，色卡?，規(guī)格表?，主麥掛?牌(如有?)等用書?面和實物?整理一整?套資料，?寄給客人?確認(rèn)，或?聯(lián)